-
Wydatki na IT rosną najszybciej od dekady
... ds. Zarządzania Produktem z BPSC. Dla rynku systemów IT nie bez znaczenia są również zmiany w sposobie kupowania oprogramowania. – Wcześniej za takie zakupy odpowiadał dział IT, a dziś w dużej mierze dokonywane są one przez poszczególne departamenty, które coraz bardziej rozumieją wpływ technologii na realizowane ...
-
Connected stores, czyli synergia e-commerce i tradycji
... lat temu było to 36 centów. Ci którzy kupują w różnych kanałach wydają ponad dwa razy więcej, niż ci, którzy robią zakupy jedynie w sklepach tradycyjnych. – Oznacza to, że detaliści muszą odpowiednio i całościowo planować i funkcjonować we wszystkich kanałach, niezależnie od tego, czy ostateczna ...
-
Wakacje 2018: w niskim sezonie wyraźnie taniej niż rok temu
... nie są negatywne. Dotyczą bowiem tygodnia majówkowego, który w tym roku wyjątkowo sprzyjał wypoczynkowi, co odsunęło inne aktywności Polaków, w tym również zakupy, na zdecydowanie odleglejszy plan. Warto jednak zauważyć, że dwa ostatnie tygodnie przedłużają spadkowy trend w sprzedaży wycieczek już do 16 tygodni ...
-
Nowe technologie a powierzchnie handlowe i magazyny
... kolei zyskują możliwość zamawiania towaru bezpośrednio u producenta, bez konieczności odwiedzania sklepu. Wraz z rozwojem koncepcji „smart” życie staje się łatwiejsze – o zakupy w domach może zadbać np. „inteligentna” lodówka. Przy dodaniu do tego automatyzacji procesów i odnawialnych subskrypcji/zamówień, model direct-to-consumer stanie się bardzo ...
-
Kogo dotyka wykluczenie cyfrowe?
... zdobycia umiejętności pojawia się dopiero wtedy, kiedy jest chęć używania internetu – komentuje socjolog, dr Dominik Batorski z Uniwersytetu Warszawskiego. BANKOWOŚĆ I ZAKUPY INTERNETOWE NAJTRUDNIEJSZE… ALE MŁODZI CHCĄ POMAGAĆ Jakie natomiast czynności, zdaniem dzieci i wnuków, powodują najpoważniejsze trudności u ich bliskich? Co czwarta młoda ...
-
Świat: wydarzenia tygodnia 21/2018
... mające na celu uratowanie porozumienia nuklearnego z 2015 roku. Iran oczekuje od pozostałych sygnatariuszy tej umowy swoich koncepcji. Problemy są dwa zakupy ropy z Iranu oraz inwestycje w eksploatację złóż i dostęp do międzynarodowego systemu wymiany informacji o przelewach bankowych SWIFT. Jak na razie tylko Waszyngton ...
-
Customer experience pomoże zarobić na zwrocie towaru?
O tym że współcześni konsumenci są coraz bardziej wymagający, wiadomo nie od dziś. Okazuje się np., że dziś już 2 na 3 klientów e-commerce jeszcze przed dokonaniem zakupu sprawdza, czy stosowana przez sklep polityka zwrotów jest dla niego korzystna. E-sklepy nie powinny jednak traktować tych rosnących wymagań w kategoriach problemów - wystarczy, ...
-
Wydatki na reklamę w kanale mobile są za niskie?
... e-commerce mówią o 47% internautach, którzy deklarują robienie zakupów za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Jeszcze więcej przyznaje, że zdarza im się rozpoczynać zakupy na smartfonie i finalizować je na innych urządzeniach – komputerze lub tablecie. Jeżeli spojrzymy na ranking aplikacji mobilnych w Polsce w grudniu 2017 r., wśród ...
