-
Linie lotnicze walczą z przestępczością
... przełożonych, tylko wtedy takie praktyki przyniosą efekty. Z roku na rok coraz większa ilość kontaktów z liniami lotniczymi odbywa się przez Internet. Przewoźnicy pozwalają klientom na rezerwację, zakup biletu i odprawy online. Turyści korzystający z wygodnych i tanich narzędzi internetowych są szczególnie narażeni na ataki ze strony przestępców ...
-
Zaufanie klienta ważne w handlu online
... wybierane niż najtańsze oferty, ale bez znaczka. Program „Zaufane Opinie” został uruchomiony przez Ceneo.pl w 2009 roku. Czym „zaufana” opinia różni się od zwykłej ... wysokość konwersji i średnią wartość zamówień.” Wśród osób, które nie kupują jeszcze przez Internet jedną z największych barier jest właśnie brak zaufania do transakcji online. Dlatego ...
-
Ulubione sklepy Polaków
... próżno szukać wielkich marketów spożywczych. Widocznie przedświąteczne tłumy nie kojarzą się nam najlepiej. Wielu z nas woli, co się da, załatwić przez internet. W mediach społecznościowych zdecydowanie najczęściej mówiło się o Allegro. Przeszło 7 tys. wpisów w miesiącu to wynik robiący wrażenie. Bardzo dobry rezultat osiągnęła na ...
-
Zakupy online: ważna jakość produktów i oszczędność czasu
... przed byciem oszukanym przez nieuczciwego sprzedawcę. Do tej grupy należą też konsumenci, którzy dokonują zakupów spontanicznie, częściej pod wpływem reklamy telewizyjnej niż własnej analizy cen produktów – zauważa Gordon. Jak pokazują wyniki, 72 proc. respondentów deklaruje, że kiedykolwiek zrobiło zakupy przez internet. Badanie przeprowadzono ...
-
Polacy a Wielkanoc 2013
... Wielkanoc to jedno z dwóch świąt chętnie celebrowanych przez Polaków w gronie rodziny, ale także okres wzmożonych wydatków i dodatkowych obciążeń dla budżetów domowych. Warto pamiętać, że czas wielkanocnych przygotowań może być dobrą okazją do dokonywanie wielkanocnych zakupów przez Internet. Informacje o badaniu Dane w raporcie pochodzą z badania ...
-
Marki odzieżowe: rośnie sprzedaż online
... – wyjaśnia Wojciech Czajkowski. Warto dodać, że odzież i obuwie kupowane przez Internet, co do zasady, można zwrócić sprzedającemu w ustawowym terminie 10 dni od ... Ustawy o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – dodaje Adrian Witkowski, Compliance Manager w PayU SA. PayU SA ...
-
Mam ubezpieczenie turystyczne i nie zawaham się go użyć
... przez Mondial Assistance wskazują, że minionego lata Polacy ... przez Internet, nawet siedząc w domu, wieczorem, dzień przed wyjazdem powoduje, że ta czynność nie „spada” z listy zupełnie. Od osłuchania po operację serca Najczęstsze wezwania to prośby o organizację wizyty/konsultacji medycznej za granicą – 64% przypadków. Na drugim miejscu jest zakup ...
-
Niska cena, czyli jak namówić klientów na zakupy w Internecie
... i zniżkę dla osób kupujących przez internet. – Wysokie koszty dostawy to jeden z najczęściej wymienianych czynników, który zniechęca internatów do robienia zakupów online. Sklepy, które obniżają koszty transportu towaru, a tym samym stosują korzystną politykę dostaw, są chętniej i częściej odwiedzane przez e-konsumentów – komentuje Karolina Karaś ...
-
Kupujesz prezenty dla dzieci? Sprawdź ceny w internecie
... na modelach pojazdów zaoszczędzić można 11,54 zł, czyli aż 20,36% w porównaniu ze Smykiem. Prezenty dla dziewczynek Najczęściej wybieranymi przez rodziców prezentami dla dziewczynek są bez wątpienia lalki. Kupując je online wydamy o 17,20 zł, czyli 16,91% mniej niż ...
-
Jak zakaz handlu zmienił zwyczaje zakupowe?
