pomoc w sklepie - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › pomoc w sklepie

Masz sklep stacjonarny? Śledź zachowania, dbaj o doświadczenia

... z osób w tym wieku powiedziało, że przyjemna, markowa atmosfera w sklepie, skłoniłaby ich do pozostania i robienia zakupów w sklepie dłużej. Czytaj także: - Jak zostać królem ... która jest obecna w sklepie. Spośród badanych krajów europejskich, Hiszpanie są najbardziej entuzjastycznie nastawieni w kwestii wpływu na repertuar w sklepie (43% spośród ...

Tematy: handel detaliczny, zachowania konsumentów, in-store experience, customer experience, jak podwyższyć sprzedaż
Ekrany cyfrowe zmieniają zachowania konsumentów

... o produkcie lub linii produktowej. Prawie trzech na czterech (73%) klientów wyraziło zaciekawienie możliwością korzystania ze smartfona jako narzędzia nawigacji po sklepie. Konstruowanie silniejszego zaangażowania klienta Opracowany przez Mood Media raport In-Store Consumer Trends wskazuje jednoznacznie, że sprzedawcy, którym zależy na pogłębieniu ...

Tematy: Customer Experience, CX, obsługa klienta, relacje z klientami, jakość obsługi klienta, marketing sensoryczny, działania marketingowe, jak podwyższyć sprzedaż
Fałszywe aplikacje w Apple App Store. Randkowicze na celowniku

... użytkownicy widzieli jednak interfejs umożliwiający zakup, wpłatę i wypłatę kryptowalut. Pieniądze ze wszystkich transakcji trafiały prosto w ręce cyberprzestępców. Na podobnej zasadzie w sklepie Google Play na platformie Android funkcjonowała aplikacja MBM_BitScan, znana też pod nazwą BitScan, która przypominała legalny japoński program do ...

Tematy: Apple, Apple App Store, App Store, Google Play, fałszywe aplikacje, złośliwe programy, szkodliwe programy, CryptoRom, cyberzagrożenia
Tajemniczy klient a e-zakupy w Europie

... z dostawą, płatnościami, językiem). - Ważne, by konsument, który składa zamówienie w zagranicznym sklepie internetowym, czuł się bezpiecznie, miał zaufanie do transakcji i nie ... krajami UE nie doszło do skutku (IP/09/1564). Na czym polega pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich? Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ang. ECC-Net) jest obecna ...

Tematy: ECK, prawa konsumentów, zakupy online, zakupy przez internet
Jak zaprojektować program lojalnościowy w małej firmie?

... będzie ustalenie, co wyróżnia osoby, które robią u nas zakupy. Np. w sklepie sportowym będą to zwykle osoby stosunkowo młode, a przede wszystkim aktywne, ... bezpośrednio w sklepie stacjonarnym. Konieczne jest także poinformowanie o programie na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych. Również sprzedawcy w sklepie powinni mówić klientom ...

Tematy: program lojalnościowy, programy lojalnościowe, wsparcie sprzedaży, jak podwyższyć sprzedaż, programy lojalnościowe w Polsce, karty lojalnościowe, lojalność klienta, nagrody, rabaty
Zakupy za milion z "Płacę z Inteligo"

... , ale dokonując płatności nie chcą podawać numeru karty płatniczej. Usługa polega na pełnej integracji transakcji zakupu w sklepie internetowym z bankową transakcją finansową - pieniądze za zakupiony produkt w sklepie internetowym są przelewane bezpośrednio z konta Inteligo klienta. Ponadto, wszystkie szczegóły przelewu są wypełniane automatycznie ...

Tematy: płacę z inteligo
Zakaz sprzedaży papierosów nieletnim łamany

... utarg i jak nie ja sprzedam małolatom, to ktoś inny to zrobi - słyszymy w jednym sklepie. - Mam dużą rotację pracowników, robię im szkolenia, ale nie wszyscy przywiązują do tego ... . Teraz świadkiem takiego zdarzenia był mój mąż. Czy można liczyć na Państwa pomoc? Bardzo proszę zróbcie z tymi ludźmi porządek!!!”. Innym razem ktoś napisał: „Mieszkam w ...

