-
![Jak wybrać operatora logistycznego?]( "Jak wybrać operatora logistycznego? [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Jak wybrać operatora logistycznego?
... TSL, czyli dziedziny szczególnie narażonej na ryzyko uszkodzeń i kradzieży, jest pozyskanie informacji na temat ubezpieczeń operatora. W tym przypadku należy wziąć pod uwagę nie tylko wysokość ubezpieczenia ale również zakres objętego nim ryzyka i zawarte w umowie klauzule o wyłączeniu odpowiedzialności ubezpieczyciela w określonych sytuacjach.
-
![Firmy a rynek telekomunikacyjny 2010]( "Firmy a rynek telekomunikacyjny 2010")
Firmy a rynek telekomunikacyjny 2010
... wymiary uzyskały: Era - ogólna ocena zadowolenia z usług (średnia 4,32), Era - zakres oferowanych usług / nowe usługi (średnia 4,35), Era - atrakcyjność oferowanych aparatów telefonicznych (średnia ... była ważnym kryterium wyboru aktualnego operatora dla 33,9 % badanych firm. Co piąta firma (22 %) korzysta z usług swojego operatora ze względu na dobrą ...
-
![Gospodarstwa domowe a rynek telekomunikacyjny 2010]( "Gospodarstwa domowe a rynek telekomunikacyjny 2010")
Gospodarstwa domowe a rynek telekomunikacyjny 2010
... rezygnacji z usług głównego operatora, ale 12,5 % rozważa jednak rezygnację z operatora w najbliższej przyszłości. Jako alternatywnego operatora telefonii stacjonarnej badani ... „bardzo ważne”.). Mniej ważna jest atrakcyjność aparatów telefonicznych (39,8 % ocen 5) i szeroki zakres oferowanych usług (32,4 % ocen 5). Badanie pokazało, że całkowita ...
-
![Poczta Polska: jakość usług w 2008]( "Poczta Polska: jakość usług w 2008")
Poczta Polska: jakość usług w 2008
... r. liczba tych reklamacji w obrocie krajowym i zagranicznym stanowiła ponad 77% wszystkich reklamacji uznanych przez operatora publicznego za wniesione. UKE zauważa, iż odsetek reklamacji traktowanych przez operatora publicznego jako nieuzasadnione wzrasta w kolejnych latach. Najwięcej zgłoszonych reklamacji w obrocie krajowym w 2008 r. dotyczyło ...
-
![Poczta Polska: jakość usług w 2007]( "Poczta Polska: jakość usług w 2007")
Poczta Polska: jakość usług w 2007
... jednej strony na brak odpowiednich uregulowań prawnych, a z drugiej strony na niewłaściwe podejście operatora publicznego do sygnalizowanego niejednokrotnie przez Prezesa UKE problemu. Jedynym rozwiązaniem przy zaobserwowanej bierności operatora, staje się zmiana przepisów Prawa pocztowego w celu zwiększenia ochrony praw konsumentów korzystających ...
-
![Poczta Polska: jakość usług w 2009]( "Poczta Polska: jakość usług w 2009")
Poczta Polska: jakość usług w 2009
... w 2009 r. liczba tych reklamacji w obrocie krajowym i zagranicznym stanowiła 77,7% wszystkich reklamacji uznanych przez operatora publicznego za wniesione. Należy zauważyć, iż odsetek reklamacji traktowanych przez operatora publicznego jako nieuzasadnione wzrasta w kolejnych latach. Na podstawie przeprowadzonej w 2009 r. kontroli trybu i sposobu ...
-
![Ceny dostępu do Internetu: Polska a UE]( "Ceny dostępu do Internetu: Polska a UE")
Ceny dostępu do Internetu: Polska a UE
... PSTN operatora zasiedziałego. Porównując ceny detaliczne zaproponowane przez polskiego operatora z cenami detalicznymi za usługi operatorów alternatywnych krajów Unii Europejskiej lub USA, różnice te były jeszcze bardziej znaczące na korzyść polskiego operatora. W przypadku najniższego progu przepływności oferowanego przez operatora alternatywnego ...
