klienci do zdobycia - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › klienci do zdobycia

Przygotowania do Euro 2012 okiem tajemniczego klienta

... , wypadła niezadowalająco – średni wynik to jedyne 58,4% możliwych do zdobycia punktów. Gorzej oceniono stadiony - 47,1%, nieco lepiej informacje turystyczne – 69,6%. Lepiej w Polsce niż na Ukrainie Mimo dość zbliżonych wyników, tajemniczy klienci ocenili przygotowanie Polski do Euro 2012 na nieco wyższym poziomie niż w przypadku Ukrainy ...

Tematy: Euro 2012, przygotowania do EURO 2012, budowy Euro 2012, stadiony
Jakość obsługi klienta u jubilera

... dobrze oświetlone i zaopatrzone w ceny. Sposób prezentacji zachęcał do wejścia do środka". Bardzo podobnie klienci ocenili wnętrze sklepu. 90,6 proc. osób stwierdziło ... niższa w stosunku do poprzedniej dotyczącej wyglądu i wyniosła 65,2 proc. Finalnie rezultaty rozciągnęły się od 1,7 do 100 proc. możliwych do zdobycia punktów. Dwa salony uzyskały ...

Tematy: obsługa klientów, relacje z klientem, lojalność klientów, obsługa klienta, poziom satysfakcji klienta
Najlepsze centra handlowe

... Handlowe Reduta w Warszawie, które uzyskało aż 90,8% możliwych do zdobycia punktów. Dwa kolejne miejsca na podium należą się Centrum Handlowemu Promenada w ... i uprzejmości pracowników. Lokal do badania klienci wybierali sami, na podstawie zachęcającego wyglądu i własnych preferencji. Aby dokonać pełnej oceny, klienci musieli dokonać również zakupu ...

Tematy: centra handlowe, centrum rozrywkowo-handlowe, obiekty handlowe, powierzchnie handlowe, najlepsze centra handlowe
7 popularnych błędów w programach lojalnościowych

... wymaga 30.000 punktów! To może być zniechęcające. Nagrody powinny być możliwe do zdobycia w realnym terminie. Zebranie określonej liczby punktów na wyjątkową nagrodę może ... mogły zadowolić się łatwą do zdobycia niespodzianką, podczas gdy ambitni klienci podejmą bardziej wymagające wyzwanie. 5. Niejasne zasady Do programu mogą też zniechęcać niejasne ...

Tematy: programy lojalnościowe, program lojalnościowy, wsparcie sprzedaży, jak podwyższyć sprzedaż, programy lojalnościowe w Polsce, karty lojalnościowe, lojalność klienta, nagrody, rabaty
Dostawcy Internetu: jakość obsługi klienta

... Do ciekawych sytuacji dochodziło zwłaszcza tam, gdzie biura/salony wyposażone były automaty wydające "numerki". Rozpiętość wyników kategorii „Wygląd” wyniosła od 41,7 do 100 proc., ale skrajny najniższy wynik był tylko jeden. Pozostałe placówki nie otrzymały mniej niż 60 proc. możliwych do zdobycia ...

Tematy: obsługa klientów, relacje z klientem, lojalność klientów, obsługa klienta, poziom satysfakcji klienta
Tydzień 40/2007 (01-07.10.2007)

... konkurencję ze strony prywatnych firm. Stracą na tym monopolu polscy klienci. Komisji Nadzoru Bankowego (KNB) zaakceptowała pierwszy etap fuzji PEKAO SA i BPH ... w każdym z nas jest bakcyl, który skłania do podejmowania prób zdobycia jakiejś formy przewagi nad innymi, do zdobycia władzy. Ludzie dążą do jej uzyskania i utrzymania, ale myślę, że każdy ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Polska
Usługi typu "mashop" zyskują na znaczeniu

... „Klienci kalkulujący” i „klienci ekstremalni” Wśród kupujących wyłoniły się dwie grupy o sporych umiejętnościach technicznych: tzw. „klienci kalkulujący” i „klienci ekstremalni”. Klienci kalkulujący (56% całej populacji) wykorzystują Internet do zdobycia informacji ułatwiających im podjęcie właściwej decyzji o zakupie. Natomiast klienci ekstremalni ...

