kontakt marcin - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › kontakt marcin

Call center lubiane przez Polaków

... ilość problemów rozwiązanych przez konsultantów podczas pierwszej rozmowy” – powiedział Marcin Grygielski, dyrektor regionalny na rynek Europy Środkowej i Wschodniej, Interactive ... call center 64% respondentów deklaruje, że zawsze lub często miało w ostatnim czasie kontakt z profesjonalną i kompetentną obsługą, zaś 46% spotkało się z dużym zakresem ...

Tematy: call centers, call center, infolinia, obsługa klienta
Międzymiastowa za 31 gr

... z obecną ofertą Crowley pozwoli naszym Klientom osiągać znaczne oszczędności w porównaniu do wydatków, jakie ponosiliby oni dzwoniąc przez sieć TP S.A." - mówi Marcin Galwas, dyrektor sprzedaży z Crowley Data Poland. Korzystając z rozwiązania TeleKontakt Klienci mogą dla połączeń międzymiastowych uzyskać dodatkowy rabat do 12 %, w przypadku ...

Tematy: rozmowy międzymiastowe, crowley data poland, crowley
Komunikacja z klientem: rośnie popyt na nowe kanały

... czynników… pod warunkiem oczywiście, że są one dostępne” – powiedział Marcin Grygielski. Wizytę w placówce firmy klienci oceniają jako najmniej wygodny, ale ... wykorzystywaliby go częściej, ale firmy nie zawsze udostępniają taką metodę kontaktu. Kontakt telefoniczny Zdaniem klientów, najważniejszymi czynnikami w kontakcie telefonicznym z firmą ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, obsługa klientów, jakość obsługi klienta, badanie satysfakcji klienta, relacje z klientem, wizerunek firmy
Logistyka e-commerce pod presją

... inwestycji, np. automatyzację, personel czy tunele do prasowania - mówi Marcin Bąk, prezes zarządu w Spedimex, polskiego operatora obsługującego sieci detaliczne, handel internetowy ... lub przesyłki dla wielu e sprzedawców mogłaby oznaczać utratę klienta – wyjaśnia Marcin Bąk z Spedimex. Bracket Buying to nie jedyny pandemiczny nawyk e-konsumentów ...

Tematy: e-commerce, e-handel, sprzedaż internetowa, zakupy online, czas dostawy, rynek e-commerce, handel internetowy, logistyka, zakupy internetowe, zwrot towaru, e-konsumenci, branża modowa
Zakup nieruchomości: pośrednicy za drodzy

... to wysoki odsetek, który z jednej strony świadczy o dużej wierze we własne możliwości, a z drugiej podtrzymuje stereotypy o niewielkim stopniu skomplikowania transakcji”, mówi Marcin Jańczuk z Metrohouse. Rzeczywistość jest jednak odmienna – minęły już czasy, gdy do sprzedaży potrzebne było zaświadczenie ze spółdzielni mieszkaniowej. Zmienia się ...

Tematy: biura nieruchomości, nieruchomości, pośrednicy nieruchomości, zakup nieruchomości
Poczucie humoru przydatne w pracy

... , aby nabywcy nieruchomości czuli się komfortowo w tej ważnej dla nich sytuacji. Odrobina humoru pomaga rozładować atmosferę i obniżyć poziom stresu" – wyjaśnia Marcin Dudek, menedżer ds. rekrutacji w Home Broker. Przykładów ofert, w których wymienia się wśród oczekiwań stawianych kandydatom poczucie humoru, jest jednak więcej ...

Tematy: rekrutacja, rekrutacja pracowników, oczekiwania pracodawców, oczekiwania wobec pracownika, CV
Polscy uczniowie kochają nowe technologie

... . Jednak osiągnięcia nowych technologii nie służą im wyłącznie do zabawy. Racjonalnie wykorzystane są pomocne zarówno w wychowaniu, jak i procesie edukacji – mówi Marcin Kempka, ekspert firmy Librus. - Najmłodsze pokolenie ma coraz większą świadomość tego, że dzięki rozwiązaniom IT mogą się uczyć szybciej i efektywniej ...

