-
![Zarządzanie procesami biznesowymi dobre na kryzys]( "Zarządzanie procesami biznesowymi dobre na kryzys [© S.John - Fotolia.com]")
Zarządzanie procesami biznesowymi dobre na kryzys
... wpływ. Szczególne korzyści z wdrożenia BPM, widać w obszarach podniesienia satysfakcji pracowników i zwiększenia ich wydajności. Badanie dodatkowo zawiera informacje ... przesunięciach działań pomiędzy różnymi strukturami organizacyjnymi. W odróżnieniu do wyników badania zadowolenie pracowników nie jest optymalną przesłanką w decyzji o wdrożeniu ...
-
![E-administracja w Europie 2014]( "E-administracja w Europie 2014 [© Andrey Kiselev - Fotolia.com]")
E-administracja w Europie 2014
... usług publicznych” pokazuje, że pomimo dużej dostęności usług e-administracji, jej zasięg i stopień satysfakcji użytkowników pozostawia sporo do życzenia - zwłaszcza w porównaniu z e-usługami w sektorze prywatnym. Raport, który powstał w oparciu o badania przeprowadzone z udziałem 28 000 respondentów z różnych krajów UE, wskazuje, że ilość dominuje ...
-
![Bank Światowy wierzy w innowacyjność Polski]( "Bank Światowy wierzy w innowacyjność Polski")
Bank Światowy wierzy w innowacyjność Polski
... Banku Światowym. „Liczymy na możliwość dalszego wspierania Polski w trudnych, ale dających dużo satysfakcji działaniach na rzecz budowania liderów przedsiębiorczości oraz dalszego ... ”. „Czempioni” charakteryzują się dobrą dynamiką przychodów, dużymi wydatkami na badania i rozwój, wysokim odsetkiem sprzedaży na eksport oraz znaczącym udziałem kadry ...
-
![Wakacje 2017: Rodzina 500 plus nie pomoże biurom podróży?]( "Wakacje 2017: Rodzina 500 plus nie pomoże biurom podróży? [© Rido - Fotolia.com]")
Wakacje 2017: Rodzina 500 plus nie pomoże biurom podróży?
... To jednak, po dwóch tygodniach spadków, nie przynosi większości touroperatorów dostatecznej satysfakcji. W dalszym ciągu powodów do zmartwień nie przysparza dynamika skumulowana (liczona ... które zameldowały się na wieloletnich szczytach, czyli w całej dwudziestoletniej historii ich badania. Należy jednak jeszcze raz przypomnieć, że zupełnie różny ...
-
![Co wpływa na wzrost sprzedaży?]( "Co wpływa na wzrost sprzedaży? [© andranik123 - Fotolia.com]")
Co wpływa na wzrost sprzedaży?
... analizuje sytuację przeszło 3100 firm z Europy, Azji, Ameryki Północnej i Australii. Respondentów badania podzielono na trzy grupy, ze względu na dynamikę ich rocznych przychodów. Wyodrębnione ... uczą się mierzyć i monitorować customer experience (odwołują się do wskaźników satysfakcji klientów lub NPS – Net Promoting Score). W opinii szefów sprzedaży ...
-
![Wysoka jakość obsługi tłumaczy wyższą cenę]( "Wysoka jakość obsługi tłumaczy wyższą cenę [© Leigh Prather - Fotolia.com]")
Wysoka jakość obsługi tłumaczy wyższą cenę
... się na wyższe ceny, jeśli tylko przełoży się to na zwiększenie ich satysfakcji. Najchętniej dopłacą za to internauci (aż 87 procent z nich jest w ... zatem pozytywnych praktyk w tym zakresie implementuje przedsiębiorstwo, tym wyższy wskaźnik DCX. — Podczas badania, dzięki któremu możliwe było ustalenie wskaźnika DCX wielu firm, zadawano ...
-
![Świadczenia dodatkowe w oczach menedżerów w 2018 roku]( "Świadczenia dodatkowe w oczach menedżerów w 2018 roku [© opolja - Fotolia.com]")
Świadczenia dodatkowe w oczach menedżerów w 2018 roku
... . Artykuł powstał na podstawie badania „Świadczenia dodatkowe w oczach pracowników w 2018 roku” przeprowadzonego przez Sedlak & Sedlak. Wzięły w nim udział 644 osoby zajmujące stanowiska kierownicze. Respondentów pytaliśmy o otrzymywane i pożądane benefity, ich wartość oraz poziom satysfakcji. Rzeczywistość Menedżerowie w Polsce najczęściej ...
-
![Antal: w dobie pandemii liczy się elastyczność]( "Antal: w dobie pandemii liczy się elastyczność [© esolla - Fotolia.com]")
Antal: w dobie pandemii liczy się elastyczność
... kulturę kontroli. Mam nadzieję, że wnioski z przeprowadzonego przez nas badania pozwolą zaczerpnąć inspiracje i wdrożyć nowe rozwiązania zarówno w zakresie własnej indywidualnej pracy ... sprawia, że wyjątkowo ważny w obecnych czasach staje się monitoring satysfakcji, zaangażowania i motywacji pracowników” - komentuje Sebastian Sala, menedżer Antal ...
