umowy usług - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › umowy usług

Umowy z operatorem stacjonarnym nieuczciwe

... 800 008 – około 7 proc. wszystkich – wynika, że abonenci często mają problemy z operatorami. Głównie skarżą się na trudności z wypowiedzeniem umowy, nienależyte świadczenie usług oraz nierzetelne informowanie o ofercie. Z tego względu UOKiK skontrolował dziewięciu przedsiębiorców świadczących usługi telefonii stacjonarnej, dostępu do Internetu oraz ...

Tematy: operatorzy telekomunikacyjni, operatorzy stacjonarni, niedozwolone klauzule, nieuczciwe praktyki handlowe, nieuczciwe kaluzule, umowy, umowy z operatorem
Umowy GSM: uwaga na pułapki

... konsumenci nie otrzymywali rzetelnej i pełnej informacji o usłudze. Wątpliwości Urzędu wzbudziła praktyka polegająca na tym, że operatorzy zawieszają świadczenie usług bądź rozwiązują wszystkie umowy z konsumentem korzystającym jednocześnie z kilku numerów w przypadku, gdy opóźnił się on ze spłatą nawet jednego rachunku. W świetle przepisów prawa ...

Tematy: prawa konsumentów, operatorzy komórkowi, usługi telekomunikacyjne, umowy telekomunikacyjne
Rynek usług zarządzania dokumentami w Polsce

... aby do współpracy outsourcingowej dobrze się przygotować. Podpisanie umowy musi zostać poprzedzone uzgodnieniami dotyczącymi gwarancji poziomu usług, jak też wyznaczeniem celów pozwalających ocenić zaawansowanie realizacji umowy i jakość świadczonych usług. Outsourcing wymaga stałego monitorowania, zarządzania i korzystania z narzędzi pozwalających ...

Tematy: zarządzanie dokumentami, obieg dokumentów, rynek usług zarządzania dokumentami
ATM: umowy na 15 mln zł

... podczas tworzenia sieci ATMAN i podkreślają nasze osiągnięcia z ostatnich dwóch lat.", powiedział Dariusz Wichniewicz, dyrektor Pionu Usług Telekomunikacyjnych w firmie ATM S.A., komentując podpisane umowy. ATMAN świadczy usługi outsourcingu telekomunikacyjnego kierowane do średnich i dużych firm, które - dzięki przekazaniu operatorowi całkowitej ...

Tematy: atm, atman, outsourcing, sieci rozległe, toyota, warbud, bank rzemiosła i rolnictwa, bre bank
Outsourcing usług IT: 12 wskazówek

... - istnieje przecież ryzyko niskiej jakości otrzymanych usług IT. Co jeśli wpadniesz w pułapkę prawną na etapie podpisywania umowy? Co z utrzymaniem kontroli nad projektem i ... wykonania usługi. Warto więc zapytać przyszłego partnera biznesowego o wzór takiej umowy, kryteria odstąpienia od niej i o to, jak będą przebiegać prace programistyczne. ...

Tematy: usługi IT, outsourcing oprogramowania
Zleceniobiorca bez ochrony: COVID-19 ujawnia kolejny minus umowy zlecenia

... , w tym powyżej 46 tys. pracowników usług i sprzedawców. Tendencja dotycząca liczby wydanych oświadczeń utrzymała się w 2019 r. – zarejestrowano ich ponad 1,6 mln – a liczba dokumentów dotyczących pracowników usług i sprzedawców wzrosła do 53 tys. Jeśli chodzi o rodzaj umowy zawartej z pracownikiem cudzoziemskim wykonującym pracę w oparciu ...

Tematy: umowa zlecenie, umowa o dzieło, bezpieczeństwo pracy, umowy śmieciowe, prawa pracownika, zleceniobiorcy
Ponad 2,4 mln Polaków pracuje na umowy cywilnoprawne

... zdecydowanie najpopularniejszą formą zatrudnienia w naszym kraju, to jednak 2,4 mln osób pracujących w oparciu o umowy cywilnoprawne to wynik też wcale niemały. Umowy zlecenia, agencyjne czy o świadczenie usług to rozwiązania stosowane w szczególności przez branże charakteryzujące się wysoką dynamiką zatrudnienia i zmiennym zapotrzebowaniu na ...