Tematy: sklepy, klienci, zakupy, sprzedaż detaliczna, badania konsumentów, usługi, mashop
Niska jakość usług w sklepach obuwniczych

... 83,7% na 100 możliwych do zdobycia punktów. Drugie miejsce zajął Deichmann z wynikiem 78,8%, a trzecie czeski Stival z wynikiem 78,8%. Giełdowy Gino Rossi z wynikiem 72,7% uplasował się na miejscu piątym, a CCC z wynikiem 65,9 na miejscu dziesiątym. Informacje o badaniu W omawianym badaniu tajemniczy klienci INTERNATIONAL SERVICE CHECK ...

Tematy: obsługa klientów, lojalność klientów, relacje z klientem, preferencje konsumentów
Perswazja w biznesie

... do zdobycia tych samych potencjalnych klientów co ty. Nie popełniaj powtarzanego często błędu, który polega na przekonaniu, że wystarczy „zastawić lepszą pułapkę”, aby klienci zaczęli cisnąć się do ciebie drzwiami i oknami. Nie sądź, że potencjalni klienci znajdą do ...

Tematy: perswazja w biznesie, strategia perswazji, jak zdobyć klientów, metody perswazji
Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe

... badane placówki miały najwięcej do zyskania, ale i do stracenia. Aż 50% ze wszystkich możliwych do zdobycia punktów oddano właśnie kategorii Obsługa, ... też doradzić podczas przymiarki, zaoferować dodatkową propozycję, zachęcić do zakupu, a na koniec odpowiednio pożegnać. Klienci chętnie wracają do takich sklepów, budując sobie obraz firmy, która ...

Tematy: sklepy odzieżowe, odzież, tajemniczy klient, ranking sklepów
Tajemniczy klient: sklepy online

... na sprawną, wzbudzającą zaufanie, zachęcającą do zakupu obsługę. W kontakcie telefonicznym klienci często chcą uwiarygodnić ... do wzrostu zaufania klientów do swojego sklepu oraz ogólnie do zakupów w Internecie. E-mailowa obsługa klienta W części badania obsługi klienta poprzez email sklep Agito.pl uzyskał najwyższy wynik – 62% możliwych do zdobycia ...

Tematy: prawa konsumentów, zakupy online, zakupy przez internet, tajemniczy klient
Po co mi w firmie to IT?

... zdobycia planowanej pozycji na rynku itp. Bardzo ważne jest oszacowanie wartości rynku, na który ma się zamiar "wkroczyć" oraz wskazanie grupy odbiorców tych produktów czy usług. Ci odbiorcy to klienci do odebrania innym firmom w przypadku, gdy wchodzimy na rynek z istniejącym już produktem lub klienci ...

Tematy: it
Wielton: polska firma przejmuje francuskiego konkurenta. Powstanie europejski potentat?

... poziomie 100 mln euro. Fruehauf posiada nowoczesny zakład produkcyjny we Francji, a odbiorcami produktów są klienci w Europie, w tym głównie we Francji. Powstanie europejski potentat Zakup otwiera Wieltonowi drogę do zdobycia pozycji trzeciego największego producenta naczep w Europie z potencjałem produkcyjnym na poziomie 11 tys. produktów rocznie ...

Tematy: Wielton, Francja, Fruehauf, przejęcie, akwizycja, naczepy, przyczepy
Małe agencje marketingowe atakowane przez hakerów

... marketingowa jest opracowywana w sali konferencyjnej, czy przy stoliku kawowym, najważniejsza jest kreatywność tworzących ją osób. Każda nowa agencja dąży do zdobycia zaufania i zamówień większych klientów. Nie można zatem pozwolić, aby możliwy do uniknięcia incydent naruszenia bezpieczeństwa podważył zaufanie, jakie klienci pokładają w firmie.

