-
![CRM w Europie: niska jakość obsługi klienta]( "CRM w Europie: niska jakość obsługi klienta [© Scanrail - Fotolia.com]")
CRM w Europie: niska jakość obsługi klienta
... klientów i jednoczesnej poprawy wydajności przedsiębiorstwa. Jednak firmy z pierwszej linii są pod tym względem daleko z przodu. Udostępniają one klientom narzędzia do badania różnych scenariuszy, pozwalające im na przykład określić najlepszy cennik. Fala innowacji, jaka obecnie przechodzi przez sieć, jeszcze bardziej podwyższy oczekiwania ...
-
![Dyski USB w firmach a utrata danych]( "Dyski USB w firmach a utrata danych")
Dyski USB w firmach a utrata danych
... ), plany marketingowe (13 procent), własność intelektualna (6 procent) oraz kod źródłowy (6 procent). Badania sugerują, że przenośność dysków USB flash wiąże się ze znacznym ... — powiedział Gil Mildworth, dyrektor ds. marketingu w dziale korporacyjnym firmy SanDisk. — „Nasze badania pokazują, że choć użytkownicy zdają sobie sprawę z potencjalnych ...
-
![Ceny usług telefonii ruchomej 2005-2007]( "Ceny usług telefonii ruchomej 2005-2007")
Ceny usług telefonii ruchomej 2005-2007
... cen rocznego koszyka usług, który wyniósł 10%. W tym samym czasie średni spadek cen koszyków wszystkich 19 krajów UE wyniósł 17%. Cenowe preferencje konsumentów Realizowane corocznie przez Regulatora badania ...
-
![Problemy ekologiczne według Europejczyków]( "Problemy ekologiczne według Europejczyków")
Problemy ekologiczne według Europejczyków
... jest przeciwnego zdania - wynika z ostatniej fali badania Eurobarometr przeprowadzonego przez TNS Opinion na zlecenie Komisji Europejskiej. Z badania obejmującego ponad 26 700 osób z ... ochroną środowiska mają bezpośredni wpływ na ich życie, niż starsi badani. Z badania przeprowadzonego przez TNS Opinion wynika również, że tym, co najbardziej niepokoi ...
-
![Telefony komórkowe już nie tylko dzwonią]( "Telefony komórkowe już nie tylko dzwonią [© Scanrail - Fotolia.com]")
Telefony komórkowe już nie tylko dzwonią
... video czy GPS, jest zauważalnie wyższy wśród młodszych pokoleń. Badania KN wykazały, że 61% klientów z „Generacji Y”, zwanej również „Millennials” powiedziało, ... w porównaniu do 27% klientów generacji powojennego wyżu demograficznego (tzw. Baby Boomers). Badania wykazały również, że pośród posiadaczy telefonów komórkowych: Członkowie Generacji Y ( ...
-
![Jakość obsługi klienta a pokolenie Y]( "Jakość obsługi klienta a pokolenie Y [© Scanrail - Fotolia.com]")
Jakość obsługi klienta a pokolenie Y
... własnej polityki do nowej fali klientów określanych mianem pokolenia Milenium. Celem badania było pokazanie jak klienci urodzeni w latach 1982-2001 będą wpływać na trendy w obsłudze ... W jaki sposób firmy starają się pozyskać przedstawicieli pokolenia Milenium? Badania przeprowadzone przez „The Economist” Intelligence Unit wykazały, że wzrastająca ...
-
![Poszukiwanie pracy: istotne miejsce]( "Poszukiwanie pracy: istotne miejsce")
Poszukiwanie pracy: istotne miejsce
... też do naszego kraju, ale na razie na znacznie mniejszą skalę. Badania Jobs4 potwierdzają, że polscy internauci chcą korzystać z branżowych portali pracy. [...] - mówi ... same zalety branżowych portali wskazują wszyscy ankietowani. Informacje o badaniu Celem badania było określenie świadomości, sposobu postrzegania i preferencji dotyczących branżowych ...