Tematy: umowa o pracę, umowa o dzieło, umowa zlecenie, umowa śmieciowa, zatrudnienie, tendencje na rynku pracy, formy zatrudnienia
Freemium od Virgin Mobile, czyli wszystko za darmo i bez umowy

... tym przypadku jest inaczej – aby skorzystać z Freemium nie trzeba podpisywać żadnej umowy i do niczego się zobowiazywać. Oferta skierowana jest zarówno do obecnych, jak ... darmowego pakietu nie jest uzależnione od wykupienia pakietów dodatkowych lub korzystania z usług poza pakietami. Jakie warunki trzeba spełnić, aby móc korzystać z oferty Freemium ...

Tematy: Freemium, Virgin Mobile, telekomunikacja, operatorzy komórkowi, oferta Virgin Mobile
Globalny rynek usług biznesowych 2011

... na zabezpieczeniu ciągłości biznesowej, poprzez m.in. odpowiednio konstruowane umowy outsourcingowe oraz na dywersyfikacji ryzyka poprzez tworzenie siatki centrów usług w różnych krajach, by w miarę potrzeb móc kierować projekty w wiele miejsc. Rozproszenie geograficzne centrów usług spowodowane jest również rosnącymi wymaganiami klientów odnośnie ...

Tematy: outsourcing procesów biznesowych, sektor BPO, usługi BPO, ITO, Information Technology Outsourcing, rynek usług biznesowych
Ile kosztuje plomba? Cennik usług dentystycznych zależy od miasta

... wzrostu cen pozostałych usług medycznych (np. usługi lekarskie zdrożały w kwietniu w ujęciu rocznym o 9,7%). Różnica jest w tym, że dostęp do publicznej opieki stomatologicznej jest ograniczony. Jak wynika z raportu Najwyższej Izby Kontroli w ostatniej dekadzie liczby gabinetów stomatologicznych, które decydują się na podpisanie umowy z publicznym ...

Tematy: usługi stomatologiczne, stomatolodzy, opieka medyczna, dentysta, zęby, leczenie zębów, pielęgnacja zębów, zdrowie Polaków
Jak wybrać producenta zabezpieczeń? 4 rady dla specjalistów od usług zarządzanych

... oferty do modelu biznesowego przedsiębiorstwa. Doświadczony dostawca usług zarządzanych zwykle już wie, jakie korzyści ... umowy na określony czas, np. dwa lub trzy lata. Wiąże się z tym ryzyko – firma: będzie musiała płacić za licencje, z których już nie korzysta; będzie musiała płacić za licencje użytkowników, którzy przestali korzystać z jej usług ...

Tematy: managed services, outsourcing IT, usługi zarządzane, cyberbezpieczeństwo
Planujesz remont - uważaj na umowy

... usług remontowych zawiera klauzule sprzeczne z prawem - wynika z najnowszej kontroli Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. ... Nagminne jest nakładanie na konsumenta obowiązku zapłaty rażąco wysokich kwot w przypadku odstąpienia od umowy. Wzorce przewidują w takiej sytuacji konieczność uiszczenia nawet 100 proc. wartości usługi, niezależnie od ...

Tematy: remont, firmy budowlane, remonty, firmy remontowe, umowy, niedozwolone klauzule
Przedszkola: uwaga na nieuczciwe umowy

... abuzywne naruszające interesy ekonomiczne i nieekonomiczne konsumentów, korzystających z usług przedszkoli niepublicznych. Urząd przebadał wzorce umów, ogólne warunki ... okoliczności nieobciążających żadną ze stron umowy. Brak jest także, po stronie konsumentów, porównywalnego uprawnienia do rozwiązania umowy na wypadek nienależytego wywiązywania ...

Tematy: dzieci, prawa konsumentów, prawa konsumenta, nieuczciwe praktyki handlowe, niedozwolone klauzule, umowy, przedszkola, przedszkola niepubliczne
Uważaj na nieuczciwe umowy ubezpieczeniowe

... , że konsument, który chce skorzystać z usług zakładu ubezpieczeń, powinien zawsze dostać umowę i dokładnie ją przeczytać. Przy wyborze nie kierujmy się tylko wysokością składki, ale sprawdźmy cały zakres ochrony ubezpieczeniowej, prawa i obowiązki stron umowy. Jeżeli nie rozumiemy postanowień umowy, poprośmy ubezpieczyciela o ich doprecyzowanie ...

