umowy z klientem - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › umowy z klientem

Jak rozmawiać z klientem

... , propozycja testu produktu itp.). - Zobowiązanie (omówienie warunków handlowych, uzyskanie zobowiązania, podpisanie umowy, omówienie szczegółów procesu sprzedaży, uzyskanie danych klienta itp.). JAKOŚĆ PROWADZENIA ROZMOWY Sposób rozmowy z klientem warunkuje sukces. Odpowiedni ton konwersacji, używanie (lub nie) konkretnego słownictwa, sposoby ...

Tematy: wspieranie sprzedaży, obsługa klientów, rozmowa z klientem, marketing i sprzedaż, techniki sprzedaży, obsługa klienta, rozmowy handlowe
Podpisanie umowy bez czytania to norma

... za Zarządzanie Relacjami z Klientem, Segmentami i Bankowością Internetową w ING Banku Śląskim. Nieczytelne i długie zapisy Badanie portalu Zafinansowani.pl pokazuje, dlaczego Polacy mają problem z czytaniem umów, jako główny powód lekceważenia podpisywanych dokumentów wskazują długość umowy. Według 84 proc. respondentów umowy są po prostu za ...

Tematy: umowy, umowy bankowe, prawa konsumentów, banki
Wybór serwera dla firmy: jakie kryteria przyjąć?

... , jak i regulaminie promocji. Należy się z nimi wnikliwie zapoznać, gdyż jest to forma umowy pomiędzy usługodawcą a klientem, reguluje warunki współpracy. Warto sprawdzić, czy firma nie stosuje umowy lojalnościowej. Jest to forma umowy, która zobowiązuje abonenta usługi zakupionej w promocji do przedłużenia jej na kolejny okres abonamentowy ...

Tematy: firmowa strona www, usługi hostingowe, sprzedaż serwerów, strona www, hosting
Szybsza telesprzedaż CYFRY+

... kilkuset użytkowników jednocześnie. Dotychczas – w przypadku zamawiania CYFRY+ przez infolinię – średni czas realizacji zlecenia, od momentu złożenia zamówienia do podpisania umowy z klientem i dokonania instalacji anteny, trwał cztery dni. Dziś możliwe jest sfinalizowanie tego procesu nawet w ciągu jednej doby, niezależnie od miejsca, gdzie ...

Tematy: canal+, cyfra+, crm
Oferty SEO w serwisach zakupów grupowych

... które często spotyka się w ofertach SEO w serwisach grupowych, jest swego rodzaju manipulacją klientem, który nie zdaje sobie sprawy, ile czynników wpływa na wysoką pozycję strony ... – czy takie same stawki będą obowiązywały przez cały okres trwania umowy, czy tylko w okresie promocyjnym. Umowy zadaniowe to nie mniejsze ryzyko niż umowa czasowa. W ...

Tematy: SEO, zakupy grupowe, pozycjonowanie, pozycjonowanie stron www
ComArch za granicę

... umowy z operatorami telekomunikacyjnymi w Europie o łącznej wartości 7 mln zł na wdrożenie własnych ... Mobile Communications posiada około 5 mln abonentów i swym zasięgiem pokrywa 85 procent powierzchni Ukrainy. Nowym klientem ComArch jest litewski operator komórkowy Bite, który dostarcza usług telefonii komórkowej, dostępu do Internetu, oraz ...

Tematy: ComArch
Outsourcing usług IT: 12 wskazówek

... IT. Co jeśli wpadniesz w pułapkę prawną na etapie podpisywania umowy? Co z utrzymaniem kontroli nad projektem i uzyskaniem wglądu w bieżącą pracę zespołu? Wybierając ... kaskadowym, druga w modelu elastycznym. Mogą one zaowocować nieporozumieniami pomiędzy klientem a dostawcą, zarówno w zakresie oczekiwań, jak i wymagań projektowych, czego efektem ...

