-
Zakupy online: maleje zaufanie klientów
... przez Internet głównie sprzęt elektroniczny – laptopy, części komputerowe, aparaty fotograficzne i zestawy kina domowego. Specyficznym problemem generowanym przez zagraniczne zakupy ...
-
Jak nie dać się oszukać robiąc zakupy w Internecie?
... zakupy przez Internet, wykonajmy kilka niezbędnych kroków: 1. Poznajmy zasady rządzące rynkiem e-commerce. Dobrym zbiorem porad, cennych informacji, a także pytań i odpowiedzi na temat zakupów przez Internet jest strona stworzona przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.ezakupy.uokik.gov.pl. Z witryny dowiemy się, jakie są prawa ... klienta, ...
-
Kupujący online słabo znają prawa konsumentów
... Jednocześnie ponad połowa ankietowanych deklaruje, że zakupy w Internecie robi przynajmniej raz ... – jeżeli sprzedający nie poinformuje klienta wyraźnie o prawie do odstąpienia ... przypadku towarów o objętości dużych gabarytach zakupionych przez Internet lub w ramach ... mniemaniu, wyedukowany i znający swoje prawa kupujący, to dobry klient. Joanna Bilińska ...
-
Zakupy w sieci oczami internautów
... być zawsze zabezpieczona np. przez ochronę kupującego Trusted Shops. Taka opcja chroni klienta jest przed utratą ... niej korzystaliśmy. Oprogramowanie oraz nagrania audio i wideo wyłączone są z prawa do odstąpienia od umowy, jeśli ... że Polscy internauci znają większość praw regulujących zakupy w sieci, ale wciąż pojawiają się problematyczne kwestie, ...
-
Polaków zakupy modowe w sieci
... prawa zwrotu towaru, jaka towarzyszy e-klientom. Tylko niektóre serwisy jasno komunikują prawa konsumenta w tym zakresie, a jeszcze rzadziej wydłużany jest standardowy czas zwrotu. Może to być spowodowane również kosztem dostawy, który często zaskakuje klienta ...
-
Polski konsument 2009
... znaczenie oraz, czy znają i egzekwują swoje prawa. Są to: nieufni liderzy, nieostrożni optymiści, niepewni ... (dla porównania w 2007 roku było to 8 i 9 proc.). Także zakupy przez Internet cieszą się wśród Polaków coraz większą ... z wyboru optymalnego produktu spełniającego oczekiwania klienta. Podejmowanie takich działań świadczy o racjonalnym ...
-
Moda w e-commerce: zwroty wyzwaniem dla logistyki
... przez internet. To blisko 27,9% wartości wspólnotowej branży e-commerce w modelu B2C (sprzedaż klientom indywidulanym przez ...
-
Najlepsze sklepy internetowe 2012
... zakupy. Polski rynek e-handlu to wg badań najszybciej rozwijający się rynek w Europie. Według rankingu Top 400 Europe opracowanego przez Internet ...
-
Trendy w e-commerce na 2016 rok według e-Izby
... klienta jest już faktem, teraz czas na adaptację do zmieniających się potrzeb konsumentów przez sektor handlowy – podkreśla ... zapowiedział w czerwcu br., że umożliwi zakupy przez Internet we wszystkich krajach, w których posiada ... , a teraz zapowiada kontrolę w zakresie stosowania prawa konsumenckiego w praktyce. Także dla e-sprzedawców nadchodzący ...
-
Sklepy internetowe w Polsce 2007
... przez Internet. 30 marca 2007 sejm uchwalił nowelizację prawa farmaceutycznego, które dopuściło prowadzenie wysyłkowej sprzedaży leków wydawanych bez recepty przez apteki i punkty apteczne. Był to pozytywny rezultat sporu pomiędzy właścicielami aptek, które mimo zakazu prawnego od kilku lata prowadzili sprzedaż leków przez Internet ... przez klienta ...
-
Branżo e-commerce: quo vadis?
... m.in. wydłużenie prawa do odstąpienia od umowy zawartej przez Internet z 10 ... wybierają̨ tradycyjne zakupy, jest obawa przed złym dopasowaniem produktu i komplikacjami związanymi ze zwrotem zakupionych towarów przez Internet ... Pomóc może właściwa strategia marketingowa zorientowana na klienta i otwarta na komunikację z nim. ― To strategia obliczona na ...
