-
Customer Experience - jak wpływa na rozwój firmy?
... radzić sobie ze stresem, który w takich sytuacjach może dotknąć każdego z konsultantów oraz jak złagodzić ewentualne spory podczas telefonicznego dialogu - wyjaśnia Tomasz Kamiński z Fixit, Customer Experience Company. Wiele przedsiębiorstw bada przy tym poziom relacji pomiędzy firmą a klientami, stosując takie mierniki jak: CSAT (Consumer ...
-
Polska energetyka słoneczna dobrze rokuje
... przez NFOŚiGW zdecydowanie zwiększą udział Polski w europejskim rynku energetyki słonecznej, na którym obecnie prym wiodą Niemcy z wysokim 44% udziałem”, dodaje Tomasz Kamiński. „Biorąc jednak pod uwagę warunki ekonomiczne, kolektory słoneczne są w Polsce nadal relatywnie drogie - w porównaniu z krajami Europy Zachodniej.” Z tego powodu Forum ...
-
Prokliencka kultura organizacji a Customer Experience
... doświadczenia nie będą silnym bodźcem dla kupującego, a negatywne najprawdopodobniej powstrzymają go przed kupowaniem dóbr producenta, który zawiódł jego oczekiwania - wyjaśnia Tomasz Kamiński, Marketing Specialist, Fixit. Dla zobrazowania sytuacji: Jeśli klient dobrze postrzega daną markę i ma na jej temat pozytywne skojarzenia, aktywnie korzysta ...
-
Sprzedaż, sukcesja, akwizycja? Jak planujemy rozwój firmy?
... transakcji powinny zostać zachowane w poufności oraz mieć jak najmniejszy wpływ na działalność operacyjną spółki, na co wskazuje 36% przedsiębiorców – mówi Tomasz Kamiński, radca prawny w kancelarii prawnej D.Dobkowski sp.k. stowarzyszonej z KPMG w Polsce. 66% przedsiębiorców chce inwestować środki po sprzedaży spółki Rozważając swoją przyszłość ...
-
Korupcja w Polsce obciąża każdego z nas
... Kamiński za przykład negatywnego wpływu korupcji na państwo podaje budowę drugiego terminala na lotnisku we Frankfurcie. „Stwierdzono, że przy tej budowie około 20-30 procent kosztów to były po prostu kwoty łapówek” – wskazuje. W rozmowie z „Gazetą Bankową” również Tomasz ...
-
Za 2 lata zabraknie biur w Warszawie?
... przełoży się na konkretne wolumeny najmu w nieco dłuższej perspektywie, Piotr Kamiński, Dyrektor Działu Wynajmu Powierzchni Biurowych, JLL. Popyt – ostrożna postawa najemców Z danych JLL wynika, ... kompleksu Neopark na Mokotowie przez Yareal do Amundi Real Estate, komentuje Tomasz Puch, Dyrektor Działu Rynków Kapitałowych, JLL. Na koniec I półrocza ...
-
Rośnie zaplecze informatyczne polskich firm
... Robert Kamiński, ekspert stowarzyszenia "Komputer w Firmie". "Zwiększające się inwestycje w IT można tłumaczyć również jako swoiste zabezpieczenie przed wypadnięciem z rynku, który premiuje firmy nowoczesne, wyprzedzające konkurencję dzięki stosowaniu nowoczesnych technologii, a zwłaszcza nowych kanałów sprzedaży i komunikacji." - dodaje Tomasz ...
-
Informatyczny optymizm przedsiębiorców
... komputerów i oprogramowania właściwie nie sposób już działać w biznesie, a więc trzeba w nie inwestować" - sądzi Tomasz Kulisiewicz, analityk zespołu badawczego "Komputer w Firmie". "Warto zauważyć, że najniższą historycznie wartość - poniżej ... jest wysyłanie faktur w postaci zwykłego załącznika poczty elektronicznej" - uważa Robert Kamiński ...