Tematy: ubezpieczyciele, firmy ubezpieczeniowe, sektor ubezpieczeniowy, branża ubezpieczeniowa, niedozwolone klauzule, prawa konsumentów, nieuczciwe umowy, umowy ubezpieczeniowe
UOKiK bada umowy Tele2

... Tele2. Kwestionowane przez UOKiK praktyki dotyczą zawierania umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych bez zachowania formy pisemnej oraz zgody konsumentów, ... że potwierdzenie odbioru listu jest równoznaczne z wyrażeniem przez nich zgody na korzystanie z usług Tele2. Po przeprowadzeniu postępowania Prezes Urzędu może uznać działania przedsiębiorcy ...

Tematy: UOKiK, Tele2, preselekcja, zawieranie umów przez telefon
Usługi telekomunikacyjne: nowe przepisy wymagają zmiany umów

... umowy i jakie są warunki zwrotu urządzeń końcowych, wysokość odszkodowania i zasady i terminy wypłaty między innymi w przypadku gdy dostawca usług nie zapewni określonego w umowie poziomu jakości usług, jakie działania podejmuje dostawca usług w przypadkach naruszenia bezpieczeństwa sieci lub usług. W przypadku usług dostępu do internetu i usług ...

Tematy: sieci telekomunikacyjne, usługi telekomunikacyjne, branża telekomunikacyjna, telekomunikacja, prawo telekomunikacyjne, umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych, zmiany w prawie
UKE: dostęp do Internetu BSA a oferta TP

... okresu trwania umowy są tańsze od usług TP ... umowy w tym zakresie podpisane zostały przez Telefonię Dialog S.A., Netię S.A., GTS Energis Sp. z o.o., e-Tel Polska Sp. z o.o., E-TELKO Sp. z o.o., ETOP Sp. z o.o., Długie Rozmowy S.A., Tele2 Polska Sp. z o.o., Intertele S.A., Exatel S.A. Spośród wymienionych Spółek cztery rozpoczęły już świadczenie usług ...

Tematy: Telekomunikacja Polska, dostęp do Internetu, Netia, łącza szerokopasmowe, TP SA, internet w polsce, ceny internetu, szerokopasmowy dostęp do Internetu, dialog, Tele2
UOKiK: zakłady usługowe a prawa konsumenta

... przyczyn – mamy prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty. Pamiętajmy, odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli wada jest istotna. Dodatkowo możemy domagać się odszkodowania, jeżeli w związku z wadliwym wykonaniem usługi narażeni zostaliśmy na dodatkowe koszty, np. skorzystanie z usług innego przedsiębiorcy. Konieczne są rachunki ...

Tematy: nieuczciwe praktyki handlowe, prawa konsumenta, prawo do reklamacji, reklamacja, reklamacje, konsument, gwarancja
Większe prawa abonenta od 6 VII 2009

... dokonywanego przez nich wypowiedzenia umowy, wynikającego z wprowadzenia przez operatora zmian w cenniku, w umowie lub w regulaminie świadczenia usług; przenoszenie do cennika (zamiast do umowy lub regulaminu) niektórych postanowień umownych, aby zachować możliwość żądania zapłaty kary umownej z tytułu rozwiązania umowy przez abonenta (Prawo ...

Tematy: prawa abonenta, prawo telekomunikacyjne, prawa konsumentów, zmiany w Prawie telekomunikacyjnym, nowelizacja prawa telekomunikacyjnego, prawa konsumenta
Dostęp do Internetu a usługa telefoniczna: wyrok ETS w sprawie TP

... , które zakazują uzależniania zawarcia umowy o świadczenie usług od zawarcia przez użytkownika końcowego umowy o świadczenie innych usług. Podsumowując, ETS orzekł, że państwo członkowskie może zakazać uzależniania zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych od zawarcia przez użytkownika końcowego innej umowy. Przepisy art. 57 ust ...

