-
![Najczęstsze błędy w e-commerce]( "Najczęstsze błędy w e-commerce [© apops - Fotolia.com]")
Najczęstsze błędy w e-commerce
... po godzinie nie czuć w ogóle, żebym się poperfumowała. To dyskwalifikuje niestety ten sklep u mnie na przyszłość, znam ten zapach z oryginału zakupionego gdzie indziej. ... , która właśnie uległa uszkodzeniu. PRZYKŁADOWA OPINIA*: [Piotr] W przypadku mojego zamówienia sklep potrzebował 8 dni (!), aby stwierdzić, że towar jest niedostępny u dostawcy, po ...
-
![Branżo e-commerce: quo vadis?]( "Branżo e-commerce: quo vadis? [© fotolia.pl]")
Branżo e-commerce: quo vadis?
... zakupionych towarów przez Internet. Dziś możliwość́ wygodnego oraz szybkiego zwrotu towaru wyróżnia sklep na tle konkurencji, ale w niedalekiej przyszłości będzie już standardem. Tym, co ... To oni są recenzentami sklepu i autorami opinii. To oni mogą wylać na sklep wiadro pomyj lub wynieść go na ołtarze. I wreszcie, to oni sprawiają, że o sklepie ...
-
![Estetyka strony www e-sklepu istotna]( "Estetyka strony www e-sklepu istotna [© apops - Fotolia.com]")
Estetyka strony www e-sklepu istotna
... działać. Estetyka (odpowiednie proporcje, dobór kolorów, itd.) to nie wszystko. Sklep powinien być również łatwy w obsłudze. Czy taki jest, możemy wnioskować po ... , żeby witryna wzbudzała zaufanie i pomagała przyciągać klientów. 4. Responsywna strona – sklep w RWD W projekcie graficznym ważna jest również funkcjonalność, dzięki której wygląd sklepu ...
-
![Apteka online: jakie oprogramowanie?]( "Apteka online: jakie oprogramowanie? [© design56 - Fotolia.com]")
Apteka online: jakie oprogramowanie?
... straty czasu i zamieszania związanego z błędami. Najważniejsze funkcjonalności, które powinien mieć sklep internetowy to: integracja z systemami aptecznymi, obsługa rozwiniętych baz danych, ... sposób. Właściciel apteki zyskuje na takim rozwiązaniu również dlatego, że jego sklep bez względu na urządzenie, wyświetla się klientowi w spójny sposób. Nie ...
-
![Jak sklepy internetowe zachęcają kupujących?]( "Jak sklepy internetowe zachęcają kupujących? [© apops - Fotolia.com]")
Jak sklepy internetowe zachęcają kupujących?
... . Za zwrot produktu wciąż najczęściej płaci klient Ponoszenie bezpośrednich kosztów zwrotu towarów jest w świetle nowych przepisów definiowane jako obowiązek konsumenta. Sklep, który poinformował kupującego o tej konieczności nie ma obowiązku płacenia za przesyłkę zwrotną, chyba że sam się na nią zgodził. Z badań ...
-
![E-commerce: jak e-sklepy pozyskują zaufanie klientów?]( "E-commerce: jak e-sklepy pozyskują zaufanie klientów? [© tashka2000 - Fotolia.com]")
E-commerce: jak e-sklepy pozyskują zaufanie klientów?
... Znaki jakości prezentowane są klientom sklepów przez 48% europejskich sprzedawców. Co piąty sklep, by potwierdzić swoją wiarygodność, chwali się przyznanymi mu nagrodami i wyróżnieniami. Na ... na mniejsze lub większe. Nie każde wyróżnienie musi też oznaczać, że sklep będzie uważany za godny zaufania w oczach klientów. Sprzedawcy są bowiem nagradzani ...
-
![Świat: wydarzenia tygodnia 19/2015]( "Świat: wydarzenia tygodnia 19/2015 [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Świat: wydarzenia tygodnia 19/2015
... Budapeszcie firma ruszyła na podbój Zjednoczonych Emiratów Arabskich. W styczniu uruchomiła sklep w Abu Zabi, teraz przeprowadza inaugurację w Dubaju, a jeszcze na ten rok ... i Budapeszcie firma ruszyła na podbój Zjednoczonych Emiratów Arabskich. W styczniu uruchomiła sklep w Abu Zabi, teraz przeprowadza inaugurację w Dubaju, a jeszcze na ten rok ...
