moje pytania - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › moje pytania

Techniki prezentacji - pytania i odpowiedzi

... moje doświadczenie podpowiada mi, że …”. Chwal tych, którzy odpowiadają, i okazuj poprzez reakcje wzmacniające, że doceniasz ich odpowiedź. Skomentuj odpowiedź, mówiąc np. „Tak, dokładnie tak.” albo „Tak jest, o tym nigdy bym nie pomyślał.” Pytania od słuchaczy Sytuacja, gdy mówca zadaje pytania ...

Tematy: techniki prezentacji, sztuka prezentacji, sztuka przemawiania, prezentacje, wystąpienia publiczne, wygłaszanie przemówień, jak prowadzić prezentacje
Jakość usług w bankach

... pytania. Bardzo rzeczowo udzielił wszystkich odpowiedzi. Przedstawił propozycje, które umożliwiają podjecie wyboru najlepszej dla klienta opcji. Na sam koniec przyniósł zestaw dokumentów, które są wymagane, aby otrzymać produkt banku. Wyjaśnił wszystko bardzo dokładnie, bez zbędnych upiększeń. Wyjaśnił sprawy, które budziły moje ... na moje pytania ...

Tematy: banki, obsługa klienta, obsługa klientów, obsługa bankowa, jakość usług w bankach, relacje z klientem, poziom satysfakcji klienta
Sklepy dla dzieci: niska jakość obsługi klienta

... wysokiej średniej oceny kompetencji pracowników bywały też niestety sytuacje, w których klienci, pytając o konkretny cechy produktów, nie otrzymywali satysfakcjonujących odpowiedzi: - Na moje pytania o jakość wykonania i materiał użyty do produkcji pani odpowiedziała, że «to jakiś zamsz jest, ale nigdy nie było reklamacji». Ostatnim elementem ...

Tematy: obsługa klientów, relacje z klientem, lojalność klientów, jakość usług w sklepach, obsługa klienta, poziom satysfakcji klienta
Przygotowania do Euro 2012 okiem tajemniczego klienta

... podstawowy i rzetelny zasób informacji dot. miasta i wydarzeń. Obsługa uprzejma, cierpliwa i kompetentna”. (Warszawa, Polska) „Pracownica szczegółowo udzieliła mi odpowiedzi na moje pytania. Bardzo miłym aspektem była również troska pracownicy o mój wyjazd z miasta (zaznaczyłem, że jestem przyjezdny, a w dniu badania było dużo korków)”. (Poznań ...

Tematy: Euro 2012, przygotowania do EURO 2012, budowy Euro 2012, stadiony
Informacja prasowa na piątkę

... . I nic. Kiedy pracowałem w radiu i telewizji - jako redaktor i wydawca - przez moje ręce przeszły tysiące informacji prasowych. Żadnej nie wyrzuciłem tylko z tego ... Daj czytelnikowi pasjonujący tytuł i połowa sukcesu w kieszeni. 3. Test ciekawości Kolejne pytania dotyczy tekstu informacji. Właściwie to kilka pytań jednocześnie przelatujących przez ...

Tematy: PR, public relations, pisanie informacji prasowych, informacje prasowe
Ranking stacji benzynowych

... nie byłem zadowolony, głównie z uwagi na kiepską obsługę. Węgry: - Wizyta była krótka, ale niesatysfakcjonująca. Pracownica była znudzona i odpowiadała na moje pytania z przymusu. ... a co podobało się najbardziej? Bułgaria: - Stacja jest czysta i uporządkowana, a obsługa jest uprzejma i kompetentna. Czechy: - Wizytę oceniam pozytywnie, głównie ...

Tematy: stacje benzynowe, stacje paliw, stacje LPG, stacje paliwowe w Polsce, handel paliwami, rynek stacji paliwowych
Jak wystąpić w radiu ostatni raz

... błędów, których popełnienie może zniechęcić dziennikarza do ponownego zaproszenia przed mikrofon. Moje uwagi dotyczą zachowania wobec prowadzącego wywiad dziennikarza jak i producenta audycji. Błąd 1: Brak ... to po prostu jest niegrzeczne. Po drugie, zanim dziennikarz nie zakończy pytania nie wiesz na pewno do czego zmierza. To prawda, że dziennikarz ...