Tematy: cyberprzestępcy, ataki hakerskie, zagrożenia internetowe, bezpieczeństwo sieci firmowych, kradzież danych osobowych, sieci firmowe
Trendy w e-commerce na 2025 rok

... do pokonania. Konsumenci oczekują dopasowanych do ich przyzwyczajeń metod płatności, przejrzystych warunków dostawy oraz obsługi klienta w języku, który używają – jednak nie są przywiązani do lokalnych e-sklepów. Klienci ... Michał Paschalis-Jakubowicz. Dostosowanie się do nowych trendów w e-commerce to klucz do zdobycia przewagi konkurencyjnej. ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, handel online, sprzedaż internetowa, sklepy internetowe, handel transgraniczny, metody płatności, automatyzacja, rok 2025
Lojalność e-klienta

... Wykorzystać do tego można potencjał interaktywności i przeprowadzanie badań na firmowej stronie. Krótkie ankiety można także wysłać pocztą e-mail do klientów. Analiza wyników oraz obserwacja procesu sprzedaży wykaże czy klienci są nadal ... dobro klienta. Zadowolenie klienta wynikające z zaspokajania jego potrzeb kreuje właściwą drogę do zdobycia ...

Tematy:
Rezerwacje wakacji przez Internet IV 2011

... do rezydentów biur: Oskar i Wezyr (oba po 4,3 pkt.). Miejsce czwarte, z oceną 4,1 pkt., trafia do Alfa Star, Rainbow Tours, Ecco Travel i 7islands. Czołowe zestawienie TOP 5 najlepszych rezydentów miesiąca zamykają pracownicy biura Triada z oceną 3,9 pkt. na 5 możliwych do zdobycia ... Egipt! Touroperatorzy wymyślają, klienci się cieszą. Różnorodność? ...

Tematy: turystyka, wakacje za granicą, wakacje w Polsce, portale turystyczne, serwisy turystyczne, internetowe biura podróży
Czy strona internetowa jest potrzebna restauracji?

... do zdobycia wsparcia w drodze konkursu. Drugim rozwiązaniem jest skorzystanie z kredytu na pokrycie bieżących wydatków firmy. Przedsiębiorca może ubiegać się o dofinansowanie w wysokości do ...

Tematy: jedzenie online, restauracja online, strona internetowa restauracji, jak założyć stronę www, gastronomia
10 najlepszych hoteli na wakacje z dziećmi

... do zdobycia złotego medalu oraz bezpłatnego zakwaterowania na jedną noc podczas Waszego kolejnego pobytu. Mali odkrywcy mogą nawet rozbić obóz w Waszym pokoju — do ...

Tematy: wakacje za granicą, najlepsze hotele, wakacje z dziećmi, ranking hoteli
Sklepy dla dzieci: niska jakość obsługi klienta

... placówki - klienci przyznali w tej podkategorii 87,3% możliwych do zdobycia punktów. Co prawda wszystkie półki i szafki wystawowe były czyste (100% pozytywnych odpowiedzi), jednak już w 16,7% przypadków klienci mieli zastrzeżenia do czystości podłóg: - Po wejściu do sklepu obejrzałam jego wnętrze. Stan czystości podłóg pozostawiał wiele do życzenia ...

Tematy: obsługa klientów, relacje z klientem, lojalność klientów, jakość usług w sklepach, obsługa klienta, poziom satysfakcji klienta
O zaufanie klientów nie jest łatwo

... prywatności mogą nie wystarczyć W miarę upływu czasu, firmy będą mięć do czynienia z coraz bardziej doświadczoną i wyedukowaną grupą klientów, która ... klienci spoza obszaru europejskiego również podkreślają, jak ważne jest dla nich, by firmy należycie kontrolowały dane i dbały o przejrzystość ich przetwarzania. To nasuwa wniosek, że dla zdobycia ...