-
![E-commerce: 5 sposobów na pozyskiwanie leadów sprzedażowych]( "E-commerce: 5 sposobów na pozyskiwanie leadów sprzedażowych [© Rawpixel - Fotolia.com]")
E-commerce: 5 sposobów na pozyskiwanie leadów sprzedażowych
... leadów sprzedażowych - potencjalnych klientów zainteresowanych produktem lub usługą, którzy odwiedzili sklep lub stronę internetową i pozostawili swoje dane kontaktowe, np. wypełniając ... do sklepu. Jeszcze inny kilka dni temu dokonał zakupu. Wówczas sklep powinien rozważyć zaoferowanie mu innych produktów z tej serii. Warto bowiem konstruować ...
-
![E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe?]( "E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe? [© turgaygundogdu - Fotolia.com]")
E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe?
... sprzedaży transgranicznej. Kupujący mają świadomość, że w poszczególnych krajach UE obowiązują takie same zasady. Z kolei sprzedawcom internetowym dużo łatwiej jest otworzyć sklep na innym rynku. Jednak pomimo ułatwień prawnych, przedsiębiorcy wciąż borykają się z czynnikami, które utrudniają prowadzenie sprzedaży na innych rynkach. Jednym ...
-
![7 rad, jak bezpiecznie robić zakupy online w czasie wyprzedaży]( "7 rad, jak bezpiecznie robić zakupy online w czasie wyprzedaży [© Syda Productions - Fotolia.com]")
7 rad, jak bezpiecznie robić zakupy online w czasie wyprzedaży
... internetowych czy sklepów online, których właściciele są nierzetelni. Dlatego upewnij się, jakie sklep ma opinie w Internecie, czy posiada regulamin i sprawdź, czy możesz zwrócić zakupiony ... witryny, opuść ją i kupuj gdzie indziej. 2. Pamiętaj o szyfrowaniu Czasami nawet jeśli sklep wygląda na godny zaufania, to może nie być zabezpieczony za pomocą ...
-
![E-commerce: na co narzekają klienci sklepów internetowych?]( "E-commerce: na co narzekają klienci sklepów internetowych? [© carballo - Fotolia.com]")
E-commerce: na co narzekają klienci sklepów internetowych?
... w kwestii terminowości przesyłek radzą sobie francuscy przedsiębiorcy – 22% ankietowanych wskazało, że sklep nie dotrzymał obiecanego terminu dostawy. Częstym problemem, jaki pojawia się w ... przyjrzeć się komunikacji z klientem. Aż 28% ankietowanych wskazało, że sklep nie odpowiedział lub zbyt późno odpisał na przesłane zapytanie. Dla porównania, ...
-
![Zakupy w Internecie: tylko 1/3 klientów nie narzeka na jakość obsługi]( "Zakupy w Internecie: tylko 1/3 klientów nie narzeka na jakość obsługi [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Zakupy w Internecie: tylko 1/3 klientów nie narzeka na jakość obsługi
... postępowaniem są duże, a to niestety często kończy się rozczarowaniem. Wybierając niezaufany sklep internetowy wybieramy nie tylko ryzyko, że prezent, który wymarzyła ... tym, co o danym sklepie mówią nasi znajomi. Dodatkowo staramy się sprawdzać, czy sklep internetowy posiada odpowiedni certyfikat rzetelności umieszczony na swojej stronie internetowej. ...
-
![Black Friday: 5 grzechów głównych podczas zakupów online]( "Black Friday: 5 grzechów głównych podczas zakupów online [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Black Friday: 5 grzechów głównych podczas zakupów online
... atrakcyjnych ofert mogą prowadzić do stron infekujących komputery złośliwym oprogramowaniem, a to może oznaczać dopiero początek kłopotów. 2. Kupowanie w niesprawdzonych sklepach Znany sklep, dobre opinie i jasny regulamin zwiększają szanse na bezpieczne zakupy online. Dlatego lepiej unikać nieznanych serwisów, które już na pierwszy rzut ...
-
![Świąteczne zakupy przez Internet: Polacy na czele stawki]( "Świąteczne zakupy przez Internet: Polacy na czele stawki [© petunyia - Fotolia.com]")
Świąteczne zakupy przez Internet: Polacy na czele stawki
... co zamierza kupić. Przychodzą po z góry upatrzone rzeczy, o których zdobyli już wcześniej informacje na portalach czy w mediach społecznościowych. Oczekują, że sklep w łatwy i intuicyjny sposób umożliwi im zakupy online” – mówi Justyna Skorupska, lider e-commerce w Deloitte Digital. Jeżeli chodzi o szukanie upominków, to sieć ...
