-
Operatorzy komórkowi a obsługa klienta
... dobrze pod względem całkowitego czasu obsługi klienta. - Przeciętnie, czas zaobserwowany dla rynku w Polsce to ok. 25 minut, podczas gdy w najlepszej w tym zakresie Wielkiej ... nie można było zrealizować planowanego zakupu. Takie „wpadki” z punktu widzenia konsumenta są raczej niedopuszczalne i operatorzy powinni dążyć do ich wyeliminowania. Zakupy w ...
-
Logistyka kontraktowa przebiła oczekiwania na 2023 r.
... To jednak nie jedyny pozytywny i długoterminowy prognostyk dla branży. Nawet tak podstawowa cecha jak profil demograficzny europejskiego konsumenta pracuje na rzecz rynku logistycznego. Z danych ... z kolei było najniższym wynikiem w historii badania dla EU. Co najmniej od września indeks rośnie także dla strefy euro (98,39 pkt w czerwcu), krajów ...
-
Cło na import chińskiego e-commerce wyśle logistykę na morze i do magazynów
... porzuciły bogaty rynek w Europie i USA tylko dlatego, że zwolnienie z cła dla produktów o niskiej wartości przestanie obowiązywać. O nadchodzącej likwidacji zasady de minimis mówi się ... do przedziału 34,4 - 62,1 euro rocznie. Analitycy wyliczają np. ze para importowanych butów, która do tej pory kosztowała konsumenta 100 euro podrożeje o 17% plus ...
-
Europejska gospodarka zarabia na Facebooku
... konsumenta. Dodatkowe przychody pochodzą z budowy i modyfikacji korporacyjnych stron internetowych, które muszą w obecnych czasach być kompatybilne z serwisem społecznościowym. Niemałe znaczenie ma także działalność reklamowa - ocenia się, że same wydatki na płatne reklamy to suma rzędu 700 mln euro ...
-
Branżo e-commerce: quo vadis?
... konsumenta na wszelkie dodatkowe płatności wykraczające poza te, które zostały uzgodnione) mają szansę zmienić sytuację w e-handlu na korzyść konsumenta. ― Kolejne lata w e-commerce będą zdecydowanie zmierzały w stronę szybszych i tańszych przesyłek ― prognozuje Natalie Palacz, brand manager w IAI S.A. i dodaje: ― Zauważmy, że jednym z powodów, dla ...
-
Jakie korzyści przyniosło wejście Polski do Unii Europejskiej?
... niemal 77% ankietowanych poproszonych o wskazanie czterech, najważniejszych korzyści z punktu widzenia konsumenta. Równie ważne (71,8% wskazań) okazały się środki płynące z europejskiego budżetu, pozwalające na finansowanie inwestycji infrastrukturalnych. Dla 58,1% badanych istotna okazała się z kolei możliwość swobodnego wyboru miejsca pracy ...
-
Najlepsze marki świata a kryzys
... naszej enklawie. Makroekonomiczne pole manewru zostało już znacznie ograniczone, a strefa euro stoi przed zagrożeniem niewypłacalności kilku swych członków. Największe banki ... smartfonów i QR kodów), ale i dobre zrozumienie koreańskiego konsumenta, najbardziej zapracowanego na świecie, dla którego każda minuta wolnego czasu jest cenna. Promuje ...
-
Pakiet telekomunikacyjny UE przyjęty
... Ochrona konsumenta przed naruszeniem ochrony danych osobowych oraz spamem – chodzi o dane zwłaszcza dotyczące połączeń telefonicznych oraz połączeń internetowych konsumenta, dostępne ... być wykorzystywane przez właścicieli serwerów internetowych. 4. Większa niezależność dla krajowych organów regulacyjnych - ograniczenie możliwości wywierania na te ...
-
ECK: prawa pasażera linii lotniczych
... wysokości 1000 jednostek SDR, czyli około 1042 Euro. Jest to maksymalna wysokość odszkodowania. Gdy ... ciężar dowodu jest przerzucany na słabszą stronę – konsumenta, a wymogi stawiane w tym zakresie przez linie lotnicze są ... opóźnionego, zniszczonego lub zagubionego bagażu jest dezinformujące dla konsumentów. Wypełnienie na lotnisku formularza PIR ...