Tematy: dane osobowe, ochrona danych osobowych, bezpieczeństwo danych, zaufanie klientów, zachowania konsumentów, pozyskiwanie klientów
8 sposobów na lepszy program lojalnościowy

... do dodatkowego wzmacniania aktywności, choćby włączając do programu elementy grywalizacji. Ludzie lubią rywalizować między sobą, dlatego przyznawanie odznak, czy też tworzenie poziomów wtajemniczenia (niczym levele w grze) może być bardzo motywujące. Chęć znalezienia się wyżej w rankingu lub zdobycia ... klienci będą się do niego logować, aby sprawdzić ...

Tematy: programy lojalnościowe, program lojalnościowy, wsparcie sprzedaży, jak podwyższyć sprzedaż, programy lojalnościowe w Polsce, karty lojalnościowe, lojalność klienta
Pytania o CRM

... Jednak nie doszło do totalnej unifikacji produktów, dostarczanych w jednakowej formie na całym świecie. Badania dowiodły że klienci skłonni są wybrać ... informatycznej ilość informacji, generowanej w kontaktach z klientami, jest niemożliwa do przetworzenia i wykorzystania do zdobycia przewagi konkurencyjnej firmy. Naturalne więc wydają się inwestycje ...

Tematy:
Czy Masz Zadatki na Milionera?

... klienci spodziewają i więcej niż oferuje konkurencja. Razem 10 punktów do zdobycia. 50 możliwych punktów do ...

Tematy:
Jaki program lojalnościowy w restauracji i hotelu?

... klienci zaczęli doceniać nawet drobne rabaty i nagrody, jako sposoby na oszczędności dla domowego budżetu. Ich korzyści są więc oczywiste. A co z korzyściami firm, które organizują takie programy? Sieci sklepów zyskują na tym, że klienci do ... którym zabraknie kilku punktów do zdobycia nagrody, będą bardziej skłonni do składania większych zamówień. ...

Tematy: program lojalnościowy, programy lojalnościowe, restauracja, hotel, HoReCa, branża HoReCa, gastronomia, lojalność klienta, lojalność klientów, obsługa klienta, jakość obsługi, nagrody
Strategia brand butler

... mówić o pełni możliwości. Fakt ten sprawia, że klienci tym bardziej oczekują permanentnego dostępu do różnorodnego contentu, aplikacji i narzędzi ułatwiających im codzienne ... z klientem. Nie do przecenienia okazuje się możliwość zdobycia jej w każdym miejscu i czasie, co umożliwiają współczesne telefony komórkowe z dostępem do sieci. Aplikacja ...

Tematy: brand butler, budowanie świadomości marki, kreowanie marki, budowanie wizerunku marki
Co wpływa na zadowolenie klienta?

... deklaruje pełne zaufanie do sprzedawców w kwestii ochrony danych osobowych. Jest to najniższy wynik spośród wszystkich regionów. Klienci z Ameryki Północnej wydają 58 proc ... dyrektor ds. strategii dla globalnego rynku detalicznego w Zebra Technologies. – W celu zdobycia klientów, detaliści muszą spełnić ich oczekiwania: zapewnić bezproblemowe ...

Tematy: zachowania konsumentów, zakupy, sklepy stacjonarne, satysfakcja klienta
Nowa oferta Heyah 01

... lub, innymi słowy, co drugi miesiąc jest za darmo. Klienci, którzy zdecydują się na subskrypcję do końca tego roku, będą mogli korzystać z takiej formuły ... stronie wieszcorobic.pl, gdzie do zdobycia były atrakcyjne nagrody. Ale slogan kampanii to także podsumowanie filozofii marki, która zamiast przekonywać użytkowników do wyboru oferty, pozostawia ...

Tematy: Heyah, oferta Heyah, Heyah 01
Co muszą detaliści, czyli wyzwania sprzedaży detalicznej

... o produkty wysokiej jakości i zorientowanych na zdrowie, ponieważ zamożniejsi klienci są mniej skłonni do ograniczania wydatków. Ta kategoria społeczna jest o wiele bardziej ... dla sprzedawców detalicznych w celu zwiększenia przychodów, utrzymania wysokich marż, a nawet zdobycia udziału w rynku. Jednak cyfryzacja już wprowadzana lub dopiero planowana ...