Tematy: nowe technologie, telefony komórkowe, smartfony, komputery, dzieci
Top 10 polskich miast na Facebooku

... będąc fanem. W efekcie, liczba obserwujących jest zawsze nieco wyższa niż liczba fanów i to tę wartość wzięliśmy pod uwagę w rankingu – wyjaśnia Marcin Pietraszek z firmy Empemedia. - Różnica między liczbą fanów, a liczbą obserwujących nie przekracza jednak zazwyczaj kilku procent, np. w przypadku Łodzi jest to ...

Tematy: Facebook, media społecznościowe, polskie miasta, konto na Facebooku
Obsługa klienta: czy polskie firmy IT są gotowe na obcokrajowców?

... materiały informacyjne oraz portfolio w tym języku. Bardzo dobry kontakt telefoniczny Bardzo dobrze wypadł również kontakt telefoniczny z wybranymi do badania firmami. 69 proc. ... wstydzić jeśli chodzi o jakość świadczonych usług i poziom komunikacji - mówi Marcin Wieczorek, Design Manager w Lizard Media. W wielu mniejszych firmach istnieje lęk przed ...

Tematy: firmy IT, sektor IT, ekspansja zagraniczna, kontakty z klientami, obsługa klienta
Technologie mobilne w contact center

... ułatwić im życie, a nie o tym, jak zwiększyć sprzedaż naszej firmy” – powiedział Marcin Grygielski, dyrektor regionalny na rynek Europy Środkowej i Wschodniej, Interactive Intelligence ... maila lub zainicjować wideoczat – w zależności od sytuacji. Wraz z prośbą o kontakt otrzymuje również szereg informacji o kliencie oraz jego działaniach w aplikacji ...

Tematy: aplikacje mobilne, technologie mobilne, contact center
Szkodliwe treści w internecie ogląda co 3. nastolatek

... robi to regularnie – średnio 5 razy w miesiącu. Aż 43% respondentów ma kontakt z tego typu materiałami co najmniej raz w tygodniu. Młodsze nastolatki oglądają ... , kierownik ds. polityki publicznej w Polsce i państwach bałtyckich w Facebook oraz Marcin Olender, menadżer ds. polityk publicznych i relacji rządowych dla regionu centralnej i wschodniej ...

Tematy: Szkodliwe treści, patotreści, dzieci w sieci, pornografia, przemoc, hejt, patostreaming
E-sport: polscy użytkownicy liderami wśród fanów

... jest dużym zaskoczeniem, szczególnie że wiele osób swój pierwszy kontakt z e-sportem miało właśnie w trakcie pandemii. I choć po zakończeniu lockdownów ... które mogą zniechęcać klientów do angażowania się i wydawania dodatkowych środków – zauważa Marcin Ziółkowski. Perspektywy dla branży Rosnące zainteresowanie elektronicznymi rozgrywkami znacząco ...

Tematy: e-sport, nowe technologie, sport, kibice, gaming, gracze, rozgrywki sportowe, piłka nożna
"Sztuka spadania" w Internecie

... rozum i kontakt z rzeczywistością". Film ma być zupełnie inny niż piękna, ale i nieco patetyczna "Katedra". Twórcy zapowiadają dużą dawkę absurdalnego humoru. Nad "Sztuką spadania" oprócz Bagińskiego pracuje 7-osobowy zespół w składzie Marcin Kobylecki, Grzegorz Jonkaytis, Szymon Kaszuba, Zbigniew Lenard, Radosław Nowakowski, Marcin Waśko i Rafał ...

Tematy: sztuka spadania, katedra
Odzyskiwanie należności problemem gmin

... . Nieco mniej badanych wskazuje na bezpośredni kontakt z dłużnikiem (81,3%). Kolejne znane sposoby wpływu na zadłużonego to kontakt listowny (68,8%) i telefoniczny (37,4%). Mniej niż ... , które zwiększy skuteczność w odzyskiwaniu należności za opłaty lokalne” – podsumowuje Marcin Ledworowski, Wiceprezes BIG InfoMonitor Informacje o badaniu Na zlecenie ...

