-
Customer experience pomoże zarobić na zwrocie towaru?
... zgłoszenia podchodzimy oczywiście indywidualnie i na bieżąco informujemy klienta o statusie jego sprawy – mówi Maria Dziedzic-Aleksik, E-commerce Manager sklepu Paese.com. Darmowa wysyłka Największym wyzwaniem dla właścicieli e-commerce jest oferowanie darmowych przesyłek. Dbanie wyłącznie o wynik finansowy firmy może jednak pozbawić sklep stałych ...
-
Relacje z klientami: jak wzbudzić miłość do marki?
... skłonny spędzić w sklepie więcej czasu i kupić więcej, niż planował. Na skutek rozwoju rynku e-commerce, mamy jednak do czynienia z coraz częstszym stosowaniem marketingu sensorycznego w Internecie – mówi Aleksandra Potrykus-Wincza, Country Manager Poland & Baltics. Jeszcze do niedawna popularne było np. automatyczne odtwarzanie muzyki po wejściu ...
-
(R)ecommerce podbija e-handel
... dynamicznie rozwijających się obszarów handlu online. W 2021 r. Portal Cross-Border E-commerce Europe opublikował raport z którego wynikało, że europejski rynek re-commerce wart ... A grono takich odbiorców systematycznie rośnie - komentuje Mateusz Bochat, Senior Category Manager w OLX. Handel “z drugiej ręki” coraz bardziej online Choć Polacy ...
-
Zalando: Strategię dostosowujemy do lokalnych rynków
... Manager Zalando na Polskę i Wielką Brytanię. Rynek polski preferuje raczej produkty o niskich cenach. Co skłoniło Zalando - oferujące wyroby o cenach i jakości europejskiej - do wejścia do Polski? Czy polski rynek dojrzał już do poziomu europejskiego? Polski rynek e-commerce ... , Polacy dopiero przekonują się do e-commerce i wielu z nich w dalszym ...
-
Smart Commerce przyszłością handlu
... rynku pojawił się niedawno nowy sposób myślenia o sprzedaży, stanowiący rozwinięcie idei e-commerce, w postaci Smart Commerce. Czym jest Smart Commerce? Warunkiem prowadzenia ... tego platformy marketingu cyfrowego tj. jak Sitecore czy Adobe Experience Manager, które pozwalają nie tylko efektywnie zarządzać treściami marketingowymi oraz personalizować ...
-
Zakupy grupowe w Europie Środkowej i Wschodniej
... najtańszej oferty, a wszystko za pomocą kilku kliknięć – podkreśla Anna Berezovskaya, General Manager Groupon Russia. Marta Krauze z Citeam.pl (Grupa Allegro), opisuje rynek – ... o wysokiej rozpoznawalności marki. Pierwszym jest Grupa Allegro – lider na polskim rynku e-commerce, drugi serwis należy z kolei do Grupy Agora – narodowego potentata branży ...
-
W której branży najlepiej założyć sklep internetowy?
... 4,9% wszystkich sklepów, a generują dużą liczbę wejść – powiedział Tomasz Rzepecki, Account Manager Grupa Okazje.info. Sklepy z jakich kategorii są najlepiej oceniane? ... dzięki czemu nie ma konieczności ponoszenia wysokich kosztów magazynowania produktów. Rynek e-commerce jest jednak bardzo dynamiczny i z pewnością szybko uzupełni lukę powstałą w tej ...
-
Sklepy internetowe. Jak poprawić komunikację z klientem?
... a tym samym przychody w e-commerce. Branża nabrała dynamiki. Z naszego badania wynika, że w tej “nowej normalności” sukces będą osiągały te e-commerce, które skutecznie walczą o ... powinni znaleźć odpowiedź - podpowiada Maja Wiśniewska, PR & Content Marketing Manager w SMSAPI. Czego dowiadujemy się o sklepach internetowych: Jeśli komunikacja z klientem ...
-
2020 rokiem zakupów internetowych i płatności elektronicznych
... , które i tak pojawiłyby się w wyniku naturalnej ekspansji kanałów online. E-commerce rozwija się dynamicznie na wielu płaszczyznach, warto śledzić te zmiany, aby jak najlepiej dostosować ofertę do potrzeb e-rynku. – mówi Magdalena Grablewska, Marketing Manager serwisu Przelewy24 Nowe, wygodne, bezpieczne metody płatności Polscy konsumenci ...