Tematy: wywiad, rozmowa z dziennikarzem, kontakty z dziennikarzami, dziennikarze
Wielkanoc 2012: jajka w Internecie

... jaj w Internecie i czy internauci chętnie płacą za modernizację kurników? - odpowiedzi na te pytania szukał Instytut Monitorowania Mediów w ramach projektu Kompas Social Media. Wielkanoc to ... razy, ale nie wszystkich internautów przekonała: „Czyli znów ktoś robi coś za moje (nasze) pieniądze i na moim portfelu odbija sobie własny wydatek, którego de ...

Tematy: media, Internet, monitoring mediów, Wielkanoc, święta wielkanocne
Podświadome zakupy online

... stronie internetowej, i klik i już kupione! Dostawa była błyskawiczna i do tego pan na infolinii super pomocny, bo z dużą cierpliwością odpowiedział na moje pytania. (Snowgirl) …jak i skrajnie negatywne od rozżalonych klientów: Najgorszy sklep internetowy, w jakim robiłam zakupy!! Na maile nie odpisują, dodzwonić się nie ...

Tematy: decyzje konsumenckie, zachowania konsumentów, decyzje zakupowe, badania konsumentów, zakupy w Internecie
Jak młodzi ludzie żyją na swoim?

... startują w dorosłość? Czy są zadowoleni z życia na własny rachunek? Odpowiedzi na te pytania dostarcza zrealizowane przez firmę Provident "Badanie Młodych". Autorzy projektu „Badanie Młodych” wzięli ... miejscu, gdzie po zmroku nie będę mogła wyjść na zewnątrz. Ponadto moje kryteria były dość wyśrubowane w związku z tym, że chciałam mieszkać sama, bez ...

Tematy: młodzi ludzie, własne mieszkanie, samodzielność
4 największe patologie sprzedaży - nie tylko w branży finansowej

... eksperyment. Udałem się do 10 przypadkowych salonów samochodowych z zamiarem nabycia samochodu dla firmy. Ku mojemu przerażeniu po usłyszeniu od sprzedawcy pytania: “Jakiego samochodu Pan szuka?” w 9 przypadkach na 10 od razu dowiedziałem się o możliwym rabacie, gdybym zdecydował się na zakup właśnie w tym ...

Tematy: menedżer sprzedaży, sprzedaż, jak podwyższyć sprzedaż, umiejętności menedżerskie
Polacy chętnie oglądają wideo w internecie

... wideo. Co i gdzie oglądamy? Jakie tematy są dla nas interesujące? Odpowiedzi na te pytania udziela najnowsze badanie PAYBACK. Materiałów wideo szukamy sami… Badanie PAYBACK Opinion ... lub w podróży do biura, domu czy na uczelnię. Content musi odpowiadać na moje potrzeby Polacy nie są skłonni poświęcać zbyt wiele czasu materiałom wideo w Internecie – ...

Tematy: wideo w Internecie, video online, VOD, Youtube, filmy w internecie, zachowania konsumentów
Najlepsi polscy deweloperzy

... moje wszystkie pytania ...

Tematy: deweloperzy, firmy deweloperskie, oferty deweloperów, branża deweloperska, oferta deweloperów
Spalony bankier. Wywiad z Peterem Voglem

... Rocha i Sebastiana Chmielewskiego usłyszałem: no dobrze, to teraz mamy swoje pytania... Walili nazwiskami polityków i biznesmenów, nazwami ich kont. Domagali się bardzo precyzyjnych ... i dostawie taboru kolejowego dla Metra Warszawskiego? Tak. Bez tych dokumentów wszystkie moje rewelacje były palcem na wodzie pisane, chociaż nazwiska, daty i ...

