-
"Jak schudnąć?" Zasadnicze pytanie po świętach
... za rozpoczęty, a czego najbardziej pragniemy? Zdecydowana większość użytkowników na pierwszym miejscu stawia zrzucenie zbędnych kilogramów. „Wiec wychodzi na to ze moje ćwiczenie i dieta zaczną się po nowym roku - postanowienie noworoczne” – pisze jeden z użytkowników Twittera. Internauci wtórują sobie, wyliczając swoje pierwsze małe ...
-
Kilka słów o skuteczności serwisu WWW
... moje pytanie dlaczego właśnie pytanie o oglądalność z reguły dostaje odpowiedź: "Bo wszyscy tak robią", to znaczy reklamują swoje strony i liczą tzw. hity czy wyświetlenia stron. Otóż nie ma nic bardziej mylnego niż te biedne hity. Po co zrobiliśmy ten serwis? To powinno być podstawowe pytanie ... Biernie czy aktywnie? To pytanie spędza sen z powiek ...
Tematy: skuteczność serwisu, serwisy www -
Najlepsi polscy deweloperzy
... odpowiedzi na wysłanego maila”. „Niestety nie otrzymałem odpowiedzi na moje pytanie”. Jeśli już deweloper odesłał odpowiedź w wymaganym czasie, z reguły robił to bardzo szybko: w ... wzór umowy - pani powiedziała, że tylko przy podpisywaniu”. „Pewną konsternację wywołało moje pytanie o wzór umowy sprzedaży. Zareagowała pani ze stanowiska przy wejściu, ...
-
Sklepy dla dzieci: niska jakość obsługi klienta
... . Przeprowadzono też każdorazowo kontrolę dziesięciu losowo wybranych produktów. Na pytanie „Czy po wejściu do sklepu odniosłeś/-aś wrażenie, że jego wnętrze jest ... klienci, pytając o konkretny cechy produktów, nie otrzymywali satysfakcjonujących odpowiedzi: - Na moje pytania o jakość wykonania i materiał użyty do produkcji pani odpowiedziała, że ...
-
Europa: wydarzenia tygodnia 36/2019
... ten czas tak właśnie brzmiała moje konsekwentna i nieco rozczarowująca odpowiedź; wczoraj brytyjski parlament ponownie przejął pałeczkę, rozpoczynając „bunt” przeciwko premierowi Johnsonowi i jego próbie zagwarantowania, że Wielka Brytania wyjdzie z Unii bez porozumienia. Jak brzmi dziś moja odpowiedź na pytanie o Brexit? Jak wyżej! Z pewnością ...
-
Kazimierz Pazgan, polski król kurczaków
... moje marzenie życia, żebyśmy nie byli gorsi od innych narodów – mówi Kazimierz Pazgan, polski król kurczaków. „Wszyscy szliśmy za Kazikiem” – odpowiedział mi kiedyś Ryszard Florek, właściciel spółki Fakro (37. na liście najbogatszych Polaków wg „Forbesa”) na pytanie ... . Docelowo w perspektywie 10-12 lat. To jest moje marzenie życia, żebyśmy nie byli ...
-
Urlop wypoczynkowy, czyli jak nie dbamy o work-life balance
... W firmie nie ma osoby na moje zastępstwo -31% Nie zachęca mnie do tego menedżer/firma -17% Boję się, że wpłynie to negatywnie na moje wyniki -16% Źródło ... . wakacje ma już za sobą. Kolejne 8 proc. nie potrafiło udzielić jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Z kolei 12 proc. respondentów i respondentek w tym roku nie odbyło i nie zaplanowało żadnych ...
-
Najskuteczniejsze narzędzie sprzedaży
... pokazuje potęgę pytania. Dobre pytanie kieruje myśleniem. Dlatego właśnie pytanie jest najskuteczniejszym narzędziem w pracy sprzedawcy. Dobrze sformułowane pytanie zadane w odpowiedniej chwili ma ... . Wyobraź sobie, że masz problem techniczny z samochodem. Mechanikowi mówisz, "Moje autko wydaje jakieś dziwne dźwięki." W odpowiedzi słyszysz, "Dobrze. ...
-
Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe
... jakich ja poszukuję. Mimo że zauważyłam na wieszakach takie, które spełniały moje preferencje”. „Podszedłem do chłopaka, który akurat wieszał czapki z daszkami i już nie ... asortyment, w końcu niezaczepiany przez nikogo z obsługi poszedłem sobie do przymierzalni…”. „Na moje pytanie odpowiedziała, że nie mają niczego takiego i będzie z tym duży problem. ...
