-
![Tydzień 51/2007 (17-23.12.2007)]( "Tydzień 51/2007 (17-23.12.2007) [© RVNW - Fotolia.com]")
Tydzień 51/2007 (17-23.12.2007)
Europejscy przywódcy podpisali traktat (nazwany teraz Traktatem Lizbońskim) reformujący Unię Europejską. Jego celem jest budowa zjednoczonego i silnego bloku polityczno-gospodarczego. Weszła w życie umowa z Schengen. Należą do niej 24 kraje, w tym wszystkie nowe kraje Uniipoza Bułgarią, Rumunią i Cyprem. Do umowy nie przystąpiła Wielka Brytania i ...
-
![Polscy przedsiębiorcy o współpracy z bankami]( "Polscy przedsiębiorcy o współpracy z bankami")
Polscy przedsiębiorcy o współpracy z bankami
W kontaktach polskich przedsiębiorców z bankami największym problemem pozostają zbyt wysokie wymagania stawiane przez te instytucje i przewlekłość procedur - wynika z badania przeprowadzonego przez program Rzetelna Firma. W ciągu ostatniego roku poprawę w kontaktach z bankami odnotowało zaledwie 12 proc. przedsiębiorców. Dla firm największym ...
-
![Świat: wydarzenia tygodnia 4/2012]( "Świat: wydarzenia tygodnia 4/2012 [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Świat: wydarzenia tygodnia 4/2012
... na rynek pracy. Komentarz do wydarzeń gospodarczych BUNT W SPRAWIE AKTA, CZYLI FRAGMENT WIĘSZEJ CAŁOŚCI Świat zmienia się, a jedną z przyczyn ... nawet zlekceważył to premier Tusk nie licząc się z konsekwencjami politycznymi sprzeciwu wobec AKTA. W ostatnich dniach internetowy bunt młodych obserwujemy w związku z Światowym Forum Ekonomicznym, którzy w ...
-
![Poszukiwanie pracy w social media nie jest skuteczne]( "Poszukiwanie pracy w social media nie jest skuteczne [© Konstantin Li - Fotolia.com]")
Poszukiwanie pracy w social media nie jest skuteczne
Według przebadanych przez Michael Page 3800 pracowników sektora finansowego na świecie aktywne poszukiwanie zatrudnienia poprzez media społecznościowe, nawet te specjalizujące się w kontaktach biznesowych, jak LinkedIn, czy Goldenline nie jest skuteczne. Pomimo że 58% respondentów badania posiada konto i jest aktywna w LinkedIn, tylko 33% używa ...
-
![#BayraktarChallenge w mediach]( "#BayraktarChallenge w mediach [© lukszczepanski - Fotolia.com]")
#BayraktarChallenge w mediach
Po wybuchu wojny w Ukrainie, Polacy organizowali różnego rodzaju pomoc: zbiórki pieniędzy, żywności, artykułów medycznych. Ostatnia akcja zorganizowana przez dziennikarza Sławomira Sierakowskiego miała na celu zebranie środków na zakup drona Bayraktar. Akcja #BayraktarChallenge przyniosła efekt w postaci kwoty 22,5 mln zł. Publikacje na temat ...
-
![Nie tylko dla wypożyczalni]( "Nie tylko dla wypożyczalni")
Nie tylko dla wypożyczalni
... obsługi wypożyczeń różnego rodzaju sprzętów i dokumentacji - przyda się więc we wszelkiego typu wypożyczalniach, ale także np. w kancelariach prawnych, udostępniających akta swoim pracownikom. Program Q-Wypożyczalnia 3000 pozwala na błyskawiczne wypożyczenie i przyjęcie zwrotu oraz daje bezpośredni wgląd w kartotekę sprzętów (z historią "przez kogo ...
Tematy: q-wypożyczalnia, qbs -
![Obsługa klienta - część 2]( "Obsługa klienta - część 2 [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Obsługa klienta - część 2
Satysfakcja klienta zależy w większym stopniu od pracownika niż od charakteru działalności organizacji, a nawet jakości jej produktów i usług. W bezpośrednich kontaktach z klientem podstawowe znaczenie ma bowiem osoba pracownika. Poprzedni artykuł z tej serii: Jeśli jego praca polega na obsłudze klientów przez cały dzień, może wystąpić uczucie ...