Tematy: dostęp do internetu, neostrada, szerokopasmowy dostęp do Internetu, usługi telekomunikacyjne, telekomunikacja
Kontrola UOKiK: biura podróży 2008

... do SOKiK o uznanie stosowanych klauzul za niedozwolone. Jednocześnie UOKiK przypomina, że w razie pojawienia się problemów prawnych w związku z zawarciem umowy z organizatorem usług turystycznych, jej obsługą lub wypowiedzeniem konsumenci mogą liczyć na pomoc miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów czy organizacji pozarządowych – Federacji ...

Tematy: usługi turystyczne, turystyka, biura podróży, branża turystyczna, oferty turystyczne, nieuczciwe praktyki handlowe, umowy, niedozwolone klauzule
Prawa konsumenta: działania rzeczników 2012

... m.in.: nieprawidłowości związanych ze zmianą warunków umowy; jakości świadczonych usług, naliczaniem opłat wyrównawczych z tytułu niedotrzymania warunków umowy; nierzetelnego informowania abonentów o obowiązujących w dniu podpisywania umowy ofertach promocyjnych; nienależytego wykonania usług (niewłaściwa taryfikacja, niewłaściwy cennik, brak ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumentów, konsumenci, rzecznicy konsumentów, UOKiK
TPSA bezprawnie zarabia na dialerach

... ogólnego regulaminu usług powszechnych ani cennika stanowiącego załącznik do dokumentu podpisywanego przez nią z dostawcą usług audiotekstowych. Niedopuszczalne jest również utożsamianie instalacji dialera w komputerze z zawarciem umowy. W związku z powyższym, w przekonaniu Urzędu niemożliwe jest uznanie, że nastąpiło zawarcie umowy konsumenta z TP ...

Tematy: dialery, tp
Centra danych: walka z kryzysem

... tempo rozwoju, a rygorystyczne umowy dotyczące świadczonych usług wymuszają stosowanie nowych narzędzi umożliwiających cięcie kosztów. Zgodnie z wynikami badań: 65% respondentów twierdzi, że umowy dotyczące świadczonych usług istnieją w ich organizacji; 32% ankietowanych uważa, że liczba umów dotyczących świadczonych usług gwałtownie wzrosła; 51 ...

Tematy: centra danych, zarządzanie danymi, zarządzanie informacją, dyrektorzy działów IT, zarządzanie pamięciami masowymi
Rekordowa kara dla TP SA

... S.A. Premium. Jednocześnie Telekomunikacja zaprzestała świadczenia usług na zasadach określonych w zawartych uprzednio i wciąż obowiązujących umowach z abonentami. Zmiana warunków umowy o świadczenie usług ISDN w trakcie jej obowiązywania miała ze strony TP S.A. charakter jednostronny. Z samej treści regulaminu usług ISDN wynika bowiem, że mogą one ...

Tematy: tp
Komercyjne świadczenia medyczne nieprawodłowe

... medyczne, obok bezpłatnych usług świadczonych w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia, oferują komercyjne porady lekarskie i zabiegi medyczne. Z takich usług korzysta coraz więcej konsumentów. Szacuje się, że rocznie wydają oni na ten cel nawet 4 mld złotych. W związku z rosnącą popularnością komercyjnych usług medycznych, Urząd Ochrony ...

Tematy: NZOZ, Niepubliczne Zakłady Opieki Zdrowotnej, usługi medyczne, opieka zdrowotna, świadczenia zdrowotne, NFZ
Tele2 działa nieetycznie?

... faktury do zapłaty za usługi, na świadczenie których nie chcieli zawrzeć umowy. W wyniku rozmowy telefonicznej otrzymują przesyłkę ze specjalnym formularzem na kopercie, ... być złożona pisemnie, telefonicznie lub ustnie do protokołu, a także elektronicznie (mailem). Dostawca usług ma obowiązek w ciągu 14 dni od jej złożenia (pisemnie, telefonicznie ...

Tematy: Tele2, UKE, akwizytorzy, nielegalne działania akwizytorów
Zakłady usługowe łamią prawa klientów

... wraz z dokładnym określeniem rodzaju i zakresu. Jak wynika z przeprowadzonych kontroli tylko nieliczni przedsiębiorcy (26) prowadzili pełną dokumentację związaną z rejestracją świadczonych usług. Umowy o wykonanie usługi zawierane były w różnej formie – na podstawie formularza, regulaminu bądź ogólnych warunków. Bardzo często na treść podpisywanego ...