Tematy: Peter Vogel, Marek Dochnal, pranie pieniędzy, afery finansowe, przestępstwa finansowe
Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe

... , pytała o opinie, z pasją odpowiadała na wszelkie pytania”. Ale też negatywnie: „Podczas konsultacji nie zadano mi ani jednego pytania na temat tego, czego tak naprawdę ... asortyment, w końcu niezaczepiany przez nikogo z obsługi poszedłem sobie do przymierzalni…”. „Na moje pytanie odpowiedziała, że nie mają niczego takiego i będzie z tym duży ...

Tematy: sklepy odzieżowe, odzież, tajemniczy klient, ranking sklepów
Sztuka prezentacji, czyli jak dotrzeć do odbiorcy?

... . Spotkanie nieco się przedłużyło, ale jedynie ze względu na pytania o szczegóły, które okazały się wyjątkowo istotne dla większości przybyłych. Podziękowania. ... komunikacji pozawerbalnej. Ze swym, czyli przekonanie o tym że to moje. Niezwykle istotnym dla osiągania większej skuteczności w prezentowaniu jest przekonanie prezentującego dotyczące ...

Tematy: prezentacje, prezentacja, przemówienie, sztuka przemawiania, jak przygotować prezentację, wygłaszanie przemówień, sztuka prezentacji, techniki prezentacji, występ przed publicznością, wystąpienia publiczne
Coaching a oszczędzanie

... , który jest przydatny każdemu trenerowi. Wracając do początku wątku i do postawionego pytania powtórzę, że Coachować trzeba zawsze. Nawet jak w organizacji pracują już osoby o ... de facto ułatwiło mi odejście z pracy. W zamian za wskazanie dobrego kandydata na moje miejsce, miałem możliwość skrócenia okresu wypowiedzenia, co pozwoliło mi na szybsze ...

Tematy: coaching, zarządzanie personelem, zarządzanie przez kompetencje, rozwój pracowników, budowa strategii
Najskuteczniejsze narzędzie sprzedaży

... budowania trwałych relacji z klientem. 4. Dobre pytania pokazują kompetencję. Innymi słowy - klient postrzega Ciebie jako kompetentną i wiarygodną osobę nie przez to, co mówisz, ile w oparciu o zadawane pytania. Oto przykład. Wyobraź sobie, że masz problem techniczny z samochodem. Mechanikowi mówisz, "Moje autko wydaje jakieś dziwne dźwięki ...

Tematy: skuteczna sprzedaż, narzędzia sprzedaży, techniki sprzedaży
Jakość obsługi klienta u jubilera

... z biżuterią i przez około minutę samotnie oglądałem pierścionki z brylantami. Panie w końcu zauważyły moje zainteresowanie i zapytały czy mogą w czymś pomóc. Gdy powiedziałem że tak, podeszły ... dla klienta testowego, tylko prezentu dla partnerki/partnera, to pracownicy zadawali pytania o tę osobę już tylko w 43,8 proc. przypadków. Klienci dość nisko ...

Tematy: obsługa klientów, relacje z klientem, lojalność klientów, obsługa klienta, poziom satysfakcji klienta
Prezentacje handlowe: Power Point - częste błędy

... lub informacja zwrotna od współpracowników uzyskana np. podczas szkoleń. 9. Moje górą, czyli walka o kontrolę przebiegu spotkania. Bardzo często handlowcy prowadzący prezentacje ... zachowania? Prezentujący często krają pierwszą osobę zgłaszającą pytania, ignorując jej chęć zadania pytania: zgłaszanie się, podnoszenie głowy, próby złapania kontaktu ...

Tematy: prezentacje, sztuka prezentacji, techniki prezentacji, prezentacje handlowe
Kawiarnie a jakość obsługi klienta

... przy ladzie podszedłem i upomniałem się o moje ciasto. Takiego zmieszania dawno nie oglądałem, dziewczyna spłonęła rumieńcem, przepraszała kilkakrotnie za swoje roztargnienie. Przygotowała ciasto, dekorując, podała, kolejny raz przeprosiła. Ciepła kawa, świeże ciastko Kolejna kategoria zawierała pytania dotyczące oceny sposobu podania oraz jakości ...