Tematy: nieterminowe płatności, zaległe płatności, dłużnicy, długi, odzyskiwanie należności, należności, zaległe należności
Amber Gold: nie ma winnych

... 668 mln zł. Kiedy – i czy w ogóle – pokrzywdzeni odzyskają swoje pieniądze? Marcin P. podejrzany jest o popełnienie 17 przestępstw, m.in. o oszustwo na wielką skalę, o poświadczenie ... gdańskiej prokuratury. Co stało się ze śledczymi, którzy mieli – choć pośredni – kontakt ze sprawą? Prokurator Barbara Kijanko – stawiano jej zarzut niewykonania treści ...

Tematy: Amber Gold, parabanki, sąd, wymiar sprawiedliwości
Ukryte koszty, za niski standard hotelu. Na co narzekają klienci biura podróży?

... o biurach turystycznych czy klubach travelowych zwracajmy uwagę na poziom obsługi, w tym kontakt telefoniczny, sposób załatwiania formalności, zgodność oferty ze stanem faktycznym, możliwość ... się znaleźć jak najwięcej opinii o hotelu, do którego jadę — mówi Marcin Mroczko, dyrektor zarządzający segmentem Podróże w Onet.pl. Rezydent — anioł stróż ...

Tematy: biuro podróży, wyjazd na wakacje, touroperatorzy, opinie konsumentów, bezpieczne wakacje, jak sprawdzić biuro podróży, wakacje 2015
Rekrutacja pracowników: minimum 2 tygodnie, czasami 1/4 roku

... skuteczności rekrutacji oraz satysfakcję zarówno pracodawcy jak i kandydata – mówi Marcin Sieńczyk, Business Development Director w eRecruiter. Nieco więcej niż połowa ... zapytanych przez eRecruiter jako najbardziej czasochłonny etap wskazało analizę CV, a 11% kontakt operacyjny z kandydatami, np. w sprawach związanych z umawianiem spotkań. - Każdy ...

Tematy: rekrutacja pracowników, proces rekrutacji, ile trwa rekrutacja, rekrutacja i selekcja pracowników, zatrudnianie pracowników
Czym jest telefonia SIP i jak ją wykorzystać w biznesie?

... przedsiębiorstwa sposób wdrożenia, wykorzystujący istniejącą w firmie infrastrukturę IT – mówi Marcin Rusewicz z firmy MCX Telecom, specjalizującej się w rozwiązaniach telekomunikacyjnych dla ... w kraju i zagranicą. Prosty system wideokonferencyjny umożliwia ich pracownikom kontakt bez konieczności poświęcania czasu i środków pieniężnych na podróż ...

Tematy: telefonia SIP, SIP, Session Initiation Protocol, telekomunikacja, VoIP, telefonia VoIP
Jakie benefity dla pracowników z Ukrainy?

... wniosków na kartę pobytu oraz infolinia w języku ukraińskim – mówi Marcin Kołodziejczyk – Kluczową kwestią nadal pozostaje organizacja bezpłatnego noclegu, wynagrodzenie i ... prześcigają się w tworzeniu ofert atrakcyjnych pakietów startowych sieci pozwalających na kontakt z rodziną, która została w ojczystym kraju. Również coraz więcej restauracji ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, pracownicy z Ukrainy, świadczenia pozapłacowe, benefity dla pracowników
Transformacja cyfrowa: jak Europa Środkowa adaptuje chmurę?

... ich przypadku na migrację do chmury zdecydowało się odpowiednio 49 i 38 proc. firm. Marcin Zmaczyński, Head of Marketing w Aruba Cloud, uważa powyższe dane za obiecujące. To ... opcję wybrało 21 proc. badanych. Zdaniem Węgrów z kolei kluczowa jest dostępność i łatwy kontakt z dostawcami, taki powód deklaruje 23 proc. z nich. Certyfikaty równie ważne, ...

Tematy: transformacja cyfrowa, nowe technologie, chmura, rozwiązania chmurowe, cloud computing
Cyberbezpieczeństwo: najważniejsze trendy i zagrożenia

... swoich zdolności pod kątem wykrywania i reagowania na cyberataki – mówi Marcin Lisiecki. Przykładem takiego działania są testy w modelu Red Team, ... W tym czasie zespoły IT na bieżąco uruchamiały dodatkowe rozwiązania umożliwiające kontakt na odległość. Duże natężenie ruchu w sieci spowodowało problemy z wydajnością infrastruktury opartej o ...