-
![Klienci a rynek telekomunikacyjny 2008]( "Klienci a rynek telekomunikacyjny 2008")
Klienci a rynek telekomunikacyjny 2008
... posiada tendencje do zmiany. Co prawda sześciu na dziesięciu badanych nie planuje zmiany dotychczasowego operatora, ale co piąty ankietowany (21,2%) rozważa jednak zmianę operatora w najbliższej przyszłości. Jako alternatywnego operatora telefonii stacjonarnej badani najczęściej wskazują Netię (25,9%) oraz Telefonię Dialog (5,1%). Mniej niż co ...
-
![UKE a rynek usług pocztowych 2006-2011]( "UKE a rynek usług pocztowych 2006-2011")
UKE a rynek usług pocztowych 2006-2011
... pocztowymi a użytkownikami. Zdaniem Prezesa UKE, projektowane przepisy Prawa pocztowego winny nakładać na operatora pocztowego obowiązek przystąpienia do postępowania mediacyjnego. Już sama konieczność przedstawienia przez operatora wyjaśnień w sprawie zachęciłaby konsumentów do korzystania z instytucji mediacji jako drogi polubownego zakończenia ...
-
![Poczta Polska: jakość usług w 2010]( "Poczta Polska: jakość usług w 2010")
Poczta Polska: jakość usług w 2010
... czym 3 177 reklamacji zostało uznanych za niewniesione z powodów formalnych. Spośród wszystkich reklamacji uznanych za wniesione aż 78,4% zostało potraktowane przez operatora publicznego jako nieuzasadnione. W 2010 r. Poczta Polska S.A. przyjęła także do rozpatrzenia 17 713 reklamacji dotyczących umownych usług pocztowych (dotyczyły one: paczek ...
-
![Przenoszenie numerów nadal testowo]( "Przenoszenie numerów nadal testowo [© pizuttipics - Fotolia.com]")
Przenoszenie numerów nadal testowo
... URTiP trzej operatorzy sieci komórkowych zostali zobowiązani do przystosowania swojej infrastruktury telekomunikacyjnej i umożliwienia abonentom zachowania numeru telefonu komórkowego przy zmianie operatora (tj. przeniesienia numeru do innej sieci) począwszy od dnia 10 października br. Tego dnia operatorzy rozpoczęli pilotażowe wdrażanie tej usługi ...
-
![Przenoszenie numeru telefonu - opłaty]( "Przenoszenie numeru telefonu - opłaty")
Przenoszenie numeru telefonu - opłaty
... , wizytówek itd. Powyższe niedogodności ograniczają skłonność użytkowników do zmiany operatora, a możliwość przeniesienia przyznanego numeru przy zmianie operatora powoduje ich likwidację. Uprawnienie użytkownika do zachowania przydzielonego numeru przy zmianie operatora jest również ważnym narzędziem stymulującym konkurencję. Wymusza na dostawcach ...
-
![Numer alarmowy 112 - jakość połączeń]( "Numer alarmowy 112 - jakość połączeń")
Numer alarmowy 112 - jakość połączeń
... alarmowym 112 wykazały, że na całej trasie udało się zestawić maksymalnie 70,8 % poprawnych połączeń w sieci operatora ERA, 61,1 % w sieci operatora ORANGE, 47,2 % w sieci operatora PLUS i zaledwie 38,6 % w sieci operatora PLAY. Z uwagi, że badano dostępność połączeń do numeru alarmowego 112 mającego niebagatelne znaczenie w procesie zapewnienia ...
-
![Poczta Polska: jakość usług w 2011]( "Poczta Polska: jakość usług w 2011")
Poczta Polska: jakość usług w 2011
... czym 2 714 reklamacji zostało uznanych za niewniesione z powodów formalnych. Spośród wszystkich reklamacji uznanych za wniesione aż 75,7% zostało potraktowane przez operatora publicznego jako nieuzasadnione. W 2011 r. do Poczty Polskiej S.A. wpłynęło także 14 059 reklamacji dotyczących umownych usług pocztowych (dotyczyły one: paczek pocztowych ...