Tematy: -
![W obawie przed pingwinem]( "W obawie przed pingwinem [© Nmedia - Fotolia.com]")
W obawie przed pingwinem
Sun Tzu, autor liczącego sobie już ponad 2,5 tys. lat dzieła "Sztuka Wojny", nakazuje dowódcom: "poznaj dobrze wroga i poznaj dobrze siebie". Być może Bill Gates w wolnych chwilach studiuje chiński traktat, bowiem 140 konsultantów Microsoftu rozpoczęło nowe szkolenie, w ramach którego mają dogłębnie zapoznać się z Linuxem i Javą. Pracownicy ...
-
![Wysoka aktywność hakerów]( "Wysoka aktywność hakerów [© stoupa - Fotolia.com]")
Wysoka aktywność hakerów
Jak ostrzega Gartner, w ciągu najbliższych dwóch lat co piąta firma stanie się celem cyber-aktaków. Prognozy te nie obejmują infekcji wirusami komputerowymi. Specjaliści przyznają, że rozwój cyber-przestępczości wynika z coraz większego doświadczenia hakerów i braku dostatecznych zabezpieczeń korporacyjnych sieci komputerowych. Dlatego też ...
Tematy: hakerzy -
![e-CRM i e-PR na mojej stronie]( "e-CRM i e-PR na mojej stronie [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
e-CRM i e-PR na mojej stronie
CRM to ostatnimi czasy "buzzword", jak mówią Anglicy. Najczęściej używane określenie, słowo wytrych, które ma być panaceum na rozczarowanie słabą sprzedażą przez Internet i spadające akcje spółek nowych technologii. Co e-CRM może mieć wspólnego z Public Relations? Jak wszystko w dzisiejszym świecie przeplatają się ze sobą, a powodzenie jednego ...
Tematy: -
![Klucz do sukcesu: doradztwo]( "Klucz do sukcesu: doradztwo [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Klucz do sukcesu: doradztwo
Wychodzenie z kryzysu, które stało się faktem także w naszej gospodarce, stwarza nowe szanse rozwoju. Także dla firm informatycznych. Jednak recesja wyedukowała menedżerów. Oni już nie chcą kupować komputerów, Oni oczekują biznesowego wsparcia. Jeszcze niedawno kupowane były komputery i programy. Można było nie raz przeczytać o dużych kontraktach ...
-
![E-mail bez emalii]( "E-mail bez emalii [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
E-mail bez emalii
Yo ziomalu! Przeczytałem w nagłówku listu. Listy elektroniczne (e-mails) często pisane są szybko, niestarannie i bez głowy. Oto 10 praktycznych wskazówek jak poprawić swój wizerunek w Internecie i codziennych kontaktach z klientami. 1. Zwracaj uwagę na interpunkcję, ortografię i gramatykę. jak czensto otszymujesz lissty psane w ten sposub!!!!! W ...
-
![Który poseł korzysta z e-maila?]( "Który poseł korzysta z e-maila? [© stoupa - Fotolia.com]")
Który poseł korzysta z e-maila?
W połowie i pod koniec września b.r. "Internet Obywatelski" przeprowadził swoją kolejną akcję "Poseł on-line". Dwukrotnie - w odstępie dwutygodniowym - organizatorzy rozesłali listy elektroniczne do wszystkich 460 posłów na Sejm RP oraz 54 polskich eurodeputowanych. Celem akcji było sprawdzenie, czy polscy parlamentarzyści korzystają z poczty ...
-
![Rynek samoobsługi w call center]( "Rynek samoobsługi w call center [© Scanrail - Fotolia.com]")
Rynek samoobsługi w call center
Rezultaty raportu dotyczącego obsługi klienta, ogłoszone dzisiaj przez firmę Genesys Telecommmunications Laboratories - spółkę zależną Alcatela, ukazują znaczenie aplikacji samoobsługowych w zarządzaniu kontaktami z klientami oraz coraz większą akceptację tego typu komunikacji wśród konsumentów. Badanie, przeprowadzone w 235 centrach obsługi ...