-
Sklepy internetowe. Intensywny rozwój i co dalej?
... Oto, jak ubiegłe 12 miesięcy podsumowała platforma Shoper w raporcie zatytułowanym "E-commerce 360 stopni". Z tego tekstu dowiesz się m.in.: W jakich regionach jest ... roku rozporządzenie RODO. Jak podkreśla Oliwia Tomalik, Marketing Manager w Shoper: – Unijne przepisy wymusiły na sprzedających podjęcie realnych kroków, zwiększających bezpieczeństwo ...
-
7 nowych trendów w zakupach online po pandemii
... , które zainwestowało we własne kanały e-commerce, widzi jak tych kilkanaście miesięcy zmieniło dynamikę ich rozwoju. Oto 7 zjawisk ze świata e-commerce, które po pandemii nie są ... oferty powiązane ze swoimi ostatnimi zakupami - zauważa Marcin Rutkowski, Brand Operations Manager merce.com. 3. Nowe podejście do marketplace’ów Ogromna popularność ...
-
5 zasad bezpieczeństwa zakupów w Internecie
... którego wynika, że w 2017 roku branża e-commerce należała do ścisłej czołówki celów ataków phishingowych. Oszustwa finansowe nastawione na wyłudzenie danych w e-commerce stanowiły 7,6% całości wykrytych incydentów. Bezpieczeństwo zakupów ... klientom bezpieczeństwo transakcji, chętnie pomogą w takich sytuacjach – komentuje Anna Rak, Country Manager ...
-
Najgorętsze serwisy zakupowe przed świętami
... przez sklepy internetowe w ramach Black Friday oraz Black Week w tym roku przyciągnęły na witryny e-commerce szczególnie kobiety. W danych za listopad zauważalny jest duży wzrost odsłon już w weekend poprzedzający obniżki (rekord ... chętnie obdarowujemy bliskich podczas mikołajek czy Świąt Bożego Narodzenia – mówi Katarzyna Binert, E-commerce Manager ...
-
Audio marketing w świecie online
... budować lojalność klienta poprzez dostarczanie wartości dodanej. Przyszłość dźwięku w e-commerce W miarę postępu technologicznego, dźwięk w e-commerce zyskuje na znaczeniu. Asystenci głosowi, komunikaty dźwiękowe przy zakupach ... w świecie online zapewne będzie odgrywać jeszcze większą rolę w przyszłości – mówi Aleksandra Potrykus, Country Manager ...
-
Komunikacja mobilna. Co było, co nas czeka?
... interakcji oraz spersonalizowania przekazu. - mówi Kamila Górna, Business Development Manager w firmie Infobip. Właśnie personalizacja wiadomości była w 2017 roku ... ciągu obserwowaliśmy zwiększenie ruchu wiadomości SMS w modelu A2P (Application2Person) wykorzystywanych m.in. w branży e-commerce, przez systemy bankowe oraz systemy zakupowe. Do tego ...
-
Rekordowy popyt na magazyny w Łodzi i okolicach
... wybieranymi przez firmy – twierdzi Małgorzata Mudyna, Randstad Professionals Regional Manager, Randstad Polska. Decyzje inwestorów wpływają na sytuację ... magazynowanie. Najbardziej aktywne w regionie w poprzednim roku były firmy z sektora e-commerce oraz operatorzy logistyczni. Rekordowo wysokie transakcje najmu zawarł w tym okresie Jysk, ...
-
Jest praca w mediach społecznościowych
... , które decydują o zatrudnieniu potencjalnego kandydata”, dodaje Marcin Janowski, PR Manager agencji interaktywnej OX Media. W analizy ofert opublikowanych w serwisie ... pracodawcy z takich branż jak marketing, public relations, IT, Internet, e-Commerce czy sprzedaż. Zaledwie jedna dziesiąta to oferty pochodzące bezpośrednio od firm poszukujących ...
-
Marki odzieżowe: rośnie sprzedaż online
... oraz obuwia wchodzi coraz więcej przedsiębiorców. Obecnie ta kategoria polskiego e-commerce notuje 14 proc. wzrost liczby sklepów rok do roku. Pod ... odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – dodaje Adrian Witkowski, Compliance Manager w PayU SA. PayU SA obsługuje płatności w sklepach internetowych m.in. takich marek jak ...
