-
![Zakupy online - typy klientów]( "Zakupy online - typy klientów [© Vladimir Gerasimov - Fotolia.com]")
Zakupy online - typy klientów
... marką jest swego rodzaju skrótem (dla marki i konsumenta) w procesie decyzji zakupowej. Emocje w procesie sprzedaży Proces zakupowy to jedno, ale biorący w nim udział konsumenci ... swojego sklepy około 70 calowy dotykowy ekran. Ekran umożliwia przeglądanie oferty i zakupy – także gdy sklep jest zamknięty. Wystarczy kilka dotknięć szyby wystawowej ...
-
![Podświadome zakupy online]( "Podświadome zakupy online [© apops - Fotolia.com]")
Podświadome zakupy online
... zdania, że świadomość to jedynie 5 procent procesu zakupowego, reszta to emocje, stan ducha, doświadczenie, potrzeby oraz inne podświadome bodźce. Sami konsumenci ... internetowych zawieramy w godzinach pracy. Jak twierdzą eksperci z PayByNet, Polacy zakupy w Internecie planują w weekendy, ale płatności dokonują w poniedziałki. Weekend to z kolei dobry ...
-
![Doświadczenia, emocje, przeżycia. W to inwestują polscy konsumenci]( "Doświadczenia, emocje, przeżycia. W to inwestują polscy konsumenci")
Doświadczenia, emocje, przeżycia. W to inwestują polscy konsumenci
... wydatki na doświadczenia, jako priorytet i najlepszą inwestycję. Wielu z nich ogranicza zakupy materialnych rzeczy, takich jak odzież (40%), czy najnowsze gadżety (33%), aby ... aby pozwolić sobie na spełnienie jednego ze swoich niematerialnych marzeń. Wspomnienia, emocje i niezapomniane chwile mają dla konsumentów coraz większe znaczenie, a biorąc pod ...
-
![Zakupy świąteczne: jak nie dać się zaczarować?]( "Zakupy świąteczne: jak nie dać się zaczarować? [© Tyler Olson - Fotolia.com]")
Zakupy świąteczne: jak nie dać się zaczarować?
... są zapachy, np.: zapach goździków i piernika po to, aby oddziaływać na emocje klienta i docierać do jego pozytywnych skojarzeń ze świętami. Człowiek w pozytywnym ... które nijak się mają do świąt (np. telewizora czy samochodu). Idźmy na zakupy z gotówką – jej ubytek jest wyraźnie widoczny i wpływa otrzeźwiająco w przypadku nieplanowanych pokus. ...
-
![Zakupy w Amazonie? Uważaj na te oszustwa]( "Zakupy w Amazonie? Uważaj na te oszustwa [© pixabay.com]")
Zakupy w Amazonie? Uważaj na te oszustwa
... zakupy za pomocą platformy Amazon przed kilkoma rodzajami oszustw, najczęściej stosowanych przez cyberprzestępców. ... weryfikuj”. Większości oszustw można uniknąć, jeśli zachowamy czujność i zdrowy rozsądek. Najgorszym doradcą są emocje i presja czasu. Jeśli otrzymamy nietypowe, inne niż standardowe, wiadomości e-mail, rzekomo pochodzące z Amazona, ...
-
![Impulsywne zakupy domeną mężczyzn]( "Impulsywne zakupy domeną mężczyzn")
Impulsywne zakupy domeną mężczyzn
... żałowały swoich impulsywnych zakupów (34 proc.). To nie tylko problem konsumentów Impulsywne zakupy nie są wyłącznie polskim zjawiskiem, ale raczej globalną tendencją wynikającą z ... zwiększoną zależność od pożyczek. Temu zjawisku bardzo często towarzyszą też negatywne emocje, takie jak stres, lęk, złość czy nuda. W Krajowym Rejestrze Długów jest ...
-
![Walentynkowe zakupy online. Jak nie dać się oszukać?]( "Walentynkowe zakupy online. Jak nie dać się oszukać?")
Walentynkowe zakupy online. Jak nie dać się oszukać?
... rodzajami zagrożeń – co oznaczają te terminy? Zakupy online są bezpieczniejsze, jeśli rozumiemy, z ... zakupy online są szybkie, wygodne i całkowicie bezpieczne, pod warunkiem zachowania podstawowych zasad ostrożności, która powinna nam towarzyszyć także poza siecią. Warto mieć to na uwadze szczególnie w okresach takich jak walentynki, kiedy emocje ...