-
![Tydzień 3/2005 (17-23.01.2005)]( "Tydzień 3/2005 (17-23.01.2005) [© RVNW - Fotolia.com]")
Tydzień 3/2005 (17-23.01.2005)
Czołowi politycy bogatych krajów unijnych jako poważną porażkę traktują dotychczasowe wyniki realizacji Traktatu Lizbońskiego. Jego założenia przewidywały uczynienie z Unii polityczno-gospodarczego centrum, konkurencyjnego w stosunku do USA. Rosja zakończyła ubiegły rok nadwyżką budżetową w wysokości 24,5 mld USD (tzn. +4,1% PKB). Pojawiły się ...
-
![Ericsson Mobile Organizer]( "Ericsson Mobile Organizer [© Nmedia - Fotolia.com]")
Ericsson Mobile Organizer
Firma Ericsson zaprezentowała nowy produkt na rynku polskim skierowany do klienta biznesowego. Jest nim rozwiązanie Ericsson Mobile Organizer (EMO), które zapewnia łatwy dostęp do poczty elektronicznej wraz z kontaktami oraz możliwość korzystania z kalendarza. EMO współpracuje z większością PDA oraz smartfonów działających na platformach Symbian i ...
-
![SMS-y jak z Orwella]( "SMS-y jak z Orwella [© pizuttipics - Fotolia.com]")
SMS-y jak z Orwella
Od 1 sierpnia brytyjska firma Youview uruchomi nową usługę telekomunikacyjną, która pozwoli mieszkańcom Wysp przesyłać do odpowiednich służb anonimowe wiadomości SMS i MMS z powiadomieniem o aktach wandalizmu. W chwili, gdy któryś Brytyjczyk zauważy np. źle zaparkowany samochód, czy malowanie graffiti, może zrobić zdjęcie lub napisać powiadomienie ...
-
![Tydzień 11/2006 (13-19.03.2006)]( "Tydzień 11/2006 (13-19.03.2006) [© RVNW - Fotolia.com]")
Tydzień 11/2006 (13-19.03.2006)
Europejskie media źle reagują na polskie problemy wewnętrzne, a przede wszystkim na sposób ich rozwiązywania. Do jednego worka wrzucają obecny spór rządu z NBP, niedorzeczną walkę wicepremier Z. Gilowskiej o stawki VAT z partnerami unijnymi, źle przyjętą naszą propozycję Europejskiego Traktatu Bezpieczeństwa Energetycznego, oraz dziwne zachowanie ...
-
![Tydzień 25/2006 (19-25.06.2006)]( "Tydzień 25/2006 (19-25.06.2006) [© RVNW - Fotolia.com]")
Tydzień 25/2006 (19-25.06.2006)
Ostatnio ustawowo zwiększono obszar Specjalnych Stref Ekonomicznych (SSE) o 4 tys. ha. Obecnie w Polsce działa 14 stref ekonomicznych, które zajmują 8 tys. ha, a średnie zagospodarowanie stref wynosi 60%. Z zapisów Traktatu Akcesyjnego Polska nie jest zobowiązana do ograniczenia powierzchni stref. Inwestorzy liczą na uzyskanie ziemi w strefach po ...
-
![Berberis Minima - darmowy system CRM]( "Berberis Minima - darmowy system CRM [© Nmedia - Fotolia.com]")
Berberis Minima - darmowy system CRM
Krakowska firma BMS Creative udostępniła darmową aplikację do zarządzania kontaktami z klientem - CRM Berberis Minima. Program jest skróconą wersją autorskiego systemu do zarządzania przedsiębiorstwem (CRM Berberis) przeznaczoną do pracy na jednym stanowisku roboczym. Program pozwala m.in. na prowadzenie ewidencji kontrahentów, rejestrowanie i ...
-
![Korupcja w sądownictwie na świecie]( "Korupcja w sądownictwie na świecie [© Scanrail - Fotolia.com]")
Korupcja w sądownictwie na świecie
... przed ogłoszeniem wyroku, za który zapłaciła jedna ze stron procesu. Pracownicy sądowi o niższej randze mogą za odpowiednią opłatą „zgubić” pewne akta. Na korupcję w sądownictwie mogą mieć wpływ inne wydziały systemu sprawiedliwości. W sprawach karnych korupcja może pojawić się już zanim trafią one ...
