-
Rynek pracy w branży przemysłowej
... strony przyjmuje się również nowych pracowników, zwykle stawiając im dość wysokie wymagania w zakresie wykształcenia i doświadczenia zawodowego.W przemyśle chemiczny, którego ... firmy przemysłowe jest ściśle związane z ilością konkretnych zamówień przez klientów. Działalność przedsiębiorstw bardzo często uzależniona jest od realizowanych projektów. ...
-
Branża paliwowo-energetyczna: kolejne inwestycje
... moce, które je zastąpią, muszą spełniać wyśrubowane normy sprawności oraz inne wymagania technologiczne związane m.in. z wychwytywaniem i składowaniem CO2. Zarówno politycy, jak i energetycy ... wyniosą 645 milionów złotych. Grupa Energa stawia na dotarcie do klientów - ponad połowa środków przeznaczonych na inwestycje skierowana zostanie na projekty, ...
-
Rehabilitacja zawodowa: co finansują powiaty?
... potrzeb klientów do możliwości własnej produkcji lub realizacji usług, ale muszą podporządkowywać możliwości świadczenia usług i realizacji produkcji do wymagań klientów. ... , art. 26e, art. 41) była zawsze dostępna dla każdego pracodawcy spełniającego wymagania zapisane w rozporządzeniu. Byłoby to możliwe kosztem obniżenia poziomu jednostkowego ...
-
Zarządzanie jakością: rozwój i znaczenie
... ze zbytem, zatem nie było podstaw do uwzględniania opinii klientów. Należy dodać, że z tego okresu pochodzą takie metody zarządzania ... „wszystkimi zaplanowanymi i systematycznie realizowanymi czynnościami, które gwarantują, że stworzony produkt spełni wymagania jakościowe”. Definicje dotyczące zarządzania jakością koncentrują się ujmowaniu go ...
-
Euro 2012 a praca w hotelarstwie i turystyce
... rynek i na skutek tych zmian hotele muszą prowadzić bardziej aktywną politykę pozyskiwania klientów. Nie wystarczy już strona internetowa czy reklama w przewodnikach turystycznych ... mile widziany jest dodatkowy język obcy: najczęściej niemiecki lub francuski. Wymagania rosną wraz z prestiżem stanowiska. Od menadżerów, administratorów hoteli oraz ich ...
-
Praca w branży PR VIII 2013
... ogłoszeń), a trzecim - Kraków (9 ofert, 8 proc.). W sierpniu 81 proc. ofert zawierało wymagania dotyczące znajomości języka obcego (a w przypadku 6 proc. – znajomości dwóch języków). ... 4 dotyczyły pracy dla klientów z branży IT, 3 pracy w agencjach marketingowych, po dwie - pracy w agencjach interaktywnych i obsługi klientów związanych z modą. Po ...
-
Cisco: bezpieczeństwo w Internecie 2016
... związanych z cyfryzacją biznesu, połączenie dużych zasobów danych, urządzeń, sensorów i usług stawia nowe wymagania w zakresie transparentności, wiarygodności i odpowiedzialności w stosunku do klientów firmy. „Zapewnienie właściwego poziomu bepieczeństwa w firmach wymaga elastycznego połączenia najnowszych technologii z odpowiednim poziomem ...
-
Cyberbezpieczeństwo firm w 2022 roku. Oto największe wyzwania
... świata wirtualnego. Dotyczy to nie tylko działań skierowanych bezpośrednio do klientów, ale również procesów wewnętrznych. Działo się to często kosztem zabezpieczenia ... o generalnym charakterze, niezwiązanych z konkretną technologią. Opracowane ramy będą odzwierciedlać wymagania bezpieczeństwa przypisane do właściwych informacji. Na tej podstawie ...
-
Inflacja zmienia zachowania konsumentów. Polowanie na niskie ceny?
... służyć tworzenie listy zakupów? Jakie mamy wymagania dotyczące dostawy? Poza dostępnością zapasów cena odgrywa ... klientów. Równie ważny jest ich wpływ na marże. Sprzedawcy detaliczni muszą proaktywnie rozmieszczać zapasy, biorąc pod uwagę wielkość, styl i kolor asortymentu, aby uniknąć ogromnych kosztów przenoszenia towarów między sklepami. Wymagania ...