-
![Boże Narodzenie, czyli emocjonalny rollercoaster?]( "Boże Narodzenie, czyli emocjonalny rollercoaster? [© Freepik]")
Boże Narodzenie, czyli emocjonalny rollercoaster?
... z przygotowaniami do świąt. Dla 39% ankietowanych, największym źródłem stresu jest przygotowanie uroczystości w domu. Zakupy prezentów (29%), spotkania z najbliższymi (18%) oraz firmowe spotkania (14%) również powodują nieprzyjemne emocje. Najlepszym sposobem na radzenie sobie z negatywnymi emocjami w okresie świątecznym jest rozmowa z bliskimi. Aż ...
-
![Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?]( "Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?")
Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?
... już świadomi tego, że o lojalności klienta coraz częściej przesądzają pozytywne emocje, które towarzyszą mu podczas zakupów. Nawet najlepsza cenowo lub niezwykle ... normalności, wydają się czuć najbardziej komfortowo w tej kwestii – 81% deklaruje swoje zakupy przyjemnościowe w sklepach stacjonarnych. Jednak powrót klientów do sklepów stacjonarnych nie ...
-
![Boże Narodzenie. Jak uniknąć kompulsywnych zakupów i sprzątania?]( "Boże Narodzenie. Jak uniknąć kompulsywnych zakupów i sprzątania? [© pixabay.com]")
Boże Narodzenie. Jak uniknąć kompulsywnych zakupów i sprzątania?
... , ale i w ciągu całego roku bardzo regularnie na takie impulsywne i kompletnie niepotrzebne zakupy wydajemy łącznie równowartość przyzwoitego kilkudniowego urlopu. Czy warto? Trzeci mechanizm, ... temu zakupowemu szaleństwu polecamy po pierwsze zakupy online, a po drugie wyzbycie się wszelkich oporów i… zwroty. Gdy emocje opadną, a nasz mózg dostanie ...
-
![Negatywne opinie o sklepach - broń masowego rażenia]( "Negatywne opinie o sklepach - broń masowego rażenia")
Negatywne opinie o sklepach - broń masowego rażenia
... ze sprzedającym, a ponad jedna trzecia wystawia sklepowi negatywną opinię i odradza innym zakupy w nim (Ankieta przeprowadzona wśród użytkowników serwisu www.opineo.pl w ... góry lodowej prawdziwych kosztów, jakie mogą generować złe doświadczenia zakupowe. Negatywne emocje klientów są ogromnym obciążeniem dla sklepu, bo mogą skutecznie zniechęcić do ...
-
![Handel w Metarverse. Czy to ma przyszłość?]( "Handel w Metarverse. Czy to ma przyszłość?")
Handel w Metarverse. Czy to ma przyszłość?
... podkreślając rolę, jaką może ono odegrać np. w handlu. Jak mogą wyglądać zakupy w nowym wymiarze? Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Czy Metaverse będzie mieć ... wirtualnego sklepu z wykorzystaniem kolorów, kształtów, tekstur i innych elementów, które wpływają na emocje klientów. Na przykład, sklep może użyć jasnych kolorów i ostrych kształtów, aby ...
-
![Boże Narodzenie 2021 za 2129 zł]( "Boże Narodzenie 2021 za 2129 zł [© pixabay.com]")
Boże Narodzenie 2021 za 2129 zł
... także pytanie o emocje związane z zakupami świątecznymi. Jak można było przypuszczać największą przyjemność sprawi kupowanie prezentów najbliższym. Najbardziej zaś stresujący i czasochłonny będzie wybór podarunku dla współpracowników. – mówi Natalia Załęcka, CMO Advisory Leader, Head of Marketing Transformation, Deloitte. Zakupy świąteczne coraz ...
-
![Sieci handlowe w social mediach III kw. 2016]( "Sieci handlowe w social mediach III kw. 2016 [© hxdyl - Fotolia.com]")
Sieci handlowe w social mediach III kw. 2016
... się oczy podczas lektury najnowszego raportu Instytutu Monitorowania Mediów, są emocje, jakie wzbudza wśród użytkowników mediów społecznościowych temat handlu w niedzielę. ... in. hasztagiem #NieKupujewLidlu), inni komentatorzy wzięli Dorotę Wellman w obronę. Zakupy w niedzielę? 46% Polaków jest przeciwnych wprowadzeniu zakazu handlu w niedzielę, a 39% ...
