-
Kryzys zadłużenia w USA grozi recesją?
... Public Accountants (AICPA) poprosiły ponad 1300 swoich członków o wyrażenie opinii na temat wpływu kryzysów ekonomicznych na długoterminowe planowanie działalności ... kryzys zadłużenia w USA. Pozostałe najważniejsze wyniki: Zaledwie 31 proc. uczestników badania uważa, że trwający aktualnie w Stanach Zjednoczonych kryzys zadłużenia będzie skutkować ...
-
Jakość obsługi klienta w branży finansowej
... z następujących krajów: Wielka Brytania (2000), Stany Zjednoczone (1000), Francja (1000), Niemcy (1000), Polska (1000) i Rosja (1000). Celem badania była analiza opinii klientów na temat jakości obsługi oferowanej przez przedsiębiorstwa z pięciu branż (usługi telekomunikacyjne, finansowe, operatorzy telewizji i Internetu, handel detaliczny oraz ...
-
Komunikacja z klientem: rośnie popyt na nowe kanały
... tańszy w obsłudze. Jednak obsługa komunikacji email w firmach wciąż kuleje. Ponad połowa respondentów badania przynajmniej raz nie otrzymała w ogóle odpowiedzi na wiadomość wysłaną do ... jednak na razie niewiele firm w Polsce udostępnia tego typu narzędzia. Nasze badania jasno wskazują, że konsumenci nie używają aplikacji mobilnych do kontaktu z ...
-
Dyrektorzy finansowi: prognozy II kw. 2013 r.
... wydawanie pieniędzy. M.in. takie wnioski płyną z czwartej edycji międzynarodowego badania dyrektorów finansowych "CFO Survey" przeprowadzonego przez firmę doradczą Deloitte wśród ... Central Europe CFO Survey to przeprowadzane przez Deloitte dwa razy w roku badanie opinii dyrektorów finansowych (CFO) największych firm w Europie Środkowej (według listy ...
-
Mama wraca do pracy 2013
... badania postaw i opinii mam, zrealizowanego na zlecenie marki Bebilon w ramach akcji „Mama wraca do pracy ... ” – komentuje dr Wojciech Kulesza, psycholog społeczny ze Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej. Wyniki badania dowodzą, że polityka socjalna większości pracodawców nie uwzględnia deklarowanych, rzeczywistych potrzeb pracujących mam. Ponad ...
-
Branża motoryzacyjna stawia na jakość
... w kadrze specjalistów lub inżynierów. Dlatego też już na stałe w portfelu naszych usług wpisała się pozycja outsourcingu personelu – dodaje Opala. Metodologia badania „Badanie opinii i nastrojów Klientów Exact Systems” zostało przeprowadzone przez firmę Exact Systems w czerwcu 2013 r. na celowej próbie przedstawicieli firm z sektora Automotive ...
-
Sektor budowlany stawia na jakość usług
... na podstawie odczuć i emocji. Zaufanie budowane jest na podstawie opinii innych klientów, jakości materiałów promocyjnych i standardów obsługi w biurze sprzedaży. ... Elwira Jastrzębska. Co ciekawe, zarówno jakość, jak i innowacyjność miały w tej edycji badania zdecydowanie mniejszy udział procentowy niż w badaniu z 2009 roku, kiedy otrzymały ...
-
Pokolenie Y a rynek pracy 2014
... „W świetle tych wyników niepokojącym jest, że w tak znacznej przewadze uczestnicy badania negatywnie oceniają obecnych pracodawców pod kątem ich zdolności do motywowania i ... (43 proc.) i nierówności ekonomiczne (56 proc.). Jeżeli chodzi o biznes, to w opinii ankietowanych jego wpływ jest negatywny w zakresie takich problemów jak: niedobory zasobów ...
-
Rynek pracy: najatrakcyjniejsze branże 2014
... - wynika z badania Randstad Award. Najlepsze branże – kogo i dlaczego cenimy? W tegorocznej edycji największego międzynarodowego badania wizerunku pracodawców Randstad Award ... względem atrakcyjności branż znalazła się energetyka i ciepłownictwo, która w opinii potencjalnych pracowników góruje ponad innymi branżami pod względem oferowanego ...