-
![Handel a ruch graniczny z Ukrainą III kw. 2008]( "Handel a ruch graniczny z Ukrainą III kw. 2008")
Handel a ruch graniczny z Ukrainą III kw. 2008
... km zakupów dokonywał co siódmy cudzoziemiec i niespełna 5% Polaków. Na podstawie powyższych wyników badania ankietowego na przejściach na granicy polsko-ukraińskiej, przy uwzględnieniu ... obrotów towarów w ruchu granicznym na granicy polsko-ukraińskiej (szacunek wstępny według cen bieżących) w badanym okresie jest znacząca w relacji z obrotami ...
-
![Nauka języków obcych: jakie są powody?]( "Nauka języków obcych: jakie są powody? [© Scanrail - Fotolia.com]")
Nauka języków obcych: jakie są powody?
... , w którym na tamtym rynku pracy wprowadzono ułatwienia dla obywateli Polski. Jak wynika z badania przeprowadzonego wśród studentów ESKK, co trzecia osoba ucząca się ... w ten sposób podnieść swoje kwalifikacje zawodowe (30%) lub rozwijać zainteresowania (40%). Z badania wynika, że powody podjęcia nauki języka obcego różnią się w zależności ...
-
![Handel detaliczny a kradzież towaru 2008]( "Handel detaliczny a kradzież towaru 2008")
Handel detaliczny a kradzież towaru 2008
... , który został opublikowany przez brytyjski instytut Centre for Retail Research. Z badania wynika, że w ciągu minionego roku sieci handlowe straciły 71,2 mld EUR zarówno ... Barometer) została opracowana przez brytyjski instytut Centre for Retail Research. Do badania przystąpiło 920 sieci z 36 krajów, prowadzących 115,6 tys. punktów sprzedaży o ...
-
![Outsourcing usług: kto korzysta?]( "Outsourcing usług: kto korzysta?")
Outsourcing usług: kto korzysta?
... na usługi rejestracji danych w systemach informatycznych (51%) i automatycznego obiegu dokumentów (45%). Call Center będzie kluczową usługą dla branży usługowej (41%). Badania dowodzą, że w ponad 50 % instytucji decyzje o przekazaniu procesów outsourcingowych na zewnątrz podejmuje Zarząd, a w 33 % odpowiedzialność za to ponosi szef danego ...
-
![Sprzedaż bezpośrednia niedoceniana]( "Sprzedaż bezpośrednia niedoceniana [© Scanrail - Fotolia.com]")
Sprzedaż bezpośrednia niedoceniana
... od początku lat 90., przekroczyły 2 miliardy złotych, Firmy uwzględnione podczas badania (członkowie Stowarzyszenia, których łączne obroty stanowią około 80 proc. sprzedaży ... ku temu byłby bardziej sprzyjające dla mikro przedsiębiorców. Wyniki przeprowadzonego badania wykazały także, że najważniejszym powodem podjęcia działalności gospodarczej przez ...
-
![Święta 2008 w USA: zakupy głównie online]( "Święta 2008 w USA: zakupy głównie online")
Święta 2008 w USA: zakupy głównie online
... do odpowiednich dni w 2007 r. "Pomimo, że ostatnie, obiecane Amerykanom gwałtowne obniżki cen paliw, w końcu miały miejsce, to jednak osłabiona i wciąż nieustabilizowana giełda papierów ... i ich wydatki w sektorze e-commerce, comScore przeprowadziło również tygodniowe badania na mniej więcej 500 klientach, by sprawdzić ich nastawienie i nastroje ...
-
![Ile wyniosą wydatki świąteczne Polaków?]( "Ile wyniosą wydatki świąteczne Polaków? [© Scanrail - Fotolia.com]")
Ile wyniosą wydatki świąteczne Polaków?
... na znalezienie wymarzonych podarków dla rodziny i przyjaciół przeznaczą 11 godzin. Najszybciej prezenty kupują Rumuni – w ciągu 5 godzin. W 10 minut po zakupy Z badania wynika, że podczas gdy Rosjanki i Łotyszki mogą się spodziewać w prezencie od rodziny biżuterii, mieszkanki pozostałych krajów Europy Środkowej i Wschodniej prawdopodobnie ...