-
UKE a rynek telekomunikacyjny 2006-2011
... programie certyfikacji usług internetowych i telefonicznych. Prezes UKE opublikował „Poradnik dla użytkowników publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych”. Celem Poradnika jest przejrzyste i przystępne dla czytelnika przedstawienie praw i obowiązków konsumenta związanych z zawarciem umowy oraz korzystaniem z usług telekomunikacyjnych. W ramach ...
-
Polski przemysł w czołówce Europy?
... Dlatego Komisja Europejska ustanowiła rok temu nowy strategiczny cel dla gospodarki UE. Udział sektora produkcyjnego w wytworzonej ... ponad 10 euro w Czechach oraz 6,65 euro w Polsce, podczas gdy w Niemczech było to prawie 37 euro. „Coraz wyższe ... nakładane na firmy ze względów ochrony praw konsumenta czy środowiska mogą okazać się przeszkodą w wyścigu z ...
-
Ceny rozmów w Europie spadają
... w telekomunikacji znacznie spadły, kiedy rynek stał się bardziej dostępny dla wchodzących nowych firm. Komisja Europejska stwierdziła, że szczególnie zmalały ceny ... się dopiero rzeczywistością – mówi raport Komisji Europejskiej - i „oczekuje się że zwiększą one wymagania konsumenta oraz przyczynią się do migracji z połączeń dial-up do połączeń ...
-
Zakupy przez Internet - raport ECC
... wzrostu cen. Skargi dotyczące warunków umowy to przede wszystkim problemy z prawem konsumenta do anulowania zamówienia i zwrotu towarów (odstąpienia od umowy). ... internetowych, a poziom cen jest w Szwecji dość wysoki, co może być zachętą dla konsumentów do szukania zagranicznych dostawców. To skutkuje dużą ilością transakcji i w konsekwencji ...
-
Europejski portal "Zdrowie"
... w całości zdrowiu. Jest to ważne źródło informacji dla obywateli Unii Europejskiej, pacjentów, pracowników służby zdrowia, innych stron zainteresowanych, ... i relaks, porady turystyczne „Moje środowisko” – dom, bezpieczeństwo na drodze, prawa konsumenta „Problemy ze zdrowiem” – nowotwory, zdrowie psychiczne, choroby sercowo-naczyniowe „Opieka” – ...
-
E-commerce: klient bardziej wymagający
... się głosów na temat stagnacji w e-commerce, prognozy dla rynku europejskiego na przyszły rok są obiecujące. Według badań European Interactive Advertising Association ... dnia jego dostarczenia. Co więcej, zgodnie z polskimi regulacjami sprzedawca odpowiada wobec konsumenta przez dwa lata, jeżeli towar w chwili zakupu był niezgodny z umową. Kwestia ...
-
Polska gospodarka po 13 latach w UE
... możliwości zakupowe konsumenta danego państwa, biorąc pod uwagę statystyczny koszyk dóbr i usług. W 2003 r. 12-miesięczne wynagrodzenie netto singla zarabiającego 80 proc. krajowej średniej (zwykle jest to także mediana) wynosiło 6,4 tys. euro PPS w Polsce, 6,1 tys. euro PPS na Węgrzech i nieco ponad 7 tys. euro PPS w Czechach. Dla szerszego ...
-
Zakupy online. Jak kupują Europejczycy?
... pierwszych zakupów w nowym e-sklepie, co zwiększa szansę na późniejszą lojalność konsumenta – komentuje Jean-Claude Sonet, członek zarządu DPDgroup. Według badań Barometr E-shopper 2017 ... w Europie. Klienci oczekują dostępności wielu opcji, które pozwolą im znaleźć dogodne dla siebie rozwiązanie, takich jak możliwość doręczenia nie tylko do domu, lecz ...