-
Wizerunek firmy: pracownicy bronią pracodawców
... badania Weber Shandwick wynika, że ich wizerunek w sieci jest dość dobrze chroniony. Podczas internetowej wymiany opinii aż 56 procent pracowników staje w obronie swojego pracodawcy. ... rodzin i przyjaciół w miejscu publicznym (na stronie, blogu lub w gazecie) Metodologia badania: Badanie „Employees Rising: Seizing the Opportunity in Employee Activism” ...
-
Sektor MSP umiarkowanie optymistyczny
... a nawet Francji i Niemiec. Nastroje przedsiębiorców coraz lepsze Jak wynika z badania, polskie małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP) z coraz większym otymizmem patrzą w ... 38 proc.). O badaniu SME Capex Barometer to cykliczne europejskie badanie opinii realizowane przez GE Capital we współpracy z Bankiem BPH wśród małych i średnich przedsiębiorstw ...
-
Opinie klientów nie do przecenienia
... , że jesteśmy narodem malkontentów. Wydawać by się mogło zatem, że większość opinii konsumenckich będzie negatywna, bo przecież narzekanie to nasz sport narodowy. ... rynek na lepsze. Opinie czytane są nie tylko przez konsumentów. Według wspomnianego już badania „Customer Satisfaction Survey”, co drugi ankietowany wierzy, że serwisy gromadzące ...
-
Rady nadzorcze muszą się profesjonalizować
... na wzrost wartości firmy i perspektywę finansową zostały ocenione na wysokim poziomie (obie kompetencje zebrały nieco powyżej 60 proc. pozytywnych opinii). Wyniki badania wskazują natomiast na deficyt w kompetencjach związanych z przyjmowaniem szerokiej perspektywy (46 proc. menedżerów ocenia poziom tej umiejętności jako przeciętny i niski ...
-
Czy polskie szkoły są gotowe na Pokolenie Z?
... badania przyjrzeli się zwyczajom, przekonaniom oraz zachowaniom przedstawicieli generacji Z w kontekście wykorzystywania najnowszych technologii w nauce i zabawie. Wyniki badania ... do zdobywania informacji o świecie, także tych wymaganych w szkole. Wyniki badania rodziców i nauczycieli wykazały, że istotnie następuje u nich zmiana myślenia o nowych ...
-
Relacje inwestorskie: trendy 2015
... spółka chce prowadzić co najmniej jeden profil społecznościowy. - To pokazuje w naszej opinii, że choć na razie media społecznościowe wzbudzają u emitentów duże wątpliwości i ... emitenci kontaktują się, gdy naprawdę muszą. Równie niepokojącym sygnałem płynącym z badania jest dość niska wiedza o nowych technologiach wykorzystywanych w komunikacji IR, ...
-
Roboty publiczne za niezapłacone alimenty. Tego chcą Polacy
... dziecka. Łącznie negatywnie ocenia ich 86 proc. ankietowanych – wynika z badania zleconego przez BIG InfoMonitor. Zapominający o potomkach mogą liczyć na cieplejsze ... jest też kampania społeczna – piętnująca i uświadamiająca dłużników alimentacyjnych (22 proc.). Z opinii Polaków wynika, że chcieliby oni w tej kwestii znacznie surowszych przepisów ...
-
Świat: wydarzenia tygodnia 47/2016
... roku. Fed o stopach procentowych. Dane z gospodarki wskazują na dalszą poprawę jej stanu. W opinii M. Belki połączenie oceny stanu gospodarki i zapowiedzi prezydenta elekta ... pierwszej kolejności należy ściągnąć na swój smartphone czy tablet. Po wykonaniu badania aplikacja przesyła zdjęcia termograficzne do specjalnego systemu do analizy. Po ...
-
Aż 37 proc. budżetu na prezenty świąteczne popłynie przez sieć
... forach. Mamy jednak do tych źródeł zaufanie i kiedy potrzebujemy bardziej wnikliwej opinii, sięgamy także po nie. To może tłumaczyć dużą popularność blogów i forów ... 10 proc. respondentów. Dla porównania komputer wymieniło cztery razy więcej ankietowanych. Z kolei badania Deloitte w USA pokazały, że niemal 80 proc. posiadaczy smartfonów wykorzysta ...