-
CRM - czy to się opłaca?
... sprzedaży jest ogromna. Te okoliczności powodują, że gwałtownie zmieniają się wymagania wobec systemów CRM. Projekt, którego wdrożenie z jakiegoś powodu trwa dłużej ... klientów, zdolności firmy do pozyskania i utrzymania klientów, poprzez wysoką jakość usług i dbałość o klientów, podnoszeniu stopnia satysfakcji i wzmacnianiu lojalności klientów. ...
Tematy: -
Dostawcy Internetu: jakość obsługi klienta
... szerokopasmowego dostępu do Internetu. Tajemniczy klient w swoim żywiole Spośród klientów testowych, zarejestrowanych w bazie International Service Check, zostały wybrane te ... , że aż 86 proc. klientów testowych stwierdziło, że pracownikowi udało się zaprezentować co najmniej jeden produkt spełniający ich wymagania. Znacznie mniej, ale nadal ...
-
Obsługa klienta 2015
... klientów. „Zespoły obsługi klientów wiedzą, że wymagania konsumentów szybko się zmieniają. Ludzie chcą wysokiej jakości obsługi niezależnie od sposobu, w jaki wchodzą w interakcję z firmą. Na biznes ma to silny wpływ. To jest rodzaj presji, której warto się poddawać, jeśli chce się zabiegać o zadowolenie klientów ...
-
Obsługa klienta - ważny element cyfrowej transformacji
... klienta musi zdawać sobie sprawę z różnic pokoleniowych występujących pomiędzy poszczególnymi grupami nabywców. Nie można bowiem zapominać, że wiek klientów w istotnym stopniu determinuje ich zachowania i wymagania. To oznacza również, że nabywców usług różni nie tylko model decyzyjny, ale również potrzeby w sferze komunikacji. Jasne ...
-
Jak zostać królem customer experience?
... wysokiej konkurencji, która stawia przed firmami wyśrubowane wymagania odnośnie dbałości o pozytywne doświadczenia konsumentów. Wiele firm z sektora, obserwując intensywny rozwój sprzedaży w kanale online, bardzo szybko zdała sobie sprawę, że musi wyjść naprzeciw rosnącym wymaganiom ze strony klientów – mówi Jerzy Kalinowski, partner w dziale usług ...
-
Zarządzanie doświadczeniem klienta
... , konkretnej i przejrzystej współpracy. Wybierajmy najbardziej wiarygodny pomiar satysfakcji klientów Badanie poziomu zadowolenia klientów jest jednym z kluczowych procesów w firmie. ... , co podoba się naszym odbiorcom, czego od nas oczekują i te wymagania przekładać na realne oraz opłacalne przedsięwzięcia. Równowaga między tymi dwoma czynnikami ...
-
Globalny rynek usług biznesowych 2011
... się tu jeszcze jeden trend – w globalnym portfolio usług zlecanych przez klientów rośnie pula zaawansowanych procesów, które wymagają eksperckiej wiedzy. W naturalny sposób ... idzie tam w parze ze zwiększeniem udziału we władzy. Rośnie również świadomość i wymagania klasy robotniczej. Oba te zjawiska mogą doprowadzić do tarć społecznych i rosnącej ...
-
Outsourcing w Polsce 2011-2012
... kryzysu gospodarczego Polska branża outsourcingowa wchodzi dziś w fazę dojrzałości. Oznacza to zarówno, większą świadomość klientów na temat korzyści i funkcjonalności rozwiązań outsourcingowych, jak i rosnące wymagania względem partnerów zewnętrznych. Czasy, kiedy usługi outsourcingowe były sprzedawane masowo w podobnym kształcie różnym klientom ...
-
E-klient - zachowania nabywców
... lepiej wykształceni i bardziej wyrafinowani od swoich poprzedników. Mają większe wymagania i oczekiwania dotyczące obsługi oraz wygody. Poza tym ciągle szukają nowych możliwości, które sprostają ich oczekiwaniom [2, str. 83]. Także większy wybór produktów w Internecie zachęca klientów. Konsumenci mogą bez problemów porównywać ceny i cechy produktów ...