Tematy: handel detaliczny, handel elektroniczny, handel społecznościowy, e-commerce, sprzedaż detaliczna, handel
Zrównoważony rozwój priorytetem branży technologicznej

... regulacyjnych (11 proc.). Co dziesiąta firma wymieniała także możliwość zdobycia udziału w rynku lub dostępu do nowych rynków, właśnie dzięki zrównoważonym produktom lub usługom ... im rządowego wsparcia w tym zakresie, a przedstawiciele co piątej firmy uważają, że ich klienci nie chcą płacić wyższych cen za bardziej zrównoważone produkty lub usługi. ...

Tematy: odpowiedzialny biznes, zrównoważony rozwój ESG, rozwój firmy, nowe technologie, branża technologiczna
Wykorzystać potencjał (i próżność) konsumenta

... sugerujących coraz intensywniejsze dążenie jednostki do samorealizacji i coraz częściej wysuwającą się na plan pierwszy potrzebę zdobycia uznania (dowodzącego wyjątkowości i ... z pionierów angażowania konsumenta w produkt. Klienci będący równocześnie czytelnikami oferowanych przez Amazon.com książek zaproszeni zostali do przesyłania swoich recenzji ...

Tematy: marketing, przewaga konkurencyjna, potrzeby wyższego rzędu, rozwój przedsiębiorstwa
Kształtowanie cen w oparciu o konkurencję

... do innych w celu osiągnięcia korzyści, ale o wykorzystywanie pojawiających się możliwości (ang. opportunities) w celu osiągnięcia lepszych wyników sprzedaży. W przypadku oportunistycznego kształtowania cen, ceny używa się w każdej sytuacji jako środka konkurencyjności w celu zdobycia ...

Tematy: zarządzanie cenami, polityka cenowa, ceny, cena, kształtowanie ceny, zmiany cen
Zachowania konsumenckie

... zasada ekonomii nabywania informacji mówiąca o tym, że jeżeli informacja jest trudniejsza do zdobycia to konsumenci gromadzą jej mniej lub korzystają z łatwiej dostępnych źródeł ... przestrzeń w ich poszukiwaniu. Sklepy także od czasu do czasu zmieniają rozmieszczenie towarów tak aby klienci nie mgli do nich dotrzeć automatycznie. Ważnym sposobem na ...

Tematy: zachowania konsumentów, zakupy, zwyczaje zakupowe, strategie zakupowe, decyzje zakupowe, decyzje konsumenckie
Rebranding na rynku motoryzacyjnym

... zrobić narzędzie zdobycia przewagi nad konkurentami. Nowy image firmy może nie ... Zmienia się, tak jak zmieniają się konkurenci, klienci, oferty i sposoby działania na rynku. Redesign logo ma ... i regularnie zarabiać lub zwiększyć swoją wartość na potrzeby transakcji. Do osiągnięcia tych celów można wykorzystać własność intelektualną, w tym także ...

Tematy: strategie firm, rebranding, strategia marketingowa, kreowanie marki, budowanie świadomości marki, wizerunek marki, logo
E-commerce: jest sposób na nieaktywnych klientów?

... sposób zarządzania budżetem marketingowym. 2. Personalizuj, aby ożywić relację Klienci różnymi drogami trafiają do sklepu internetowego m.in. z banneru reklamowego, który zobaczą w ... już w bazie e-sklepu konsumentach. Ich aktywizacja wciąż jest tańsza od zdobycia nowych, a szansa na utworzenie długotrwałej relacji większa niż w przypadku osób, ...

Tematy: e-commerce, prowadzenie sklepu internetowego, sklep internetowy, relacje z klientem, jak podnieść sprzedaż, strategia marketingowa