... handlowej rzeczywistości są również wyniki badania przeprowadzonego na reprezentatywnej grupie dorosłych Polaków przez Agencję Badań Rynku i Opinii SW Research. Dowodzą one, że ... domu. Dotychczas, żaden z badanych nie zdecydował się na robienie przez internet zakupów spożywczych, jednakże nie wykluczają, że w przyszłości zdecydują się na ...
-
Nadchodzi Black Friday. Co warto wiedzieć?
... – ponad 3000%. W odróżnieniu od USA, w pozostałych krajach mieszkańcy nie mają zwyczaju brać dnia wolnego w Czarny Piątek. Choć szczyty aktywności kupujących przez internet w poszczególnych krajach nieznacznie się różnią, to z reguły przypadają na poranek i wieczór. W polskim internecie intensywność zakupów rozkładała się mniej więcej równomiernie ...
-
Prezenty świąteczne. Dla kogo, za ile?
... rozpoczyna poszukiwania upominków dla najbliższych już miesiąc przez świętami, co dziesiąty natomiast pozostawia to na ostatnią chwilę. Oprócz galerii handlowych, do których udaje się w tym celu 33% badanych, co czwarty prezenty świąteczne kupuje wyłącznie przez Internet. Większość z nas korzysta wówczas z laptopa, natomiast dla ...
-
Bankowość elektroniczna, e-zakupy, oszczędzanie. Chwilowe trendy w pandemii?
... i ubrania (25%). Przy zakupie elektroniki i sprzętu AGD wciąż ponad połowa konsumentów wybiera wizytę w sklepie stacjonarnym. Z drugiej strony zdecydowanie chętniej przez Internet kupujemy kosmetyki i środki higieniczne (43% badanych). Z każdym kolejnym miesiącem konsumenci zwracają też coraz mniejszą uwagę na procedury bezpieczeństwa w sklepach ...
-
Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych. Zbliża się wielki test e-commerce
... publikowane niezależnie przez Pocztę Polską, Post Nord i DPD w ciągu ostatnich dwóch lat zgodnie wskazują, że udział zwrotów zakupów w obsługiwanych przez nie przesyłkach się zwiększa ... często pierwszy krok do optymalizacji tego procesu. Efekty przyjętej przez sprzedawców polityki zwrotów widać w innej części badania. W niemal wszystkich dużych ...
-
Ranking e-commerce: gdzie Polacy robią zakupy online?
... online w Polsce 2020” opracowanego przez ExpertSender, polską firmę wspierającą marki w automatyzacji marketingu opartym na danych, zakupy przez Internet robi już 70 ... mln. Dwa kolejne miejsca zajmują drogerie - Rossmann i SuperPharm. Rossmann jest częściej wymieniany przez Internautów (34,3 tys. wzmianek w stosunku do 30,8 tys.), natomiast wzmianki ...
-
Czy fast food rządzi? Gdzie Polacy zamawiają gotowe posiłki?
... jedzenie na wynos bezpośrednio przychodząc do restauracji, o tyle teraz takie osoby stanowią 55%. Wcześniej dominującym sposobem składania zamówień było zamawianie przez internet, natomiast obecnie jego znaczenie w tym obszarze zmalało. 25% respondentów przyznaje, że w ciągu ostatniego tygodnia spożywała gotowy posiłek na miejscu, czyli ...
-
Boże Narodzenie 2021: 60% Polaków wyda na prezent maksymalnie 100 zł
... Większość Polaków z zakupami prezentów świątecznych czeka na ostatnia chwilę. Z badania zleconego przez CBRE wynika, że w połowie listopada aż 61 proc. Polaków nie ... Magdalena Frątczak. W sklepie czy w internecie – szukamy promocji Większość z nas świąteczne zakupy zrobi przez Internet (66 proc.), a niemal co druga osoba odwiedzi centrum handlowe (44 ...
-
Inflacja zmienia zachowania konsumentów. Polowanie na niskie ceny?
... przenoszenia towarów między sklepami. Wymagania dotyczące dostawy Dostawa do domu (52%) jest nadal zdecydowanie najpopularniejszą metodą obioru towarów kupionych przez internet w porównaniu z odbiorem w punkcie (20%) lub w sklepie (20%). Sprzedawcy detaliczni pilnie starają się zapewnić terminowe dostarczanie prezentów, zapewniając jednocześnie ...