-
Inwestorzy indywidualni a konta bankowe
... większą liczbę kont. Sądzić można zatem, że posiadacze większej liczby kont stawiają swoim bankom wyższe wymagania, niż osoby posiadające jeden rachunek bankowy – tym samym są kategorią klientów, których potrzeby potencjalnie trudniej jest zaspokoić. Informacje o badaniu Przedstawione wyniki pochodzą z 9. edycji Ogólnopolskiego Badania Inwestorów ...
-
W FMCG liczy się jakość produktu oraz customer experience
... wyraźnie pokazuje, że lepsze niż średnia wyniki osiągają w sektorze FMCG przede wszystkim te firmy, które potrafią ukierunkowywać swój rozwój na wymagania formułowane klientów (ang. customer-centricity organization). Niezwykle pożądanym tu narzędziem jest analityka danych, dzięki której firmy produkcyjne i handlowe są w stanie w bardziej efektywny ...
-
5 strategii zarządzania danymi, które poprawią skuteczność kampanii marketingowych
... skutecznie wcielić zarządzanie danymi do aktywności marketingowych szybko odkryły, że ich starania były praktycznie niewidoczne dla mających sprecyzowane oczekiwania i wymagania, a często także kapryśnych klientów. Mówiąc wprost, rozczarowujące wrażenia użytkowe w sieci są po prostu ignorowane. Wszystko to oznacza, że dane powinny być podstawą ...
-
CRM dla dużych i małych
... oceny funkcjonalności, czyli stwierdzenia, jak konkretny produkt spełnia nasze wymagania oraz jakie ma dodatkowe moduły, których wdrożenie warto byłoby rozważać ... więc na długo przed CRM. Według nich zyskowność klientów jest wypadkową siedmiu elementów. Są nimi: 1. Koszty akwizycji nowych klientów (np. zastępujących tych, których firma straci). ...
Tematy: -
Prowadzenie sklepu internetowego - logistyka
... podstaw – najdroższa opcja, ale i najlepsza. Sklep internetowy zaprojektowany od podstaw pod konkretne wymagania to opcja najlepsza, ale i najdroższa. Na takie rozwiązanie z reguły ... , który to realizuje zamówienia i obsługuje klientów. Dochód przedsiębiorcy pochodzi wtedy z prowizji od realizowanych zamówień klientów „skierowanych” do sklepu. ...
-
RODO minimalizuje opóźnienia w sprzedaży
... największe w Hiszpanii, Brazylii i Kanadzie. Wydłużone opóźnienia mogą występować w obszarach, gdzie wymagania związane z poufnością danych są wyjątkowo restrykcyjne lub są w trakcie ... opóźnień w sprzedaży, respondenci badania wskazali rozpatrywanie zapytań klientów odnośnie prywatności danych, tłumaczenie informacji dotyczących prywatności danych ...
-
Raport zamożności: rzesza milionerów powiększa się o 8 proc.
... nowe segmenty klientów, firmy muszą przemyśleć swoje strategie zaangażowania Demografia HNWI stale ewoluuje, a coraz więcej kobiet, osób LGBTQ+, przedstawicieli pokolenia millenialsów i pokolenia Z poszukuje usług wspierających zarządzanie majątkiem. Każdy z tych wschodzących segmentów klientów ma swoje własne wartości, preferencje i wymagania, do ...
-
Czy okres świąteczny jest wyzwaniem dla branży opieki domowej i pracy tymczasowej?
... na personel opiekuńczy wpływa na obniżenie wymagań w stosunku do pracowników? W pewnym sensie tak. Oczywiście - przez lata obserwujemy rosnące wymagania naszych klientów względem chociażby znajomości języka niemieckiego - dlatego najistotniejszą radą jaką moglibyśmy dać osobom rozpoczynającym pracę w tej branży byłaby inwestycja w swoje ...
-
Badania etnograficzne: sposób na problemy firmy?
