-
Zakupy książek i muzyki przez Internet
... w granicach 26% wartości rynku. Przeprowadzona analiza cenowa wykazała, że sklep Empik w ograniczonym stopniu konkuruje cenowo z innymi sklepami. Spośród 115 ... najniższa ich cena w badanych portalach. W pozostałych przypadkach sklep Merlin oferował droższe książki. Wśród wszystkich analizowanych książek, sklep Merlin był droższy średnio o 22,7%, co ...
-
Sklepy online stosują klauzule niedozwolone
... zarejestrowanych klientów. Zgodnie z przepisami prawa, sklep powinien poinformować o tym fakcie swoich klientów np. za pomocą poczty elektronicznej. Nie robi jednak tego co czwarty ... sądach, które są właściwe ze względu na miejsce prowadzenia działalności przez sklep. Zgodnie z prawem, obowiązuje tutaj tzw. „właściwość przemienna” i to konsument ...
-
Europejscy konsumenci a zakupy
... w tygodniu, podczas gdy w Europie Zachodniej, np. w Niemczech, zakupy spożywcze robi się średnio raz w tygodniu. Raport wykazał także, że choć ... preferowanym wyborem dla konsumentów europejskich. W dobie nowoczesnych kanałów dystrybucji fizycznie istniejący sklep nadal odgrywa kluczową rolę. Kupując ubrania, 78% europejskich konsumentów najczęściej ...
-
Zakupy online po polsku - podsumowanie 2018
... społeczeństwa kupuje online raz lub dwa razy w miesiącu, natomiast jedynie 16% robi to przynajmniej raz w tygodniu. Nieco inaczej wygląda sprzedaż online w przypadku Generacja Z, ... sprzedawcy staje się coraz trudniejszy, dlatego warto sprawdzać, czy wybrany przez nas sklep posiada certyfikat, taki jak certyfikat Trusted Shops, który daje klientom ...
-
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2018
... blogi czy działalność charytatywna - to elementy, bez których dobry internetowy sklep zoologiczny nie może się dzisiaj obejść. Dla dzieci O pozycjach w pierwszej ... być doskonałym modelem biznesowym. Równie dobrym, jak same smartfony w konkurencyjnych cenach. Kto robi to najlepiej na polskim rynku? Trzy sklepy uzyskały wyraźną przewagę nad ...
-
4 sposoby na organizację dostaw w e-commerce
... W drugiej dekadzie XXI wieku klient robi zakupy na odległość, a jednocześnie oczekuje, że przesyłkę otrzyma już następnego dnia. Znajomość handlu, ... ), aby podołać konkurencji, musi zmienić swoje spojrzenie na wiele spraw. W tradycyjnym handlu sklep najpierw zamawia towar, składuje go, a następnie próbuje go sprzedać. Zakupy blokują środki finansowe ...
-
Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie?
... zaufanie do danej marki. Wiarygodność wzrośnie, gdy potencjalni klienci dowiedzą się, że sklep akceptuje karty kredytowe, zawarł umowy z bankami lub towarzystwami kredytowymi. Umieszczając ... , należy udowodnić klientom, że firma opanowała podstawy tego, co robi, co więcej - jest w tym naprawdę dobra. Jeżeli dotrzyma wszelkich obietnic danych ...
-
Negatywne opinie o sklepach - broń masowego rażenia
... żal tylko dla siebie, coraz częściej jednak tego rodzaju case studies stanowią cenny materiał redakcyjny, o czym przekonał się pewien internetowy sklep z bielizną. Jego pracownicy obrazili klientkę, a ta nagłośniła całą sprawę w Internecie. Po publikacji niepochlebnego artykułu i krytycznych głosach internautów, właścicielka sklepu zmuszona ...
-
5 rad jak sprzedawać w m-commerce
... w Polsce cieszą się strony mobilne, na które decyduje się co czwarty sklep. Jednak podejmując decyzję, nie należy sugerować się wyborami większości, a przeanalizować własną ... ceny, czytają opinie o produkcie, szukają podobnych, itp. Aż 90 proc. z nich robi to za pomocą smartfonów. Właśnie dlatego, coraz większego znaczenia nabiera obecność sklepów ...
-
Omnichannel gwarancją sukcesu w e-commerce?