Tematy: cyberzagrożenia, bezpieczeństwo IT, cyberbezpieczeństwo
Ile kosztuje akademik? Od 450 zł do 1200 zł

... co dziesiąty student. Dlatego tak często młodzi wynajmują mieszkania – mówi Marcin Jański, szef działu inwestycji alternatywnych w CBRE. Mieszkanie w akademiku się opłaca W ośmiu ... życia, pozwala na ciągły kontakt z innymi młodymi osobami, czego prywatne mieszkanie nie gwarantuje – mówi Marcin Jański, szef działu inwestycji alternatywnych w CBRE. ...

Tematy: akademik, akademiki, miejsce w akademiku, prywatne akademiki, studenci
Drukarki laserowe HP - 20 lat historii

... opracowań naukowych. To ona stanowi kluczowy element każdej drukarki" - powiedział Marcin Adamski, category manager HP Polska. Idealny obraz Kaseta drukująca składa się z wielu ... dokumenty na łatwe w użyciu pliki tekstowe. Zmiana sposobu pracy - lepszy kontakt z klientami Tworząc zupełnie nowy segment rynku komputerowego, drukarki laserowe nie ...

Tematy: HP LaserJet, historia drukarek laserowych, Hewelett-Packard, drukarki laserowe, HP
Koszt studiów MBA w Polsce V-VI 2008

... udział w programie MBA będziemy mieć kontakt z praktykami biznesu z całego świata, czy wyłącznie z wykładowcami z Polski. Dlatego wybór programu MBA trzeba dokładnie przemyśleć i nastawić się na większą inwestycję, która jednak może nam przynieść wymierne zyski w przyszłości – komentuje wyniki badania Marcin Pietras z portalu Edu.pracuj ...

Tematy: MBA, opłaty za studia, płatności za studia, studia podyplomowe, koszt studiów MBA
Internet wspiera handel tradycyjny

... zakupie. Z punktu widzenia konsumenta dwa najprzydatniejsze źródła informacji to kontakt ze sprzedawcą oraz Internet, a wyszukiwarka jest podstawowym narzędziem wykorzystywanym w ... rozwój rynku wymaga także wykorzystania takich narzędzi komunikacji jak Internet” - powiedział Marcin Rosati, Członek Zarządu Media Saturn Holding Polska. Aż 46% badanych ...

Tematy: handel tradycyjny, handel detaliczny, Internet, sprzedaż tradycyjna, ROPO, Research Online Purchase Offline, strategie zakupowe, zachowania konsumentów
Praca zdalna: blaski i cienie

... „przy automacie do kawy”), jak i specyficzne dla zespołów — aby podtrzymać zaangażowanie i kontakt między pracownikami. Przy braku osobistych interakcji warto organizować regularne audio- i wideokonferencje. Szkolenia – ... nie przewidziały — jak uporać się z górą wniosków o zatrudnienie. Dobrze mieć taki problem. Marcin Grygielski, dyrektor ...

Tematy: rynek pracy, praca zdalna, praca na odległość, pracownicy, zarządzanie personelem, formy zatrudnienia, telepraca
Polscy studenci a e-learning

... , to wszystko czynniki mające wpływ na szybkie poszerzanie się grona aktywnych internautów – mówi Marcin Duma z Instytutu Homo Homini, który wykonał badanie dla POU. – Teraz właśnie ... cały czas trwania zajęć. Ta forma studiów ma też zapewniać stały kontakt z wykładowcą i dostęp do nieograniczonej liczby konsultacji po zajęciach (77,2 proc.). Dla ...

Tematy: e-learning, nauczanie na odległość, e-nauczanie, edukacja na odległość
Profesjonalna obsługa klienta wspomaga budżet firmowy

... , płatnych platform telewizyjnych czy firm ubezpieczeniowych na co dzień mają kontakt np. pracownicy poznańskiego Holiconu, który w ostatnich latach obsługiwał takie uznane marki , ... proc. z bankowcami, a 69 proc. z przedstawicielami firm branży handlowej – mówi Marcin Janiszewski, Dyrektor Operacyjny ds. Kluczowych Klientów w Infosys BPO Poland ...

Tematy: obsługa klientów, jakość obsługi klienta, badania przedsiębiorstw
Działania marketingowe i PR w 2013 r.