Tematy: usługi IT, outsourcing oprogramowania
Panattoni zbuduje magazyn dla Tesco

... umowy najmu. Nowym klientem Panattoni została sieć sklepów Tesco, dla której deweloper zbuduje 57 000 m2 powierzchni magazynowej przy skrzyżowaniu autostrad A1 i A4 w Gliwicach. Deweloper Panattoni, po umowach z H&M i Leroy Merlin, zdobył kolejny gigantyczny kontrakt BTS, realizowany dla sieci sklepów Tesco. W ramach umowy ...

Tematy: Panattoni, Tesco, magazyn Tesco, magazyn, nowe inwestycje, obiekty magazynowe, Gliwice
Usługi IT: jak wybrać partnera?

... To szansa na poznanie faktycznych korzyści ze współpracy, także w trakcie rozmowy z klientem bez obecności przedstawicieli firmy IT. W procesie wyboru warto zwrócić uwagę ... , który obiecuje błyskawiczne wdrożenie wielu elementów, może mieć kłopoty z wywiązaniem się z umowy. Bardziej racjonalne jest rozłożenie projektu na kilka faz, co będzie miało ...

Tematy: usługi it, it partner, system IT, usługi informatyczne
Więcej SAP w MSP

... SAP Business One. Partnerzy SAP Polska w drugim kwartale br. podpisali umowy na sprzedaż licencji między innymi w firmach: Artco, Wieczorek, Pragma Trade i ... wykorzystywanych przez poszczególne działy przedsiębiorstwa. Artco usprawni procesy produkcyjne Kolejnym klientem SAP Polska jest firma - producent profili i elementów montażowych do ...

Tematy: SAP, Artco, Wieczorek, Pragma Trade, Polkard, SAP Business One
Zarządzanie projektem - analiza słabych stron

... etapy. Powinny być one realistyczne i zgodne z zewnętrznymi oraz wewnętrznymi ograniczeniami nałożonymi na projekt takimi jak: zobowiązania wynikające z podpisanego kontraktu (np. umowy z klientem), daty przekazania prac do innych działów (np. przesłania projektów do działu produkcji), warunki rynkowe (np. produkt ma być gotowy przed ...

Tematy: zarządzanie projektami, zarządzanie, zarządzanie projektem
Analiza potrzeb klienta kluczowa w procesie sprzedaży

... prostej konsekwencji doprowadzą do negocjacji. Mogą one nie tylko utrudnić zawarcie umowy, a nawet całkowicie to uniemożliwić. Pytaj, Słuchaj, Myśl i Analizuj Analiza potrzeb ... Sprzedaż : 48 % handlowców nigdy nie umawia się na kolejną wizytę z potencjalnym klientem 25 % handlowców nie kontynuuje spotkań po drugim kontakcie 12 % handlowców ...

Tematy: analiza potrzeb klienta, analiza potrzeb, proces sprzedażowy, klient, pozyskiwanie klientów
7 etapów skutecznej sprzedaży

... i dotrzymanie zobowiązań Klucz do sukcesu: udana finalizacja transakcji to początek relacji. Pamiętaj, że zwycięstwo w postaci zawartej umowy to dopiero początek relacji z klientem. Aby wspierać strategię budowania satysfakcji klientów: wyznacz osoby odpowiedzialne za pielęgnowanie relacji z klientami, wykorzystuj technologię do zarządzania ...

Tematy: skuteczna sprzedaż, techniki sprzedaży, handel
Techniki finalizowania sprzedaży

... aby o żadnym nie zapomnieć.” Następnie możesz kontynuować wypełnianie formularza zamówienia lub umowy. Wkrótce wszystkie rubryki będą wypełnione, a klient, miejmy ... zainteresowany złożeniem zamówienia próbnego? - Tak. Chętnie. Tak może wyglądać rozmowa z klientem, jeśli skorzystasz z techniki odpowiedzi twierdzących. Sprzedawca, stosując odpowiednią ...

Tematy: techniki sprzedaży, sprzedaż, klienci, strategia sprzedaży, skuteczna sprzedaż, oferta dla klienta, decyzje zakupowe
Rynek budowlany w Polsce II poł. 2010 r.