-
Jakość obsługi klienta w marketach
... , natomiast ocena kompetencji pracownika jako “niesatysfakcjonującej” nie wystąpiła ani razu. Dobry przykład obsługi klienta rysuje się w poniższych przykładach: - "Na moje pytanie, gdzie znajduje się dany produkt, [pracownica] zareagowała natychmiast. Udzieliła mi wszystkich potrzebnych informacji. Zadając jej dodatkowe pytania, również otrzymałam ...
-
Czy Masz Zadatki na Milionera?
... Cecha pierwsza to ambicje i bardzo wysokie poczucie wartości siebie. Zadaj sobie pytanie "Czy mam wysokie poczucie własnej wartości?". Policz sobie 5 punktów jeśli powiesz, że ... zbyt wysoka. Raczej ciepła ... albo tylko letnia. A więc odpowiedz sobie na to pytanie. Czy masz wielkie ambicje? 4 punkty, jeśli chcesz mieć wystarczająco pieniędzy, by ...
Tematy: -
Po co są dziennikarze?
... zadać sobie to pytanie, chociażby, żeby wiedzieć ... po co nie są :-) To pytanie składa się z dwóch elementów. Po pierwsze, dlaczego potrzebujemy dziennikarzy? Co mogą dla ... dziennikarze gotowi są zmienić swoje priorytety. Przypomina się maksyma Groucha Marxa, "Oto moje priorytety, ale jeśli ich nie akceptujesz, to mogę je ... zmienić." Szczególnie ...
-
Opinie o sklepach internetowych nie do przecenienia
... o sklepie konsument, w pierwszej kolejności otrzyma garść pozytywnych i wiarygodnych opinii. Dlatego, robiąc audyt własnego wizerunku w sieci, zawsze warto zadać sobie podstawowe pytanie: „Co widzi klient, gdy wpisuje nazwę mojego sklepu w wyszukiwarce?”. Odpowiedź niekiedy bywa szokująca…
-
Specjalista czy specjalistka? Rynek pracy i feminatywy
... które należy zostawić samym mówiącym”. A co o feminatywach sądzą zainteresowane? Odpowiedzi na to pytanie dostarcza najnowsze badanie Pracuj.pl. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: ... treści. Dbam o to, by język komunikacji w równym stopniu uwzględniał kobiety i mężczyzn. Moje doświadczenie pokazuje, że nie zawsze zdajemy sobie sprawę z tego, że ...
-
Magiczne podziękowania
... to wpłynęło na Twoje samopoczucie? Chyba wszyscy znamy odpowiedź na to ostatnie pytanie. Oto 8 okazji, kiedy możesz i powinieneś powiedzieć "Dziękuję": 1. Zawsze kiedy klient ... pochodzi od klientów, którzy nie wykazali zainteresowania za pierwszym razem. Zapamiętali moje podziękowania i to pozwoliło utrzymać dobry kontakt. Korzyść była tym większa ...
Tematy: -
Informacja prasowa na piątkę
... 12 punktów. I nic. Kiedy pracowałem w radiu i telewizji - jako redaktor i wydawca - przez moje ręce przeszły tysiące informacji prasowych. Żadnej nie wyrzuciłem tylko z tego powodu, ... zainteresowanych tą informacją? Inny słowy, czy jest ciekawa? 4. Test medium Pierwsze pytanie, które powinieneś sobie zadać pisząc informację dotyczy tego kto ją ...
-
Jak wystąpić w radiu ostatni raz
... , których popełnienie może zniechęcić dziennikarza do ponownego zaproszenia przed mikrofon. Moje uwagi dotyczą zachowania wobec prowadzącego wywiad dziennikarza jak i producenta audycji. Błąd 1: Brak ... powracanie do tego zrujnuje Twoją reputację. Błąd 5: Rozpoczynanie odpowiedzi na pytanie zanim dziennikarz je zada do końca. Po pierwsze, to po prostu ...
-
Kim są i jak działają hakerzy?