Tematy: Boże Narodzenie, sieci handlowe, IMM, monitoring mediów, Biedronka, Tesco, Lidl, social media -
![Gdzie najlepsza komunikacja miejska w Polsce?]( "Gdzie najlepsza komunikacja miejska w Polsce? [© whitelook - Fotolia.com]")
Gdzie najlepsza komunikacja miejska w Polsce?
... niej zadowoleni? Jak dojeżdża im się do pracy, szkoły i na zakupy? Które miasto może pochwalić się najlepszą organizacją transportu? Odpowiedzi na te ... Obwodnicy Warszawy pojawi się prawie trzykilometrowy tunel – najdłuższa tego typu konstrukcja w Polsce. Emocje budzi też tunel na Trasie Świętokrzyskiej, wsunięty pod trasę kolejową. Dzięki ...
-
![Emotional branding dla kobiet]( "Emotional branding dla kobiet [© olly - Fotolia.com]")
Emotional branding dla kobiet
... życia. Emocje mają płeć Emocje to nieodłączny element poznawczy i wygodny skrót decyzyjny. Jeśli mamy do wyboru kilka dobrych opcji, właśnie emocje pozwalają ... wywołują w nich poczucie bezpieczeństwa, jakiego tej grupie brakuje. Robią także zakupy najczęściej nie w ekonomicznych dyskontach czy supermarketach, ale małych osiedlowych sklepach, ...
-
![Przygotowania do świąt Bożego Narodzenia: jakie role przybieramy?]( "Przygotowania do świąt Bożego Narodzenia: jakie role przybieramy? [© Freepik]")
Przygotowania do świąt Bożego Narodzenia: jakie role przybieramy?
... kobiet odpowiada za większość obowiązków świątecznych, takich jak planowanie, zakupy czy przygotowywanie potraw. Jednak wbrew tradycyjnym stereotypom, 20% respondentów ... na jakość rodzinnych więzi. Negatywne emocje towarzyszące przygotowaniom świątecznym Podczas przygotowań do świąt pojawiają się również negatywne emocje, które mogą towarzyszyć temu ...
-
![Shopper marketing]( "Shopper marketing [© Jörg Engel - Fotolia.com]")
Shopper marketing
... gwarnie, wesoło, w powietrzu czuć nie tylko mieszaninę aromatów, ale cudowne emocje ludzi. Nikt się nie śpieszy, bo wspólne gotowanie trwa, a między ... internetowe – nie tylko polskie, ale i te w najdalszych zakątkach świata, mamy zakupy grupowe – szaleńczo wciągające i okazyjne, przeglądarki cenowe, które pozwalają na sprawdzanie atrakcyjności ...
-
![Jak sklepy wykorzystują zmysły, by wpłynąć na Twoje decyzje zakupowe?]( "Jak sklepy wykorzystują zmysły, by wpłynąć na Twoje decyzje zakupowe? [© pixabay.com]")
Jak sklepy wykorzystują zmysły, by wpłynąć na Twoje decyzje zakupowe?
... twarze ludzi, w szczególności dzieci, zachowanie struktury, równowagi, symetrii. Dźwięki, które budzą emocje Każdy ma ulubioną piosenkę - pomyślcie o swojej. Czy pamiętacie, gdzie ... i McKendricka zbadano, w jaki sposób odpowiedni typ muzyki wpływał na zakupy klientów. Eksperyment przeprowadzono w sklepie sprzedającym wina z różnych zakątków świata. ...
-
![Marketing sensoryczny. Jakie ma możliwości?]( "Marketing sensoryczny. Jakie ma możliwości? [© stockphoto-graf - Fotolia.com]")
Marketing sensoryczny. Jakie ma możliwości?
... wyraźne dowody na to, że marketing sensoryczny ma korzystny wpływ na emocje klientów, ich sposób postrzegania oferty marki oraz zachowania dotyczące decyzji ... . Potwierdza to przede wszystkim strategiczną i zasadniczą rolę, jaką wciąż pełnią zakupy stacjonarne oraz włączenie do ścieżki zakupowej elementów marketingu dotykowego. - Wiedząc, że ...
-
![Fałszywe promocje, czyli jak się chronić przed sztuczkami marketingowymi?]( "Fałszywe promocje, czyli jak się chronić przed sztuczkami marketingowymi? [© Leopictures z Pixabay]")
Fałszywe promocje, czyli jak się chronić przed sztuczkami marketingowymi?
... Przy tego rodzaju rabatach odczuwamy zadowolenie z zysku, mimo większego kosztu. Zakupy przyjemne dla zmysłów W sklepach stacjonarnych często spotykamy się z rytmiczną muzyką, ... przed dokonaniem zakupu może ona wywołać pewne refleksje, które zmniejszą emocje. Aby jednak nabyć tę wiedzę i świadomość, konieczne jest czytanie i poszukiwanie informacji. ...