... korzystają klienci stanowiący grupę docelową sklepu i włączyć je do kanałów komunikacji. Jeśli sklep prowadzi sprzedaż produktów popularnych wśród młodzieży, to warto skorzystać na przykład z ... , być może właśnie urządza mieszkanie czy robi renowację kuchni i zainteresuje go mailing z ofertami jej wyposażenia. Sklep internetowy nie powinien bać się ...
-
10 przydatnych aplikacji w e-sklepie
... kreatory regulaminów. Na gotowym już szablonie platformy e-commerce powstaje nowy sklep internetowy Jego wirtualne półki powoli zapełniają się towarem, a licznik ... wszystkimi niezbędnymi informacjami o firmie. Facebook dominuje Przedsiębiorcy chętnie wybierają “Sklep na Facebooku” oraz “Shoper Messenger”. Największy serwis społecznościowy na świecie ...
-
Fikcyjne sklepy internetowe - jak je rozpoznać?
... – Pamiętaj, że w regulaminie znajdziesz informację o firmie, do której należy dany sklep internetowy. Sprawdź, czy taka firma rzeczywiście istnieje, a jeśli tak – to od jak ... . Wystarczy, że sprawdzisz, czy organizator rzeczywiście istnieje i nagrodził sklep, w którym zamierzasz zrobić zakupy. – Twoje podejrzenia powinien wzbudzić zwłaszcza nadmiar ...
-
Polski eHandel B2C - mniej, ale za to lepiej
... stałych klientów sklepów internetowych przybiera różne formy: 83 proc. sklepów robi to za pomocą upustów cenowych, 35,5 proc. dołącza upominki do zamówienia, ... na lepszą interpretację danych ilościowych otrzymanych podczas badania ankietowego. Polski sklep internetowy został zdefiniowany jako "mieszcząca się w Polsce firma, która umożliwia klientowi ...
Tematy: -
Kupujący online słabo znają prawa konsumentów
... obowiązków konsumentów w sieci. Jednocześnie ponad połowa ankietowanych deklaruje, że zakupy w Internecie robi przynajmniej raz w miesiącu. To niepokoi i pokazuje, że cała ... środkami płatności) kwotą większą niż ta, która faktycznie obciąża sklep za oferowanie takiej możliwości zapłaty. Również sprzedawcy, którzy korzystają z linii telefonicznych, ...
-
Najpopularniejsze sklepy wg internautów
... półki. Tak więc bez obciachu japiszony ze słomą w butach:) Będziecie mieli całkiem drogi sklep na swoim polnym osiedlu, na który was prawie będzie stać po spłaceniu wszystkich ... zwozić z swoich wiosek. Biedronka jest jedynym marketem, który zawsze ma wszystko świeże, a sklep jest gotowy na klienta od samego rana, i nie trzeba czekać do 9tej, aż ...
-
Europejski konsument na rynku. Jak kupujemy?
... poczucia, że spędzili w centrum handlowym udany dzień. Należy także pamiętać, że młodzi konsumenci lubią wypróbować produkt przed zakupem, przez co sklep w centrum handlowym pełni także rolę showroomu, uzupełniając proces zakupów online i przyciągając klientów do centrum” – dodała Magdalena Frątczak. Perspektywy dla rynku ...
-
Bezpieczne zakupy w Internecie w święta
... zadbają o podstawową kwestię jaką jest bezpieczeństwo komputera za pomocą którego robi się zakupy. Dlatego też Mediarecovery zaleca: Używaj oryginalnego, stale aktualizowanego oprogramowania. ... od razu interweniuj. Sprawdź czy potwierdzenie zakupu wystawione przez sklep zgodne jest z tym co chcieliśmy kupić. Krok 4: Zdrowy rozsądek Podczas zakupów ...
-
3 kroki, które przygotują e-sklep na sezon świąteczny
... że - jak dowodzą statystyki - już co czwarty Europejczyk robi zakupy z poziomu urządzenia mobilnego 2-3 razy w miesiącu, a 7 proc. robi to już każdego dnia. Istotną kwestią jest ... zadeklarował, że właśnie dlatego odwiedza e-sklepy z innych krajów. W sytuacji, gdy dany sklep już posiada klientów zagranicznych, warto sprawdzić skąd oni pochodzą i co ...