Tematy: sprzedaż papierosów, zakaz sprzedaży papierosów, zakaz sprzedaży papierosów niepełnoletnim, papierosy
Zakupy świąteczne: jak nie dać się zaczarować?

... pozytywnych skojarzeń ze świętami. Człowiek w pozytywnym nastroju jest skłonny przebywać sklepie dłużej, a wtedy zwiększa się prawdopodobieństwo realizacji większych zakupów - mówi ... przemyśleniu sprawy może się okazać, że w ogóle jej nie potrzebujemy. Będąc w sklepie samoobsługowym, szukajmy produktów powyżej lub poniżej poziomu wzroku. Specjaliści ...

Tematy: zakupy świąteczne, Święta 2013, Boże Narodzenie, promocje świąteczne, wydatki świąteczne
Instagram: coraz większa popularność w e-commerce

... zdjęć jest więc idealnym rozwiązaniem do prezentacji trendów i dostępnych w sklepie artykułów. Uwzględnić należy przy tym również fakt, że większość użytkowników ... gotowe stylizacje. Oprócz tego w formie graficznej prezentowane są dostępne w sklepie funkcje oraz promocje. Wielu sprzedawców podchodzi do korzystania z portali społecznościowych ...

Tematy: Instagram, Facebook, media społecznościowe, promocja marki, sklepy internetowe, e-commerce
5 sposobów na skuteczny plan ciągłości działania

... zapewnienie redundancji, czyli nadmiarowości. W e-commerce może to być wykorzystanie usługi chmurowej, która zapewni skalę działania, np. na wypadek wzrostu ruchu w sklepie, w IT posiadanie przynajmniej dwóch lokalizacji, w których posiadamy serwery czy usługi cloud. W razie wystąpienia poważnej awarii w ośrodku podstawowym, zapasowe centrum danych ...

Tematy: ciągłość biznesowa, plan ciągłości działania, Business Continuity Planning, przestój, awaria
Handel detaliczny, czyli chatboty i hiperpersonalizacja

... bardziej wymagający, chcą i mają możliwość uzyskania najlepszych ofert, produktów i cen gdziekolwiek się udają, a nie tylko na jednym kanale lub w jednym sklepie. Wywiera to presję na marki, aby zapewnić, że doświadczenia klienta są zoptymalizowane dla każdego kanału. Tradycyjna ścieżka zakupowa uległa zmianie ...

Tematy: handel detaliczny, nowe technologie, customer experience, zachowania konsumentów
Porównywarki - hit Internetu

... obowiązkowym punktem przed przystąpieniem do zakupów. Ciekawą funkcją są dodatkowo aplikacje mobilne, oferowane przez te porównywarki. Dzięki nim, podczas zakupów w sklepie stacjonarnym, można szybko porównać ceny produktów dostępnych w internecie. Wystarczy tylko zeskanować kod kresowy na opakowaniu. Nie przepłacaj za domowe rachunki ...

Tematy: porównywarki, porównywarki cen, porównywarka ubezpieczeń, porównywarka finansowa, porównanie cen
Największe błędy w marketingu

... innym. W przypadku promocji marki płatków śniadaniowych klient może kliknąć w celu otrzymania, na przykład, zniżki na zakup towarów tej marki w tradycyjnym sklepie. W tym przypadku efektywność kampanii będzie mierzalna, dzięki możliwości oceny liczby wydanych talonów. To tylko cześć czynników, na które należy zwrócić ...

Tematy:
Świąteczne zakupy on-line

... 2002, kiedy wyniosła 1.5 mld funtów. Zakupy online cieszą się taką popularnością, ponieważ możne je zrobić szybko i są często tańsze niż w sklepie tradycyjnym. W innym raporcie firmy SciVisum, można przeczytać, iż 44 % spośród osób robiących zakupy online, planuje kupić upominki na eBay, podkreślając ...

