-
Świąteczne wydatki Europejczyków 2011
... lub zwrot towaru, dobry serwis posprzedażowy, fachowe porady profesjonalnego personelu, bezpieczne płatności oraz większa przyjemność z zakupów. „Polscy ... kierowała się opiniami na serwisach społecznościowych, a 62% respondentów sprawdzi opinie na forach i blogach internetowych. Europejczycy korzystają z serwisów społecznościowych przede wszystkim w ...
-
Marketing mobilny: jak dogonić klienta?
... dokładne informacje nt. produktu (np. cena, opis, dostępność, rozmiar, recenzje, opinie) rabaty, promocje, kupony Posiadając dobrze zaprojektowaną mobilną stronę, mamy ... wycieczki do ciepłych krajów, są dość łatwe do osiągnięcia, nawet bez angażowania personelu. Analizując SMS-y wnikliwiej, szczególnie jeśli chodzi o rynek zagraniczny, popularne i ...
-
Jakość obsługi klienta najlepsza w Szczecinie
... wyniki ogólnopolskiego badania satysfakcji konsumentów w 2011 roku. Opinie i oceny klientów pokazują, w których największych miastach można liczyć na dobrą i fachową obsługę, a w których wręcz przeciwnie. Klienci oceniali m.in. ofertę, cenę, kompetencje i zachowanie personelu, organizację i czas obsługi tysięcy firm i instytucji. Szczecin ...
-
Jakość obsługi: cena i oferta najważniejsze
... przekazywanym przez znajomych i rodzinę. Dla 8 z 10 klientów wiarygodny jest też Internet, czyli opinie innych konsumentów zamieszczane na portalach opinii, forach internetowych, portalach społecznościowych, ... zaskoczeniem, bo w dobie kryzysu zwracają na to szczególną uwagę. Wiedza personelu jest dla nich ważniejsza niż czas oczekiwania na obsługę. ...
-
Wypalenie zawodowe kierownika produkcji
... zawodowego. Informacje obiektywne, to produkcyjne dane liczbowe, subiektywne zaś, to opinie kierownika na temat wykonywanej pracy, zachowaniu, wyrażaniu się o pracy, etc. Tymczasem ... potrzeby uporania się z problemem, poprzez ustawiczną diagnostykę nastrojów personelu i działania naprawcze, ryzykuje, że destrukcyjny wpływ takiego kierownika ...
-
Europa: wydarzenia tygodnia 39/2014
... Erdogan dyskutuje z synem jak ukryć wielkie sumy pieniężne. Niektórzy obserwatorzy wyrażają opinie, iż może to być rodzaj zemsty rządzących na oficerach ... okresie aktywności, pod koniec lat 70. XX wieku, w bazie pracowało 3000 specjalistów i personelu zabezpieczenia, z czego połowę stanowili Rosjanie. Początkowo ZSSR nie płacił za użytkowanie ...
Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Europa, podsłuch, afera podsłuchowa, wywiad, Turcja, Rosja, Niemcy, szpiedzy -
Chmura hybrydowa to większa elastyczność i bezpieczeństwo
... zapewniające większe bezpieczeństwo i elastyczność. W ramach badania zebrano opinie ponad 10 tysięcy specjalistów odpowiedzialnych za decyzje biznesowe w kwestiach ... 69% respondentów stwierdziło, że w ciągu kolejnego roku lub dwóch przeszkolenie personelu informatycznego pod kątem nadążania za megatrendami takimi jak chmura, technologie mobilne ...
-
Nowoczesny e-commerce nie istnieje bez Big Data
... podczas podejmowania decyzji o zakupie, a nawet przewiduje, które opinie o produktach mogą wygenerować największą sprzedaż. Taka automatyzację marketingową ... świetnie sprawdzają się w małych sklepach internetowych, gdzie zatrudnienie odpowiedniej ilości personelu do bieżącej obsługi czata, byłoby dużo bardziej kosztowne. Dlaczego wykorzystanie ...
-
Czy polska produkcja jest już gotowa na Przemysł 4.0?
... na nie może okazać się właśnie Przemysł 4.0. Chcąc poznać opinie przedsiębiorstw produkcyjnych z Polski na temat Przemysłu 4.0 i technologii, ale również ich ... konkurencyjności. Inwestycje w technologie nie takie rzadkie, ale barierami są finanse i opór personelu Dużym optymizmem mogą napawać deklarowane plany inwestycji w nowe technologie. ...
-
Co wpływa na zadowolenie klienta?
... kolejny już przygląda się zachowaniom konsumenckim i tendencjom, które decydują o takim, a nie innym ich kształcie. Jego autorzy biorą pod lupę również opinie personelu sklepowego oraz kadry menedżerskiej. Nie jest zaskoczeniem, że przedstawiciele poszczególnych grup nierzadko znacznie się różnią podejściem do tych samych kwestii ...
-
Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?
... ogóle słuchamy naszych klientów? A może słuchamy, ale nie reagujemy na ich opinie? Starajmy się podejmować decyzje na podstawie tego, co jest ... Należy pomyśleć o konkretnych działaniach, które można podjąć, aby wywołać pozytywne emocje u klientów i personelu w tym trudnym czasie. Takie podejście z pewnością okaże się niezwykle cenną inwestycją, ...
-
Ochrona zdrowia bez pracowników? Pomogą nowe techologie?
... w całej Europie rośnie rozbieżność pomiędzy zapotrzebowaniem na opiekę zdrowotną a dostępnością personelu i innych zasobów, jak również świadomość, że transformacja cyfrowa ma zasadnicze ... 1781 lekarzy i pielęgniarek z Danii, Niemiec, Włoch, Holandii, Norwegii, Portugalii i Wielkiej Brytanii, oraz opinie ekspertów z tych krajów nt. obowiązującej w ...
-
Pracownicy wierzą w produktywność pracy hybrydowej, pracodawcy niekoniecznie
... przekonanie o swojej produktywności, 85 proc. liderów nie dostrzega zwiększenia wydajności personelu wraz z przejściem na pracę hybrydową. Z analiz Microsoft wynika, że obciążenie jest ... wskazuje Work Trend Index, 57 proc. firm rzadko, jeśli w ogóle, zbiera opinie swoich pracowników. To właśnie informacja zwrotna okazuje się kluczem do zatrzymania ...
1 2