-
E-commerce vs handel tradycyjny, czyli kurczący się dystans
... wydali 655 mln dolarów. Z opracowanego przez Boston Consulting Group raportu dla rynku handlowego wynika, że dystans, jaki dzieli wartość rynkową sprzedaży w ... , tradycyjni sprzedawcy wciąż opierają się na nieprecyzyjnych metodach zrozumienia potrzeb konsumenta, nie wprowadzając nowych narzędzi, które pomogłyby odczytać zachowania i potrzeby ...
-
Tydzień 4/2007 (22-28.01.2007)
... dystrybutorzy będą mogli przerzucić akcyzę w całości na konsumenta. W tym miejscu warto dodać, że tak ten podatek w Polsce należy do najwyższych w UE. Minimalna stawka akcyzy na energię to w Unii 0,5 euro za megawatogodzinę dostarczaną firmom i 1 euro za megawatogodzinę dla zwykłych konsumentów. W Polsce jest jedna stawka - odpowiednio ...
-
Rynek nieruchomości mieszkaniowych III kw. 2011
... deweloperskiej wynosi około 25-27%, co jak pokazują fakty, przekłada się na zadawalającą dla deweloperów rentowność inwestycji deweloperskich. Analiza historyczna pokazuje jednocześnie, że deweloperzy ... gospodarczy na tle innych państw UE, Polską Prezydencję UE oraz EURO 2012. Hotele dzieli się według trzech głównych kryteriów: przynależności do sieci ...
-
Europa: wydarzenia tygodnia 50/2013
... po europejskim nadzorze - etap unii bankowej. Ma on obejmować wszystkie państwa strefy euro oraz chętne kraje spoza eurolandu. Trwają w tej sprawie negocjacje. Jak dotąd ... przepisy nie działają albo nakładają ograniczenia, które są niekorzystne i dla biznesu, i dla konsumenta. Niewątpliwie również przedsiębiorcy muszą się liczyć teraz z wydatkami ...
-
Ceny jaj w Polsce ostro w górę
... euro za 100 kg. To więcej niż w Niemczech (413 euro) oraz w Holandii (404 euro). W grudniu ceny w Polsce były nawet wyższe o 10-15 proc. niż Niemczech czy w Holandii. Dla konsumenta ...
-
Fundusze Strukturalne UE: czy wykorzystamy dotacje?
... rynku, który będzie oznaczał bogatego konsumenta. Tymczasem nie wygląda na to, że Polacy spieszą się do osiągnięcia wyższego poziomu życia. Rodzimi urzędnicy robią wszystko, aby jak najpóźniej przygotować dokumentację dla różnorodnych projektów infrastrukturalnych. Nawet możliwość zostania gospodarzem EURO 2012 jest już zagrożona – po ...
-
Tydzień 38/2007 (17-23.09.2007)
... konkurentów, Microsoft ma zapłacić karę w wysokości 497 mln euro. Najpoważniejszym problemem w tym werdykcie jest żądanie, by amerykańska ... dla rynku i konsumenta. Jednak jest w tym wyroku jedno „ale”. W opinii Jonathana Zucka, prezesa Stowarzyszenia Konkurencyjnej Technologii (ACT) wyrok sądu oznacza niepewność dla firm tworzących znaczące dla ...
-
Skargi konsumentów: powstaje system klasyfikacji
... organy ochrony konsumentów, organizacje konsumenckie, rzecznicy praw konsumenta, komisje ds. zażaleń lub organy nadzorujące. Organizacje te będą mogły same decydować o przyjęciu tego systemu klasyfikacji i przekazywaniu danych Komisji. Zebrane dane będą upublicznione w tablicach wyników dla rynków konsumenckich. Jak zauważa ECK skargi konsumenckie ...
-
Gospodarki światowe wychodzą z recesji
... polskiego złotego wobec euro i dolara. Nasze analizy wskazywały na fundamentalną siłę polskiej gospodarki, w tym polskiego konsumenta i stąd nasza prognoza ... podczas gdy inne są ciągle pogrążone w recesji. Największym czynnikiem ryzyka dla strefy euro pozostaje sytuacja w Grecji i szerzej w tzw. grupie PIIGS (z ang. Portugal, Ireland, Italy, Greece ...