-
![Linie lotnicze: słaba komunikacja PR]( "Linie lotnicze: słaba komunikacja PR")
Linie lotnicze: słaba komunikacja PR
... prasowych oraz całościowego sposobu komunikowania się danej linii z mediami. Najwyższą średnią ocenę za każde z pytań otrzymała linia WizzAir (3,86 punktu). Z badania wynika, że węgierska linia otrzymała również najwyższą łączną ocenę działań komunikacyjnych. Drugie miejsce przypadło polskiemu przewoźnikowi narodowemu – PLL LOT, a trzecie ...
-
![Świąteczne zakupy online w 2008]( "Świąteczne zakupy online w 2008")
Świąteczne zakupy online w 2008
... rokiem 69%). Natomiast rzadziej kierują się porównywarkami cen (obecnie 53%, w 2007 roku – 77%). Autorzy badania D-Link Technology Trend spytali także Internautów, którzy nie ... filmy (30%), zabawki (25%), biżuteria (22%), sprzęt komputerowy (20%) i płyty CD (18%). Z badania wynika, że internautom mającym do wyboru różne sposoby płatności za zakupy ...
-
![Wybory do Parlamentu Europejskiego wg Polaków]( "Wybory do Parlamentu Europejskiego wg Polaków")
Wybory do Parlamentu Europejskiego wg Polaków
... Europejskiego - wynika z ostatniej fali badania Standard Eurobarometr, przeprowadzonego przez TNS Opinion na zlecenie Komisji Europejskiej. Z badania, obejmującego ponad 26 600 ... poinformowanie na ten temat deklarują Hiszpanie i Brytyjczycy (po 19%). „Wyniki badania zrealizowanego na 8 miesięcy przed wyborami do Parlamentu Europejskiego pokazują, ...
-
![Handel a ruch graniczny z Ukrainą IV kw. 2008]( "Handel a ruch graniczny z Ukrainą IV kw. 2008")
Handel a ruch graniczny z Ukrainą IV kw. 2008
... co siódmy – w odległości powyżej 100 km od granicy. PODSUMOWANIE Wyniki przeprowadzonego badania pilotażowego pozwalają na stwierdzenie, że procesy zachodzące na obszarach ... nierejestrowanych obrotów towarów w ruchu granicznym na granicy polsko-ukraińskiej (szacunek wstępny według cen bieżących) w III i IV kwartale 2008 r. jest znacząca w relacji z ...
-
![Firmy a rynek telekomunikacyjny 2008]( "Firmy a rynek telekomunikacyjny 2008")
Firmy a rynek telekomunikacyjny 2008
... i komórkowe. Tylko niewielki odsetek firm korzysta wyłącznie z telefonów stacjonarnych (14,0%) lub wyłącznie z telefonów komórkowych (12,6%). Głównym celem badania było poznanie opinii użytkowników biznesowych/firm w zakresie funkcjonowania telefonii stacjonarnej i ruchomej. RYNEK TELEFONII STACJONARNEJ Operatorem telefonii stacjonarnej, z usług ...
-
![Menadżerowie a kryzys gospodarki światowej]( "Menadżerowie a kryzys gospodarki światowej")
Menadżerowie a kryzys gospodarki światowej
... menedżerowie wierzą, że po krótkotrwałym zachwianiu wszystko wróci do normy. „Badania każą się zastanowić czy przypadkiem nasze dobre samopoczucie z początkowego ... . Informacje o badaniu W badaniach, przeprowadzonych na zlecenie grupy BPI przez francuski ośrodek badania opinii- BVA w grudniu 2008, wzięło udział 7600 menedżerów z 14 krajów, w tym ...
-
![Dział konstrukcyjny w firmie]( "Dział konstrukcyjny w firmie")
Dział konstrukcyjny w firmie
... przemysłowej, natomiast studiowanie literatury patentowej jest pomocne do ukierunkowania prac B+R w przedsiębiorstwie oraz określania trendu rozwoju techniki w danej branży przemysłu. Badania patentowe prowadzą tylko duże przedsiębiorstwa zatrudniające odpowiednio do tego celu przeszkolonych pracowników. Od osób pracujących w tej sekcji wymaga się ...