... wymówki „oni”: „My byśmy chętnie, ale oni, tam, w Centrali, mają takie wymagania”. Tę strategię stosują za- równo w przypadku ważnych spraw (jak kilkuletnie umowy), ... wszystko, co ona robi, jesteśmy z nią na wszelkich spotkaniach, obsługujemy razem klientów, przyjmujemy zamówienia, pakujemy towar itd. Niezależnie od konstrukcji badania, korzystamy z ...
-
Nowa era innowacji
... dokładnie dopasowaną do twoich stóp. Od tego czasu twoje preferencje i wymagania są składnikiem bazy danych, tak że możesz zamawiać dowolny ... klientów, szybciej niż kiedykolwiek przedtem. Na przykład MySpace informuje o 200 milionach nowych klientów w ciągu czterech lat, natomiast Facebook donosi, że w ciągu dwu lat przybyło mu 47 milionów klientów ...
-
Media społecznościowe - nowy kanał komunikacji marketingowej
... . Przykucie uwagi klientów wymaga stałej aktywności. Oczywiście częstotliwość informacji w mediach społecznościowych musi być dostosowana do charakteru firmy i jej klientów. Produkowanie newsów ... Internecie. Korzystanie z kanału social mediów to nie tylko większe środki (większe wymagania pod względem włożonej pracy). To także nowe wyzwania. Media ...
-
Banki doceniają klasę średnią
... na wykorzystywanie internetu w kontakcie z bankiem. - Trend ten będzie w najbliższych latach przybierał na sile, wraz z wchodzeniem w dorosłość kolejnych „cyfrowych” pokoleń. Wymagania tej kategorii klientów w zakresie dotarcia do banku poprzez kanał online będą rosły – mówi Monika Szlosek.- Nasze badanie pokazuje, że znaczenie nowych technologii ...
-
Czy pandemia COVID-19 trwale zmieni zwyczaje zakupowe Polaków?
... lub wprowadzenie nowych ograniczeń. Odpowiedź na oczekiwania i wymagania związane z odpowiednim poziomem bezpieczeństwa to również szansa dla ... klientów, którzy przed wybuchem pandemii nie kupowali tego typu produktów online. Największy odsetek nowych klientów zyskały sklepy oferujące zakupy spożywcze – wzrost dotychczasowej bazy klientów ...
-
E-commerce, płatności, marketing, komunikacja - trendy na 2024 rok
... półproduktów to ogromne wyzwanie. Pozostaje analiza trendów zachowań klientów oraz skrupulatne planowanie zapasów przed ważnymi wydarzeniami typu Black Friday czy wiosenne wyprzedaże. Zrównoważone zakupy Zwiększenie świadomości zrównoważonych zakupów, trend slow shopping i wymagania KE dotyczące raportowania czynników pozafinansowych, takich jak ...
-
Czy małe sklepy przetrwają?
... jaką poniósł w starciu z Biedronką – na dworcu PKP. Dobra lokalizacja, zapewniająca stały dopływ klientów, oraz rozszerzenie usługi również o mały mini bar z hot-dogami i zapiekankami to ... franczyzowych pokazuje, że dla klientów ważna jest również rozpoznawalna marka oraz stały, wysoki standard jaki zapewniają wymagania sieciowe. Jest to kolejne ...
-
Sprzedaż firmy: podstawowe know-how
... warunki rynkowe – działania firmy pozwalają zidentyfikować i dotrzeć do niszy rynkowej klientów osiągalnych i świadomych korzyści jakie mogą uzyskać nabywając produkt lub usługę; ... % przychodów rocznie, dając zwrot na kapitale powyżej 20% rocznie, a wymagania kapitałowe niezbędne dla założenia firmy są niskie lub średnie i dodatkowo jeszcze istnieje ...
-
Trudniej i ...łatwiej o kredyt mieszkaniowy
... wymagania programu – zatem końcówka roku może być bardzo „ciekawa” dla banków i deweloperów i pełna okazji dla klientów. Przedstawiciele banków są zgodni, że na powrót kredytów w walucie na razie nie ma co liczyć. Kryzys finansowy i duże ryzyko walutowe odstraszają klientów ...