-
Zakupy świąteczne na ostatnią chwilę
... w listopadzie, maleje zaś tych, którzy prezenty kupują w ostatnim tygodniu przed świętami. Jak wynika z badania MillwardBrown dla Douglas, największej w Polsce sieci perfumerii, w tym roku pod choinką znajdziemy przede ... to mimo, że 44 proc. z nas uważa, zrównoważony rozwój za pretekst do wzrostu cen kupowanych przez nas produktów” – podsumowuje ...
-
E-administracja w Polsce: chcemy korzystać, ale nie korzystamy
... sprawy urzędowe przez Internet. W 2013 roku z e-urzędów chciałoby korzystać 35 procent użytkowników sieci, o 4 punkty procentowe więcej niż rok wcześniej - wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie ministerstwa administracji i cyfryzacji. Chęć jednak nie przekłada się na rzeczywiste korzystanie, bowiem tzw. zaufany profil ePUAP, pozwalający ...
-
Jakość obsługi klienta w 2013 r.
... – satysfakcji konsumentów) zarówno na tle konkurentów, jak i w porównaniu do polskiego wskaźnika satysfakcji konsumentów PCSI (Polish Customer Satisfaction Index). Jak pokazują badania, firmy te są postrzegane przez konsumentów jako rekomendowane, godne zaufania, w których zawsze miły i uśmiechnięty personel służy klientom swoją pomocą i wiedzą ...
-
Opinie klientów ważne dla firm
... lat i aktywnie promować ją wśród swoich znajomych, rodziny i osób śledzących ich profile w mediach społecznościowych, o ile otrzymałoby w zamian odpowiednią zachętę i nagrodę. Z badania wynika również, że 23% konsumentów tworzy grupę tzw. klientów migrujących (Churners), którzy poszukują tańszych ofert i zwykle zmieniają usługodawcę w ciągu dwóch ...
-
Światowy rynek ubezpieczeń 2013
... powinny skupiać się na integracji wielu kanałów, maksymalizacji mediów społecznościowych i wykorzystaniu technik analityki predykcyjnej. Według badania Capgemini “Głos Klienta”, wyszukiwanie i uzyskiwanie cen polis, jak również obsługa roszczeń są dla klientów najważniejszymi obszarami działania ubezpieczycieli. W rankingu klienci wskazywali ...
-
Wynagrodzenia Polaków to tabu
... (59%) deklaruje zadowolenie z pracy. Nie oznacza to satysfakcji z zarobków - jedynie jedna czwarta badanych deklaruje zadowolenie z sytuacji finansowej i wysokości dochodów, wynika z badania CBOS. Ponadto jest to temat, o którym niechętnie rozmawiamy z innymi. Sądzić więc można, że istnieje tabu kulturowe, zapewne powodowane wpajanym podczas ...
-
Polscy przedsiębiorcy bez urlopu
Nie chcesz mieć urlopu? Załóż działalność gospodarczą. 31 procent polskich przedsiębiorców nie było w zeszłym roku na urlopie - wynika z badania przeprowadzonego przez Dom Badawczy Maison na zlecenie Związku Przedsiębiorców i Pracodawców. Z kolei niemal 19 procent badanych deklaruje, że ich zeszłoroczny wypoczynek ...
-
Rynek słodyczy w Polsce 2013
... . Badanie konsumentów zrealizowane zostało z udziałem firmy badawczej Norstat na reprezentatywnej próbie 1012 Polaków. Badania przedsiębiorstw działających na rynku słodyczy w Polsce przygotowano na podstawie badania ankietowego przy wsparciu Stowarzyszenia Polskich Producentów Wyrobów Czekoladowych i Cukierniczych Polbisco. W badaniu wzięły udział ...
-
Firmy farmaceutyczne - wyzwania 2014
... wzrośnie z 16 proc. w roku 2000 do 24 proc. w 2030 roku. W Polsce problem dostępności i cen leków pojawia się cyklicznie od wielu lat. Według danych przedstawianych przez ... sprzedaży. Branża farmaceutyczna zmaga się także z koniecznością ciągłej innowacyjności i inwestycji w badania i rozwój. To skłania ją do większej aktywności na rynku M&A, ...