-
![94% Polaków posiada konto bankowe]( "94% Polaków posiada konto bankowe")
94% Polaków posiada konto bankowe
... i przywiązują coraz większą wagę do długoterminowego oszczędzania - takie krzepiące wyniki przynosi najnowsze badanie SMG/KRC, przeprowadzone na zlecenie Deutsche Bank PBC. Z badania wynika, że najpopularniejszym produktem w ofertach banków pozostaje niezmiennie konto osobiste - posiada je 94% badanych. Niewiele mniej (85%) nosi w portfelu co ...
-
![Phishing: metody ataków]( "Phishing: metody ataków")
Phishing: metody ataków
... nie trzeba mieć specjalistycznej wiedzy. Na szczęście, jak pokazują najnowsze badania, phishing, jest coraz mniej opłacalny, rośnie także wykrywalność sprawców ... as Tragedy of the Commons", Cormac Herley i Dinei Florencio, oparli swoje badania na ekonomii i porównali phishing do prawdziwego rybołówstwa (warto wiedzieć, że słowo phishing pochodzi od ...
-
![Smartphony: zadbaj o bezpieczeństwo]( "Smartphony: zadbaj o bezpieczeństwo [© violetkaipa - Fotolia.com]")
Smartphony: zadbaj o bezpieczeństwo
... . Spam mobilny to prawdziwy pochłaniacz czasu, nawet jeśli jego ilości nie dorównują jeszcze liczbie niechcianych wiadomości w skrzynkach e-mailowych. Według wyników badania przeprowadzonego przez University of St. Gallen, problem spamu przychodzącego na telefony komórkowe dotknął ponad 80 proc. wszystkich użytkowników. Producent rozwiązania ...
-
![Zwyczaje zakupowe Polaków i Brytyjczyków]( "Zwyczaje zakupowe Polaków i Brytyjczyków [© Scanrail - Fotolia.com]")
Zwyczaje zakupowe Polaków i Brytyjczyków
... - a to właśnie kolejki są najbardziej powszechnym źródłem irytacji podczas zakupów. Z kolei wyniki badania w Wielkiej Brytanii pokazały, że najlepszym dniem na zakupy na ... najspokojniejszym okresem na zakupy ubraniowe jest wieczór, gdy w sklepach jest jedynie 7% respondentów. Badania wykazały również, że coraz bardziej się śpieszymy, zaś mężczyźni ...
-
![Firmy produkcyjne a zarządzanie dostawami]( "Firmy produkcyjne a zarządzanie dostawami [© Scanrail - Fotolia.com]")
Firmy produkcyjne a zarządzanie dostawami
... mogliby próbować ratować błyskawiczną reakcją na błędy. Ale jest inaczej - wynika z badania Aberdeen Group. "‘Guzdrały’, jak ich żartobliwie definiuje w swych badaniach Aberdeen Group ... drugim miejscu zaledwie 33 proc. respondentów wskazało na konieczność podniesienia cen produktów. - "To przepaść, która pokazuje, jak bardzo firmy chcą redukować ...
-
![Pośrednicy nieruchomości wciąż niedoceniani]( "Pośrednicy nieruchomości wciąż niedoceniani")
Pośrednicy nieruchomości wciąż niedoceniani
... 43% i 42%). Komentarz Mariusza Kania, prezes zarządu Metrohouse S.A. Badania wskazują, że co piąta osoba poszukująca nieruchomości korzysta z usług pośrednika. W ... najbliższym czasie wielu nowych klientów zainteresowanych współpracą. Informacje o badaniu Badania przeprowadzone na zlecenie Metrohouse przez Millward Brown SMG/KRC na podstawie ...
-
![Bezpieczeństwo obrotu gospodarczego II kw. 2009]( "Bezpieczeństwo obrotu gospodarczego II kw. 2009")
Bezpieczeństwo obrotu gospodarczego II kw. 2009
... badania BOG przeprowadzanego na zlecenie InfoMonitora, w odczuciu właścicieli firm i osób ... temu wynosił 21 pkt. Z kolei od początku prowadzenia badania w listopadzie 2007 r. barometr spadł o ponad 24 punkty. W obecnej edycji badania bezpieczeństwa w obrocie gospodarczym dostrzeżono znaczne różnice w poszczególnych ankietowanych grupach ...