... 87% w 2008 r.), przetargi (89%, wobec 80% w 2008 r.) oraz długookresowe umowy i długofalowa współpraca z klientem (81%, przy 78% w 2008 r.). Jednocześnie jako najskuteczniejsze metody zostały wskazane umowy długookresowe i długofalowa współpraca z klientem (7,1 pkt. wobec 6,4 w 2008) r., przetargi (7,1 pkt. przy 6,6 w 2008 r.) i kontakty osobiste ...

Tematy: branża budowlana, sektor budowlany, rynek budowlany, badania przedsiębiorców
Najlepsi polscy deweloperzy

... powinni poważnie rozważyć dwie kwestie: 1. Poprawę dostępności wzoru umowy – aż 15,6% pracowników odmówiło wręczenia takiego wzoru, niemal ... chociażby automatyczna zapowiedź. Pani w biurze powinna chociaż odrobinę udawać zainteresowanie klientem”. Ranking generalny Najlepsze wyniki spośród badanych placówek osiągnęły: Ronson Development Wrocław ...

Tematy: deweloperzy, firmy deweloperskie, oferty deweloperów, branża deweloperska, oferta deweloperów
Lojalność partnerów w relacjach biznesowych

... podpisania umowy. Nie kończy się również w momencie otrzymania zapłaty. Sprzedawca powinien mieć na celu zbudowanie długotrwałych relacji z klientem, a nie tylko dokonanie pojedynczego aktu sprzedaży. Czasami jednak trudno wymagać od sprzedawcy, aby był szczęśliwy, gdy ciągle łagodzi konuikty powstające w wyniku długotrwałej współpracy z klientem ...

Tematy:
Sektor MŚP i leasing. Czy to już przyjaźń?

... warunki wcześniejszego rozwiązania umowy i jej rozliczenia. Umowa leasingu i OWUL muszą pasować klientowi, dawać komfort używania wybranego środka trwałego, a to z kolei daje leasingodawcy szansę na zawarcie kolejnej umowy i wieloletnią współpracę ze sprawdzonym klientem. Wymogiem koniecznym przy podpisywaniu umowy leasingu są dokumenty rejestrowe ...

Tematy: leasing, małe i średnie przedsiębiorstwa, jakość obsługi
Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie?

... gdy potencjalni klienci dowiedzą się, że sklep akceptuje karty kredytowe, zawarł umowy z bankami lub towarzystwami kredytowymi. Umieszczając na stronie ich loga z pewnością doda ... danych, powinna zapewnić swoim pracownikom dostęp do pełnego obrazu relacji z każdym klientem, upewniając się jednocześnie, że informacje te nie wypłyną na zewnątrz firmy. ...

Tematy: kampanie promocyjne, marketing internetowy, relacje z klientem, lojalność klientów, marketing wirusowy, techniki promocji
Optymalny Model Sprzedaży

... po spotkaniu - np. zebranie dokumentów wymaganych do podpisania umowy, wymaga wprowadzenia statusu danego klienta po każdym kontakcie - np. odbiór dokumentów i podpisanie umowy wraz z podaniem daty, oraz żąda wprowadzenia wartości lub ilości transakcji zawartych z klientem. Zarządzanie raportowaniem Określenie systemu raportowania jest jednym ...

Tematy:
Kluby fitness w social mediach. Co mówią internauci?

... - większość klientów różnych sieci klubów sportowych spotkała się z negatywnymi konsekwencjami zerwania umowy z danym klubem. „Macie jakis pomysl jak to zrobic zeby w miare bez ... także pretekstem do szybkiego nawiązania naturalnego kontaktu z potencjalnym klientem. Szybka reakcja i odpowiedź na internetowe wołanie o pomoc może, w ciągu ...

Tematy: kluby fitness, zdrowy styl życia, aktywność fizyczna, monitoring mediów, social media
Funkcjonowanie strony WWW a zakup serwera

... bardziej rozbudowaną stronę WWW, inne natomiast stawiają na komunikację z klientem za pośrednictwem poczty e-mail itp.). Ponadto, swoboda w dysponowaniu miejscem na ... specyfikacją serwera oraz z dokładnymi zasadami oferowanych promocji. Regulamin jest formą umowy i reguluje warunki współpracy, dlatego konieczne jest wnikliwe zapoznanie z nim. Uważna ...