-
Naturalna żywność doceniana przez Polaków
... naturalność - wynika z badania przeprowadzonego przez TNS na zlecenie międzynarodowej sieci KFC. Aż 78 procent respondentów deklaruje, iż ... nie może być naturalny. Prawdziwość jest trendy – komentarz Michała Rogowskiego, badacza TNS Wyniki badania dość dobrze wpisują się w trendy konsumenckie, jakie obserwujemy na polskim rynku, a które dotyczą ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 19/2014
... handlujących z zagranicą nie zabezpiecza się przed ryzykiem kursowym, a niemal połowa osób zarządzających tymi przedsiębiorstwami w ogóle nie słyszała o takich możliwościach – wynika z badania firmy Akcenta. Jednocześnie co trzecia firma z sektora MŚP twierdzi, że zmiany kursów walut są największym niebezpieczeństwem dla jej biznesu. Powodem ...
-
Jak firmy w Europie Zachodniej płacą za faktury ?
... B2B zostało niezapłaconych w terminie, z czego 4,9 proc. pozostało nieuregulowanych po upływie 90 dni. Co więcej, 1,7 proc. faktur zostało określonych przez respondentów badania mianem nieściągalnych. Oznacza to, że zobowiązania o wartości około 35 proc. wszystkich wierzytelności przeterminowanych o ponad 90 dni nie zostały uregulowane. Z drugiej ...
-
Plany wakacyjne Polaków 2014
... zagranicznej destynacji zdecyduje się blisko jedna trzecia ankietowanych (ok. 32%), czyli ponad dwukrotnie więcej niż w roku ubiegłym. Jak wskazują najnowsze badania Mondial Assistance, do najpopularniejszych kierunków wyjazdów zagranicznych należą w tym roku: Chorwacja, Grecja, Hiszpania oraz Włochy. Wśród badanych w ramach Barometru Providenta ...
-
Niedoceniany zawód nauczyciela
... ) jest jednak rzesza tych, którzy uważają, że zawód nauczyciela nie jest w społeczeństwie doceniany. To tylko niektóre z wniosków płynących z międzynarodowego badania nauczania i uczenia się (TALIS – Teaching and Learning International Survey) przeprowadzonego przez Organizację Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD). Badanie, którego podstawą ...
-
Supermarkety a hipermarkety: co zwycięża w opinii konsumentów?
... zadowolonych jest z cen w supermarketach (78%), niż w hipermarketach (70%). Co konsumenci oceniają najniżej? Co trzeci z klientów hipermarketów narzeka na zachowanie personelu. W przypadku supermarketów odsetek ten był niższy i wyniósł 25%. To największa różnica pomiędzy hipermarketami i supermarketami. Jak wynika z badania, klienci cenią osobistą ...
-
Bibby MSP Index VIII 2014
... w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw niemal chleb powszedni. Na nierzetelność płatniczą kontrahentów narzeka ponad 76 procent polskich przedsiębiorców. Po raz kolejny badania Bibby MSP Index, realizowane na zlecenie firmy faktoringowej Bibby Financial Services, potwierdzają, że większość małych i średnich przedsiębiorców otrzymuje w Polsce ...
-
1452 dni na leczenie kaca
... „Młodzi Polacy i tempo ich życia” powstał na zlecenie marki Tiger w oparciu o badanie CAWI przeprowadzone wśród 500 internautów w wieku 18-35 lat i badania jakościowego Bulletin Board. Raport został uzupełniony danymi z analizy danych zastanych (ang. desk research) – danych statystycznych, raportów z badań, ekspertyz i publikacji prasowych ...
-
Tendencje na rynku pracy specjalistów II kw. 2014
66 procent polskich pracodawców deklaruje, że w ciągu kolejnych trzech miesięcy bieżącego roku będzie rekrutować specjalistów i menedżerów - wynika z szesnastej już edycji badania dynamiki zatrudnienia zrealizowanego przez Antal Global Snapshot. Największe zapotrzebowanie na pracowników zgłasza tradycyjnie już sektor SSC/BPO, a także branża IT oraz ...