-
![Co to jest społeczeństwo informacyjne?]( "Co to jest społeczeństwo informacyjne?")
Co to jest społeczeństwo informacyjne?
... podoba. Tymczasem czynnik sukcesu „stwórz społeczność” wymaga zrozumienia i otwarcia się na emocje i relacje. Bez tego nie ma mowy o stabilnej i trwałej grupie, która ... jest narzucana klientom zarówno przez zachęty, jak i kary ze strony banków. Zakupy online gwałtownie się rozwijają, nie w opozycji do centrów handlowych, ale w połączeniu z ...
-
![Program lojalnościowy dla b2b/b2c]( "Program lojalnościowy dla b2b/b2c [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Program lojalnościowy dla b2b/b2c
... realna możliwość otrzymania naprawdę atrakcyjnych nagród. Atrakcyjna nagroda budzi emocje, może być przedmiotem pożądania i skutkować zaangażowaniem klienta w program. Niestety drogie ... karty prepaid doładowywane środkami pieniężnymi, po bony paliwowe oraz umożliwiające zakupy w danej sieci sklepów. Nagrody o takim charakterze są dobrze postrzegane ...
-
![Ataki phishingowe. Jakie treści wykorzystują cyberprzestępcy?]( "Ataki phishingowe. Jakie treści wykorzystują cyberprzestępcy?")
Ataki phishingowe. Jakie treści wykorzystują cyberprzestępcy?
... polega na wysłaniu do potencjalnej ofiary e-maila z informacją mającą wywołać silne emocje, najczęściej strach lub euforię. Wiadomość może mówić o zaległej opłacie czy wygranej w ... pod podmioty handlowe w okresie wyprzedażowym i okołoświątecznym, kiedy liczba osób robiących zakupy online znacznie wzrasta. Tworzą wtedy fałszywe strony internetowe do ...
-
![Masz sklep stacjonarny? Śledź zachowania, dbaj o doświadczenia]( "Masz sklep stacjonarny? Śledź zachowania, dbaj o doświadczenia [© zhu difeng - Fotolia.com]")
Masz sklep stacjonarny? Śledź zachowania, dbaj o doświadczenia
... z nim związane. Ich oczekiwania są wysokie i chcą pozytywnego, działającego na emocje przeżycia. Firmy, które oferują Customer Experience na wysokim poziomie, już teraz ... co trzecia uważa, że jest to najważniejszy powód, dla którego wybierają tradycyjne zakupy, a nie zakupy online. Jedynym krajem, który nie wpisuje się w ten trend są Chiny ...
-
![Lojalność partnerów w relacjach biznesowych]( "Lojalność partnerów w relacjach biznesowych [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Lojalność partnerów w relacjach biznesowych
... pomiędzy klientem a jego dostawcami. W takim modelu działania działy odpowiedzialne za zakupy mają na celu zbudowanie długotrwałych, obopólnie korzystnych relacji z kluczowymi dostawcami ... zakupów, ale także dla dostawców. EMOCJE DECYZYJNE W BTB Choć jesteśmy skłonni założyć, że emocje nie grają najważniejszej roli w procesie wyboru dostawcy w ...
Tematy: -
![Jak technologia i nauka kreują doświadczenia zakupowe?]( "Jak technologia i nauka kreują doświadczenia zakupowe? [© edmondlafoto z Pixabay]")
Jak technologia i nauka kreują doświadczenia zakupowe?
... Umieszczenie sezonowych lub czasowych ofert w miejscach o dużym natężeniu ruchu, pobudza zakupy impulsowe. Grywalizacja poprzez programy lojalnościowe oparte na punktach, angażuje naturalną ... kompleksowe zrozumienie wieloaspektowego wpływu tych strategii na wyniki biznesowe i emocje klientów. Analiza zachowań klientów w określonej przestrzeni czasu, ...
-
![Co czeka e-commerce w 2022 roku?]( "Co czeka e-commerce w 2022 roku?")
Co czeka e-commerce w 2022 roku?
... . Włączenie zrównoważonego rozwoju do modelu biznesowego pomoże dotrzeć do nowego segmentu klientów. Zakupy w Social Media Social commerce to odnoga e-handlu, która coraz szybciej zdobywa ... czegoś, co zwróci ich uwagę, będzie skierowane tylko do nich, wywoła pozytywne emocje. Jeśli opakowanie jest oryginalne, szansa na powrót klienta do sklepu jest ...