Tematy: strony www, serwis internetowy, tworzenie stron internetowych, transfer danych, serwery, zakup serwera, firmowa strona www
Konsumenci a usługi ubezpieczeniowe

... na zmieniające się potrzeby klienta to dwie najważniejsze przyczyny zmiany towarzystwa ubezpieczeń na życie. Przypadki, gdy kontakt między ubezpieczycielem, a klientem kończy się w chwili podpisania umowy nie należą do rzadkości – mówi Piotr Popowski. – Oczekiwania i świadomość klientów w zakresie ubezpieczeń rosną. Nasze badanie pokazuje, że ...

Tematy: ubezpieczenie samochodu, ubezpieczenia komunikacyjne, ubezpieczenie podróżne, ubezpieczenie na życie, rynek ubezpieczeń
Konwersja e-sprzedaży a telekomy

... Po drugie, podjęta przez niego decyzja zakupowa jest związana z końcem poprzedniej umowy u operatora. Dlatego pomiar jego zachowania na stronie www jest niezmiernie ... . Załóżmy, że chce kupić ofertę dodatkową lub nie jest klientem danego operatora. Najpierw jest zatem klientem potencjalnym, czyli wykazuje zainteresowanie ofertami. Porównuje je i ...

Tematy: e-commerce, usługi telekomunikacyjne, firmy telekomunikacyjne, zakupy w sieci, zachowania klientów, telekomy, konwersja e-sprzedaży, konwersja sprzedaży
PKO BP: jak Jagiełło na wojnę z recesją się szykuje

... oraz brak prowizji za przewalutowanie; wakacje kredytowe bez konieczności aneksowania umowy oraz wydłużenie okresu kredytowania; niepodejmowanie działań mających na celu ... zarządzam. Staramy się podchodzić do tego problemu w taki sposób, żeby nasza współpraca z klientem nie była tylko epizodem, ale podejściem na jak najdłuższy czas, bo jesteśmy ...

Tematy: PKO BP, jagiełło pko, Zbigniew Jagiełło, kredyty we frankach, kredyty we frankach szwajcarskich, kredyty walutowe, PKO Bank Hipoteczny
Uwaga na produkty strukturyzowane

... Naszym celem jest analiza każdego przypadku i wypracowanie wspólnie z klientem rozwiązań umożliwiających polubowne załatwienie sprawy. W celu usprawnienia tego ... , jakie klienci zawierali z Getin Bankiem, zajmowała się Komisja Nadzoru Finansowego. – Umowy zawierają informacje o opłatach i nie łamią prawa – mówiła latem Katarzyna Mazurkiewicz z biura ...

Tematy: Getin Noble Bank, Getin Bank, oferta banków, produkty strukturyzowane, inwestowanie
Zakupy przez internet. Co odstrasza, a co zachęca kupujących?

... lub nie uzgodnił z klientem terminu dostawy, wówczas zobowiązany jest dostarczyć zamówiony towar w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. W przypadku zakupu produktów, dla których przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, konsument, który nie otrzymał towaru w uzgodnionym terminie, może przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy i zażądać zwrotu ...

Tematy: koszty wysyłki, zakupy przez internet, bezpłatna przesyłka, zakupy online
Dlaczego więcej niż 90% MSP nie podejmuje jeszcze wysiłków na rzecz wdrożenia CRM?

... potrzeby. Następuje wyścig firm po pieniądze z tego budżetu. CRM to sztuka współpracy z klientem lub też pracy dla klienta, spełniania jego potrzeb ale w celu uzyskania konkretnych ... potrzeby klienta aby móc przedstawić odpowiednią ofertę. Następnie zdołać się wywiązać z zawartej umowy i to za cenę akceptowalną dla klienta oraz dającą godziwy zysk ...

Tematy:
Doradcy finansowi niezależni tylko pozornie

... , pomógł przebrnąć przez formalności i zbieranie dokumentów. Dość szybko doszło do podpisania umowy z bankiem – opowiada pani Krystyna. – Po pięciu latach znów się do mnie ... doradcy finansowego. Z formalnego punktu widzenia doradca jest pośrednikiem między klientem a podmiotem finansowym, np. bankiem udzielającym kredytu. Doradca finansowy nie ma ...