-
![Usługi kurierskie zwiększają przewagę nad przesyłkami listowymi]( "Usługi kurierskie zwiększają przewagę nad przesyłkami listowymi")
Usługi kurierskie zwiększają przewagę nad przesyłkami listowymi
... zakres usług powszechnych – dodaje prezes Speedmail. Według raportu UKE, usługi powszechne, a więc nadania listowe i paczki realizowane przez operatora ...
-
![Rynek telekomunikacyjny w UE 2007]( "Rynek telekomunikacyjny w UE 2007")
Rynek telekomunikacyjny w UE 2007
... w znacznej części konkurencja nadal oparta jest na odsprzedaży łączy należących do operatorów tradycyjnych. Na przykład w Wielkiej Brytanii udział rynkowy tradycyjnego operatora bez uwzględnienia odsprzedaży łączy wynosi 25,8%, natomiast z jej uwzględnieniem jest niemal dwukrotnie większy. W Niemczech różnica ta wynosi 18,0 punktów procentowych ...
-
![Pętla abonencka uwolniona]( "Pętla abonencka uwolniona [© pizuttipics - Fotolia.com]")
Pętla abonencka uwolniona
... w obszarze sieci dostępowej (łącza abonenckie), poprzez dopuszczenie ich do już istniejącej infrastruktury technicznej operatora o znaczącej pozycji rynkowej. Dostęp współdzielony polega na przejęciu przez alternatywnego operatora tylko świadczenia dostępu szerokopasmowego do sieci Internet, przy jednoczesnym zachowaniu możliwości świadczenia usług ...
-
![Przenoszenie numerów pre-paid]( "Przenoszenie numerów pre-paid [© pizuttipics - Fotolia.com]")
Przenoszenie numerów pre-paid
... użytkowników końcowych usług przedpłaconych (system pre-paid) do przeniesienia przydzielonego numeru do sieci innego operatora. Natomiast uprawnienie abonentów sieci komórkowych (system post-paid) do przeniesienia numeru telefonu przy zmianie operatora jest realizowane na zasadach komercyjnych od 16 stycznia 2006 r. Jednakże wątpliwości kontrolerów ...
-
![Telefonia komórkowa 2006/2007]( "Telefonia komórkowa 2006/2007")
Telefonia komórkowa 2006/2007
... potwierdzało 83,5% ankietowanych, którzy nie rozważali w 2007 roku rezygnacji z usług własnego operatora, oraz 87,5%, którzy nie planowali zakupu lub dokupienia telefonu. ... ,7 PLN wobec 50,6 PLN w 2007 roku). Decydującym kryterium wyboru oferty operatora w dalszym ciągu pozostaje koszt korzystania z telefonu (w 2007 roku 67,5% ankietowanych wskazało ...
-
![UKE a rynek telekomunikacyjny 2006-2011]( "UKE a rynek telekomunikacyjny 2006-2011")
UKE a rynek telekomunikacyjny 2006-2011
... wysokie przepustowości. W wydanej pod koniec 2010 r. decyzji dotyczącej dostępu do lokalnej pętli abonenckiej (rynek 4) Prezes UKE wprowadził zachęty regulacyjne dla operatora zasiedziałego polegające na uwzględnieniu ryzyka inwestycyjnego w opłatach za dostęp do pętli lokalnej. Dzięki temu operator otrzymuje większą pewność rentowności inwestycji ...
-
![Poczta Polska: jakość usług w 2005]( "Poczta Polska: jakość usług w 2005 [© Scanrail - Fotolia.com]")
Poczta Polska: jakość usług w 2005
... dni od dnia nadania. W 2005 roku konsumenci złożyli 187 719 reklamacji dotyczących usług powszechnych, co stanowiło 0,04% wszystkich zrealizowanych przez operatora publicznego usług powszechnych, podlegających reklamacjom zgodnie z rozporządzeniem Ministra Infrastruktury, z czego 157 629 (blisko 83,97%) reklamacji było związanych z przesyłkami ...