-
![Zachowania konsumentów: czy kobiety kupują inaczej niż mężczyźni?]( "Zachowania konsumentów: czy kobiety kupują inaczej niż mężczyźni?")
Zachowania konsumentów: czy kobiety kupują inaczej niż mężczyźni?
... wzrośnie do 2/3 kupujących w internecie mężczyzn i ½ kobiet. Również w przypadku odzieży i obuwia, zakupy online stają się coraz bardziej popularne, tutaj stosunek procentowy pod ... mniej więcej na tym samym poziomie. Za to autorzy badań dowodzą, że emocje i pozytywne doświadczenia podczas dokonywania zakupów wywierają na kobiety o wiele silniejszy ...
-
![Polak na zakupach. Dominują promotorzy czy krytycy marek?]( "Polak na zakupach. Dominują promotorzy czy krytycy marek? [© pixabay]")
Polak na zakupach. Dominują promotorzy czy krytycy marek?
... (2 marki). W przypadku kategorii modowej i sportu można ten fakt uzasadnić tym, że marki w tych branżach generalnie wzbudzają wśród konsumentów większe emocje niż w innych. Zakupy są częściej opiniowane i komentowane, a konsumenci w tych kategoriach przywiązują wagę do większej liczby detali, jak odpowiednia obsługa, doradztwo, sprawna dostawa ...
-
![Czy niedziele handlowe są nam potrzebne?]( "Czy niedziele handlowe są nam potrzebne? [© PIRO z Pixabay]")
Czy niedziele handlowe są nam potrzebne?
... ograniczony przepisami 6 lat temu. Czy zakaz handlu w niedziele nadal budzi tak wielkie emocje, jak na początku jego obowiązywania? Polacy są w tej sprawie wciąż podzieleni. ... domowych i polskiego PKB. (…) Klienci powinni mieć wolny wybór i jeśli chcą robić zakupy w niedzielę, powinni mieć taką możliwość.[1] Zdanie co do niedziel wolnych w handlu ...
-
![Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2014]( "Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2014 [© stockyimages - Fotolia.com]")
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2014
... multimedia, rozrywkę i kulturę. Nic dziwnego, że właśnie to zestawienie budzi największe emocje. Laury zdobywają sprzedawcy najlepiej oceniani przez klientów, bez względu ... internetowy (275 561). Cena zresztą przestaje być czynnikiem warunkującym zakupy w danym sklepie internetowym. Dużo ważniejsze są: profesjonalna obsługa, szybka wysyłka i szybkie ...
-
![Boże Narodzenie tuż tuż. TOP 7 trendów dla marketerów]( "Boże Narodzenie tuż tuż. TOP 7 trendów dla marketerów [© daviles - Fotolia]")
Boże Narodzenie tuż tuż. TOP 7 trendów dla marketerów
... wiadomości, znacznie ułatwiły śledzenie trendów prezentowych i sprawiły, że świąteczne zakupy wykroczyły poza swoje tradycyjne i utarte ramy czasowe. W zeszłym roku w ... dawania więcej serduszek w mediach społecznościowych, dzielenia filmami pokazującymi radość i emocje związane z produktami typu cross-over. 4. Czarny Piątek nadal będzie rósł ...
-
![Młodzi gracze online na celowniku cyberprzestępców]( "Młodzi gracze online na celowniku cyberprzestępców [© Freepik]")
Młodzi gracze online na celowniku cyberprzestępców
... Każdy, kto kiedykolwiek wciągnął się w gry komputerowe wie, jak duże emocje mogą towarzyszyć rozrywce. O podjęcie nierozsądnej decyzji wtedy nietrudno. Dodajmy, że ... i/lub pozwolić ci ustawić limity wydatków lub zatwierdzić wszelkie dokonane zakupy. Rozważ monitorowanie całej aktywności online dziecka, w tym obserwowanych influencerów w mediach ...
-
![Polacy a prezenty]( "Polacy a prezenty [© goodluz - Fotolia.com]")
Polacy a prezenty
... Kobietom przychodzi to łatwiej – zapewne dzięki większej wrażliwości i umiejętności przewidywania jakie emocje wywoła dany podarunek u drugiej osoby. Spodziewaj się niespodziewanego Badania potwierdzają ... , znaleźć go w ofercie sklepów, czy wreszcie udać się na zakupy – nowoczesna forma i oferta znajdują uznanie coraz większej ilości Polaków. Taki ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
