-
Komunikacja z klientem: rośnie popyt na nowe kanały
... wybierają te kanały, które oferują zrównoważony bilans wszystkich powyższych czynników… pod warunkiem oczywiście, że są one dostępne” – powiedział Marcin Grygielski. Wizytę w placówce firmy klienci oceniają jako najmniej wygodny, ale najbardziej skuteczny sposób komunikacji. E-mail, telefon, formularz internetowy są wygodne, ale wymagają poprawy ...
-
Europa: wydarzenia tygodnia 26/2014
... Te pieniądze miały wyrównać sytuację gospodarczą w obydwu częściach Niemiec. W ocenie ekspertów bilans po 25 latach jest zerowy i "właściwie trzeba mówić o dwóch niemieckich ... podkreśla Kalinowski, jest proste, a czas oczekiwania na jej wydanie nie jest długi. Formularz, który należy wypełnić, znajduje się na stronie NFZ, w każdym oddziale jest ...