pot 39, (strona 47/64) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › pot 39

Customer experience równie ważny jak sam produkt

Współczesne firmy muszą zwracać szczególną uwagę na opinie, które ich klienci formułują, bazując na doświadczeniach i relacjach z produktem. W przeciwnym razie o budowę konsumenckiej lojalności może być niezwykle trudno. Potwierdzeniem tego jest opracowany przez Salesforce raport "Trends in Integrated Customer Experience". Wynika z niego, że aż 57 ...

Tematy: decyzje zakupowe, customer experience, obsługa klienta, elacje z klientami, budowanie relacji z klientem
Wojna handlowa? Nie do końca

30 listopada w Buenos Aires rozpoczyna się szczyt G-20. Spotkanie światowych przywódców poświęcone będzie w głównej mierze rosnącym napięciom handlowym między Stanami Zjednoczonymi i Chinami. Z analizy opracowanej przez Euler Hermes wynika, że w 2019 roku dynamika rozwoju handlu spadnie do +3,6%, wzrost gospodarczy na świecie zwolni, protekcjonizm ...

Tematy: wojna handlowa, handel międzynarodowy, handel, handel z USA, protekcjonizm
Nowoczesna Gospodarka: zatrudnienie w III kw. 2018

Firmy z sektora Nowoczesnej Gospodarki ciągle potrzebują nowych pracowników. Z analizującego dane z III kwartału 2018 roku raportu ADP Polska wynika, że badany okres zakończył się wzrostem zatrudnienia na poziomie 6,11 proc. rdr. I wprawdzie taki rezultat oznacza również pewne wyhamowanie względem poprzednich kwartałów br., to i tak jest on ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, Nowoczesna Gospodarka, oferty pracy, miejsca pracy
Automatyzacja to strategia, a nie taktyka

Automatyzacja stała się faktem. Okazuje się jednak, że nie wszystkim udaje się wyczerpywać podążające za nią możliwości. Potwierdzeniem tego jest chociażby lektura nowego raportu Instytutu Badawczego Capgemini, z którego wynika, że zaledwie 16% międzynarodowych organizacji decyduje się na wdrożenie wielopłaszczyznowych rozwiązań automatyzacyjnych. ...

Tematy: automatyzacja, cyfrowa rewolucja, rozwój firmy
Jeśli ozdoby świąteczne, to 'made in Poland'

Ozdoby świąteczne to w przeddzień Bożego Narodzenia temat niewątpliwie na czasie. Przy tej okazji nie sposób nie wspomnieć, że w bożonarodzeniowym przemyśle Polska może uchodzić za globalną potęgę. Dowodem na to mogą być chociażby dane International Trade Center, które wskazują, że w minionym roku Polska była 4. największym dostawcą świątecznych ...

Tematy: eksport, handel zagraniczny, Boże Narodzenie, eksporterzy, ozdoby świąteczne
Sieci handlowe muszą zmienić modele biznesowe

W strukturze sprzedaży produktów spożywczych coraz silniej zaznacza się rosnąca rola kanału e-commerce. W Stanach Zjednoczonych za pośrednictwem sieci kupuje już 48% klientów, a w nadchodzącym roku odsetek ten ma podskoczyć do 59%. Za tak pokaźnym wzrostem kryje się zarówno szybki rozwój i upowszechnienie technologii cyfrowych, jak i rozbudowa ...

Tematy: sieci handlowe, sektor dóbr konsumpcyjnych, rewolucja cyfrowa, model biznesowy, e-commerce
Perspektywy zatrudnienia I kw. 2019

Jak pokazują wyniki najnowszej edycji „Barometru ManpowerGroup Perspektyw Zatrudnienia”, w I kwartale nadchodzącego roku mocna pozycja osób poszukujących pracy pozostanie faktem. Prognoza netto zatrudnienia, po korekcie sezonowej, sięga +12%. Pośród sektorów, w których nie powinno zabraknąć nowych miejsc pracy triumfują produkcja przemysłowa, ...