-
Jak zwiększyć sprzedaż w e-sklepie? Co działa, a co nie?
... wykorzystuje do promocji nowego sklepu z biżuterią. Dobrze w social mediach czuje się też sklep Lata Kita z wysokiej jakości przysmakami dla psów, który na potrzeby Facebooka tworzy ... się jednak poświęcać im zbyt dużo czasu, bo wynik sprzedażowy robi co innego - komentuje Dominik Cisoń. - Ciekawe jest również przekonanie, że nowinki marketingowe ...
-
Zachowania konsumentów: w obawie przed pandemią stawiamy na zakupy online
... Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak pandemia wpłynęła na zachowania konsumentów? Kto najchętniej robi zakupy online? Jak zmieniły się zakupy stacjonarne? Prawie co trzeci ... zadeklarowała tak jedna na dziesięć osób. Co ciekawe, na wsi zakupy online robi 17 proc. mieszkańców, tymczasem w miastach średniej wielkości, np. Kielcach czy Radomiu, odsetek ...
-
Park handlowy czy centrum handlowe? Gdzie robimy zakupy?
... którym każdy sklep ma osobne wejście z parkingu. Okazuje się wówczas, że niemal połowa Polaków ma park handlowy w najbliższej okolicy, a 83% badanych robi tam zakupy, ... funkcjonalną, a podstawowa motywacja to zakupy w konkretnym sklepie. Najczęściej jest to sklep spożywczy (63% odwiedzających parki handlowe), a także sklepy odzieżowe lub obuwnicze ( ...
-
Zakupy w sieci coraz popularniejsze. Rośnie też skala problemów
... . Co interesujące, tylko co 6. z badanych (16%) robi zakupy w sieci regularnie – minimum raz w tygodniu. Przeszło połowa ankietowanych robi je sporadycznie – raz lub dwa razy w miesiącu, a ... na zakupy w internecie są są podobne do tych w latach poprzednich. 34% internautów robi zakupy o wartości od 60 do 100 PLN, natomiast 35% kupuje online za ...
-
Konsumenci częściej wybierają marki własne
... . Najrzadziej decydujemy się na kupowanie w ten sposób żywności i rzeczy do domu. Robi tak odpowiednio 4 proc. i 6 proc. z nas – mówi Wiesław Kotecki, partner, lider zespołu ... w Europie, ale dzielimy go z Brytyjczykami i Holendrami. Na świecie najwięcej osób robi zapasy w Indiach – 65 proc. O 3 p.p. przybyło natomiast od stycznia konsumentów, ...
-
Nowy hipermarket Tesco w Warszawie
... i Chatte oraz biżuterię firmy YES. Połowę powierzchni handlowej – 8 tys. mkw. - zajmie sklep Tesco, pierwszy od 10 lat hipermarket Tesco w Warszawie. Klienci zauważą ... poprzez usługę ‘Unikasa’, skorzystanie z pożyczki gotówkowej czy wyrobienie karty kredytowej. Nowy sklep zaoferuje swoim klientom także możliwość bezpłatnego zwrotu towaru do 5 dni ...
-
Za co Polacy cenią sklepy osiedlowe?
... lub będące już na emeryturze, z dwuosobowych gospodarstw domowych, w których dochód wynosi powyżej 2000 zł netto miesięcznie. Prawie 2/3 tych klientów robi w małych sklepach codzienne zakupy, a co 4 osoba kupuje w nich brakujące akurat w domu produkty np. pieczywo, nabiał, owoce i warzywa oraz mięso. Klienci ...
-
Polacy a zakupy świąteczne
... dla najbliższych. Niestety, nadal 37 proc. badanych jest błędnie przekonanych, że sklep ma obowiązek przyjąć nietrafiony prezent - to wnioski z najnowszej analizy ... . Często przed udaniem się do sklepu przygotowujemy listę zakupów. 75 proc. z nas robi spis produktów spożywczych, a 60 proc. prezentów i dekoracji. Wynotowanie najbardziej potrzebnych ...