Tematy: zakupy on-line, święta, prezenty, zakupy świąteczne, zakupy przez internet
Porównywarki cen - łowcy okazji

... w magazynie rzekomo się już wyczerpał. Dlatego warto czasami poszukać interesującego nas przedmiotu na własną rękę. Może najtańszy okaże się przypadkiem w sklepie za rogiem?

Tematy: porównywarki cen, Ceneo.pl, Skapiec.pl, porównywanie cen, 9sekund.pl, Kupujemy.pl
Karty kredytowe a bezpieczeństwo płatności

... posiadacza. Ponieważ karty wirtualne w formie karty plastikowej są na ogół pozbawione hologramu i paska magnetycznego, nie można więc nimi płacić w tradycyjnym sklepie, nie można też z nich skorzystać przy wypłatach z bankomatu.. Do kart wirtualnych nie jest generowany kod PIN, generowane są jednak kody ...

Tematy: karty kredytowe, karta kredytowa, kradzież kart kredytowych, bezpieczeństwo transakcji, 3d secure, karty płatnicze, włamania na konta bankowe, bezpieczeństwo płatności
Linux openSUSE 11.1

... , przewodnik startowy („Getting Started Guide”) oraz drukowany podręcznik dla nowych użytkowników systemu Linux – wersję tę można kupić w cenie 59.95EUR w sklepie internetowym firmy Novell.

Tematy: openSUSE, Linux, Novell, open source, SUSE Linux, openSUSE Build Service, openSUSE 11.1
Adobe Technical Communication Suite 2

... jak kanały RSS i komentarze użytkowników. Rozwiązania Adobe Technical Communication Suite 2, FrameMaker 9 i RoboHelp 8 dostępne są u autoryzowanych przedstawicieli Adobe oraz w sklepie internetowym firmy Adobe. Oprogramowanie Adobe Technical Communication Suite, FrameMaker 9 i RoboHelp 8 obsługuje system operacyjny Microsoft Windows XP z dodatkiem ...

Tematy: Adobe, Adobe Technical Communication Suite 2, e-learning, szkolenia przez internet
Umiejętne korzystanie z karty kredytowej da zarobić

... nie wymaga żadnych dodatkowych formalności oprócz telefonu do banku, a oprocentowanie rzeczywiste wcale nie musi znacząco odbiegać od dobrych ofert dostępnych w sklepie. Aby lepiej zobrazować temat, Deutsche Bank PBC przygotował prostą symulację. Klient A i Klientka B mają dokładnie tę samą kartę kredytową z limitem 10 ...

Tematy: karty kredytowe, korzystanie z kart kredytowych, oferty banków, płatności kartą, transakcje kartą
Fałszywa aplikacja antywirusowa na OS Android

... użytkownicy telefonów, którzy zaakceptują taką propozycję ryzykują pobranie na swoje urządzenie trojana należącego do rodziny Android.Fakealert. Ogłoszenia wyświetlane w sklepie internetowym Android Apps od dawna wykorzystywane były przez hakerów do rozsyłania szkodliwych programów. Skuteczność i stosunkowo niski koszt tej metody zadecydowały ...

Tematy: Android, aplikacja antywirusowa, fałszywe antywirusy, ataki hakerskie, bezpieczeństwo telefonów komórkowych
M-commerce: powiadomienia push popularyzują aplikacje mobilne?

... . Firmy - nadawcy, modyfikując ich treść, mogą wykorzystać je jako skuteczne narzędzie do zwiększania sprzedaży. – Mogą np. w ten sposób informować o promocjach w sklepie internetowym lub też stacjonarnym. Zaletą takiego rozwiązania jest także fakt, że klient po odczytaniu komunikatu może od razu kupić promowany ...

Tematy: m-commerce, aplikacje internetowe, aplikacja na telefon, aplikacje internetowe, działania marketingowe, window shopping, kody QR, marketing mobilny, reklama mobilna
Srebrny konsument - fakty i mity

... swych miesięcznych zasobów na lekarstwa, czekający 5 godzin w kolejce w rejonowej przychodni, ubierający się na pobliskim targowisku, robiący zakupy spożywcze w niewielkim osiedlowym sklepie, spędzający wolny czas przez telewizorem czy na balkonie, którego raz na 2 tygodnie odwiedzają dzieci czy wnuki. Dla poprawy samopoczucia i podwyższenia ...