-
![Jak spędzamy czas wolny?]( "Jak spędzamy czas wolny? [© Scanrail - Fotolia.com]")
Jak spędzamy czas wolny?
Badanie zrealizowane na zlecenie organizacji Visa Europe pokazało, że Polacy cenią sobie drobne przyjemności - czynności i drobne zakupy - postrzegając je jako ważny element współczesnego, stresującego życia. Najczęściej źródłem takich "drobnych przyjemności", które pozwalają oderwać się od codzienności, dają odprężenie i podnoszą na duchu są ...
-
![UOKiK: uwaga na niebezpieczne zabawki dla dzieci]( "UOKiK: uwaga na niebezpieczne zabawki dla dzieci")
UOKiK: uwaga na niebezpieczne zabawki dla dzieci
... , zakazujących na okres nie dłuższy niż 2 miesiące dalszego przekazywania wyrobu użytkownikowi, konsumentowi i dystrybutorowi. Do Głównego Inspektoratu Inspekcji Handlowej przekazano akta kontroli dotyczące 45 zabawek, w celu wszczęcia postępowania administracyjnego. Ustalenia kontroli dały podstawę do skierowania do organów ścigania 44 zawiadomień ...
-
![Zabawki dziecięce bardziej bezpieczne]( "Zabawki dziecięce bardziej bezpieczne")
Zabawki dziecięce bardziej bezpieczne
... na okres nie dłuższy niż 2 miesiące dalszego przekazywania wyrobu użytkownikowi, konsumentowi i dystrybutorowi. Do Głównego Inspektoratu Inspekcji Handlowej przekazano akta kontroli dotyczące 32 zabawek, w celu wszczęcia postępowania administracyjnego. Do organów ścigania skierowano 23 zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa polegającego na ...
-
![Tydzień 11/2008 (10-16.03.2008)]( "Tydzień 11/2008 (10-16.03.2008) [© RVNW - Fotolia.com]")
Tydzień 11/2008 (10-16.03.2008)
Wygląda na to, że zbliża się do końca dwuletni okres blokowania przez Polskę rozmów Unii z Rosją na temat nowego traktatu. Embargo na produkty mięsne zostało już zniesione w końcu 2007 roku, na pierwszą część produktów roślinnych na początku tego roku, a w sprawie owoców i warzyw rozmowy zbliżają się do końca. Produkcja przemysłowa w strefie euro ...
-
![Zabawki dla dzieci: spada bezpieczeństwo]( "Zabawki dla dzieci: spada bezpieczeństwo")
Zabawki dla dzieci: spada bezpieczeństwo
... na okres nie dłuższy niż 2 miesiące dalszego przekazywania wyrobu użytkownikowi, konsumentowi i dystrybutorowi. Do Głównego Inspektoratu Inspekcji Handlowej przekazano akta kontroli dotyczące 59 zabawek, w celu wszczęcia postępowania administracyjnego. Do organów ścigania skierowano 34 zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa polegającego na ...
-
![Tydzień 24/2008 (09-15.06.2008)]( "Tydzień 24/2008 (09-15.06.2008) [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Tydzień 24/2008 (09-15.06.2008)
Negatywny wynik referendum w Irlandii na temat lizbońskiego traktatu reformującego Unię, to nie tylko problem europejski, to ważny fakt w światowej polityce. W opinii ekspertów banku Morgan Stanley tempo wzrostu gospodarczego USA zmniejszy się w kolejnych 12 miesiącach do ok. 0,5%, natomiast poziom inflacji w najbliższych miesiącach będzie się ...
-
![Tydzień 24/2008 (09-15.06.2008)]( "Tydzień 24/2008 (09-15.06.2008) [© RVNW - Fotolia.com]")
Tydzień 24/2008 (09-15.06.2008)
Mamy kolejne dowody, że Komisja Europejska bardzo konsekwentnie podchodzi do realizacji koncepcji liberalizacji rynku energetycznego. Tym razem Bruksela przedstawiła zarzuty o złamanie unijnych reguł konkurencji zapisanych w traktacie europejskim wobec koncernów: francuskiego GdF i niemieckiego E.ON. Według Eurostatu w kwietniu na obszarze strefy ...