Tematy: zatrudnienie, rynek pracy, wskaźnik zatrudnienia, perspektywy zatrudnienia, Barometr Manpower, wiadomości z rynku pracy, rok 2019
Świąteczne zakupy będą rozsądne

O tym, że okres świąteczno-noworoczny to jeden z najbardziej wymagających dla portfela momentów całego roku, nie trzeba przekonywać już chyba nikogo. Okazuje się jednak, że mało kto myśli o odłożeniu na ten cel pieniędzy. Aż 63% Polaków deklaruje, że nie oszczędza z myślą o pokryciu przedświątecznych wydatków. 54% z nas na świąteczne przygotowania ...

Tematy: wydatki świąteczne, zakupy świąteczne, Święta, Boże Narodzenie 2018, zachowania konsumentów
4 osobowości pracowników i 1 rynek pracy

Rosnące znaczenie elastyczności, zdrowy styl życia, zdeformalizowanie pracy oraz dywersyfikacja zarządzania zasobami ludzkimi. To tendencje, które coraz silniej zaznaczają swoją obecność na współczesnym rynku pracy – wynika z najnowszego, wspólnego opracowania Antal i Sodexo. Z raportu dowiadujemy się również, kim są i czym charakteryzują się ...

Tematy: rynek pracy, pracownicy, tendencje na rynku pracy, zarządzanie zasobami ludzkimi, HR
Będzie praca w transporcie i logistyce

Poszukujesz pracy w transporcie lub logistyce? Sygnały dochodzące z rynku dowodzą, że znalezienie zatrudnienia nie powinno być trudne - plany rekrutacyjne na najbliższe trzy miesiące ma co piąty pracodawca z tych branż. To najwyższy wynik, jaki udało się osiągnąć wśród 26 krajów z regionu EMEA. Za taki obrót spraw odpowiadają m.in. nowe inwestycje ...

Tematy: rynek pracy, oferty pracy, zatrudnienie, transport, logistyka, perspektywy zatrudnienia, Barometr Manpower, wiadomości z rynku pracy, rok 2019
Pracownicy nie czują się odpowiedzialni za cyberbezpieczeństwo

... Dlaczego pracownicy dopuszczają się ryzykownych zachowań? Za tą lekkomyślnością kryje się przede wszystkim wygoda (44%) oraz oszczędność czasu (35%). Tylko 39% uznałoby swoją odpowiedzialność, gdyby ich działania doprowadziły do cyberataku. Tylko 38% pracowników instaluje wyłącznie aplikacje zgodne z polityką bezpieczeństwa firmy, a jedynie ...

Tematy: cyberbezpieczeństwo, bezpieczeństwo IT, ataki hakerów
Polska gospodarka na 5+

Zaskakująco wysoki wzrost gospodarczy, pokaźna konsumpcja oraz dobra koniunktura na rynku pracy. To, jak wskazują eksperci Polskiego Instytutu Ekonomicznego, kluczowe tendencje gospodarcze mijającego roku. Dobra sytuacja w polskiej gospodarce znalazła swoje potwierdzenie w wypowiedziach przedsiębiorców - niemal połowa właścicieli firm odczuła ...

Tematy: polska gospodarka, sytuacja gospodarcza, wzrost gospodarczy
Centra handlowe zalewają tłumy kupujących

Każdy, kto postanowił odłożyć świąteczne zakupy na ostatnią chwilę, musi wiedzieć, że na samotne oglądanie witryn i półek sklepowych raczej nie ma co liczyć. Potwierdzeniem tego są dane Polskiej Rady Centrów Handlowych (PRCH), które wskazują, że w grudniu centra handlowe odwiedza o 25% więcej Polaków niż na przestrzeni całego roku. To może ...

Tematy: zakupy świąteczne, centra handlowe, galerie handlowe
Rozszerzona rzeczywistość - rozszerzone możliwości

Usiądź, zamknij oczy i wyobraź sobie butik, którego centralnym punktem jest twoja własna kanapa, a wokół znajdują się półki zapełnione dostosowanymi do twoich potrzeb produktami z całego świata. Wszystko dostępne przez całą dobę. Brzmi nierealnie. Być może, ale jest to rzeczywistość A.D. 2019. Eksperci są przekonani, że rozszerzona rzeczywistość i ...