Tematy: osoby starsze, starszy konsument, reklama, kampanie reklamowe, strategia marketingowa, seniorzy
Aplikacja Phound! zlokalizuje skradziony telefon

... SD, łącznie z kontaktami, wiadomościami, zdjęciami itd. Możliwe jest również zdalne wykonanie twardego resetu urządzenia. Kaspersky Phound! jest dostępny bezpłatnie w oficjalnym sklepie z aplikacjami dla systemu Android – Google Play: http://r.kaspersky.pl/phound.

Tematy: Phound!, Kaspersky Lab, ochrona danych, bezpieczeństwo danych, zagrożenia mobilne, ochrona urządzeń mobilnych
Inteligentne AGD atakuje

... płukania, lecz za pośrednictwem przygotowanej w tym celu aplikacji potrafią powiadomić właściciela o kończących się zapasach, jak również… samodzielnie zamówić je w sklepie internetowym. Samsung natomiast z myślą o zapominalskich stworzył nowoczesną i bardzo funkcjonalną kolekcję pralek AddWash. Dzięki dodatkowym drzwiom nawet podczas prania można ...

Tematy: smart home, inteligentne urządzenia, sprzęt AGD, inteligentne lodówki, inteligentne pralki
6 wskaźników w e-mail marketingu, które musisz znać

... wysyłkę newslettera, jest wskaźnik kliknięć (click to rate). Kliknięcie w link oznacza bowiem podjęcie przez odbiorcę dalszych czynności na stronach internetowych, w sklepie online czy na profilach mediów społecznościowych. W przypadku współczynnika kliknięć, ustala się procentowy udział wszystkich kliknięć w stosunki do ogólnej liczby odbiorców ...

Tematy: e-mail marketing, marketing w sieci, newsletter, mailing, skuteczna reklama, jak podwyższyć sprzedaż
Aplikacja mobilna Advoider Lite, czyli telewizja bez reklam

... subskrypcji wyniesie: 4,99 zł za miesiąc; 12,99 zł za 3 miesiące; 23,99 zł za 6 miesięcy. Płatności będzie można dokonać w sklepie Google Play oraz App Store. Osoba, która nie zdecyduje się na wykupienie subskrypcji, może korzystać z darmowej wersji aplikacji, w ramach której ...

Tematy: aplikacje mobilne, Advoider Lite, reklamy
Outsourcing IT, Salesforce i Agile, czyli najlepsze rozwiązania dla biznesu

... zarządzaniu firmą. Istnieje możliwość dostosowania systemu do indywidualnych potrzeb użytkownika, zarówno poprzez samodzielne kodowanie, jak i dedykowane funkcje oraz aplikacje dostępne w sklepie internetowym. Platforma opiera się w całości na chmurze, a aplikacjami są tak naprawdę strony internetowe, co czyni rozwiązanie niezwykle wygodnym. Żeby ...

Tematy: IT, usługi IT, outsourcing IT, Salesforce, CRM, wdrożenie CRM, Agile
Kod QR równie niebezpieczny jak fałszywy link

... dodatkowych informacji (31 proc.), a także brak konieczności dotykania ekranu lub ulotki (27 proc.) – wynika z badania HX Study. Skanowanie kodów QR w sklepie czy restauracji jest raczej bezpieczne, ale w miejscach publicznych musimy zachować szczególną ostrożność, ponieważ nie mamy pewności, że cyberprzestępcy ich nie ...

Tematy: kod qr, kody QR, kod QR, QR kody, quishing, cyberzagrożenia, cyberataki, cyberprzestępcy, złośliwe oprogramowanie, kradzież danych osobowych, wyłudzanie danych, phishing, ataki phishingowe
Jak zwiększyć sprzedaż w e-commerce: voiceboty lepsze niż reklama?