-
![Tydzień 25/2008 (16-22.06.2008)]( "Tydzień 25/2008 (16-22.06.2008) [© RVNW - Fotolia.com]")
Tydzień 25/2008 (16-22.06.2008)
Kraje unijne jeszcze nie ochłonęły po ogłoszeniu wyników referendum w sprawie Traktatu Lizbońskiego (TL) w Irlandii. Reakcje są bardzo zróżnicowane. Ostatni szczyt unijny zaaprobował polsko-szwedzką inicjatywę wzmocnienia wschodniego wymiaru Europejskiej Polityki Sąsiedztwa (EPS), pod nazwą Wschodniego Partnerstwa. Jego celem będzie wzmocnienie ...
-
![Najczęściej cytowane media III 2008]( "Najczęściej cytowane media III 2008")
Najczęściej cytowane media III 2008
W marcowym raporcie "Najbardziej opiniotwórcze media w Polsce" Instytutu Monitorowanie Mediów, Gazeta Wyborcza utrzymała pozycję lidera. W marcu media podejmowały m.in. tematy: sporów wokół ratyfikacji Traktatu Lizbońskiego i nieporozumień na linii rząd - prezydent. W marcu Gazeta bardzo wyraźnie pokonała rywali dzięki 1046 powołaniom. Zwycięstwo ...
-
![Budowanie lojalności klientów - sposoby motywacji]( "Budowanie lojalności klientów - sposoby motywacji")
Budowanie lojalności klientów - sposoby motywacji
Prowadzenie firmy jest jak jazda figurowa na lodzie. Jeśli mamy do czynienia z mistrzem, nic nie dzieje się przypadkiem, każdy gest ma znaczenie, a wszystko wygląda pięknie i płynnie. Podobnie w kontaktach z klientami - mistrzowskie firmy subtelnie hodują lojalność swoich klientów, nie pozostawiając nic przypadkowi. Co charakteryzuje takie firmy? ...
-
![Kradzież danych: poważne ryzyko biznesowe]( "Kradzież danych: poważne ryzyko biznesowe [© Scanrail - Fotolia.com]")
Kradzież danych: poważne ryzyko biznesowe
... i finansowym, 95% ankietowanych uważa cyberprzestępstwa za główne zagrożenie biznesowe dla swoich organizacji; Spośród badanych w sektorze opieki zdrowotnej, 73% uznaje akta medyczne pacjentów jako najbardziej prawdopodobny cel cyberprzestępstw; 25% ankietowanych przyznaje, że ich dane zostały naruszone, a ogromna liczba 42% respondentów nie ...
-
![Wirusy, trojany, phishing VII-IX 2008]( "Wirusy, trojany, phishing VII-IX 2008 [© Scanrail - Fotolia.com]")
Wirusy, trojany, phishing VII-IX 2008
... do amerykańskiej konstytucji, dotyczącą prawa do swobodnej i anonimowej wypowiedzi. Następnie we wrześniu uchylił wyrok skazujący spamera na wiele lat więzienia. Akta procesu pokazują, że nie było wątpliwości co do winy Jaynes’a. Wykorzystał kilka komputerów, routerów i serwerów, żeby przy trzech różnych okazjach ...
-
![Administracja publiczna a skuteczny PR]( "Administracja publiczna a skuteczny PR [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Administracja publiczna a skuteczny PR
W świecie biznesu istnieją trzy ważne siły, które mają duży wpływ na rzeczywistość gospodarczą i warunki działania przedsiębiorstw. Same firmy to jedna siła. Klienci (i szerzej - społeczeństwo) to druga siła. O nich mówi się wiele i często. Dla nich tworzy się poradniki dobrego postępowania w kontaktach i transakcjach. Natomiast trzecią siłę, ...
-
![Polska w strefie euro - o co chodzi?]( "Polska w strefie euro - o co chodzi?")
Polska w strefie euro - o co chodzi?
Wydawnictwo C.H. Beck opublikowało właśnie książkę dotyczącą wejścia Polski do strefy euro. Jest to bardzo dobry pomysł, biorąc pod uwagę - całkiem uczciwie - że do tej pory władze państwowe nie miały koncepcji w jaki sposób przekazać rzetelnie i przyjaźnie (tak żeby obywatele zrozumieli) podstawowe informacje związane z ważnymi głosowaniami ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