... społeczeństwa nadal nie rozumie rzeczywistej natury cyberprzestępstwa. Na pytanie, jak wygląda typowy haker, 15% Brytyjczyków odpowiedziało, że jest to "maniak komputerowy w okularach ... cała ta działalność ma bardzo duże obroty. Często słyszałem, jak znajomi mówili: ‘Moje konto i tak jest puste, więc nie mam się czym przejmować’. Trzeba sobie ...
-
E-mail marketing: newslettery są skuteczne
... dwa razy więcej niż osoby, które newslettera w ogóle nie otrzymały, ponieważ nie znajdują się na liście mailingowej. Pojawiło się więc pytanie, dlaczego osoby, które nie otwierają e-maili, kupują w dniu jego wysyłki dwa razy częściej niż osoby, które wiadomości w ogóle nie dostały ...
-
Opinie klientów nie do przecenienia
... Handlowej w Gdańsku. Towar zakupiony, pieniądze wpłacone; telefony milczą, na maile brak odpowiedzi. Zamierzam sprawdzić, czy w ogóle jest taki sklep w rzeczywistości”. Pytanie ― czemu klientka nie zweryfikowała sklepu przed złożeniem zamówienia? Może konsumenci nie do końca zdają sobie sprawę z korzyści, jakie niesie ze ...
-
Co menedżerowie ds IT wiedzą o bezpieczeństwie wirtualizacji?
... niż wyspecjalizowane rozwiązania” odpowiadają menedżerowie IT na pytanie o powody niewprowadzenia rozwiązań bezpieczeństwa stworzonych specjalnie dla środowisk wirtualnych. ... problemów i zapewnia skuteczniejszą ochronę niż wyspecjalizowane rozwiązania” (odpowiedź „Moje aktualne rozwiązanie bezpieczeństwa zapewnia lepszą ochronę i wydajność niż inne ...
-
Najlepsze infolinie mają Eurobank, PZU i Plus
... czy operator telefonii komórkowej? Z którym z nich najłatwiej skontaktować się przez infolinię, a który najlepiej radzi sobie w komunikacji z klientem? Odpowiedzi na to pytanie poszukiwał, pod okiem Marcina Łukaszewskiego – eksperta branży finansowej, zespół portalu Mojebankowanie.pl. Tak powstała druga edycja „Badania zdalnych form kontaktu ...
-
Kradzież tożsamości - jak się bronić?
... zdjęciami, jeśli przebywa się poza domem. Oczywiście nie da się wymienić wszystkich kroków zapobiegawczych, więc dobrze jest stale zadawać sobie pytanie „do czego jest ta informacja potrzebna? Kto z niej skorzysta? Czy to może naruszyć moją prywatność, albo narazić tożsamość?” Chroń swoją ...
-
BLIX AWARDS 2024: które sieci handlowe w Polsce stawiają na innowacyjność?
... stopniu stawiają na innowacyjność. Kto pojawił się na liście zwycięzców? Odpowiedź na to pytanie poniżej. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jakie sieci handlowe uznawane są jako ... Kapitułę programu. Jedno z nich otrzymała sieć sklepów ABC za rozwój konceptu Moje Sklepy. Kolejne wyróżnienie dostała sieć PSB MRÓWKA, m.in. za wprowadzenie innowacyjnych ...
Tematy: sieci handlowe, handel, sklepy, Biedronka, Lewiatan, Auchan Hipermarket, Żabka, Super-Pharm, OBI, Allegro, Maxi Zoo, innowacje, nowe technologie, innowacyjność -
Jakość usług w bankach
... wrażenie, ze doradca skupił się tylko na kwocie do zainwestowania, zupełnie pomijając moje potrzeby (np. czas trwania inwestycji), czy osobiste preferencje (np. skłonność do ryzyka)." ... otrzymać kredyt i wymieniłem złote oraz franki szwajcarskie. Pracownik spojrzał na mnie i zadał pytanie: „Naprawdę chce Pan brać kredyt we frankach? Czemu?”. Potem pan ...
-
Spalony bankier. Wywiad z Peterem Voglem
... przetargu i dostawie taboru kolejowego dla Metra Warszawskiego? Tak. Bez tych dokumentów wszystkie moje rewelacje były palcem na wodzie pisane, chociaż nazwiska, daty i sumy ... właśnie o swoich klientach…? To był Thomas Hürlimann, który udzielając wywiadu, na pytanie, co to w ogóle jest ten private banking, odpowiedział: to jest instytucja, która ...