-
Dział zakupów: nie ma odwrotu od cyfrowej transformacji
... żmudnych procesów np. wymagających logowania się do różnych rozproszonych systemów informatycznych, uspójniania danych, przetwarzania zapotrzebowań, zamówień czy obróbki faktur. Zakupy operacyjne są obszarem, który bardzo dobrze poddaje się robotyzacji – dodaje. Problematyczne dane Głównymi barierami digitalizacji, których pokonanie mogłoby ...
-
Sektor MŚP: ocena I kw. 2018 i prognoza II kw. 2018
... , prezes, wiceprezes, członek zarządu, dyrektor finansowy, główny księgowy, osoba na stanowisku dyrektora lub inne osoby wskazane, jako odpowiedzialne za rozwój, zakupy, inwestycje. Jeden respondent - reprezentował jedną firmę. Technika: wywiady telefoniczne wspomagane komputerowo (CATI). Realizacja: maj 2018. Badanie prowadzone jest kwartalnie od ...
-
2 filary sukcesu w nowoczesnym handlu detalicznym
... w technologie IoT — od beaconów, które wysyłają klientom spersonalizowane kupony po monitorujące zapasy tagi RIFD — by uprościć, ożywić i spersonalizować zakupy, generować przychody i zmniejszać koszty. Większość ankietowanych sprzedawców za najważniejszy czynnik decydujący o sukcesie uznało mobilność. Dlatego w ciągu najbliższych trzech lat ...
-
5 powodów, dla których retail potrzebuje Big Data
... metodę płatności wybierają najczęściej, czyli po prostu o tym, jak wygląda ich cała ścieżka zakupowa. – Zbieranie informacji o klientach, którzy osobiście zrobili zakupy w sklepie, dla marek z branży retail może być bardziej wartościowe niż tylko opieranie się na aktywności konsumentów w sieci, ponieważ w tym pierwszym ...
-
Relacje z klientami: jak wzbudzić miłość do marki?
... na podświadomość e-klientów w inny sposób niż poprzez prostą prezentację produktów. Obecnie niezwykle istotną rolę odgrywa kolorystyka. Np. klienci lubiący spontaniczne zakupy, których można łatwo zachęcić promocyjną ceną, preferują takie kolory, jak czerwony, czarny lub pomarańczowy. Granatowy i turkusowy, dają z kolei poczucie uczciwości ...
-
Aplikacje zakupowe walczą o klienta
... , aplikacje z kuponami, jak i typowe aplikacje sprzedażowe. Jeszcze gorzej jest z użytkownikami Apple - jeszcze do 2016 roku w App Store nie było kategorii „Zakupy”, dziś jest, mieści się w niej około 29 tys, aplikacji, ale część z nich ciągle jest porozrzucana w innych miejscach sklepu. W ujęciu globalnym ...
-
Świat: wydarzenia tygodnia 25/2018
... w USA skurczyły się aż o 92 proc. r/r. Warto dodać, że przez lata Chiny inwestowały sporą część swojej nadwyżki dolarowej w handlu w zakupy amerykańskich obligacji (te pieniądze pomagały finansować amerykański deficyt). Umacniało to dobre więzi między oboma gospodarkami. Jednak decyzje Trumpa burzą te ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 26/2018
... powiększają flotę samolotów o trzy nowe Boeingi. Obserwując politykę zakupową naszego narodowego przewoźnika, PLL LOT w modernizacji floty w pełni zorientował się na zakupy u amerykańskiego Boeinga. Obecnie jest realizowane zamówienie na 12 szt. modelu B737 MAX 8. Wszystko wskazuje na to, że na obecnym etapie ...
-
InfoPraca: oferty pracy w górę, bezrobocie w dół
... ofert w branży ubezpieczeniowej (odpowiednio: 28 proc. i 46 proc.), top management (-20 proc. i -26 proc.), HR/ kadry (-10 proc. i -34 proc.), zakupy (-29 proc. i - 27 proc.), IT-ERP (-51 proc. i -43 proc.), IT-Programowanie (-12 proc. i -26 proc.), sprzedaż/ przedstawiciele handlowi (-12 proc. i -13 ...
