-
![Jakość usług w bankach]( "Jakość usług w bankach")
Jakość usług w bankach
... doświadczenia. Ostatnim etapem badania było wypełnienie formularza oceniającego jakość usług zaoferowanych w placówce, w której została złożona niespodziewana wizyta. ... dla kategorii wyniosła 65,6%. Pierwszy i ostatni raz! Ostatnia punktowana kategoria składa się z kilku pytań dotyczących z jednej strony dostępności drukowanych informacji o ...
-
![Niska jakość usług w sklepach obuwniczych]( "Niska jakość usług w sklepach obuwniczych")
Niska jakość usług w sklepach obuwniczych
... opiniach. Sklepy obuwnicze pod lupą Tym razem ISC postanowiło przebadać jakość usług świadczonych w najbardziej znanych sklepach obuwniczych w regionie, głównie Polsce, Czechach i na ... Mokotów) i Humanic (Budapeszt Árkád) – wszystkie z kompletem punktów. Cena na spinacz Kolejna kategoria dotyczyła oceny prezentacji towaru. Klienci testowi mieli za ...
-
![Zakupy internetowe - jak zmienia się e-klient?]( "Zakupy internetowe - jak zmienia się e-klient? [© Maksym Yemelyanov - Fotolia.com]")
Zakupy internetowe - jak zmienia się e-klient?
... też Rossmann i Hebe. Sytuacja wygląda zupełnie inaczej, gdy chodzi o zakup usług. W tym wypadku dokonujemy zakupów przede wszystkim przez wyspecjalizowane serwisy konkretnych usługodawców, zajmujących się danym obszarem usług. Każda kategoria usług dostępnych online ma swojego jednego zdecydowanego lidera, wyspecjalizowanego w danym obszarze – np ...
-
![Już 1,6 mln Polaków stać jest na dobra luksusowe. Rynek ze wzrostem 5,4% rdr]( "Już 1,6 mln Polaków stać jest na dobra luksusowe. Rynek ze wzrostem 5,4% rdr [© Africa Studio - Fotolia.com]")
Już 1,6 mln Polaków stać jest na dobra luksusowe. Rynek ze wzrostem 5,4% rdr
... , powiększając się o ponad 9% r/r. Jednak dobrami luksusowymi, które rosną najszybciej są usługi hotelarskie i SPA (wzrost o 11,7% r/r). Według szacunków KPMG kategoria usług hotelarskich i SPA w 2024 roku może osiągnąć wartość 2,2 mld zł, co oznacza wzrost o 58% względem bieżącego roku. Inne, dynamicznie rosnące dobra ...
-
![Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2009/2010]( "Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2009/2010")
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2009/2010
... trendy rozwoju zakupów przez Internet, pracę sklepów nad podnoszeniem jakości usług, zmianę preferencji zakupowych klientów a także oceny produktów, które są kupowane w sieci. ... najlepiej wypadł sklep Mp3palmtopy, następnie AGDMedia, a trzecie miejsce zajął Hesjan. Kategoria "Dla Dzieci" Branża, która dopiero rozpoczyna swoją karierę w Internecie. ...
-
![Ewolucja spamu I-VI 2007]( "Ewolucja spamu I-VI 2007")
Ewolucja spamu I-VI 2007
... pozostaje kategoria Leki: produkty i usługi związane ze zdrowiem. Kategoria ta obejmuje w większości angielskojęzyczne reklamy niedrogich specyfików medycznych (Viagra, Cialis itd.). Oprócz typowych ofert Viagry i antydepresantów w języku angielskim, obecnie do tego typu spamu można zaliczyć rosyjskojęzyczne oferty produktów i usług związanych ...
-
![Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2010]( "Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2010")
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2010
... oczami Klientów". Tym razem pod lupę wzięto jakość usług w ponad 10 000 sklepów internetowych, które funkcjonują na rynku. W związku z ogromną ... miejsce trzecie przywłaszczył sobie podobnie jak w ostatniej edycji sklep Strefakierowcy.pl. Kategoria "Zegarki i Biżuteria" Jak przypominają autorzy rankingu, sprzedaż zegarków i biżuterii przez Internet ...