Tematy: sztuczna inteligencja, nowe technologie, AR, augmented reality, rozszerzona rzeczywistość, Big Data. e-commerce
Jakie benefity pozapłacowe będą w cenie w 2019 roku?

Dobre relacje z przełożonymi, możliwości rozwoju oraz skrojone na miarę potrzeb benefity pozapłacowe. To czynniki, które decydują dziś o tym, czy dane miejsce pracy uznawane jest przez pracowników za atrakcyjne - wynika z rocznego podsumowania realizowanego przez Michael Page badania Confidence Index. Nie oznacza to oczywiście, że pracownicy ...

Tematy: rynek pracy, sytuacja na rynku pracy, świadczenia pozapłacowe, benefity pozapłacowe
Nowe technologie na rynku pracy 2019

Nowe technologie dają o sobie znać już niemal w każdej dziedzinie życia i biznesu. Nie inaczej jest w przypadku rynku pracy, gdzie z powodzeniem są one wykorzystywane m.in. w rekrutacji pracowników czy budowaniu wizerunku pracodawcy. Postęp technologiczny otwiera nowe możliwości także przed specjalistami od HR, którzy zyskują narzędzia ...

Tematy: rynek pracy, nowe technologie, automatyzacja, zarządzanie zasobami ludzkimi, rok 2019
Zarządzanie wierzytelnościami - podsumowania i prognozy

Co działo się w minionym roku na rynku zarządzania wierzytelnościami? Okazją dla podsumowań okazała się organizowana przez Polski Związek Zarządzania Wierzytelnościami listopadowa konferencja November Credit & Collection Days. W czasie spotkania podkreślono m.in. wagę wprowadzenia RODO, prac nad przyjęciem Code of Conduct, czyli europejskiego ...

Tematy: wierzytelności, windykacja, windykacja należności, firmy windykacyjne, zarządzanie wierzytelnościami
Coraz bieglejsi w customer experience

Dbałość o customer experience to w dzisiejszych czasach warunek konieczny budowania wizerunku marki, przewagi konkurencyjnej, a także dynamiki przychodów. Na szczęście radzimy sobie z tym coraz lepiej. Potwierdzeniem tego mogą być chociażby rezultaty ostatniego badania KPMG, z którego wynika, że odsetek firm ocenianych pozytywnie pod względem ...

Tematy: customer experience, obsługa klienta, jakość obsługi, budowanie wizerunku marki
Chcemy pozbyć się smogu ale bez odgórnych nakazów

Temat smogu, który spowija największe polskie metropolie, powraca wraz z każdym ochłodzeniem. O kłopotach Krakowa mówiło się od dawna, ale ostatnio coraz głośniej mówi się również o złej jakości powietrza w innych miastach. Ostatnio stężenia pyłów PM 2,5 przekroczyły w Rzeszowie 700%, a w Swarzędzu 500% normy. Wygląda na to, że w wojnie ze smogiem ...

Tematy: jakość powietrza, zanieczyszczenie środowiska, smog
W czym pomógłby faktoring?

Opóźnienia w płatnościach oraz kłopoty ze ściąganiem należności od kontrahentów to dziś jedne z największych bolączek polskiego biznesu - wynika z badania zrealizowanego przez ARC dla Polskiego Związku Faktorów przedsiębiorców. Ten problem w największym stopniu dotyka małe firmy. Być może jego skala byłaby mniejsza, gdyby większa rzesza ...

Tematy: zatory płatnicze, płynność finansowa, opóźnienia w płatnościach, bariery przedsiębiorczości, faktoring
Opóźnienia płatności, czyli uważaj na odbiorców, których dobrze znasz

Wydawać by się mogło, że źródłem największych problemów firmy powinni być nieznani i niesprawdzeni kontrahenci. Tymczasem okazuje się, że swoich dostawców najczęściej zawodzą wieloletni partnerzy biznesowi. Potwierdzeniem tego jest najnowszy „Skaner MSP, wśród mikro, małych i średnich firm”, z którego wynika, że w połowie przypadków relacje ...