-
Firma w Internecie to nie tylko strona www
... zastanowić się nad serwisami aukcyjnymi typu Allegro, które generują prawie 50 proc. obrotów na polskim rynku e-commerce. Aukcja przygotowana przez mały sklep internetowy jest widoczna w identyczny sposób jak aukcja dużej firmy. Koszt ... darmowych form promocji warto zastanowić się również nad taką inwestycją. Sebastian Krajewski, product manager ...
-
Gwarancja zwrotu pieniędzy, czyli motywacja do zakupów
... Z kolei u naszych zachodnich sąsiadów top 3 miasta to Berlin, Hamburg oraz Monachium. Na największym rynku e-commerce, czyli w Wielkiej Brytanii najwięcej zamówień objętych gwarancją pochodzi z Londynu, Manchesteru oraz Glasgow. Niezależnie od ... realizację zamówienia, bez niepotrzebnych obaw o wpłacone pieniądze” – komentuje Anna Rak, Country Manager ...
-
DOOH, czyli nowe technologie w kampaniach światowych marek
... nowa technologia, która pozwala na trafne dotarcie do odbiorców. Doskonale rozumieją to firmy z branży e-commerce, czyli wszelkiego rodzaju platformy transakcyjne on-line, którym zależy na przyciągnięciu uwagi jak największej grupy odbiorców ... wyszukiwania informacji na temat obejrzanych treści w Internecie. Diana Polska – Marketing & PR Manager ...
-
Zakupy online: co kupujemy częściej niż przed pandemią?
... nikogo. Jednak to pojawienie się koronawirusa wywołało prawdziwy boom na e-commerce. Oczywiście pokaźne wzrosty nie stały się udziałem każdej kategorii produktów. Gdzie popyt ... w sieci stał się sposobem na załatwianie zwykłych sprawunków - zauważa Oliwia Tomalik, Marketing Manager Shoper. Co zmieniło się w zakupach online w 2020? Raport pokazuje, że ...
-
Branża logistyczna na początku długiej drogi do elektromobilności
... napędzą trzy podstawowe czynniki, tj. wymóg regulacyjny, urbanizacja oraz dynamika e-commerce. Hamulcem dla całego sektora będzie za to luka infrastrukturalna ... niewątpliwie stanowi bardzo duży atut - mówi Adam Olejnik, Electromobility Project Manager w spółce ID Logistics Polska, świadczącej kompleksowe rozwiązania logistyczne i transportowe, ...
-
Inwestycje w nieruchomości komercyjne w Polsce 2022
... fundamenty polskiego rynku. - zaznacza Paulina Brzeszkiewicz-Kuczyńska, Research and Data Manager w Avison Young. W przeciwieństwie do 2021 roku, wolumen 2022 roku ... w Polsce. Ich popularność wynika z ciągłego rozwoju logistyki ostatniej mili i rynku e-commerce. Należy zwrócić uwagę, że w wielu przypadkach, inwestycje w atrakcyjne projekty ...
-
Zakupy online: liczy się bezpieczeństwo i czas dostawy
... Polska oraz Trusted Shops, firmy specjalizujące się w usługach dla branży e-commerce opracowały rozwiązania, które odpowiadają na główne obawy kupujących online. Bezpieczeństwo ... koszyku konsumenci mają poczucie bezpieczeństwa i chętniej dokonują zakupu” – komentuje Anna Rak, Country Manager Trusted Shops w Polsce. Im szybciej tym lepiej Z roku na ...
-
Masz sklep stacjonarny? Śledź zachowania, dbaj o doświadczenia
... e-commerce rozwija się w ekspresowym tempie, to jednak nic nie wskazuje na to, aby ... w USA, Azji czy też w Europie Zachodniej cieszą się ogromną popularnością. – mówi Aleksandra Potrykus – Wincza, Country Manager Poland & Baltics w Mood. W Polsce 76,6% populacji codziennie używa Internetu korzystając z wielu urządzeń, w wielu lokalizacjach. Coraz ...