-
![Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2011]( "Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2011")
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2011
... oczami Klientów". Tym razem pod lupę wzięto jakość usług w ponad 10 000 sklepów internetowych, które funkcjonują na rynku. Ranking powstał ... oraz Cefarm24.pl . W obu sklepach mamy zapewniony olbrzymi wybór, profesjonalną obsługę i szybką wysyłkę. KATEGORIA: DOM I WNĘTRZE To najszybciej rozwijająca się branża w polskim internecie. Niespotykana ilość ...
-
![Najlepsze jakościowo marki według Polaków]( "Najlepsze jakościowo marki według Polaków [© Stauke - Fotolia.com]")
Najlepsze jakościowo marki według Polaków
... kupiłby laptopa marki Apple, poszedłby na koncert Eltona Johna, skorzystał z usług PKO i rozmawiał przez telefon marki Samsung. Jak podkreślają specjaliści z ... jakości Polacy zgłaszali na przykład: Łaciate (kategoria: mleko); Sonko (kategoria: ryż); Samsung (kategoria: telefon komórkowy); Nivea (kategoria: krem do twarzy); Apple (notebooki); Nike ( ...
-
![Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2018]( "Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2018 [© burdun - Fotolia.com]")
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2018
... . Kolejna kategoria, w której rywalizacja ... kategoria Zegarki i biżuteria pochwalić się może najwyższą średnią ocen spośród wszystkich polskich e-sklepów. Nieprzypadkowo. Sama oferta to za mało, żeby liczyć się w branży dla wyjątkowo wymagających klientów. Stąd w sklepach z zegarkami i biżuterią znajdziemy najwięcej dodatkowych usług ...
-
![Samsung największym zwycięzcą Mobility Trends]( "Samsung największym zwycięzcą Mobility Trends")
Samsung największym zwycięzcą Mobility Trends
... usług wybierało przeszło 24 tysiące internautów. Tym razem zdecydowanym liderem okazał się Samsung, który "zgarnął" aż trzy nagrody. Podczas tej edycji zdecydowanie największą popularnością cieszyła się kategoria ... . Podobnie jak poprzednio najwięcej głosów (20 412) zdobyła kategoria Smartfon roku, w której triumfy święcił Samsung ze swoim flagowcem ...
-
![Biotechnologia w Polsce w 2012 r.]( "Biotechnologia w Polsce w 2012 r. [© lily - Fotolia.com]")
Biotechnologia w Polsce w 2012 r.
... badania naukowe i prace rozwojowe w dziedzinie biotechnologii. Jest to kategoria przedsiębiorstw wyróżniona w analizach OECD jako przedsiębiorstwa prowadzące ... na działalność badawczą i rozwojową, a 353,9 mln zł (37,9 %) – na produkcję wyrobów i usług biotechnologicznych. W stosunku do 2011 r. nastąpił spadek nakładów ogółem na biotechnologię (o 21 ...
-
![Najlepiej oceniane sklepy internetowe IV-X 2011]( "Najlepiej oceniane sklepy internetowe IV-X 2011")
Najlepiej oceniane sklepy internetowe IV-X 2011
... można dwie duże zmiany. Przede wszystkim olbrzymią pracę nad poprawą jakości usług wykonał sklep Redcoon.pl. Podniesienie standardów obsługi, a także aktywne zachęcanie ... się znakomitym nośnikiem reklamy w świecie rzeczywistym. Należy zwrócić uwagę, że omawiana kategoria została opanowana przez sklepy oferujące perfumy. Mało tego, wciąż odnotowujemy ...
-
![Usługi gastronomiczne muszą podążać za klientami]( "Usługi gastronomiczne muszą podążać za klientami [© zapp2photo - Fotolia.com]")
Usługi gastronomiczne muszą podążać za klientami
... mogli wybierać z puli 30-40 lokali gastronomicznych o różnorodnym profilu. Tradycyjny food court czy kategoria "kawiarnie" są opanowane raczej przez sieciowych operatorów, natomiast w ... , regularne i sezonowe skupiska gastronomiczne, food trucki, intensywny wzrost usług gastronomicznych typu „delivery service”, wszystkie te trendy rozwijają się ...
-
![Marki odzieżowe: rośnie sprzedaż online]( "Marki odzieżowe: rośnie sprzedaż online [© auremar - Fotolia.com]")
Marki odzieżowe: rośnie sprzedaż online
... charakteryzuje się branża odzieżowo-obuwnicza w polskim e-commerce analizuje PayU, dostawca usług płatniczych. Obecnie w Polsce funkcjonuje niemal 1,3 tys. sklepów internetowych, które ... w parze z obrotami – Odzież Obuwie Dodatki to trzecia najbardziej dochodowa kategoria na Allegro, zaraz po Dom i Ogród oraz Motoryzacji. – Najgorętszym sezonem ...