-
Cechy marek godnych zaufania
... zdanie podzielają respondenci z prawie wszystkich 16 krajów biorących udział w sondażu. Dla Polaków liczy się jeszcze wysoka klasa marki i jej rozpoznawalność. Na pierwszym ... postaw, oczekiwań, tęsknot, aspiracji i zawodów. I bardziej interesującym przyczynkiem do diagnozy polskiego konsumenta jest to, co nas od innych Europejczyków różni niż to, co ...
-
Notebook Packard Bell EasyNote TSX
... urządzenia w podstawowej konfiguracji to 599 euro. W Polsce notebooki z tej serii powinny być dostępne w trzecim kwartale 2011. Dostępność, cena i specyfikacja techniczna poszczególnych modeli może różnić się w zależności od kraju. Produkty Packard Bell objęte są 24 miesięczną gwarancją dla konsumenta. Serwis funkcjonuje na zasadzie door-to-door ...
-
Packard Bell EasyNote serii X
... roku. Przewidywana cena to 599 euro. W Polsce notebooki z tej serii powinny być dostępne w trzecim kwartale 2011. Dostępność, cena i specyfikacja techniczna poszczególnych modeli może różnić się w zależności od kraju. Produkty Packard Bell objęte są 24 miesięczną gwarancją dla konsumenta. Serwis funkcjonuje na zasadzie door-to-door ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 8/2013
... przystąpienia do strefy euro. Jego zdaniem rok 2015 lub 2016 wydaje się bardzo realistyczną perspektywą na rozpoczęcie tej drogi do euro. W wywiadzie dla "Wall Street Journal ... ubezpieczeniowych, które do tej pory były oferowane przez instytucje finansowe. – Ochrona konsumenta oczywiście jest bardzo ważnym elementem, ale wiąże się to z tym, że pewne ...
-
Znak CE: 30% produktów nie spełnia norm
... znak CE? Niczym innym niż potwierdzeniem, że kupowany przez konsumenta wyrób spełnia wymogi zapewniające bezpieczeństwo użytkowania. To swoistego rodzaju ... ochrony osobistej, materiałów budowlanych, maszyn i wind. Posiadanie znaku CE jest dla przedsiębiorcy korzystne, ponieważ gwarantuje mu ono możliwość nieograniczonego wprowadzania produktów na ...
-
KE: zagraniczne zakupy przez internet coraz popularniejsze
... konsumenta przy utrzymujących się różnicach między poszczególnymi krajami w UE W porównaniu z tablicą wyników z 2015 r. konsumenci są bardziej świadomi swoich praw. Średnio 13 proc. konsumentów w pełni zna swoje podstawowe prawa (wzrost o 3,6 proc. od 2014 r.). Warunki dla konsumentów są jednak ogólnie lepsze dla ... do kwoty 5 tys. euro. Komisja ...
-
Marnowanie żywności. Problem ekonomiczny czy etyczny?
... postępowania. I tak dochodzimy do sedna, gdzie to przede wszystkim świadomość konsumenta decyduje o jego zachowaniu. Świadomość, która pozwala lepiej planować zakupy i dostosowywać je ... że koszty związane z marnowaniem żywności w krajach UE oszacowano na około 143 mld euro w 2012 r. Warto jeszcze zwrócić uwagę na koszty środowiskowe, których już tak ...
-
Tworzywa sztuczne mają się dobrze
... euro, zatrudniających 1,5 mln ludzi. Impakt zmian w tym obszarze byłby odczuwalny niewątpliwie w całym łańcuchu wartości, bo niezbędne inwestycje w nowsze technologie, przerzucanie się na bardziej przyjazne materiały oznaczałyby miliony dodatkowych kosztów, które finalnie zostałyby przerzucone na konsumenta ... przyjęły „Strategię dla plastiku”. ...
-
Energetyczna polityka cenowa Polski
... dystrybucją energii. Instytucja ta czuwa nad odpowiednim poziomem cen dla odbiorców końcowych, co jednak oznacza, że musi brać ... w pierwszej połowie 2010 roku wyniosła dokładnie 13,41 Euro. Taniej jest jedynie w takich krajach jak ... mające jednocześnie większego wpływu na sytuację przeciętnego konsumenta energii. Dalsza grupa zmian była podyktowana m.in ...