-
Najlepsi pracodawcy wg menedżerów 2016
... również w poprzedniej edycji badania Antal. Odwrotnie jest w sektorze handlu detalicznego oraz wśród kancelarii prawnych. Tam aż 75% wyróżnionych teraz firm debiutuje w zestawieniu lub trafia do niego po okresie nieobecności. Informacje o badaniu Badanie Najbardziej pożądani pracodawcy w opinii specjalistów i menedżerów zostało przeprowadzone ...
-
Jak Uber, Didi i BlaBlaCar wpływają na sprzedaż samochodów?
... przychodów dla producentów aut, ale także pozwoli im wzbudzić świadomość opinii publicznej oraz wypracować nowy rodzaj relacji z klientami”. Raport pokazał ponadto ... ofert, samą transakcję, okres posiadania samochodu na własność oraz jego sprzedaż). Badania obejmują także poglądy klientów na innowacje: systemy umożliwiające podłączanie samochodów do ...
-
Nowe wyzwania CIO. Jakie priorytety ma dziś dyrektor IT?
... (wzrost o 12%) oraz tworzenie innowacyjnych produktów i usług (wzrost o 10%). W opinii dyrektorów IT z regionu Europy Środkowo-Wschodniej na przestrzeni ostatniego roku znacznie ... % do 47%. Coraz więcej organizacji zatrudnia szefa ds. cyfryzacji (CDO) Respondenci badania KPMG i Harvey Nash wskazują na rosnącą rolę strategii cyfrowych w korporacjach. ...
-
Fake news a poglądy polityczne. Kto upowszechnia nieprawdę?
... opinii publicznej fakty bywają mniej ważne od osobistych przekonań i emocji. Jak w ... przekazaniem informacji dalej – radzi dr Anna Miotk z Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie. Źródło: Na podstawie badania F-Secure przeprowadzonego w kwietniu 2017 roku na próbie 600 osób – internautów, którzy w ciągu roku udostępnili przynajmniej ...
-
Czego najczęściej dotyczy fake news?
... głównymi powodami powstawania fake news Głównym powodem pojawiania się fake newsów w opinii ankietowanych jest chęć manipulacji odbiorcami (65%). W dalszej kolejności wymieniane ... spowodowany tym wyścig w jak najszybszym publikowaniu newsów (35%). Większość uczestników badania (71%) uważa też, że skala pojawiających się fake newsów stanowi zagrożenie ...
-
Polskie firmy są gotowe na Przemysł 4.0, ale....
... poziom bezrobocia. – W ocenie pracowników automatyzacja była zagrożeniem, natomiast w opinii pracodawców - perspektywą rozwoju. Obecnie stanowi jedyną realną ... 2016 roku już tylko 3%. Pełną automatyzację deklarowało aż 26% firm. Uzupełnieniem badania ankietowego były rozmowy z uczestnikami konferencji „Biznes i Produkcja” (edycje 2016 i 2017), ...
-
Bibby MSP Index IV 2018
... sprzedaży (+1,9 pkt proc.), a ponad 12% jest zdania, że sprzedaż w ich firmie w najbliższym półroczu spadnie (w porównaniu z poprzednią falą badania oznacza to wzrost odsetka takich opinii o 1,1 pkt. proc.). Polska jest ósmą największą gospodarką w Unii Europejskiej, znaczny wzrost gospodarczy w ostatnich latach wpłynął na rozwój polskich ...
-
Elastyczne miejsca pracy - sposób na pokolenie Y?
... pierwsze kroki na rynku pracy. Biznes za mało etyczny Ostatnie dwie edycje badania realizowanego przez Deloitte dowodziły, że pokolenie Y ma coraz lepsze zdanie o motywacji ... 37 proc. ankietowanych taka forma zatrudnienia wspomaga osiągnięcie work-life balance. W opinii ponad połowy badanych (57 proc.) w pracy kluczowa jest kultura organizacji, ...