-
Małe sklepy są niezbędne
... się społeczeństw europejskich, w tym polskiego, tworzy z tej grupy potężną rzeszę konsumentów, dla których lokalizacja sklepu blisko domu jest wręcz niezbędna. Zakupy u lokalnego małego detalisty są dla seniorów ważne także ze względu na więź, jaką nawiązują ze sprzedawcą. Możliwość porozmawiania z detalistą i świadomość ...
-
Czy świadczenia pozapłacowe odpowiadają na potrzeby pracowników?
... . Niektórzy z nich oferują pracownikom nie tylko dostęp do usług masażysty czy fryzjera, ale nawet pomoc asystenta, który zrobi za nich zakupy i odstawi samochód do mechanika. Polscy przedsiębiorcy pozostają tradycjonalistami. Większość z nich stara się zaradzić rotacji pracowników, stosując atrakcyjne systemy premiowe (49 ...
-
Już nie cena, ale wygoda. To się liczy w e-commerce
Zakupy w sieci cieszą się coraz większą popularnością. Z badania Blue Media “Jak kupujemy w internecie” wynika, że robi je już 85% internautów. Równocześnie ...
-
Nastroje handlowców w obliczu zakazu handlu w niedzielę
... dzień tygodnia nadrabiając tym samym brak dochodów z niehandlowego dnia. Warto jednak zwrócić uwagę, że konsumenci powali zmieniają swoje przyzwyczajenia i wybierają zakupy w inne dni tygodnia.
-
Czy GamerHash zrewolujonizuje mikropłatności w sieci?
... domach ma zasoby niewykorzystanej mocy, która mogłaby generować zysk. Zapewniać środki, które w innych okolicznościach i z różnych przyczyn nie zostałby przeznaczone na zakupy w sieci. To technologia, która ma potencjał zrewolucjonizowania sposobu dokonywania mikropłatności w Internecie. Do tej pory nasi użytkownicy wygenerowali ponad 265 tys ...
-
CSR szansą dla lokalnych detalistów?
... – inwestuje w działania etyczne, by ustrzec się przed utratą klientów, zachować zaufanie dotychczasowych oraz pozyskać nowych. I choć aż 70% Polaków robiąc zakupy nie zwraca uwagi na działania z zakresu CSR , to analizy CBOS pokazują, że nasza chęć do zaangażowania społecznego i niesienia pomocy innym ...
-
Jak podwyższyć sprzedaż: promocje i rabaty
... do konkretnych potrzeb. Strategia numer 3: Powiększ liczbę klientów powracających Liczne badania wskazują – stali klienci wydają średnio ponad 67% więcej na zakupy niż nowi. Klient powracający regularnie, odpowiada za większość przychodów w firmie, stąd warto zwrócić szczególną uwagę na ich zadowolenie, nie skupiając ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 33/2018
... centra handlowe". W tej ocenie PIH zawarta jest pochwała że "dyskonty doszły już do perfekcji, jeżeli chodzi o przypominanie klientom, że należy zakupy zrobić w sobotę, przed wolną od handlu niedzielą". Warto jednak zauważyć, że wg aktualnych przepisów handel jest dozwolony jedynie w pierwszą i ostatnią ...
-
Inwestycje w nieruchomości komercyjne wzrosły 2 razy
... sprzedaż w Polsce pozwalają zaś, zdaniem Bartłomieja Zagrodnika, prezesa zarządu Walter Herz, spodziewać się także w tym roku rekordowego wyniku, jeśli chodzi o zakupy inwestycyjne w naszym kraju. - Polska, która awansowała już w światowej opinii do miana rynku dojrzałego, korzysta ze sprzyjającej koniunktury. Grupa inwestorów, zainteresowanych ...