-
![E-commerce: jak budować relacje z klientem?]( "E-commerce: jak budować relacje z klientem? [© BillionPhotos.com - Fotolia.com]")
E-commerce: jak budować relacje z klientem?
... marketingiem, a pokazywała treści interesujące naszych klientów. Za pomocą mediów społecznościowych możemy też budować eksperckość naszej marki – np. gdy prowadzimy sklep z odzieżą możemy zamieszczać zdjęcia najmodniejszych zestawów w danym sezonie. Dobrym pomysłem jest też publikowanie poradników. Powinniśmy śledzić internetowe trendy i odpowiadać ...
-
![Polskie sklepy internetowe zamknięte na obcokrajowców?]( "Polskie sklepy internetowe zamknięte na obcokrajowców? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Polskie sklepy internetowe zamknięte na obcokrajowców?
... w praktyce Pierwszym krokiem jest gruntowna analiza – kim są klienci, do kogo sklep internetowy chce dotrzeć i który rynek może okazać się najlepszy pod ... na regionalnej domenie oraz dostosowanymi metodami płatności pod kątem zagranicznych konsumentów, sklep internetowy może przejść do ostatniego etapu, czyli rozpoczęcia działań promocyjnych. ...
-
![Amazon porywa Polaków. Dyskutujemy o nim 3 razy częściej]( "Amazon porywa Polaków. Dyskutujemy o nim 3 razy częściej")
Amazon porywa Polaków. Dyskutujemy o nim 3 razy częściej
... w Amazonie na wielu nośnikach: w tym na płytach CD i krążkach winylowych. Wpisy, których autorzy wyrazili zainteresowanie lub zadeklarowali zakup muzyki poprzez sklep Amazona, stanowiły 23% wszystkich publikacji w mediach społecznościowych. Podwyższone zainteresowanie wywołują również produkty z kategorii moda/uroda oraz gry wideo. Od stycznia 2015 ...
-
![E-zakupy za granicą: na co zwracamy uwagę?]( "E-zakupy za granicą: na co zwracamy uwagę? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
E-zakupy za granicą: na co zwracamy uwagę?
... . Na pierwszym miejscu w zastawieniu z wynikiem 68% znalazły się opinie innych kupujących online. Prawie połowa Polaków (49%) zwraca również uwagę, czy sklep oferuje możliwość skorzystania z gwarancji zwrotu pieniędzy. Czytaj także: - Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru - Amerykańskie sklepy internetowe omijaj ...
-
![Co może przyniesieść nam Cyber Monday?]( "Co może przyniesieść nam Cyber Monday? [© jemastock - Fotolia]")
Co może przyniesieść nam Cyber Monday?
... końcem roku każdy sklep przygotowuje sezonową wyprzedaż produktów. Nie wszyscy jednak marzą, aby uczestniczyć w przepychankach i walce o najtańszy produkt. Z pomocą przychodzi Cyber Monday – wielkie święto ...
-
![E-sklep: 10 sposobów na skuteczne wyprzedaże]( "E-sklep: 10 sposobów na skuteczne wyprzedaże [© mangpor2004 - Fotolia.com]")
E-sklep: 10 sposobów na skuteczne wyprzedaże
... kurierskich. Ale to w jaki sposób i co zaoferujesz w ramach dostawy zależy wyłącznie od Ciebie. Czy wiesz, że nawet 66% klientów zmienia sklep w celu dopasowania opcji dostawy do swoich potrzeb? Pamiętaj, że ukrywanie kosztów dostawy (dokładna informacja o tym znajduje się np. na końcu ...
-
![Jeśli FMCG, to sklepy dyskontowe]( "Jeśli FMCG, to sklepy dyskontowe [© Kwangmoo - Fotolia.com]")
Jeśli FMCG, to sklepy dyskontowe
Gzie najczęściej zaopatrujemy się w produkty FMCG? Ze zrealizowanego przez GfK badania Shopping Monitor 2017 wynika, że 6 na 10 Polaków po dobra szybkozbywalne udaje się do dyskontów. Sklepy dyskontowe wyraźnie górują nad konkurencją. Małe sklepy spożywcze wybiera niespełna co piąty konsument, a hipermarkety i supermarkety odpowiednio 16 i 8 proc. ...