Tematy: obsługa klientów, relacje z klientem, lojalność klientów, obsługa klienta, poziom satysfakcji klienta
Sekrety wielkich handlowców

... szybują w górę. Klienci są zrelaksowani, czują się swobodnie. Szczerze odpowiadają na pytania. A wszystko, co powiedzą, niechby nawet banalne, może okazać się kluczem do ... pokonał. Owszem, pada, ale jestem szamanem sprzedaży. To nie będzie moje ostatnie spotkanie w dzisiejszym dniu - to będzie spotkanie pierwsze!". I pozostał, przemoczony i wymięty ...

Tematy: techniki sprzedaży, marketing i sprzedaż, sekrety sprzedawców, skuteczny handlowiec, obsługa klienta, sekrety handlowców
Tydzień 5/2007 (29.01-04.02.2007)

... posiedzenie Rady Polityki Pieniężnej i na konferencję prasową nowego prezesa NBP. Moje obawy opierały się na wiedzy o jego wykształceniu, drodze zawodowej, a także wysłuchaniu ... by prezes NBP kierował się w swoim milczeniu i w unikaniu odpowiedzi na zadawane mu pytania wskazaniami boskiej Ateny. Ciekaw jednak jestem, czy zadowolony z niego jest ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Polska
Jakość obsługi klienta w marketach

... ani razu. Dobry przykład obsługi klienta rysuje się w poniższych przykładach: - "Na moje pytanie, gdzie znajduje się dany produkt, [pracownica] zareagowała natychmiast. Udzieliła mi wszystkich potrzebnych informacji. Zadając jej dodatkowe pytania, również otrzymałam odpowiedź. Odniosłam przy tym pozytywne wrażenie." - "Ekspedientka znała skład ...

Tematy: obsługa klienta, obsługa klientów, relacje z klientem, poziom satysfakcji klienta, jakość usług w sklepach
Tydzień 1/2009 (29.12.2008-04.01.2009)

... . Podobnie jak rok wcześniej inspiracją do zaprezentowania tu kilku spostrzeżeń są moje spotkania z młodymi ludźmi. Zacznę od ostatniego spotkania ze znanym mi ... sprawę z tego, jak wiele jest tu niewiadomych w próbach odpowiedzi na te pytania. Ostatnio młodzi zaczynają też mieć świadomość ryzyka związanego z wejściem i poruszaniem się w środowisku ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Polska
Negocjacje handlowe: jak być skutecznym?

... uczynienia czegoś. Po czwarte – pytajmy o potwierdzenie. Zastosowanie na końcu zdania pytania w formie „prawda?”, „nieprawdaż?” stanowczo zmniejsza opór odbiorcy w stosunku do tego, ... poprawność założenia. Kupię samochód. „Kiedy spotkamy się następnym razem, zabiorę Cię w moje ulubione miejsce” – założeniem jest to, że kolejne spotkanie się wydarzy ...

Tematy: perswazja, rozmowy handlowe, negocjacje, negocjowanie, techniki negocjacji, techniki sprzedaży, strategia sprzedaży, skuteczna sprzedaż
Polska na bank. Wywiad z Wojciechem Sobierajem, prezesem Alior Banku

... sądzę, że to niechybnie nastąpi. Natomiast można się zastanowić co do drugiej części pytania: czy ta polonizacja nastąpi? Czy polskie instytucje wykorzystają szansę? No właśnie ... , do czego mam dołączyć coś drugiego, powiedzmy równie kiepskiego, to moje synergie, efekty skali są mizerne. Jeżeli mam natomiast bardzo sprawną maszynę operacyjną, ...

Tematy: banki, Wojciech Sobieraj, Alior Bank, sektor bankowy, polskie banki, polski sektor bankowy, repolonizacja banków, podatek bankowy
Po co są dziennikarze?

... opisując sugestywne historie. Bronią naszych interesów przed możnymi tego świata zadając im ostre pytania i domagając się w naszym imieniu jasnych odpowiedzi. Ujawniają niecne knowania. Pokazują kto ... gotowi są zmienić swoje priorytety. Przypomina się maksyma Groucha Marxa, "Oto moje priorytety, ale jeśli ich nie akceptujesz, to mogę je ... zmienić." ...