-
![Linie lotnicze: usługi dodatkowe są dochodowe]( "Linie lotnicze: usługi dodatkowe są dochodowe")
Linie lotnicze: usługi dodatkowe są dochodowe
... MasterCard, która zapewnia jej posiadaczom wybór Qantas Frequent Flyer Points lub Jetstar Dollars wymienne na vouchery Jetstar obejmujące lot. Kategoria „Dochody z usług dodatkowych na jednego pasażera” (Tabela 3) obejmuje ciekawą mieszankę globalnych gigantów, tanich linii lotniczych, przewoźników regionalnych oraz tradycyjnych przewoźników ...
-
![Inflacja I-VI 2009: ujęcie terytorialne]( "Inflacja I-VI 2009: ujęcie terytorialne [© Scanrail - Fotolia.com]")
Inflacja I-VI 2009: ujęcie terytorialne
... 6,6%) w tej samej grupie sklepów. Zmiany cen towarów i usług konsumpcyjnych, a kategorie miejscowości Analizując średnie ceny wybranych towarów i usług konsumpcyjnych w miejscowościach pogrupowanych według kryterium liczby mieszkańców można stwierdzić, iż im wyższa kategoria miejscowości tym ceny są przeciętnie nieco wyższe. Wprowadzając dodatkowo ...
-
![Polacy zadowoleni ze swoich banków]( "Polacy zadowoleni ze swoich banków")
Polacy zadowoleni ze swoich banków
... wspomagane komputerowo). Ankietowanych zapytano o to, w jakim stopniu są zadowoleni z usług banku, z którego najczęściej korzystają. Wyniki badania pokazały, że wśród respondentów ... niezadowolenie z usług swojego banku. Uwagę zwraca jednak wysoki udział osób, które mają problem z określeniem stopnia zadowolenia z banku. Jest to kategoria klientów, ...
-
![Kontrola UOKiK: biura podróży 2008]( "Kontrola UOKiK: biura podróży 2008 [© Scanrail - Fotolia.com]")
Kontrola UOKiK: biura podróży 2008
... programu imprezy oraz jej warunków (kategoria hotelu i jego rodzaj, położenie itp.) w stosunku do informacji zawartych w katalogu lub umowie, bez przyznania turyście możliwości bezkosztowego odstąpienia od kontraktu, np.: "(…) zastrzegamy sobie w nieuniknionych przypadkach prawo do zmian w świadczeniu usług w stosunku do warunków zawartych w umowie ...
-
![Marketing telefoniczny a reklama SMS]( "Marketing telefoniczny a reklama SMS")
Marketing telefoniczny a reklama SMS
... , że przez telefon otrzymują wyłącznie reklamy dotyczące telefonów oraz usług z nimi związanych - obecnie są to natomiast reklamy takich dóbr konsumenckich, jak ... tego typu reklam zwiększyła się o 53%. W następnej kolejności znajduje się kategoria ubrania/moda - 38% oraz restauracje - 37%. Reklama restauracji i żywności osiągnęła również najwyższy ...
-
![Przetargi - raport IV 2014]( "Przetargi - raport IV 2014 [© goodluz - Fotolia.com]")
Przetargi - raport IV 2014
... przetargowych na dostawy usług była bowiem niestandardowo wysoka, a to za sprawą zamówień na usługi związane z gospodarką odpadami, wynikających z wchodzącej rok temu ustawy „śmieciowej”. Tegoroczny wynik w segmencie dostaw usług jest po prostu powrotem do poziomów obserwowanych w latach wcześniejszych. Druga kategoria spadkowa, czyli dostawy ...
-
![Przetargi - raport VII 2015]( "Przetargi - raport VII 2015 [© Production Perig - Fotolia.com]")
Przetargi - raport VII 2015
... tradycyjnie miesiącami o najwyższych liczbach ogłaszanych przetargów na prace budowlano-remontowe. Nietypowy zaś jest wzrost w relacji miesięcznej w pozostałych dwóch kategoriach, czyli dostawach usług oraz dostawach towarów. Lipiec, jako miesiąc urlopowy, we wcześniejszych latach był mniej obfity od czerwca pod względem liczby tego typu ...