Tematy: nieuczciwe praktyki handlowe, prawa konsumenta, prawo do reklamacji, reklamacje, zakłady usługowe
Wybór serwera dla firmy: jakie kryteria przyjąć?

... niedopatrzenie, które może mieć poważne konsekwencje. Regulamin promocji i usługi jest formą umowy pomiędzy klientem a usługodawcą. Warto wiedzieć jakie warunki będą obowiązywały podczas trwania okresu abonamentowego zakupionych świadczeń. W przypadku usług zakupionych w modelu abonamentowym (np. domeny internetowe, hosting lub strony WWW) warto ...

Tematy: firmowa strona www, usługi hostingowe, sprzedaż serwerów, strona www, hosting
UOKiK: uważaj na darmowe usługi online

... i sposobach dostawy; prawie odstąpienia od umowy w terminie 10 dni; miejscu i sposobie składania reklamacji; prawie wypowiedzenia umowy. Po zawarciu umowy wszystkie te dane przedsiębiorca powinien potwierdzić na piśmie. Urząd podkreśla, że jednym z podstawowych praw konsumentów korzystających z usług portali oferujących pobieranie plików czy ...

Tematy: usługi online, darmowe usługi, prawa konsumentów, prawa konsumenta, umowy, portale internetowe, regulamin serwisu internetowego
Franczyza - podstawowe kategorie

... rodzajów umów franczyzowych ze względu na rodzaj know-how Franczyza dystrybucji produktów: W tym przypadku franczyobiorca otrzymuje w ramach umowy licencyjnej prawo do użytkowania danej marki w postaci produktów i usług, oraz charakterystyczny model działania. Ten rodzaj franszyzy najczęściej występuje w sytuacji, gdy firmy chcą w szybki sposób ...

Tematy: sieci franczyzowe, franchising, franczyza, systemy franczyzowe
Zmiany w prawie telekomunikacyjnym

... będą musiały mieć jasną, zrozumiałą i dostępną formę. Klient powinien mieć pełne rozeznanie w zakresie usług, które oferuje mu przedsiębiorca telekomunikacyjny. Ustawa wprowadza też możliwość zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w formie elektronicznej, za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej dostawcy. Dzięki tym ...

Tematy: prawo telekomunikacyjne, usługi telekomunikacyjne, telekomunikacja, zmiany w Prawie telekomunikacyjnym
Umowa z dostawcą SaaS. Co należy wiedzieć?

... przez firmy pytań odpowiedzieli Jakub Lewandowski i Przemysław Mazurkiewicz z Commvault, globalnego lidera branży inteligentnych usług przetwarzania danych. 1. Czy w ogóle mogę brać pod uwagę rozwiązanie SaaS? Nim zaczniemy rozważać podpisanie umowy na usługi chmurowe, trzeba upewnić się, czy korzystanie z tego typu rozwiązania jest w naszym ...

Tematy: SaaS, Software as a Service, oprogramowanie, chmura obliczeniowa, usługi w chmurze, chmura, przetwarzanie w chmurze
Telekomunikacja górą - Raport o operatorach telefonicznych

... do konkurencyjnej oferty, polegający na podpisaniu umowy jest dla nich niewygodny. Wykres 2: Ocena wygody dostępu abonentów TP do usług innych operatorów międzymiastowych (konieczność podpisania umowy) Na rynku połączeń międzymiastowych dominującym operatorem jest Telekomunikacja Polska, z usług której skorzystało blisko 90% badanych, którzy ...

Tematy:
1 mln zł kary dla Tele2

... handlowi Tele2 - firmy telemarketingowe działające na zlecenie Tele2. Telemarketerzy prowadzący sprzedaż usług Tele2 przeprowadzają rozmowy telefoniczne z abonentami Telekomunikacji Polskiej S.A. (TP), zachęcając ich do zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych z Tele2. Z materiału dowodowego zebranego przez Prezesa UKE wynika, iż ...

Tematy: Tele2, UKE, akwizytorzy, nielegalne działania akwizytorów