-
Świąteczne e-zakupy bez pułapek
... okazje to bardzo często sposób na oszukanie klienta: sprzedanie wadliwego towaru ... przez Internet w domu lub w pracy, pamiętając oczywiście o niezbędnych zabezpieczeniach komputera i haseł. Szczególnie uważni musimy być podczas dokonywania płatności za nasze zakupy ... prawo do reklamacji (zagwarantowane przepisami prawa). Reklamować możemy w ciągu 2 lat ...
-
Tajemniczy klient: sklepy online
... klienta telefoniczną oraz mailową w procesie przed i po zakupowym, realizację zamówienia i odstawę towaru oraz jakość obsługi przy odstąpieniu od zakupu. Jak wyglądały zakupy w tych sklepach z perspektywy klienta ... zwrot pełnej kwoty zaraz po odstąpieniu oraz czas zwrotu zgodny z wymaganiami prawa). Zatem konieczność upominania się przez konsumenta ...
-
Zalando: Strategię dostosowujemy do lokalnych rynków
... Naszym celem jest pokazanie Polakom, że robienie zakupów przez internet jest proste, wygodne i zabiera mniej czasu niż kupowanie ... uwagę wcześniejsze wyszukiwania i zakupy, poleca produkty, które pasują do poprzednich wyborów klienta. Funkcja “Photo Search ... sobie z kwestią obsługi zamówień, szczególnie wobec prawa do zwrotu towaru w ciągu 100 dni (co ...
-
Najlepsze sklepy odzieżowe online
... złe dopasowanie rozmiaru przez klienta. ... sprzedawcy nagminnie łamią prawa konsumentów, nie uznając zwrotów. — ... klienta niezapomnianym przeżyciem. Z miłości do jakości Polacy lubią zakupy w internetowych sklepach z odzieżą i obuwiem, choć wiele kwestii by tam jeszcze udoskonalili. W swoich opiniach doradzają sklepom, co powinny zrobić, by zakupy ...
-
Jednolity Rynek Cyfrowy. To musisz o nim wiedzieć
... z serwisów społecznościowych lub multimediów czy robiący zakupy, cyfryzujące się przedsiębiorstwa i instytucje ... przez Internet: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Procedura może być rozpoczęta przez klienta (a w niektórych państwach również przez ... dotyczących ODR, lecz również z regulacji prawa konsumenckiego. Przedsiębiorca, który składa oferty ...
-
Zaufanie w handlu elektronicznym
... zakupy do najbardziej znanych dostawców. Internetowy system sprzedaży musi zapewniać [4]: - poufność danych klienta - poufność wszelkich podanych przez klienta danych można zapewnić wprowadzając szyfrowanie SSL. Ponadto należy upewnić klienta, że podane przez ...
-
Promocja produktu nie tylko w Internecie
... do czego konkretnie „nie”!” Skoro internet nie przez wszystkich jest używany tak samo, to ... zadziałały bardziej. Wynika to z banalnego prawa świeżości - ostatni komunikat ma często ... się używa w dyskusji. Taka reklama wyposaża klienta w informacje, dzięki którym czuje ... dla niego internet i nowe media, robi również w tradycyjny sposób zakupy (mimo ...
-
Flogi a działania marketingowe
... Zjednoczonych zostawiali samochód na parkingach firmy Wal-Mart, w której robili zakupy. Całe przedsięwzięcie relacjonowali na fotoblogu. Podejrzane jednak było to, ... materialne sankcje za załamanie prawa. Kolejnym zagrożeniem dla klienta poznającego produkt poprzez Internet stają się spam-blogi, czyli slogi pisane przez internetowe roboty. Popularne ...
-
Polskie firmy nie są liderami cyberbezpieczeństwa
... wdrażania odpowiednich zabezpieczeń i procedur cybersecurity, jeżeli internet ma w jej działalności pomóc, a ... wykupując ubezpieczenia, robiąc zakupy online, a nawet w sklepie stacjonarnym, jeśli płacimy kartą lub wyrabiamy kartę stałego klienta. - zwraca uwagę ... dzieje? Przez długie lata Polacy wyjątkowo łatwo akceptowali fakt, że są łamane ich prawa ...
Tematy: cyberbezpieczeństwo, cyberataki, ataki hakerów, cyberzagrożenia, phishing, ataki phishingowe, ataki apt APT, złośliwe oprogramowanie, malware, ransomware, ataki ransomware, dane osobowe, bezpieczeństwo danych osobowych, kradzież danych osobowych, przechowywanie danych osobowych, ochrona danych osobowych