... za pomocą przedstawienia spersonalizowanych ofert. Voiceboty łączą się z CRM i na podstawie zgromadzonych tam informacji m.in. historii zakupów użytkownika, zachowania w sklepie internetowym, dnia urodzin, etc. personalizują wiadomość i ofertę dla każdego klienta. Zatem voicebot wspiera firmy w realizacji oczekiwań i potrzeb prospektów. Dodając ...

Tematy: e-sklep, jak zwiększyć sprzedaż, sprzedaż online, e-commerce, handle internetowy, nowe technologie, voiceboty, AI, sztuczna inteligencja
Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe

... sklepie było miło przebywać i przymierzać. Ważnymi elementami dla mnie było nienaganne zachowanie, jak również nienachalna pomoc. W każdym momencie mojej wizyty mogłam liczyć na pomoc ...

Tematy: sklepy odzieżowe, odzież, tajemniczy klient, ranking sklepów
Sklepy dla dzieci: niska jakość obsługi klienta

... raportach pewne utrudnienia bądź wręcz niemożność poruszania się po sklepie z wózkiem dziecięcym: - W sklepie było dość wąsko. Gdy skręciłam w prawo do stołu z bluzeczkami ... produktów przebiegała w większości przypadków pomyślnie. Co prawda pracownicy rzadko oferowali pomoc z własnej inicjatywy (jedynie 36,7% sprzedawców), jednak już w reakcji na ...

Tematy: obsługa klientów, relacje z klientem, lojalność klientów, jakość usług w sklepach, obsługa klienta, poziom satysfakcji klienta
Usługi typu "mashop" zyskują na znaczeniu

... pomoc w dokonywaniu zakupów. Poprzez połączenie tych dwóch światów sklepy typu „mashop” zachęcają kupujących do zwiększenia zakupów i wielkości koszyka, gdyż na ich decyzje zakupowe mają wpływ inne czynniki poza ceną. Ponad 54% klientów chciało wypróbować w sklepie ...

Tematy: sklepy, klienci, zakupy, sprzedaż detaliczna, badania konsumentów, usługi, mashop
Niska jakość usług w sklepach obuwniczych

... mnie uprzejmie i z uśmiechem, po czym zaproponowała swoją pomoc." - to opis sytuacji w sklepie Gino Rossi w Poznań Plaza. Wynik średni dla ... pomoc i poradę. Jeżeli zadania pracownika sprowadzają się tylko do przyjęcia należności za produkt i wydania reszty, to już wolę kupować przez Internet." – taką opinię wyraził klient po wizycie w sklepie ...

Tematy: obsługa klientów, lojalność klientów, relacje z klientem, preferencje konsumentów
Prowadzenie sklepu internetowego - logistyka

... wyglądać idealny sklep dostosowany do naszych potrzeb. Możemy zdać się na pomoc specjalistycznej firmy, ale to niekoniecznie będzie rozwiązanie najtańsze. W tym celu warto poszperać ... zakupione w Empiku można odebrać w sklepie stacjonarnym, których jest bardzo wiele w całej Polsce. Natomiast rzeczy RTV i AGD zakupione w sklepie neo24.pl można odbierać ...

Tematy: sklepy internetowe, e-sklepy, sprzedaż w internecie, sklep internetowy, założenie sklepu internetowego, logistyka
Najczęstsze błędy w e-commerce

... w sklepie 1,5 miesiąca, w czasie którego z pomocą Rzecznika Praw Konsumenta przerzucałem się listownie z centralą. Ostatecznie uznano reklamację, a sprzęt wysłano do serwisu, w którym spędził 1 (jeden!) dzień. Od ręki wymieniono baterię. RADA: Jeśli e-sprzedawca usilnie broni się przed uznaniem reklamacji, zawsze możesz zwrócić się o pomoc do ...

Tematy: zakupy online, e-commerce, bezpieczeństwo transakcji, jak sprawdzić firmę, polskie firmy, wiarygodność firmy, rzetelna firma