-
eBay chce pokrzyżować plany Google
... sieci związków korporacyjnych, które rozwinęły się w sektorze online. Journal przedstawił także perspektywę przejęcia przez jedną z trzech firm - eBay, Yahoo!, Microsoft, strategicznych udziałów w innej. Taka transakcja odzwierciedli zakup przez Google 5 proc. udziałów (za 5 miliardów dolarów) w AOL, portalu biznesowym, który konkuruje z Yahoo! ...
-
Niska jakość usług w sklepach obuwniczych
... w kontakcie z klientem. Celem wizyty była konsultacja dotycząca wybranych butów – ich zakup nie był wymagany, jednak możliwy do zrealizowania. Najliczniej reprezentowaną grupą ... przyjęcia należności za produkt i wydania reszty, to już wolę kupować przez Internet." – taką opinię wyraził klient po wizycie w sklepie Ryłko w Galerii Krakowskiej. ...
-
Wakacyjne zagrożenia internetowe 2009
... serwisu sklepu online, w którym rzekomo można było kupić ten produkt. 9. Fałszywe oferty biur podróży i powiadomienia z linii lotniczych – Rezerwowanie biletów przez Internet jest wygodniejsze i często szybsze, niż za pośrednictwem lokalnych biur podróży. Cyberprzestępcy wykorzystują ten fakt do tworzenia i wysyłania spamu pochodzącego rzekomo ...
-
Jakie kobiety robią zakupy w Internecie?
... badania Ceneo.pl wynika, że zaledwie 8% kobiet zadeklarowało, że nie dokonuje zakupów przez Internet. Największą grupę kupujących w internetowych sklepach stanowią kobiety między 21 a 40 ... internautki o to jakie kategorie, spośród tych dostępnych na Ceneo.pl, są przez nie najchętniej odwiedzane – istniała możliwość wybraniu kilku odpowiedzi. Chyba ...
-
Ulice handlowe w Polsce - alternatywa z potencjałem
... miast dotycząca parkingów miejskich oraz ograniczenia dotyczące możliwości dostosowania powierzchni handlowo-usługowych do wymagań najemców. Do tego dochodzi galopujące tempo zakupów przez Internet (roczne tempo wzrostu na poziomie 20-25%) oraz niezbyt liczna grupa najemców zdecydowanych na rozwój przy ulicach handlowych. Czynniki te powodują ...
-
Gwarancja zwrotu pieniędzy - to się liczy w e-commerce
... zabezpieczenie transakcji oferowane przez sklep internetowy ... zakup” – komentuje Anna Rak, Country Manager Trusted Shops w Polsce. Ponadto wyniki badania wskazują, że konsumenci z Polski preferują kompleksowe rozwiązania, które budują poczucie bezpieczeństwa do zakupów w sieci. Aż 59% respondentów z Polski wskazało, że podczas zakupów przez internet ...
-
50% Polaków obawia się o kradzież dowodu osobistego
... może być wystarczający do podszycia się pod nas w celu np. zaciągnięcia pożyczki przez Internet. Niestety czasem, mimo podjętych środków ostrożności, zdarza się, że padniemy ... w BIK, gdzie jednym kliknięciem zgłosimy dowód do systemu DZ prowadzonego przez Związek Banków Polskich. W kilka minut dowód zostanie wyłączony z obiegu, a informacja dotrze ...
-
Polski biznes i cyfryzacja: za mało inwestycji w ICT
... ICT w biznesie, takich jak: obsługa klientów przez Internet z wykorzystaniem poczty elektronicznej, posiadanie strony w mediach społecznościowych, ... z najnowszych rozwiązań technologicznych bez konieczności inwestowania dużych środków w zakup oprogramowania i infrastruktury IT. Usługi w chmurze zapewniają małym firmom elastyczność i optymalne ...
-
Jakie będą sklepy stacjonarne w 2025 roku?