Tematy: należności przeterminowane, zatory płatnicze, płynność finansowa
Pracownicy z Ukrainy przede wszystkim chcą zmienić kraj

Dlaczego pracownicy z Ukrainy decydują się na przyjazd do Polski? Wydawać by się mogło, że zasadniczą kwestią są finanse, tymczasem jest inaczej. Okazuje się, że dla 80% Ukraińców przebadanych na potrzeby wewnętrznego badania Personnel Service, największą motywacją jest zmiana kraju zamieszkania. Jest ona ważniejsza niż poziom wynagrodzenia, ...

Tematy: zatrudnianie cudzoziemców, praca dla cudzoziemców, rynek pracy, pracownicy z Ukrainy
Polisa turystyczna, czyli bądź przezorny jak... polski turysta

Przezorny jak polski turysta? Może na takie porównanie jest dziś jeszcze trochę za wcześnie, ale niewątpliwie widać, że świadomość ubezpieczeniowa podróżujących Polaków i ich zapobiegliwość stają się coraz większe. Potwierdzeniem tego może być badanie zrealizowane dla firmy Aviva przez SW Research. Dowodzi ono, że niemal co drugi podróżny (45,5%) ...

Tematy: polisa turystyczna, wyjazd na narty, ubezpieczenie na narty, ubezpieczenie turystyczne
Marzenia Polaków: pieniądze, rodzina i zdrowie

Mamy głowy pełne pragnień - wynika z raportu opracowanego przez Bridgestone w ramach kampanii „PODĄŻAJ ZA MARZENIAMI, bez względu na wszystko”. Okazuje się, że ponad 90% Polaków deklaruje posiadanie marzeń, do realizacji których zamierza dążyć. Czasami są one zupełnie przyziemne - 1/3 badanych chodzi o osiągnięcie stabilizacji finansowej. I ...

Tematy: marzenia, Polacy, realizacja celów, realizacja marzeń
Transport i produkcja postawiły na leasing

Jakie źródła finansowania zewnętrznego cieszą się szczególnym uznaniem polskiego sektora MŚP? Z ostatniej edycji „Barometru EFL” wynika, że firmy nadal bazują na środkach własnych. Jeżeli jednak przyjrzeć się wyłącznie zewnętrznym narzędziom, to na szczycie listy plasuje się leasing (ponad 55 proc.), z którego zdecydowanie chętniej korzystają ...

Tematy: kondycja finansowa, MSP, małe i średnie przedsiębiorstwa, płynność finansowa, finansowanie działalności, leasing, kredyt
Handel w oczekiwaniu na pik rekrutacyjny

W obecnych realiach można śmiało zaryzykować stwierdzenie, że praca w handlu leży na ulicy. W minionym sezonie wakacyjnym zapotrzebowanie na pracowników wzrosło średnio dziesięciokrotnie. Z kolei w III kwartale 2018 r. na obsadzenie, wg GUS, czekało przeszło 25 tys. wakatów. Popytu na pracowników nie zmniejszyły ani sklepy samoobsługowe, ani ...

Tematy: rynek pracy, praca w handlu, handel, oferty pracy, pracownicy z Ukrainy
Wzrost rynku obnaża słabość finansową firm budowlanych

W minionym roku liczba niewypłacalności firm budowlanych podskoczyła o 14% rdr. Niestety początek roku przyniósł kontynuację tej tendencji. Za taki obrót spraw odpowiada m.in. chronicznie wręcz niska rentowność firm budowlanych. Kto najczęściej popada w kłopoty? Są to wyspecjalizowani podwykonawcy, mniejsze i średnie firmy, które odpowiadają za ...

Tematy: branża budowlana, niewypłacalność, firmy budowlane, branża budowlana
Sklepy internetowe wychodzą z garażu

Uruchomienie sklepu internetowego nie wymaga zbyt wiele zachodu, czego efektem jest istnienie na rynku całkiem sporej rzeszy młodych e-biznesów, pomyślanych jako sposób na dodatkowe źródło dochodów. Potwierdzeniem tego mogą być statystyki Shopera, z których wynika, że 2/3 powstałych na tej platformie sklepów ma nie więcej niż 3 lata. Jednocześnie ...

Tematy: sklepy internetowe, e-commerce, handel online
Jeśli nie aktywizacja zawodowa seniorów, to co?