Tematy: PR, prasa, dziennikarze
Marki wiernych wyznawców

... sens. Stwarzała więź pomiędzy wyznawcami. Dawała odpowiedź na podstawowe egzystencjalne pytania: kim jesteśmy, po co żyjemy, dokąd zmierzamy. Pozwalała wyznawcom określić swoją ... ważne? W co wierzę? Jakie znaczenie ma moje życie? To pozornie proste, ale bardzo ważne pytania. W bogatych społeczeństwach, gdzie podstawowe potrzeby są już zaspokojone ...

Tematy: marka, marki, kreowanie marki, komunikacja marketingowa, strategia marketingowa
Najlepsze aplikacje mobilne dla uczniów

... Twojej szkoły, to smartfon automatycznie wyciszy dźwięki) Zapisuj załączniki z poczty na moje konto Dropbox Zapisuj swoje zdjęcia z Instagrama na dysku Google Prześlij ... pochodne, całki, trygonometria i inne), ale Wolfram Alpha potrafi odpowiadać też na pytania związane z fizyką, geografią, chemią, inżynierią, astronomią, historią, kulturą, muzyką, ...

Tematy: aplikacje mobilne, smartfony, nowe technologie, studia, uczniowie, szkoła
Kilka słów o skuteczności serwisu WWW

... powstał na bazie pytań od Państwa i wyników badań ankietowych prowadzonych okresowo przez ośrodki badawcze. Pytania dotyczące promocji serwisów WWW najczęściej dotyczą sposobów na zwiększenie oglądalności serwisu. Na moje pytanie dlaczego właśnie pytanie o oglądalność z reguły dostaje odpowiedź: "Bo wszyscy tak robią", to znaczy ...

Tematy: skuteczność serwisu, serwisy www
Będzie śmiesznie

... Występując przed grupą kolegów nie ryzykujesz dużo. Przygotuj się jednak na trudne pytania. Niektórzy mogą Ci zazdrościć. Dlaczego właśnie Ty masz mówić na ten ... tych problemów i stosowne komentarze. Oto 10 typowych sytuacji w czasie prezentacji i moje sugestie co wtedy powiedzieć. 1. Upuszczasz przedmiot podłogę Bez grawitacji to byłoby niemożliwe ...

Tematy:
Jak osiągnąć cel - motywacja "od" i "do"

... mnie poczucie dyskomfortu. W 2001 roku spędziłem tydzień z angielskim trenerem, który rozwijał moje umiejętności zawodowe. Jak myślisz, co było moim celem, kiedy ... czy każdy z Twoich celów pozostaje pod Twoją bezpośrednią kontrolą. Odpowiedz na następujące pytania: 5. Czy posiadasz niezbędne możliwości? 6. Po czym poznasz, ze cel został osiągnięty? ...

Tematy: motywacja, planowanie, zarządzanie zespołem, umiejętności handlowe, rozwój osobisty, automotywacja
Pierwszy kontakt z mediami

... . Moje doświadczenie uczy, że należy unikać szarej strefy (chodzi o informacje przekazywane poufnie). Każde słowo przekazane dziennikarzowi może trafić do opinii publicznej. 10. Oceniaj i poprawiaj. Każdy kontakt z mediami - dobry lub mniej udany - jest okazją do oceny i korekty procedur i działania. Wystarczą dwa pytania - co ...

Tematy: kontakty z dziennikarzami, recepcja, biuro obsługi klienta, PR, wywiad
Tydzień 28/2005 (11-17.07.2005)

... ich w siłę napędową następnych etapów. Jest takie powiedzenie, które może w nieco przejaskrawionej formie prezentuje moje sugestie dla menedżerów w zakresie spraw omawianych w tych rozważaniach. Zaczyna się ono od pytania: czy jest coś gorszego niż nieosiągnięcie sukcesu? Odpowiedź zaś brzmi następująco: tak, jest nim ...

Tematy: wydarzenia, komentarz gospodarczy, Polska, aktualności