... takim zjawiskami jak ROTOPO, ROPO i showrooming. Czytaj także: - Zakupy przez Internet wyprzedziły handel stacjonarny - Handel detaliczny w Polsce mocno zróżnicowany Już ... . O badaniu Badanie „Zakupy w 2025 roku” zostało zrealizowane metodą on-line (CAWI) przez agencję badawczą SW Research w ramach projektu wdrożenia mobilnej platformy „Mobility ...
-
E-sklep czy platforma marketplace?
... naliczanej przez platformę prowizji. ... zakup przez sklep i możliwość rozmowy ze sprzedawcą. Tożsamość marki Posiadanie własnego sklepu daje też możliwość budowania tożsamości marki. Na platformie sprzedający jest tylko jednym z wielu wystawiających często ten sam produkt, co pozostali. Za dodatkową opłatą może wyróżnić swoją ofertę, jednak przez ...
-
Galeria społecznościowa. Jakie będzie centrum handlowe nowej ery?
... do spędzania wolnego czasu. To odpowiedź na rozwój sektora e-commerce. Obiekty te oferują usługi, z których nie sposób jest skorzystać przez Internet” - mówi Marta Mikołajczyk-Pyrć, Dyrektor Pionu Nieruchomości Handlowych w Dziale Zarządzania Nieruchomościami i Aktywami Savills. Podwalinami pod powstanie galerii społecznościowych były zmiany ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 18/2018
... stopa bezrobocia była na poziomie 4,9 proc. Cyfryzacja gospodarki postępuje. W tym roku PIT-y przez internet przesłało 11 374 148 płatników. To kolejny, rekordowy wynik (rok wcześniej ... się, czy raty nie będą zbyt wysokie i czy nie uniemożliwią np. regulowania przez nas stałych wydatków. Pamiętajmy także o tym, że koszty takiego zobowiązania mogą ...
-
Customer experience pomoże zarobić na zwrocie towaru?
... Brand Manager Shoper. Dopracowanie CX w e-sklepie daje dużą szansę na bardzo cenione przez marketerów word of mouth - polecenia. Firma, która wykaże się zrozumieniem ... są one niejasne. Kluczem do sukcesu jest jasny przekaz i szybkie odnalezienie przez klienta informacji o zwrotach. W bardzo prosty sposób swoje podejście przekazuje sklep zappos.com. ...
-
Technologia 5G. Wątpliwe korzyści czy duże szanse?
... zbyt dużych emocji. W przeciwieństwie do firm, zwłaszcza przemysłowych, które z 5G wiążą spore nadzieje. Jednym z argumentów wysuwanych przez przeciwników technologii 5G, jest brak nowych opcji, uzasadniających jej zakup przez indywidualnego użytkownika. O ile bowiem w przypadku 4G czy 3G oferowano użytkownikom dobrej jakości streaming video czy ...
-
Jakie działania ekologiczne podejmują kupujący i sprzedający online?
... konsumentów. Kolejne obostrzenia, zamknięcie placówek handlowych oraz obawy o zdrowie przeniosły nasze zakupy do internetu. Ten trend potwierdza wyraźnie badanie zrealizowane przez Mobile Institute. Opracowanie wskazuje również na coraz większą świadomość ekologiczną i to zarówno po stronie kupujących, jak i producentów oraz sprzedawców. Z tego ...
-
Czy w 2022 r. Polacy ograniczą wydatki na zakupy?
... kupować praktycznie wyłącznie w sieci. Przyszły rok będzie stał pod znakiem wielokanałowości zakupów. Chodzi już nie tylko zapewnienie dostępu do produktów przez internet i stacjonarnie, ale o zaawansowane zarządzanie stanami magazynowymi i sprzedażą, tak by zapewnić klientom wybór kanału i dostępność wszystkich produktów. Trend ten obejmuje nie ...
-
Polacy porzucili hipermarkety, teraz liczą się dyskonty?
... . Nadal ponad połowa badanych nigdy nie zdecydowała się na zakupy spożywcze przez internet. Co więcej, Polacy wybierają dyskonty przy wszystkich okazjach. Robią w nich duże ... (powyżej 55 roku życia) robi to 68% badanych. Okazuje się, że wprowadzone przez sklepy udogodnienie jest osiągalne dla każdego, niezależnie od poziomu technologicznego ...