... jak się okazuje przeznaczają na to najmniej czasu - powiedział Marcin Rzepka, Kierownik Działu Badań z PMR Research. W badaniu wyróżniono kilkanaście głównych ... sprzedaży. Z kolei działania PR-owe to dla większości firm przede wszystkim bezpośredni kontakt z odbiorcami (eventy, targii, konferencje), na drugim miejscu PR w Internecie, media relations ...

Tematy: działania marketingowe, działania PR, PR, marketing
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego działa inaczej

... to normalne, że wysoki funkcjonariusz UKNF prowadzi działalność gospodarczą i ma kontakt z podmiotami, które bezpośrednio nadzoruje? Zaraz po tym przysyła krótką ... Warszawie, jednak umorzono ją. Bohaterowie tamtych wydarzeń, jak chociażby Ewa Dudkowska i Marcin Stronk, wicedyrektorzy Departamentu Ofert Publicznych i Informacji Finansowej, do dziś ...

Tematy: UKNF, Urząd Komisji Nadzoru Finansowego, banki, sektor bankowy
Bezpieczeństwo obrotu gospodarczego III kw. 2014

... i korzystają z narzędzi , które pozwalają odzyskiwać zaległe należności – podkreśla Marcin Ledworowski, wiceprezes Zarządu BIG InfoMonitor. – Nadal jednak stosunkowo rzadko ... i listowne (81 proc.). Trzecim najczęściej podejmowanym krokiem jest bezpośredni kontakt z dłużnikiem, który wykorzystuje 72 proc. respondentów. Firmy stosunkowo rzadko ...

Tematy: nieterminowe płatności, zaległe płatności, dłużnicy, długi, warunki ekonomiczne, bezpieczeństwo obrotu gospodarczego
Trendy w e-commerce na 2016 rok według e-Izby

... wykorzystują różne urządzenia do wyszukiwania, przeglądania ofert i finalizacji transakcji. Pierwszy kontakt z produktem zwykle następuje poprzez wyszukanie go w telefonie, do szczegółowego ... FINANSOWE Rok 2016 zapowiada się dla branży e-commerce dobrze. – potwierdza Marcin Ledworowski, dyrektor operacyjny w Grupie BIK, członek Rady e-Izby. - Podatek ...

Tematy: e-commerce, rynek e-commerce, e-commerce w Polsce, trendy 2016, omnichannel, m-commerce, rok 2016
Portale społecznościowe: ranking stworzony przez Polki

... codziennie! – Facebook stał się nieocenionym narzędziem komunikacji. Dzięki niemu możemy utrzymywać nieprzerwany kontakt ze znajomymi, wiemy gdzie są, co robią, z kim się spotykają. ... wręcz przeciwnie obraz może nieraz powiedzieć znacznie więcej niż słowa – mówi Marcin Rzepka, partner PMR. Wyniki badania przeprowadzonego na zlecenie Westwing Home & ...

Tematy: media społecznościowe, social media, Polki, kobiety, Facebook, Instagram, Youtube
6 sposobów na udaną kampanię SMS

... treściwego przekazu, może spowodować więcej szkód niż pożytku. W poniższym tekście Marcin Papiński, Dyrektor ds. Rozwoju w firmie Infobip przekazuje sześć wskazówek, ... polskim prawem możesz wysyłać SMS-y wyłącznie do tych klientów, którzy wyrazili na taki kontakt zgodę. Oznacza to, że powinieneś korzystać z wiarygodnych baz numerów telefonicznych, ...

Tematy: kampania SMS, wysyłanie sms, marketing, masowa wysyłka sms, działania marketingowe, wizerunek firmy
Outlety: jak nimi zarządzać?

... wyprzedażowych są niejednokrotnie większe niż w galeriach handlowych, właśnie ze względu na szeroki kontakt z najemcami i dużą liczbą generowanych analiz i raportów. Marketing – liczy się styl Bardzo ważne ... lojalności. Zaangażowanie firmy zarządczej z wieloletnim doświadczeniem to jeden z kluczowych warunków sukcesu obiektu na danym rynku. Marcin ...

Tematy: outlety, centra handlowe, centrum wyprzedażowe, nieruchomości handlowe, rynek nieruchomości, zarządzanie nieruchomościami