-
![User experience ma następcę]( "User experience ma następcę [© sebra - Fotolia.com]")
User experience ma następcę
... . Dla 34% osób natomiast, decydującym czynnikiem, dla którego zdecydowali się opuścić sklep, była trudność w finalizacji transakcji. Redefinicja kreowania User Experience Marki stoją ... ale także na odbiór produktu lub usługi, którą oferuje sklep. Finalnie, opóźniają lub wręcz uniemożliwiają finalizację transakcji. Maksymalne uproszczenie poruszania ...
-
![Skuteczny retargeting: kampanie dynamiczne vs. statyczne]( "Skuteczny retargeting: kampanie dynamiczne vs. statyczne [© Andrey Popov - Fotolia]")
Skuteczny retargeting: kampanie dynamiczne vs. statyczne
... skonkretyzowane Retargeting dynamiczny sprawdzi się najlepiej w przypadku: Sklepów on-line: podstawowym celem strony jest sprzedaż. Sklepów internetowych z dużym portfolio produktów i usług: sklep ma w swojej ofercie tysiące produktów i usług, które mogą podobać się różnym klientom Dużej grupy docelowej kampanii: setki, tysiące, a nawet miliony ...
-
![Polska: wydarzenia tygodnia 9/2018]( "Polska: wydarzenia tygodnia 9/2018 [© RVNW - Fotolia.com]")
Polska: wydarzenia tygodnia 9/2018
... w soboty, kiedy trzeba będzie obsłużyć klientów robiących zakupy „na zapas” i przygotować sklep do otwarcia w poniedziałek, sprawi, że pracownicy będą pracowali intensywniej niż do ... musiały przyjść do pracy tuż po godzinie 24-tej, aby przygotować sklep do otwarcia. Zakaz handlu w niedzielę uderzy także w studentów dziennych, dla których niedziela ...
-
![Connected stores, czyli synergia e-commerce i tradycji]( "Connected stores, czyli synergia e-commerce i tradycji [© Stanisic Vladimir - Fotolia.com.jpg]")
Connected stores, czyli synergia e-commerce i tradycji
... koszty, a także czas dostarczenia towaru zamówionego przez konsumenta. Takie rozwiązanie zastosowała ostatnio firma eobuwie.pl, która we Wrocławiu otworzyła innowacyjny sklep, w którym klienci wybierają buty za pomocą tabletów, a sprzedawcy dostarczają im w ciągu trzech minut od złożenia zamówienia. Kluczowa technologia Funkcjonowanie nowoczesnego ...
-
![E-commerce vs handel tradycyjny, czyli kurczący się dystans]( "E-commerce vs handel tradycyjny, czyli kurczący się dystans [© Pimpak - Fotolia.com]")
E-commerce vs handel tradycyjny, czyli kurczący się dystans
... sklepu spożywczego w naszym kraju wyniesie nieco ponad 900 mkw. Za dwa lata będzie to już 892 mkw, a jeszcze w 2010 średni sklep nad Wisłą miał metraż przekraczający 1000 mkw. – Sklepy zmniejszają swoją powierzchnię, ale jednocześnie rośnie liczba produktów na półce. Rok temu ...
-
![Jak osiągnąć świąteczny sukces w e-commerce?]( "Jak osiągnąć świąteczny sukces w e-commerce? [© Prostock-studio - Fotolia.com]")
Jak osiągnąć świąteczny sukces w e-commerce?
... preferują konkretnych kanałów czy platform, lecz koncentrują się jedynie na swoim doświadczeniu z marką jako całością. Połowa z nas chce odwiedzić tradycyjny sklep, a jedna trzecia chętnie korzysta z technologii AR i VR. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom konsumentów, detaliści powinni wprowadzać rozwiązania typu end-to-end, które łączą i integrują ...
-
![5 ważnych trendów w web designie e-sklepów]( "5 ważnych trendów w web designie e-sklepów [© stokkete - Fotolia.com]")
5 ważnych trendów w web designie e-sklepów
... się jak zwykłe strony internetowe. Pozwala kupującym w prosty sposób “zapisać” ulubiony sklep w telefonie i wchodzić do niego w sekundę, jak do aplikacji mobilnej - dodaje ekspert. 2. ... zawartość. 5. Wideo produktowe Inaczej niż w handlu stacjonarnym, nie każdy kupujący odwiedza sklep w sieci, widząc na początku jego główną witrynę. Wielu trafia do ...