-
![Prokliencka kultura organizacji a Customer Experience]( "Prokliencka kultura organizacji a Customer Experience")
Prokliencka kultura organizacji a Customer Experience
... . Kategoria Customer Experience weszła na stałe do słownika pojęć branży marketingowej, sprzedażowej, a także szeroko pojętego biznesu. CX wyjaśnia praktykom, pracującym w firmach na całym świecie, że wybory konsumenckie w dużym stopniu zależą od osobistych doświadczeń klienta. Przy tym powtarzalność podejmowania decyzji o zakupie produktów, usług ...
-
![Czy w administracji publicznej jest miejsce dla sztucznej inteligencji?]( "Czy w administracji publicznej jest miejsce dla sztucznej inteligencji? [© Freepik]")
Czy w administracji publicznej jest miejsce dla sztucznej inteligencji?
... Jakie nadzieje wiążą z wykorzystaniem AI w administracji publicznej? Co sądzą o użyteczności cyfrowych usług publicznych? POLACY WIEDZĄ, CZYM JEST SZTUCZNA INTELIGENCJA Polacy mają dużą ... (26 proc.) niż mężczyźni (24,9 proc.) i jest to jedyna kategoria korzyści, w której pozytywne odpowiedzi kobiet przeważają nad pozytywnymi odpowiedziami mężczyzn. ...
-
![Dostawcy Internetu: jakość obsługi klienta]( "Dostawcy Internetu: jakość obsługi klienta [© Scanrail - Fotolia.com]")
Dostawcy Internetu: jakość obsługi klienta
... technicznych oferowanych usług. Najliczniejszą grupą wiekową wśród klientów ... kategoria dotyczyła budowania lokalności klienta. W różnych branżach wykorzystywane są liczne praktyki, których celem jest przywiązanie klienta do marki. Istnieję też pewne utarte standardy, które podejmowane są niezależnie od specyfiki oferowanych produktów czy usług ...
-
![Komunikacja miejska w Warszawie jak w Brukseli]( "Komunikacja miejska w Warszawie jak w Brukseli [© pixabay.com]")
Komunikacja miejska w Warszawie jak w Brukseli
... konserwacyjnych i zarządzania aktywami; 44 proc. do przewidywania popytu wśród pasażerów, a 38 proc. wykorzystuje AI do opracowywania i planowania nowych sposobów świadczenia usług transportowych. Gdy przyglądamy się wielkim miastom, nietrudno zauważyć, że są one budowane głównie z myślą o samochodach, a nie ludziach. Dzisiejsze innowacje to ...
-
![Logistyka ostatniej mili w e-commerce wymaga działań klimatycznych]( "Logistyka ostatniej mili w e-commerce wymaga działań klimatycznych")
Logistyka ostatniej mili w e-commerce wymaga działań klimatycznych
... analiz brytyjskiego centrum badawczego Transport Intelligence (TI) wartość globalnego rynku usług logistycznych dla e-handlu osiągnie w 2025 roku wartość 557 mld euro, rozwijając ... także wśród przesyłek natychmiastowych, które dostarczane są w mniej niż 2 godziny, a sama kategoria rośnie w tempie 17% rocznie. Dla przykładu w Chinach już ponad 10% ...
-
![Przetargi publiczne 2009: mniej zamówień niż rok temu]( "Przetargi publiczne 2009: mniej zamówień niż rok temu")
Przetargi publiczne 2009: mniej zamówień niż rok temu
... zaobserwować na powyższym wykresie, największą dynamiką spadku charakteryzowała się właśnie kategoria „roboty budowlane”. Tendencja ta jest raczej naturalna - prace budowlane, szczególnie z ... ” roboty infrastrukturalne. Kategorią najmniej dotkniętą spadkiem liczby przetargów są dostawy usług - od początku roku w tej kategorii ogłoszono niespełna 5,75 ...
-
![Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2012]( "Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2012 [© storm - Fotolia.com]")
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2012
... gadżety podbiły serca e-konsumentów. Fantastyczny pomysł na sklep uzbrojony w wysoką jakość usług okazał się dobrym strzałem. Kurierzy - ranking Rosnąca skala e-zakupów przekłada sie ... coraz częściej w sieci możemy sie natknąć na porównywarki cen ich usług. Wartość rynku usług kurierskich w Polsce rośnie tak szybko, że duże koncerny musiały sie ...