-
![Jak osiągnąć sukces zawodowy? Kariera oczami nastolatków]( "Jak osiągnąć sukces zawodowy? Kariera oczami nastolatków [© johan10 - Fotolia.com]")
Jak osiągnąć sukces zawodowy? Kariera oczami nastolatków
... cenią sobie jednak pracę, która będzie ich pasją, a starsi (16-18 lat) poczucie satysfakcji i spełnienia. Średnio co piąty nastolatek, bez względu na wiek, jako sukces ... przejść obojętnie. Jej rozwój budzi obawy zarówno wśród dorosłych, jak i nastolatków. Z badania przeprowadzonego dla projektu Finansiaki wynika, że niemal 6 na 10 rodziców obawia ...
-
![Użyteczność stron www: użytkownik rezygnuje po 2 sekundach]( "Użyteczność stron www: użytkownik rezygnuje po 2 sekundach [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Użyteczność stron www: użytkownik rezygnuje po 2 sekundach
... ma osiągnąć w wyniku analizy i prac nad poprawą jego funkcjonalności. Dla ... satysfakcji użytkowników serwisów internetowych. Działa w bardzo prosty sposób, poprzez bezpośrednie odpytywanie użytkowników o ocenę poszczególnych kryteriów satysfakcji ... warto uzupełnić o analizę heurystyczną. Badania ergonomii można zlecić ekspertom na zewnątrz (uselab, ...
-
![Tajemniczy klient: sklepy online]( "Tajemniczy klient: sklepy online [© WavebreakmediaMicro - Fotolia.com]")
Tajemniczy klient: sklepy online
... które do dnia zamknięcia prac nad raportem nie ... badania obsługi klienta poprzez email sklep Agito.pl uzyskał najwyższy wynik – 62% możliwych do zdobycia punktów. Mimo zajęcia pierwszego miejsca nie można tego nazwać pełnym sukcesem. Osiągnięty wynik 62% pokazuje spore rezerwy, które powinny być zagospodarowane celem uzyskania pełnej satysfakcji ...
-
![Gabinet Cieni BCC: najnowsze rekomendacje dla rządu]( "Gabinet Cieni BCC: najnowsze rekomendacje dla rządu [© Grzegorz Polak - Fotolia.com]")
Gabinet Cieni BCC: najnowsze rekomendacje dla rządu
... wymienionymi na początku, które nie mogą nie przynosić satysfakcji politykom obozu rządzącego. PRIORYTETY – jakie działania i ... . Ma on być kierunkiem, punktem wyjścia do dalszych prac w procesie legislacyjnym, w którym, podobnie jak w pracach Komisji, ZP ... co najmniej 15% do 2010 roku. Badania niemieckiego instytutu Fraunhofer ISE, bazujące na ...
-
![Jakie benefity pracownicze dla specjalisty z sektora finansów?]( "Jakie benefity pracownicze dla specjalisty z sektora finansów? [© pixabay.com]")
Jakie benefity pracownicze dla specjalisty z sektora finansów?
... Coordinator, Antal. Z przeprowadzonego przez Antal badania[1] wynika, że pandemiczna ... satysfakcji pracownika czy badaniu komunikacji wewnętrznej – powiedziała Marta Adamska z Neuron Agencji PR. Aby pozyskać najlepszych specjalistów, firmy muszą podążać za potrzebami specjalistów, nie zapominając jednak o tym, że na ostateczną decyzję o podjęciu prac ...
-
![CRM dla dużych i małych]( "CRM dla dużych i małych [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
CRM dla dużych i małych
... . Do najważniejszych należy precyzyjne określenie celów stawianych systemowi i podporządkowanie temu całości prac. Na początku warto określić poziom odniesienia, aby można było ... . Bardzo interesujące są wyniki badania wykonanego przez firmę Bain&Company. Badanie to sprawdzało użycie, poziom satysfakcji i efektywności 25 narzędzi zarządzania w ponad ...
Tematy: -
![Polska: wydarzenia tygodnia 47/2018]( "Polska: wydarzenia tygodnia 47/2018 [© RVNW - Fotolia.com]")
Polska: wydarzenia tygodnia 47/2018
... górnictwa (dotyczy to tzw. ustawy górniczej). Wyniki dotychczasowych prac nad ustawą wskazują, że zostanie przedłużona o ... Dla biznesu kluczowe znaczenie mają pozytywne komentarze, badania pokazują, że dominują one w sieci, ich siła ... z ich poczucia niezadowolenia z zakupu. Podłożem braku satysfakcji może być zarówno źle wykonana usługa czy otrzymanie ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