-
YouTube w służbie przedsiębiorcy
... z przedsiębiorstwem, co przekłada się potem na realizację celów biznesowych. Jak wynika z badania Chimney, na 500 największych polskich firm jedynie 38% (190) posiada własny kanał ... stały dialog (zamieściło w ciągu ostatniego roku co najmniej 1 film tygodniowo). Z badania wynika, iż jedynie 15% firm generuje wysoką efektywność (jeden materiał ...
-
Rynek pracy: na zachodzie optymizm
... stanowiskiem jest zapowiedziana przez rząd kolejna podwyżka płacy minimalnej, która oznacza dla pracodawcy większą presję społeczną – mówi Tomasz Hanczarek. Metodologia badania: Dane zaprezentowane w materiale prasowym są częścią Barometru Rynku Pracy 2 i zostały przygotowane i opracowane na zlecenie Work Service S.A. przez instytut Millward Brown ...
-
Małe firmy - prognozy III kw. 2014
... mikrofirm. Zwłaszcza, że taki niewielki spadek zainteresowania inwestycjami może wynikać z faktu, iż część przedsiębiorców dokonała już zaplanowanych zakupów. Z przeprowadzonego badania wynika bowiem, że spadł odsetek osób planujących inwestycje w samochód (do 27,4%, czyli o 4,2 p.p.) oraz w sprzęt (do 17,2%, czyli o 4,3 p.p.). W pozostałych ...
-
Gmail coraz popularniejszy
... z poczty elektronicznej za pomocą programu pocztowego, np. Outlooka. Informacje o badaniu Dane pochodzą z ogólnopolskiego badania internetu Megapanel PBI/Gemius, realizowanego przez firmę Gemius na zlecenie spółki Polskie Badania Internetu. Na jego podstawie publikowane są dane statystyczne, które prezentują oglądalność stron WWW i aplikacji ...
-
Praca w sobotę? Tak, ale za dodatkowe wynagrodzenie
... , że tak. Z badania zrealizowanego przez TNS Polska na zlecenie Instytutu Badań Strukturalnych wynika, że w ciągu ostatnich 12 ... dzień wolny albo też dodatkowe wynagrodzenie. W obecnym stanie prawnym nie przewiduje się drugiego z wyjść. Badania pokazują jednak, że Polacy pracujący w sobotę i tak są za to wynagradzani. - Obecne rozwiązania są fikcją ...
-
Zakupy świąteczne: porównujemy online, kupujemy w galerii
... – 40 proc., 2012 r. – 57 proc.). Internet jako jedyne źródło porównywania cen i poszukiwania informacji o promocjach wykorzystuje 31 proc. osób. „Jednak, gdy ... w Dziale Konsultingu Deloitte. Dzielenie się swoją opinią w mediach społecznościowych Jak wynika z badania, Polacy chętnie dzielą się swoimi zakupowymi spostrzeżeniami w social media. Aż ...
-
Rady nadzorcze muszą się profesjonalizować
... wzrost wartości firmy i perspektywę finansową zostały ocenione na wysokim poziomie (obie kompetencje zebrały nieco powyżej 60 proc. pozytywnych opinii). Wyniki badania wskazują natomiast na deficyt w kompetencjach związanych z przyjmowaniem szerokiej perspektywy (46 proc. menedżerów ocenia poziom tej umiejętności jako przeciętny i niski oraz ...
-
PIN, hasło dostępu, telekod: Polacy mają dość
... nt. postaw polskich konsumentów w sprawie obecnie stosowanych metod autentyfikacji. Wyniki badania jasno wskazują na rozdźwięk pomiędzy oczekiwaniami klientów, a tym, z czym ... zastosowanie bardziej przyjaznych dla nich metod weryfikacji niż te tradycyjne. Wyniki badania: Blisko połowa respondentów (47%) czuje się zmęczona liczbą haseł dostępu, kodów, ...
