-
Jakość usług w bankach
... klientów i średnio wyniósł ok. 5,5 minuty. "Kiedy weszłam do banku, nie było w nim innych klientów ... się okazuje kontakt telefoniczny jest nie mniej ważny niż kontakt osobisty, a pozyskanie klienta przez email czy telefon jest ... Klienci testowi sprawdzili czy rozmówca sugerował dodatkowe produkty bankowe (tak w 52% przypadków) oraz czy zaproponował ...
-
5 głównych trendów w weryfikacji tożsamości 2023
... był zmorą firm sprzedających usługi lub produkty online. Do dziś zdarza się, że rezygnujemy z zakupu ... , wynika nie tylko z oczekiwań klientów, ale także zobowiązań krajów ... portfele tożsamości, dane bankowe, fizyczne rozpoznawanie dokumentów, biometrię ... weryfikacji tożsamości. Każda z nich umożliwia pozyskanie innych informacji, które są niezbędne do ...