-
Podświadome zakupy online
... modele. Profesjonalna, rzetelna obsługa. Gorąco polecam!!! (Parysada) REWELACJA!!!!! I love it! sklep internetowy, który naprawdę nie zawodzi. Szybko i sprawnie mogłam poruszać się po ... zwrotu pieniędzy... Porażka. Trochę szacunku dla klienta! (Kate) Dla mnie sklep beznadziejny najdroższe ceny. W innych te same ciuchy są tańsze. Zwrot zamówienia i ...
-
Zakupy w Internecie: tylko 1/3 klientów nie narzeka na jakość obsługi
... umieszczonymi w Internecie, jak i tym, co o danym sklepie mówią nasi znajomi. Dodatkowo staramy się sprawdzać, czy sklep internetowy posiada odpowiedni certyfikat rzetelności umieszczony na swojej stronie internetowej. Robi tak 32% ankietowanych. - Aktualnie certyfikatem Rzetelnej Firmy może pochwalić się kilka tysięcy e-sklepów. Klikając na ...
-
Polskie sklepy internetowe zamknięte na obcokrajowców?
... w praktyce Pierwszym krokiem jest gruntowna analiza – kim są klienci, do kogo sklep internetowy chce dotrzeć i który rynek może okazać się najlepszy pod ... na regionalnej domenie oraz dostosowanymi metodami płatności pod kątem zagranicznych konsumentów, sklep internetowy może przejść do ostatniego etapu, czyli rozpoczęcia działań promocyjnych. ...
-
E-commerce vs handel tradycyjny, czyli kurczący się dystans
... mkw. Za dwa lata będzie to już 892 mkw, a jeszcze w 2010 średni sklep nad Wisłą miał metraż przekraczający 1000 mkw. – Sklepy zmniejszają swoją powierzchnię, ... całą swoją wiedzę i możliwości analizy danych o klientach do handlu tradycyjnego. To samo robi w Chinach Alibaba. Globalni liderzy mogą przejąć dużą część rynku, bo handel stacjonarny ...
-
Monitoring wizyjny w walce o customer experience?
... pytania pozwalają wyeliminować wąskie gardła i nieefektywne procesy i dopasować sklep do poszczególnych klientów. Tych informacji mogą dostarczyć właśnie inteligentne ... przedział wiekowy klientów poprzez ciągłą detekcję i analizę twarzy osób odwiedzających sklep. Aplikacji można używać na przykład do automatycznego wyświetlania odpowiednich reklam ...
-
Zakupy modowe online, czyli click&collect
... Magdalena Frątczak, Szefowa Sektora Handlowego CBRE. Zmieniająca się rola sklepów stacjonarnych Sklep stacjonarny coraz częściej, poza funkcją klasycznego miejsca sprzedaży, pełni rolę ... który wprowadził na rynek nową markę skierowaną do pokolenia Y. Pierwszy sklep Kazar Studio został otwarty w Poznaniu (Posnania). Koncept Kazar Studio wyróżnia się ...
-
Tylko zakupy online? Co 4. konsument rezygnuje ze sklepów stacjonarnych
... przedefiniowania roli, jaką odgrywają w życiu klientów w perspektywie długofalowej. Aby sklep spożywczy pozostał dziś konkurencyjny, wymaga nieustannie zwinnego podejścia. Przez ... detalistom i markom coraz więcej możliwości poprawy obsługi klienta. Dzisiejszy konsument robi zakupy w wielu kanałach, a jego oczekiwania dotyczące doświadczenia w ...
-
6 sposobów na bezpieczne zakupy świąteczne
... przez firmę G DATA pokazuje, że jedynie jeden na dziesięciu internautów robi zakupy bez obaw. Głównym powodem do zmartwień jest strach przed ... niebezpiecznej strony. Kupuj wyłącznie w sprawdzonych sklepach internetowych: Dokładnie sprawdź dany sklep internetowy, przeczytaj ogólne warunki sprzedaży i dostawy oraz dowiedz się, jakich dodatkowych ...
-
Zakupy w sieci coraz popularniejsze
... robi zakupy w sieci - podaje raport opracowany przez portal finansowy Money.pl. Internautów robiących w sieci zakupy ... robią także zakupy. W ciągu roku liczba e-klientów wzrosła o jedna trzecią. Jak podaje raport, zakupy w sieci robi 24,5 proc. polskich internautów. W 2005 roku było ich 17,5 proc. Z zakupów w sklepach internetowych zadowolonych jest ...