-
Uczciwość to terminowe opłaty za rachunki? Tak twierdzą Polacy
... i województwie podkarpackim (56%-59%). Z kolei odmienną postawę prezentują mieszkańcy Lubuskiego (22%), a także województw: kujawsko-pomorskiego, pomorskiego i… lubelskiego (33%-37%). – Wniosek z tego badania jest jasny. Co do zasady uważamy, że płacenie jest synonimem uczciwości, ale nie zawsze traktujemy tę normę rygorystycznie, bo tak ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 4/2015
... tej oceny będą informacje od inwestorów dokonujących odwiertów i prowadzących badania geologiczne. Raport Państwowego Instytutu Geologicznego - Państwowego Instytutu Badawczego z marca ... celu inflacyjnego NBP". Ich zdaniem deflacja wynika przede wszystkim z obniżenia cen surowców i niższych kosztów transportu. Jest to pozytywne zjawisko z punktu ...
-
Jak zmieniają się polskie media społecznościowe
... platform społecznościowych - z najnowszego badania zrealizowanego przez firmę badawczą IRCenter wynika, że w minionym roku jedynie 8 procent użytkowników korzystało ... , Dyrektor Zarządzający IRCenter. Informacje o badaniu Dane pochodzą ze zrealizowanego przez IRCenter badania „Social Media w Polsce. 2014”. Badanie ma charakter cykliczny i ma na celu ...
-
Rodzina wielodzietna? Tak, ale...
... do posiadania dzieci, na pierwszym miejscu są czynniki związane z polepszeniem sytuacji materialnej (80%). Polacy mają uzasadnione i nieuzasadnione obawy. Wyniki przeprowadzonego badania pokazują, że istnieje wiele mitów, nieprawdziwych przekonań i stereotypów nagromadzonych wokół kwestii dzieci i tego jak się ludziom wydaje co powstrzymuje Polaków ...
-
Nadchodzi nowoczesna obsługa klienta
... wskazują wyniki najnowszego badania przeprowadzonego przez magazyn Forbes na zlecenie Oracle, które pokazało, że aż 88 procent firm ... jeszcze priorytetem - za kluczowe uznaje je 38 procent respondentów. Znane są już wyniki badania Forbes Insights, którego celem była analiza postępów we wdrażaniu nowoczesnych procedur w zakresie obsługi klienta. ...
-
Czas wolny nie dla Polaka. Pracujemy 200 h więcej niż reszta świata
... siebie? Okazuje się, że niemal połowa respondentów, przebadanych przez Instytut Badania Opinii Homo Homini na zalecenie firmy Libentis, deklaruje, że dziennie dysponuje ... pomoc w zarządzaniu codziennymi obowiązkami w formie pozapłacowego benefitu. Jak wynika z przeprowadzonego badania aż 71% z nas regularnie zaniedbuje sprawy prywatne – nie tylko ...
-
Suplementy diety – Polacy nie mają nic przeciwko
... się, że lekarz podczas wizyty omawia z pacjentem jego dietę i zleca stosowne badania, a następnie na podstawie takiej analizy sugeruje suplement diety? Taka sytuacja ... internetowych zestandaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych (CAWI) przez agencję SW Research. Celem badania było uzyskanie informacji na temat tego, jak Polacy postrzegają ...
-
Rynek reklamy online w Polsce 2014
... o 33% r/r) oraz reklamie w urządzeniach mobilnych (5,4% udziału przy wzroście o 122% r/r). – Wyniki badania IAB Polska/PwC AdEx potwierdzają coraz większe znaczenie segmentu reklamy ... internecie. Na wydatki te składają się zarówno przychody uczestników badania uzyskane z tytułu sprzedaży powierzchni reklamowej, jak i prowizje agencji z tego tytułu. ...
-
Nieruchomości komercyjne w Polsce i na świecie I kw. 2015
... zwłaszcza w segmencie biurowym, w konsekwencji czego dostrzegalna jest presja na obniżkę cen najmu powierzchni biurowych. Z kolei na rynku globalnym widoczny jest dość ... pomimo wyraźnej troski o trwałość ożywienia w globalnej gospodarce. Z wyjątkiem kilku krajów, wyniki badania RICS Global Commercial Property Monitor za pierwszy kwartał (Q1) 2015 ...