-
Świat: wydarzenia tygodnia 10/2019
... na inne kraje, by i one blokowały rozwiązania chińskiego koncernu. W opinii analityków Chińczycy chcą zmusić USA do przedstawienia na sali ... najgorsza na tle Europy, to jednak ostatnie badania wskazują, że nadal istnieje przepaść w zarobkach, uzależniona od płci. Z Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń przeprowadzonego przez firmę Sedlak & Sedlak ...
-
Wysoka jakość obsługi klienta nowym źródłem przychodów
... aż o 143%. Badania Salesforce rozwiewają przy tym obawy, że upowszechnianie AI zredukuje miejsca pracy, choć wciąż obawia się tego 27% respondentów. W opinii większości badanych ... nadal są stosowane, coraz częściej firmy analizują inne dane pod kątem badania doświadczeń klientów w różnych kontekstach: SPS (Social Prompter Score) – podsumowuje oceny ...
-
HoReCa liczy na sezon letni
... proc. vs. 12 proc.). Sezonowy wzrost liczby klientów i brak pracowników Na poprawę kondycji hoteli, restauracji i firm cateringowych najbardziej, w opinii 74 proc. respondentów badania, największy wpływ powinien mieć sezonowy wzrost zainteresowania usługami i produktami. 45 proc. przedstawicieli HoReCa liczy na uzyskanie dotacji ze środków ...
-
Jakie wartości etyczne są ważne dla specjalisty PR?
... specjalista PR - wynika ze zrealizowanego w lutym i marcu br. badania „Profesjonalizm public relations w Polsce”. Co jeszcze jest ważne? Przeprowadzone badanie objęło swoim zasięgiem 500 specjalistów PR reprezentujących całą Polskę. Jego celem było pozyskanie opinii odnośnie funkcjonowania tego środowiska zawodowego. Pod lupę wzięto zarówno ...
-
Programiści bez magistra wypełnią lukę kompetencyjną?
... lamusa. Potwierdzeniem tego są chociażby badania zrealizowane w sierpniu br. przez Instytut Badań Rynku i Opinii DRB. Eksperci z Kodilla.com zapytali ... z rosnącymi oczekiwaniami płacowymi” - pisze portal. Ranking szkół programowania w Polsce Na koniec badania respondenci zostali poproszeni o wskazanie znanych sobie szkół prowadzących naukę ...
-
Nie jest ważne skąd pochodzi kapitał pracodawcy?
... opinii. Wystarczy poszperać w internecie, zajrzeć na fora czy przejrzeć media społecznościowe, aby bez trudu ... z nas pochodzenie kapitału przedsiębiorstwa nie ma większego znaczenia. Przedstawione we wstępie wnioski pochodzą z badania zrealizowanego przez Devire. Wskazują one jednocześnie, że 12% ankietowanych wręcz życzyłoby sobie pracować w ...
-
Czym jest innowacyjność i co o niej decyduje?
... zgłaszanymi przez ich klientów. HBRAS dokonał analizy zebranych podczas badania opinii i na ich podstawie opracował metodologię Business Innovators Index, w której innowacyjność firm jest oceniana w skali od 0 do 100 punktów. Wyniki opartego na tej metodologii badania pokazują, że o ile większość przedsiębiorstw rozumie znaczenie, jakie ...
-
Zachowania konsumenckie zdominowane przez internet
... z badania zrealizowanego przez Kantar Millward Brown dla Wonga Polska. Jak czytamy w komunikacie z badania, ... badania pokazały, że Polacy kupują świadomie. 60 proc. z nas w pierwszym kroku, zanim zdecyduje się na wybór produktu lub usługi, sprawdza informacje o danej rzeczy w internecie. Daje nam to możliwość porównania cen czy też przeczytania opinii ...
-
Firmy oczekują, że zmieni się prawo pracy. Jakie postulaty?
... lub trudnej sytuacji firmy. Firmy czekają na odmrożenie gospodarki Raport z badania, z jednej strony pokazuje stan z pierwszego miesiąca mrożenia gospodarki i radzenia sobie ... sytuacji kryzysowej, firmy deklarują zainteresowanie różnymi instrumentami Tarczy, choć dziś w ich opinii bezwzględnie najlepszym rozwiązaniem jest szybki powrót do względnej ...