-
![Europa: wydarzenia tygodnia 16/2016]( "Europa: wydarzenia tygodnia 16/2016 [© RVNW - Fotolia.com]")
Europa: wydarzenia tygodnia 16/2016
... Polsce usług biznesowych. Po ... kategoria była też największa w polskim eksporcie (2,25 mld zł), a za nią następowały towary przemysłowe według surowca (1,19 mld zł) oraz różne wyroby przemysłowe (1,16 mld zł). – Dzisiaj wiodącym elementem biznesu szwajcarskiego w Polsce jest BPO, czyli Business Process Outsourcing, i SCC, czyli centra usług ...
-
![Ceny żywności: takich podwyżek nie było od 5 lat]( "Ceny żywności: takich podwyżek nie było od 5 lat [© benjaminnolte - Fotolia.com]")
Ceny żywności: takich podwyżek nie było od 5 lat
... końca drożyzny. Presję inflacyjną sygnalizuje już nie tylko wzrost cen towarów i usług konsumpcyjnych, ale także wskaźnik inflacji bazowej, co może stać się powodem ... 2 proc. miesiąc wcześniej, a jest to druga po żywności, najmocniej ważąca na domowych budżetach kategoria, stanowiąca nieco ponad jedną piątą wydatków ogółem. Poprzednio tak duży wzrost ...
-
![Na wyprzedaże czekamy z utęsknieniem]( "Na wyprzedaże czekamy z utęsknieniem [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Na wyprzedaże czekamy z utęsknieniem
... roku już 41% konsumentów przed dokonaniem zakupu sprawdzało cenę produktu w dedykowanym do tego serwisie internetowym – mówi Jan Karasek, partner w dziale usług doradczych w KPMG w Polsce. Kosmetyki oraz odzież i bielizna najchętniej kupowanymi produktami podczas promocji W trakcie trwających promocji i wyprzedaży Polacy najczęściej dokonują zakupu ...
-
![Małe firmy internetowe kupują w sieci]( "Małe firmy internetowe kupują w sieci [© Scanrail - Fotolia.com]")
Małe firmy internetowe kupują w sieci
... i meble będą czerpać korzyści dzięki coraz większej liczbie klientów wśród firm internetowych oraz staraniom samych dostawców usług o ułatwienie dokonywania transakcji. Obecnie podróże to najczęstsza kategoria wśród transakcji internetowych dokonywanych przez firmy. Zaraz za nią plasują się sprzęt komputerowy, oprogramowanie i zaopatrzenie biur ...
-
![KRD: długi Polaków 2007]( "KRD: długi Polaków 2007")
KRD: długi Polaków 2007
... z tytułu niezapłaconych podatków i opłat lokalnych oraz należności za dostawę towarów i usług. Wart odnotowania jest gwałtowny wzrost relacji należności do zobowiązań gmin i pozostałych ... 2,5 tysiąca złotych. Co ciekawe, niezapłacone rachunki za telefon to jedyna kategoria, w której, choć w niewielkim stopniu, większy udział mają kobiety. Średnie ...
-
![NetSprint wprowadził Raporty NewsPoint]( "NetSprint wprowadził Raporty NewsPoint [© stoupa - Fotolia.com]")
NetSprint wprowadził Raporty NewsPoint
... ). Analiza porównawcza - analiza przeprowadzona dla kilku firm, produktów, marek lub usług. Ten typ raportu pozwala na dokonywanie porównań branżowych i zobrazowanie sytuacji ... (portal, serwis internetowy, wpis na forum lub blogu), zasięg (krajowe, lokalne), kategoria tematyczna strony, a także znaczenie medium dla klienta. Z kolei artykuły opisywane ...
![Inwestycji w hotele wciąż niewiele, choć widać oznaki ożywienia [© THAM YUAN YUAN z Pixabay]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/hotele/Inwestycji-w-hotele-wciaz-niewiele-choc-widac-oznaki-ozywienia-259664-50x33crop.jpg "Inwestycji w hotele wciąż niewiele, choć widać oznaki ożywienia [© THAM YUAN YUAN z Pixabay]")
Inwestycji w hotele wciąż niewiele, choć widać oznaki ożywienia