-
5 trendów w sektorze FinTech
... TWINO. Co w najbliższym czasie czeka sektor finansowy? M.in. zmiany w zakresie uwierzytelniania płatności w e-commerce, ale także wzrost otwartości banków na FinTechy. Trendów, które mają się zarysowywać, jest ... i analityki danych z istniejącymi ofertami widocznymi w jednym kompletnym interfejsie – komentuje Michał Papliński, Country Manager w ...
-
Branża TSL w obliczu wojny: jak z pracą w logistyce i transporcie?
... TSL niewątpliwie popsuło spowolnienie produkcji i handlu, to jednak ratunkiem okazał się e-commerce oraz rozwój rynku magazynowego. W efekcie sektor wyszedł z pandemii obronną ręką ... planów dotyczących wzrostu zatrudnienia – mówi Marika Stasinowska, Executive Manager w HRK Procurement and Logistics. Poszukujemy specjalisty, nie managera W branży ...
-
Firmy kurierskie w epoce 2.0
... ., w Europie Zachodniej współczynnik ten wynosi 15-18 proc. - mówi Marcin Kruszyński, PR Manager, Siódemka SA. - Cały czas gonimy Zachód, dlatego branża e-commerce i usługi B2C dają firmom kurierskim potencjalnie największe szanse rozwoju. E-commerce to najszybciej rozwijający się segment rynku. W porównaniu z państwami zachodnimi rynek w Polsce ...
-
Wdrożenie Google Analytics 4. Co się zmieniło i jak skonfigurować GA4?
... Analytics zdarzenia, które są podzielone na kategorie: ogólne, gry, e-commerce. Przykładowe zdarzenia z grupy e-commerce to dodanie produktu do koszyka, wybranie sposobu dostawy ... ma być rejestrowane. Na koniec kliknij Utwórz. Tworzenie zdarzeń w Google Tag Manager Z Google Tag Managera powinieneś skorzystać, jeśli wybrane zdarzenie nie może zostać ...
-
Koszyk Roku 2022: znamy najbardziej przyjazne sklepy internetowe
... wprowadzane przez sklepy online? Co jest najbardziej trendy w branży e-commerce? Co wywiera najbardziej znaczący wpływ na pozytywne zakończenie procesu zakupowego? ... , jak płatności odroczone wpływają na ich wyniki sprzedażowe - mówi Adam Miziołek, Country Manager Twisto w Polsce. - Tegoroczna edycja badania niesie dużą wartość dla e-commerców. ...
-
Praca w marketingu i PR: satysfakcja plus stres
... e-commerce managera, jego zarobki wzrosną do 15-20 tys. zł. Nie ma także wyraźnej polaryzacji wynagrodzeń ze względu na lokalizację. Nieco większe zarobki odnotowano jednak w Warszawie i Krakowie. Zarówno w stolicy Małopolski, jak i Mazowsza manager produktu może liczyć na zarobki sięgające 19 tys. zł, manager ...
-
Fuzje i przejęcia w Polsce w I kw. 2019 r.
... dokonał kolejnych akwizycji (m.in. nabył udziały w serwisie e-podróżnik) uniezależniając się od reklam i zagospodarowując kolejną niszę e-commerce” – komentuje Alicja Kukla-Kowalska, Senior Key Account Manager w FORDATA. W pierwszych miesiącach 2019 roku widoczna była konsolidacja rynku medycznego – przejęcia lokalnych podmiotów przez dominujących ...
-
Firmy w pandemii. Jak sobie radzą? Gdzie trwa rekrutacja pracowników?
... poszukują osób m.in. na stanowiska: Transport Manager, Global Supply Chain Manager, Group Project Manager, Distribution Centre Manager dla firm z branży opakowań, logistyki ... powierzchnie magazynowe wynika m.in. z chęci przeniesienia części działalności do kanału e-commerce, co przekłada się na rekrutację managerów centrów dystrybucyjnych. Popyt ...
-
Zachowania konsumentów: omnichannel stracił na znaczeniu
... lub detergenty, ale również produkty spożywcze, odzież, obuwie oraz produkty z kategorii zdrowie. Magdalena Grablewska, Marketing Manager w Przelewy24, przyznaje, że migracja konsumentów ze sklepów tradycyjnych do e-commerce stanowi dla rynku nie lada wyzwanie. „Do sklepów internetowych trafiła nowa grupa klientów – osoby, które do ...