-
Problemy ekologiczne według Europejczyków
... transportu (więcej samochodów, więcej autostrad, rosnący ruch lotniczy itp.) – 12%, nawyki konsumpcyjne - 11% i nadmierny hałas - 8%. W 2004 roku zadano to samo pytanie mieszkańcom Unii Europejskiej, w badaniu tym nie uwzględniono Rumunii i Bułgarii, które wówczas nie były jeszcze państwami członkowskimi. Choć niepokoje Europejczyków pozostają ...
-
Zachowania konsumenckie a procesy podświadome
... często leżą poza świadomością, a nasze decyzje dokonywane są niejednokrotnie w oparciu o emocje. Pytanie, dlaczego tak się dzieje i czy możemy coś na to poradzić, a przede wszystkim – ... zapomniałam o tamtym zdarzeniu, nigdy nie daję się namówić na zjedzenie napoleonki – moje ciało daje mi bowiem do zrozumienia, że powinnam unikać tych słodkości. ...
-
Empatyczne ataki ransomware
... będziesz już wtedy miała problemu. A jeśli chodzi o Twoje pytanie o dochody... nie mam pojęcia, skąd takie pytanie. Zostaliśmy zatrudnieni przez pewną korporację w celu ... że to mówię, ale byłeś bardzo pomocny — choć to przecież Wy ukradliście moje pliki. Potrafisz rozmawiać z ludźmi, mógłbyś pracować w jakiejś bardziej przyzwoitej branży i świetnie ...
-
Jakość obsługi klienta u jubilera
... moje zainteresowanie i zapytały czy mogą w czymś pomóc. Gdy powiedziałem że tak, podeszły obie panie (pani Ania oraz druga pani - blondynka w sweterku) i nie padło żadne pytanie ... , że padło ich tylko kilka, co uznano za poziom niezadowalający. Na pytanie, czy prezentowane produkty odpowiadały potrzebom klientów, tylko 62,5 proc. z nich odpowiedziało, ...
-
Polski Internet a przemoc domowa
... gnije” opublikowane zostało kilka razy. Klapsy jako metoda wychowawcza „Gdyby partner/mąż uderzył moje dziecko, byłby to jego ostatni kontakt z dzieckiem. Zgłosiłabym to tez na ... gdzieś, brak reakcji na przemoc powoduje, że sprawcy czuja się bezkarni i teraz pytanie do was - gdzie to zgłosić? na policję, do dzielnicowego, może do jakiejś opieki ...
-
Doradcy finansowi niezależni tylko pozornie
... mogę powierzać im moje pieniądze przez dziesięć lat, skoro już po wpłaceniu pierwszej składki milczą i nie reagują na moje maile? – dziwi się pan ... działający zawsze w najlepiej pojętym interesie klienta) powinno być traktowane z ostrożnością”. Tylko teraz pytanie za pięć punktów: który z potencjalnych klientów firm doradztwa finansowego dotrze do ...
-
Nowa strategia PZU. Wywiad z prezesem Pawłem Surówką
... elementów zawierania umowy ubezpieczeniowej jest konieczność wypełnienia dość obszernej ankiety. Pojawia się pytanie, czy nie będziecie nadużywać tej wiedzy. Chcemy o tym mówić z ... współpracują w ramach grupy, coś uzyska. Potwierdziliśmy to choćby poprzez narzędzie „Moje PZU” – możemy ułatwić klientowi uzyskanie pełnej informacji o swoich finansach, ...
-
Marek Jakubiak otwiera nowe browary
... Pan w ogóle rozmawiał o tym z dziennikarzami? Z jednym nawet ze dwie godziny. Padło pytanie o Nowakowskiego. Odpowiedziałem, że nie mam za wiele do powiedzenia, bo z ... wszystkie na głowę. Ale nie tylko o odrodzenie tych zabytkowych browarów mi chodzi. Moje działania mają szerszy kontekst – cieszę się z pozytywnego przebudzenia ludzi. Najbardziej ...
-
Sztuka prezentacji, czyli jak dotrzeć do odbiorcy?
... Czy Twoje prezentacje mogą być aż tak interesujące? Czy zadajesz sobie pytanie: jak ja mogę wzbudzić taki poziom zainteresowania? Co zrobić, aby ... jakość komunikacji pozawerbalnej. Ze swym, czyli przekonanie o tym że to moje. Niezwykle istotnym dla osiągania większej skuteczności w prezentowaniu jest przekonanie prezentującego dotyczące wartości ...