Dane OECD wyraźnie potwierdzają, że aktywizacja zawodowa polskich seniorów daleka jest od ideału. Plasujemy się pod tym względem na odległym 30. miejscu pośród 35 krajów Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju. Zdecydowanymi liderami są Islandia, Nowa Zelandia, Izrael, Estonia i Szwecja, gdzie seniorzy nie tylko najdłużej pozostają na rynku ...

Tematy: wiek emerytalny, emerytury, przejście na emeryturę, osiągnięcie wieku emerytalnego, aktywizacja zawodowa osób starszych, seniorzy
Praca tymczasowa w rękach Ukraińców

Praca tymczasowa to dziś domena pracowników z Ukrainy. Potwierdzeniem tego może być raport Grupy Progres, z którego wynika, że przybysze zza wschodniej granicy stanowią dziś aż 54% grupy aktywnych zawodowo pracowników tymczasowych. Dla porównania, jeszcze w 2017 roku 59 proc. tej rzeszy stanowili Polacy. Pracowników z Ukrainy przybywa i to nie ...

Tematy: praca tymczasowa, pracownicy z Ukrainy, Ukraińcy, zatrudnianie cudzoziemców
Dzień Kobiet 60 plus. Jakie są polskie seniorki?

Dzień Kobiet to dobra okazja, aby przyjrzeć się polskim seniorkom. Jakie są? Co cenią w życiu najbardziej? Jakim budżetem domowym dysponują? Jak wygląda ich czas wolny i aktywność? Na jakie trudności utyskują? Odpowiedzi na te i inne pytania poszukiwał Fundusz Hipoteczny DOM. Statystyki GUS wskazują, że w 2015 roku przewidywana długość życia ...

Tematy: kobiety, seniorki, Dzień Kobiet
Ukraińcy w Polsce. Jacy są?

Ukraińcy w Polsce to grupa licząca sobie już 1 250 000 osób. W którym regionie naszego kraju jest ich najwięcej? Czy noszą się z zamiarem powiększenia rodziny? Których operatorów komórkowych wybierają? Odpowiedzi na te i inne pytania przynosi analiza autorstwa Selectivv - firmy wyspecjalizowanej w profilowaniu danych o użytkownikach smartfonów i ...

Tematy: Ukraińcy w Polsce, pracownicy z Ukrainy, imigranci, decyzje zakupowe, zachowania konsumentów
Kto buduje szklany sufit nad kobietami?

Wprawdzie mówi się, że sytuacja kobiet na rynku pracy sukcesywnie ulega poprawie, to ciągle jednak w dyskusjach poruszana jest kwestia szklanego sufitu, przez który paniom trudno jest się przebić. Praktyka pokazuje, że kobiety na swojej drodze zawodowej wciąż napotykają niemało przeszkód, z których jedną jest silnie zakorzenione w społeczeństwie ...

Tematy: kobiety na rynku pracy, kobiety, sytuacja kobiet na rynku pracy, kadra zarządzająca
Perspektywy zatrudnienia II kw. 2019

Jak pokazują wyniki najnowszej edycji „Barometru ManpowerGroup Perspektyw Zatrudnienia”, w II kwartale nadchodzącego roku silna pozycja osób poszukujących pracy pozostanie faktem, chociaż plany rekrutacyjne firm zakrojone są na nieco mniejszą skalę niż ostatnio. Prognoza netto zatrudnienia, po korekcie sezonowej, sięga +9%. Pośród sektorów, w ...

Tematy: zatrudnienie, rynek pracy, wskaźnik zatrudnienia, perspektywy zatrudnienia, Barometr Manpower, wiadomości z rynku pracy, rok 2019
Największe ryzyka w gospodarce światowej

Często jestem pytany o źródła największego ryzyka w gospodarce światowej. Obecnie największe ryzyko związane jest, według mnie, ze skrajnymi tendencjami na scenie politycznej w wielu częściach świata. Narastająca frustracja wywoływana przez takie czynniki, jak imigracja czy dysproporcje w poziomach zarobków, to żyzny grunt dla populizmu (zarówno ...

Tematy: gospodarka światowa, sytuacja na świecie, Chiny, USA