-
![Finansowanie projektów środowiskowych w ramach Funduszy Norweskich]( "Finansowanie projektów środowiskowych w ramach Funduszy Norweskich [© vencav - Fotolia.com]")
Finansowanie projektów środowiskowych w ramach Funduszy Norweskich
... opracowana propozycja Programu Operacyjnego „Ochrona różnorodności biologicznej i ekosystemów”. Zakres niniejszego programu koncentruje się na ochronie ... kwalifikowanych. W trybie pozakonkursowym przewiduje się realizację jednego projektu predefiniowanego, zgłoszonego przez operatora programu. Fundusz małych grantów do 250 tys. euro Ogólna kwota ...
-
![Reklamacje na nowo]( "Reklamacje na nowo [© pizuttipics - Fotolia.com]")
Reklamacje na nowo
... usług telekomunikacyjnych będą musieli przyjmować reklamacje we wszystkich punktach sprzedających usługi operatora, a nie tylko w biurach obsługi klienta. Rozporządzenie zastąpi obowiązujące dotychczas rozporządzenie Ministra Gospodarki. To, co różni te dwa rozporządzenia, to zakres regulacji - nowe dotyczy już nie tylko usług powszechnych, ale ...
-
![TPSA wpuści do kanałów]( "TPSA wpuści do kanałów [© pizuttipics - Fotolia.com]")
TPSA wpuści do kanałów
... w kanalizacji kablowej cały otwór lub jego część niezbędną do ułożenia przewodów innego operatora lub jego kanalizacji wtórnej. Za umożliwienie dostępu do kanalizacji kablowej ... operatorom fizycznego dostępu telekomunikacyjnego do infrastruktury posiadanej przez operatora o znaczącej pozycji rynkowej. Oferta TP w zakresie dostępu do kanalizacji ...
-
![Poczta Polska: reklamacje pocztowe]( "Poczta Polska: reklamacje pocztowe [© Scanrail - Fotolia.com]")
Poczta Polska: reklamacje pocztowe
... niewłaściwego ich wykonania. Tym samym dochodzenie roszczeń w związku z niezrealizowaną lub nienależycie zrealizowaną przesyłką nierejestrowaną najczęściej traktowane jest przez operatora publicznego jako niezasadne. W związku z tym, UKE widzi pilną potrzebę zmian przepisów Prawa pocztowego oraz rozporządzeń wykonawczych w przedmiotowym zakresie ...
-
![Polski rynek telekomunikacyjny]( "Polski rynek telekomunikacyjny [© Scanrail - Fotolia.com]")
Polski rynek telekomunikacyjny
... ). Wyniki sondażu wskazują, że popyt abonentów telefonii stacjonarnej charakteryzuje się elastycznością. Podwyżki cen abonamentu mogą skutecznie wpłynąć na rezygnację z usług operatora. Średnio respondenci płacą rachunki za telefon stacjonarny w wysokości około 100 złotych. Rynek telefonii ruchomej Penetracja na rynku telefonii ruchomej jest ...
-
![Usługi double i triple play w 2011 r.]( "Usługi double i triple play w 2011 r. [© Aleksandar Mijatovic - Fotolia.com]")
Usługi double i triple play w 2011 r.
... analizy usług wiązanych w Polsce i krajach Unii Europejskiej, ich ceny oraz zakres korzystania przez konsumentów. Usługa wiązana jest to sprzedaż dwóch lub więcej produktów ... deklarowało 21,6% respondentów. Możliwość nabycia kilku usług w pakiecie staje się istotnym kryterium wyboru operatora. Dla 59% respondentów jest to ważne lub zdecydowanie ważne ...
-
![Prąd od Plusa]( "Prąd od Plusa [© pix4U - Fotolia.com]")
Prąd od Plusa
... nawet na 29 miesięcy ma pozwolić się przed tym zabezpieczyć. Zmiana operatora bez wychodzenia z domu Zmiana sprzedawcy prądu odbywa się podobnie, jak ma to miejsce w przypadku przeniesienia numeru telefonu od innego operatora. Obędzie się też bez przerw w dostawie energii, bez zmian licznika ...