-
Wakacje 2018: październik o 112 zł tańszy niż rok temu
... szacowana jest już na zaledwie skromne około 19 stopni. Popytowi na wycieczki w ostatnim tygodniu sierpnia mogły też chwilowo zaszkodzić zwiększone zakupy wyposażenia szkolnego uczniów powiązane z tzw. programem 300+. Niskie ceny coraz łagodniej gnębią organizatorów Jak już zaznaczaliśmy wielokrotnie, w obecnej sytuacji głównym ...
-
E-commerce, czyli niewykorzystany potencjał sąsiadów
... PayU, konsumenci z krajów ościennych oraz Rumunii są również atrakcyjni pod względem wartości koszyków zakupowych. Węgrzy, Rumunii i Słowacy wydają na jednorazowe zakupy online średnio 54,13 euro – to o 40% więcej niż Polacy, których średnia wartość koszyka to około 32,37 euro.
-
Logistyka w sklepach internetowych 2018
... na zamówienie za pomocą kuriera. Listy polecone i paczkomaty wybiera po ok. 19 proc. klientów. Z kolei co dwudziesty użytkownik sklepu swoje zakupy odbiera osobiście. Prawie co piąty klient szuka możliwości dostarczenia towaru do pobliskiego paczkomatu. ...i według e-sklepów Preferencje klientów nie pokrywają się ...
-
Smart Commerce przyszłością handlu
... , OLX czy AliExpress większość wymienionych podmiotów balansowała na granicy błędu statystycznego. Wiele osób nie potrafiło wymienić żadnego e-sklepu, w którym robiło zakupy – mówi Jakub Koba z Kogifi Consulting Group, firmy specjalizującej się w nowoczesnym e-commerce. Dane wyraźnie pokazują, że samo założenie e-sklepu nie spełnia ...
-
6 grzechów głównych w marketingu e-commerce
... zakupu, brak ograniczenia częstotliwości wyświetleń czy posiadanie tylko jednego wzoru reklam. Każdy z błędów można zmienić w szansę np. wyświetlając podziękowanie za zakupy czy odpowiednio rotując reklamy. Brak zakupu powinien być jasnym komunikatem dla właściciela sklepu. - Jeżeli klientowi nie spodobały się buty, które ...
-
Jak się ma cyberbezpieczeństwo w polskim e-commerce?
... 40 proc. W tym świetle fakt, że aż 3/4 polskich internautów nie ufa zakupom online nie jest w zasadzie żadnym zaskoczeniem. Wprawdzie zakupy przez internet cieszą się coraz większą popularnością i dziś robi je już 56 proc. polskich internautów, to jednocześnie okazuje się, że ...
-
Wilanów - jeszcze dzielnica czy już miasto w mieście?
... w istotnym stopniu wpływa na sektor handlowo-usługowy. Dziś przy kupnie mieszkania coraz częściej liczy się to, czy w pobliżu można zrobić szybkie zakupy czy zadbać o fryzurę. Ten potencjał dostrzegają projektanci i urbaniści, czego doskonałym przykładem może być stołeczne Miasteczko Wilanów. Wilanów to dziś jedna ...
-
Skuteczna strategia w handlu bazuje na CX
... za punkt wyjścia i opiera się na spójnej komunikacji w przenikających się kanałach off i online. Do powyższych wniosków prowadzi lektura raportu pt. „Zakupy pełne wrażeń”, który Colliers International opracował we współpracy z Kate Nightingale, założycielką specjalizującej się w CX firmy doradczej Style Psychology Ltd., firmą ...
-
Polska zaściankiem e-commerce?
... to papierek lakmusowy tego, co się dzieje w światowym handlu, i tego, co czeka w tej branży także Polskę w perspektywie najbliższych 5-10 lat. Zakupy giganta pokazują, w jak zaawansowany sposób technologia wpływa na proces prowadzenia biznesu. Cyfrowa transformacja to już nie odległa przyszłość, ale raczej ...