Tematy: doradcy finansowi, doradztwo finansowe, pośrednictwo finansowe
Pozycjonowanie stron bez pułapek

... poprosić o wyjaśnienie. Należałoby uzyskać również informacje o okresie wypowiedzenia umowy i co dzieje się po jej wygaśnięciu – komentuje Maciej Ciesielski, specjalista ds. SEO/SEM w firmie SeoFabryka.pl. Istnieje szereg sposobów rozliczania pomiędzy firmą pozycjonerską a klientem, najpopularniejszym na Polskim rynku jest model płatności za efekt ...

Tematy: strategia SEO, SEO, pozycjonowanie stron, działania SEO
Branżo e-commerce: quo vadis?

... będą obowiązywać od przyszłego roku (w tym m.in. wydłużenie prawa do odstąpienia od umowy zawartej przez Internet z 10 do 14 dni oraz wymóg uzyskania zgody ... rynku oraz szacunku, jaki zbudowali wokół siebie, dzięki prowadzonej przez lata otwartej komunikacji z klientem. Tym, co stanowi trzon silnej reputacji, jest więc zaangażowanie klientów. To oni ...

Tematy: zakupy online, zakupy w sieci, zakupy, e-konsumenci, e-commerce, trendy 2014
Nowe plany z #hello 5G i oferta na smartfony, czyli letnie promocje w Orange

... planu od 5 zł miesięcznie – na bardzo wygodnych warunkach. Nie ma umowy lojalnościowej, a pakiet filmowy w trakcie trwania umowy można wyłączać i aktywować dowolną ilość razy (jego ... postaci dodatkowych gigabajtów, a nawet mogą zyskać ich dwa razy więcej. Będąc nowym klientem Orange lub przedłużając obecną umowę, warto zalogować się do aplikacji ...

Tematy: Orange, oferta Orange, 5G, #hello 5G, Plany Mobilne, HBO GO, smartfony, Orange Love
(Nie)lojalność polskich klientów

... tylko za pozostanie klientem O ile nieznajomość historii usług świadczonych klientowi przez pracowników centrum telefonicznego jest dobrym wskaźnikiem, pozwalającym przewidzieć migrację, to najważniejszym powodem w Polsce (42%), dla którego klienci zmieniają dostawców, jest brak jakiejkolwiek nagrody za przedłużenie umowy. 59% respondentów w Polsce ...

Tematy: lojalność klientów, relacje z klientem, obsługa klientów, preferencje konsumentów, budowanie zaufania klientów, poziom satysfakcji klienta
Ranking chwilówek i pożyczek pozabankowych

... . Kredytu może udzielić tylko bank lub firmy pośredniczące między bankiem a klientem, czyli firmy doradztwa finansowego. Udzielenie kredytu regulowane jest przy tym prawem ... , jeszcze przed zawarciem umowy musimy otrzymać formularz informacyjny, zawierający dane o kosztach zobowiązania, pobieranych opłatach, etc. Na odstąpienie od umowy mamy 14 dni, ...

Tematy: pożyczki pozabankowe, szybkie pożyczki pozabankowe, chwilówki, pożyczki, pożyczki gotówkowe, szybkie pożyczki, pożyczki online, ranking pożyczek, pożyczka gotówkowa, pożyczka pozabankowa, chwilówka
Numery 0800 i 0801 dostępne dla komórek

... małe przedsiębiorstwa, których podstawą działalności jest szybki, bezpośredni kontakt z klientem. Dotychczas Telefonia Dialog oferowała im możliwość kontaktu z klientami i przekazywania ... - po podpisaniu umowy z siecią Plus (Polkomtel) - baza ta zostanie poszerzona do prawie 30 milionów potencjalnych użytkowników. Kolejny krok to umowy z pozostałymi ...

Tematy: 0-800, numery telefoniczne, 0800, 0801, Dialog, numery 0800, numery 0801, infolinia, sieć inteligentna