-
![Internet, telewizja lub abonament komórkowy w Vectrze bez zobowiązań]( "Internet, telewizja lub abonament komórkowy w Vectrze bez zobowiązań")
Internet, telewizja lub abonament komórkowy w Vectrze bez zobowiązań
... umowy. Z oferty mogą skorzystać zarówno nowi, jak i obecni klienci operatora. Cały pakiet najważniejszych usług dostępny jest od teraz w Vectrze ... skierowane są do nowych Klientów oraz obecnych Abonentów, którzy chcieliby rozszerzyć zakres usług posiadanych u operatora. Do wyboru jest kilkanaście ofert zarówno dla usług samodzielnych, jak i ...
-
![Przygotowania do Euro 2012 - podsumowanie 2010]( "Przygotowania do Euro 2012 - podsumowanie 2010 [© Scanrail - Fotolia.com]")
Przygotowania do Euro 2012 - podsumowanie 2010
... ze stadionem, czyli zapewnienie profesjonalnego zarządzania obiektem. W ubiegłym roku wybraliśmy operatora stadionu i podpisaliśmy z nim umowę. Jest to firma Lechia Operator Sp. z ... zostaną przeprowadzone w regionie pomorskim, wielkopolskim, mazowieckim i dolnośląskim. W ich zakres będzie wchodził kurs języka angielskiego, wiadomości o Euro 2012 oraz ...
-
![Wakacje z biurem podróży: dokupujemy ubezpieczenie]( "Wakacje z biurem podróży: dokupujemy ubezpieczenie [© viperagp - Fotolia.com]")
Wakacje z biurem podróży: dokupujemy ubezpieczenie
... Górski, dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Zagranicznych w Grupie Ubezpieczeniowej Europa. - Okazało się nagle, że podstawowa polisa, jaką zapewnia biuro ma dość wąski zakres ochrony. To uświadomiło sporej części społeczeństwa, że pewne kwestie musimy zabezpieczyć sami – dodaje Mariusz Górski. W obowiązku touroperatora leży ubezpieczenie kosztów ...
-
![Qumak-Sekom rozpoznaje mowę]( "Qumak-Sekom rozpoznaje mowę [© Nmedia - Fotolia.com]")
Qumak-Sekom rozpoznaje mowę
... klawiatury telefonu. Taka komunikacja jest dla klienta bardziej przyjazna i intuicyjna. Rozszerza także możliwości w zakresie automatycznej (tj. nie wymagającej udziału operatora) obsługi klienta. ScanSoft, dostawca tego typu rozwiązań, po przejęciu oddziału firmy Royal Philips Electronics zajmującego się technologiami rozpoznawania mowy, poszerzył ...
-
![Numer dostępowy w Interii]( "Numer dostępowy w Interii [© stoupa - Fotolia.com]")
Numer dostępowy w Interii
... będą łączyć się z Internetem poprzez numery dostępowe INTERIA.PL i sieć Energis była jak największa". Rozpoczęcie przez INTERIA.PL działalności wirtualnego operatora dostępu do sieci Internet (VISP) jest częścią strategii restrukturyzacji działalności spółki oraz różnicowania jej źródeł przychodów, aktywnie wdrażanej przez Zarząd ...
Tematy: -
![Stacje paliwowe w Polsce]( "Stacje paliwowe w Polsce")
Stacje paliwowe w Polsce
... tankujących na nich paliwo będzie nadal rosła i jednocześnie rósł będzie udział tego kanału sprzedaży w całym rynku dystrybucji paliw. Nowe trendy Zakres usług oferowanych przez stacje benzynowe coraz rzadziej ogranicza się tylko do sprzedawania paliwa. 56 procent kierowców deklaruje kupowanie towarów w sklepach ...
-
![Polkomtel rozbuduje sieć UMTS]( "Polkomtel rozbuduje sieć UMTS [© pizuttipics - Fotolia.com]")
Polkomtel rozbuduje sieć UMTS
... urządzeń do rozbudowy i modernizacji należącej do operatora ogólnopolskiej sieci GSM/EDGE i 3G WCDMA. Umowa obejmuje również rozwiązanie Push to Talk ... GSM od lipca 2004 r. w ramach współpracy z górskimi i morskimi służbami ratowniczymi. Usługa PTT poszerza zakres funkcji telefonu komórkowego, pozwalając na obsługę połączeń grupowych. Do budowy sieci ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