-
![Zimowe wyprzedaże, czyli 6,6% zamiast 70%]( "Zimowe wyprzedaże, czyli 6,6% zamiast 70% [© Yuliya Ochkan - Fotolia.com]")
Zimowe wyprzedaże, czyli 6,6% zamiast 70%
... 70 proc.), prowadzone kampanie marketingowe miały niewiele wspólnego z rzeczywistością. Przede wszystkim promocje obejmowały ceny zaledwie 30-50 proc. produktów, które dany sklep ma w swojej ofercie. – Obniżki te, wbrew przekazom marketingowym, na pewno nie sięgały 50-70 proc. Maksymalne obniżki pojedynczych produktów wynosiły 40 ...
-
![Multiwyzwania, czyli jak wygląda polski e-handel?]( "Multiwyzwania, czyli jak wygląda polski e-handel? [© Mymemo - Fotolia.com]")
Multiwyzwania, czyli jak wygląda polski e-handel?
... pozorom w e-commerce też trzeba się zaangażować i poświęcić odpowiednio dużo czasu, aby osiągnąć sukces sprzedażowy - dodaje ekspert. Polski e-handel u progu 2019 r. Sklep internetowy może podbić rynek działając z dowolnego miejsca w kraju, ale większość z nich koncentruje się w lokalnych “zagłębiach” e-commerce, a niemal połowa (48,1 proc ...
-
![Aplikacja Pink Camera, czyli backdoor w prezencie]( "Aplikacja Pink Camera, czyli backdoor w prezencie")
Aplikacja Pink Camera, czyli backdoor w prezencie
... bezpieczeństwa Badacze z firmy Kaspersky przygotowali następujące porady dla użytkowników urządzeń mobilnych: Pamiętaj, że nawet godne zaufania źródło, takie jak oficjalny sklep z aplikacjami, może zawierać niebezpieczne programy. Bądź czujny i zawsze sprawdzaj uprawnienia aplikacji, aby dowiedzieć się, co mogą robić w systemie. Śledź rankingi ...
-
![Monitoring wizyjny w walce o customer experience?]( "Monitoring wizyjny w walce o customer experience? [© Dmitrijs Dmitrijevs - Fotolia.com]")
Monitoring wizyjny w walce o customer experience?
... pytania pozwalają wyeliminować wąskie gardła i nieefektywne procesy i dopasować sklep do poszczególnych klientów. Tych informacji mogą dostarczyć właśnie inteligentne ... przedział wiekowy klientów poprzez ciągłą detekcję i analizę twarzy osób odwiedzających sklep. Aplikacji można używać na przykład do automatycznego wyświetlania odpowiednich reklam ...
-
![Zakupy modowe online, czyli click&collect]( "Zakupy modowe online, czyli click&collect [© Bacho Foto - Fotolia.com]")
Zakupy modowe online, czyli click&collect
... Magdalena Frątczak, Szefowa Sektora Handlowego CBRE. Zmieniająca się rola sklepów stacjonarnych Sklep stacjonarny coraz częściej, poza funkcją klasycznego miejsca sprzedaży, pełni rolę ... który wprowadził na rynek nową markę skierowaną do pokolenia Y. Pierwszy sklep Kazar Studio został otwarty w Poznaniu (Posnania). Koncept Kazar Studio wyróżnia się ...
-
![Jak wybrać hosting? 9 nieoczywistych kwestii, na które warto zwrócić uwagę]( "Jak wybrać hosting? 9 nieoczywistych kwestii, na które warto zwrócić uwagę")
Jak wybrać hosting? 9 nieoczywistych kwestii, na które warto zwrócić uwagę
... zawartości. Taki komputer, gdzie utrzymujesz swoje produkty 24/7 w świecie online (strona, sklep, pliki multimedialne, zdjęcia, konta e-mail), określamy mianem serwera. Z kolei hosting ... korzystając z danego konta hostingowego. Jeżeli przykładowo limit wynosi 3 domeny, możesz otworzyć sklep, stworzyć dla niego bloga i stronę landing page. Każda ...
-
![Najlepsze sklepy internetowe 2021 wg Ceneo.pl]( "Najlepsze sklepy internetowe 2021 wg Ceneo.pl")
Najlepsze sklepy internetowe 2021 wg Ceneo.pl
... na decyzje podejmowane przez kupujących w sieci. Oprócz kategorii branżowych, w rankingu, użytkownicy Ceneo.pl mieli także możliwości wskazania w bezpośrednim głosowaniu, który sklep ich zdaniem zasługuje na tytuł Zaufanego Sklepu 2021. To jedyna kategoria, w której sklepy oceniane były bezpośrednio w internetowym głosowaniu. W tym roku ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