-
![Zagraniczne serwisy społecznościowe mało znane]( "Zagraniczne serwisy społecznościowe mało znane")
Zagraniczne serwisy społecznościowe mało znane
... też mikroblogi. Amerykański Twitter dla polskich internautów praktycznie nie istnieje. Nasza–Klasa nie daje szans konkurentom. W sześciomiesięcznym okresie poprzedzającym tegoroczne badania przynajmniej raz z serwisu skorzystało 81% internautów. Jednocześnie nazwę Nasza–Klasa zna niemal każdy użytkownik Internetu (94%). Ciągle popularne jest też ...
-
![Elastyczna praca oszczędza czas]( "Elastyczna praca oszczędza czas [© Scanrail - Fotolia.com]")
Elastyczna praca oszczędza czas
... pokazują, że dzięki elastycznym formom zatrudnienia pracownicy w Europie i Rosji mogą zaoszczędzić ponad godzinę dziennie jeśli wyeliminują czasochłonne dojazdy do pracy. Badania zlecone przez Avaya wykazały także, że zwiększa się konkurencyjność firm korzystających z tej formy zatrudnienia, ponieważ poprawie ulega produktywność oraz samopoczucie ...
-
![85% firm słabo zna prawo konkurencji]( "85% firm słabo zna prawo konkurencji")
85% firm słabo zna prawo konkurencji
... z rokiem 2006 wzrosła ich wiedza o antykonkurencyjności konkretnych działań. To wyniki najnowszego badania przeprowadzonego na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Już ... podmioty posiadające pozycję dominującą jest niezgodne z prawem, wspólne ustalanie cen – 53 proc., a niemal 46 proc. – uzgadnianie między konkurentami podziału kraju ...
-
![Polacy stawiają na produkty markowe]( "Polacy stawiają na produkty markowe [© Scanrail - Fotolia.com]")
Polacy stawiają na produkty markowe
... zazwyczaj kupuje markowe produkty z tych kategorii. Znany producent oraz nowe technologie i badania to powody dla których kupujemy markowe kosmetyki. Według respondentów produkt ... zapleczem naukowym, wiedzą i doświadczeniem. Wykorzystują też nowe technologie, inwestują w badania, wprowadzają innowacje, które gwarantują dobrą jakość. Bezpieczeństwo ...
-
![Gwarancja świadectwem jakości sprzętu?]( "Gwarancja świadectwem jakości sprzętu? [© Scanrail - Fotolia.com]")
Gwarancja świadectwem jakości sprzętu?
... najlepszy sposób przekonania ich o jakości danej technologii. Globalne oczekiwania konsumentów Badania ponadto wykazały, że: Zaledwie 2% respondentów utożsamia wysoką cenę elektroniki z ... z nich poszukuje przedłużonej gwarancji, którą traktują jako dowód wysokiej jakości produktu “Badania wykazały dokładnie to co Lexmark usłyszał od swoich klientów ...
-
![Imprezy firmowe w opinii pracowników]( "Imprezy firmowe w opinii pracowników")
Imprezy firmowe w opinii pracowników
... imprezach firmowych, bo dzięki temu może spędzić więcej czasu z kolegami z pracy. Z badania wynika, iż większość ankietowanych nie wyobraża sobie, że impreza ... tylko 6% badanych. Informacje o badaniu Agencja Show Service Events Marketing przeprowadziła badania ankietowe na tzw. „kliencie końcowym”, czyli pracowniku, potencjalnym uczestniku imprezy ...
-
![E-mail marketing w Polsce 2009]( "E-mail marketing w Polsce 2009")
E-mail marketing w Polsce 2009
... e-mailingowy. Z prognoz wydatków na 2010 rok wynika, że marketerzy zwiększą nakłady finansowe na budowę własnych baz. To wnioski z już szóstego badania wykorzystania poczty elektronicznej w Polsce przeprowadzonego przez SARE. Zmiany wśród marketerów Spośród menedżerów, którzy zadeklarowali, że w minionym roku włączyli działania wykorzystujące ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
