6 zasad skutecznej obsługi klienta

... danych. Wskaźniki efektywności (KPI) pozwalają monitorować kluczowe aspekty i podejmować świadome decyzje. Najważniejsze KPI w obsłudze klienta to m.in.: Net Promoter Score (NPS): ... , nie tylko tracą przychody, ale także reputację. A w dzisiejszym świecie, gdzie opinie klientów rozprzestrzeniają się z prędkością światła, reputacja jest jednym z ...