-
![Zakupy w Internecie: tylko 1/3 klientów nie narzeka na jakość obsługi]( "Zakupy w Internecie: tylko 1/3 klientów nie narzeka na jakość obsługi [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Zakupy w Internecie: tylko 1/3 klientów nie narzeka na jakość obsługi
... współpraca z niezaufanymi e-sklepami? Najczęstsze uchybienia, na jakie zwracają uwagę rozczarowani klienci e-sklepów to przede wszystkim nieterminowe dostarczenie zakupów – taka sytuacja spotkała ... stronie internetowej. Robi tak 32% ankietowanych. - Aktualnie certyfikatem Rzetelnej Firmy może pochwalić się kilka tysięcy e-sklepów. Klikając na niego ...
-
![Projekty unijne: jak zadbać o ich marketing?]( "Projekty unijne: jak zadbać o ich marketing?")
Projekty unijne: jak zadbać o ich marketing?
... i sprzedaży na produkt oczekiwała cała branża i klienci? Zaprezentowane poniżej kroki pozwolą zebrać niezbędne informacje, sporządzić przemyślany plan promocji i skutecznie go wdrożyć. Cele Choć otrzymaliśmy dofinansowanie z UE, nie powinniśmy zapominać, że celem działalności każdej firmy jest zysk (a nie realizacja projektu). Dlatego zarówno ...
-
![Rynek pracy: pracownicy 50+ przed szansą]( "Rynek pracy: pracownicy 50+ przed szansą [© jozsitoeroe - Fotolia.com]")
Rynek pracy: pracownicy 50+ przed szansą
... deklarują coraz większe problemy z pozyskaniem i utrzymaniem w szeregach firmy najbardziej wartościowych i doświadczonych pracowników. Zdecydowanie jest to szansa dla ... klienci, między innymi ze względu na zakorzeniony w naszej kulturze szacunek do ludzi starszych, są znacznie mniej chętni do kłócenia się z dojrzalszym przedstawicielem firmy ...
-
![Dobra konsumpcyjne: po pierwsze zrozumieć klienta]( "Dobra konsumpcyjne: po pierwsze zrozumieć klienta [© Antonioguillem - Fotolia.com]")
Dobra konsumpcyjne: po pierwsze zrozumieć klienta
... płatność i dystrybucję. Równocześnie 42% menedżerów jest zdania, że ich klienci (zwłaszcza reprezentanci wpływowego pokolenia Millenium) oczekują wielokanałowej, ale też ... rynku dóbr konsumpcyjnych w KPMG w Polsce. Firmy inwestują w analizę zachowań konsumenckich Z badania KPMG wynika, że firmy z branży dóbr konsumpcyjnych inwestują w coraz bardziej ...
-
![PESEL Gate: czy czegoś się nauczyliśmy?]( "PESEL Gate: czy czegoś się nauczyliśmy? [© STUDIO GRAND OUEST - Fotolia.com]")
PESEL Gate: czy czegoś się nauczyliśmy?
... pracują w warunkach ciągłego zagrożenia – tłumaczy Mirosław Sędłak, prezes Rzetelnej Firmy, która pod patronatem Krajowego Rejestru Długów, prowadzi program promujący etyczne postawy ... drugiej strony. Dlatego też co drugi przedsiębiorca jest przekonany, że klienci mogą wykorzystać luki w umowie na jego niekorzyść. Z ostatniego badania „Portfel ...
-
![Czy e-payment to już norma?]( "Czy e-payment to już norma? [© dizain - Fotolia.com]")
Czy e-payment to już norma?
... i wręcz wymagają dostępności e-payment w sklepach online, w których kupują”, dodaje ekspertka z firmy Przelewy24. Z badań idealo wynika jasno, że polscy sprzedawcy rozumieją te potrzeby ... „Usługi oferowane przez firmy z kapitałem polskim i zagranicznym nie różnią się od siebie na tyle znacząco, żeby klienci – przynajmniej w większości – zwracali ...
-
![Branża ubezpieczeniowa: transformacja daleka od ideału]( "Branża ubezpieczeniowa: transformacja daleka od ideału [© Gajus - Fotolia.com]")
Branża ubezpieczeniowa: transformacja daleka od ideału
... znacznie wpłyną na kształt ich modelu operacyjnego. Tymczasem to właśnie klienci powinni stanowić inspirację do strategicznych zmian. Z naszych obserwacji wynika, że polscy ... modelu biznesowego, mają najczęściej bardzo dużą skalę i wpływają na poziom konkurencyjności firmy. Firma KPMG Nunwood, porównując ze sobą dwie grupy firm, otrzymała ...
-
![Świat: wydarzenia tygodnia 44/2016]( "Świat: wydarzenia tygodnia 44/2016 [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Świat: wydarzenia tygodnia 44/2016
... mogli z niego korzystać również prywatni właściciele samochodów japońskiej marki i klienci flotowi. Aplikacja mobilna będzie współpracowała z innym wynalazkiem Toyoty, Smart ... w styczniu przyszłego roku w San Francisco w ramach systemu car-sharingowego firmy Getaround, z którą nawiązała strategiczną współpracę. Program pilotażowy przetestuje ...
-
![Już nie ransomware a jackware? Czym dadzą nam w kość cyberprzestępcy?]( "Już nie ransomware a jackware? Czym dadzą nam w kość cyberprzestępcy? [© zimmytws - Fotolia.com]")
Już nie ransomware a jackware? Czym dadzą nam w kość cyberprzestępcy?
... zagrożeń dla Androida wyniosłaby 400 – mówi Kamil Sadkowski, analityk zagrożeń z firmy ESET. W walce z opisanymi powyżej atakami i zagrożeniami kluczowy jest sam użytkownik, a ... wiadomości podszywających się pod faktury – zweryfikuj numer konta, jaki jest podany w treści maila. Klienci poszczególnych firm zawsze mają własny indywidualny numer ...
-
![Kluby fitness w social mediach. Co mówią internauci?]( "Kluby fitness w social mediach. Co mówią internauci?")
Kluby fitness w social mediach. Co mówią internauci?
... przy wyborze sieci klubów fitness. Według badania Deloitte polscy klienci zwracają dużą uwagę na ceny. Chcemy żeby oferowane usługi były ... forumprawne.org. Głosy klientów na Facebooku mają znaczenie! Zadowolony klient jest marzeniem każdej firmy. Z danych Polskiego Związku Pracodawców Fitness wynika, że na metr kwadratowy w klubie fitness ...
-
![Microsoft Teams w Office 365 już dostępny]( "Microsoft Teams w Office 365 już dostępny [© bernardbodo - Fotolia.com]")
Microsoft Teams w Office 365 już dostępny
... drodze. Platforma wspierana jest przez takie firmy, jak SAP, Trello, Hipmunk, Growbot i ModuleQ. Zabezpieczenia, którym można zaufać. Microsoft Teams zbudowano na bazie skalowalnej, korporacyjnej chmury Office 365. Zapewnia ona zaawansowane zabezpieczenia i zgodność z przepisami, których oczekują klienci. Teams spełnia również międzynarodowe normy ...
-
![Telekomunikacja u progu rewolucji. Zobacz, co zmieni się w twoim życiu]( "Telekomunikacja u progu rewolucji. Zobacz, co zmieni się w twoim życiu [© iaremenko - Fotolia.com]")
Telekomunikacja u progu rewolucji. Zobacz, co zmieni się w twoim życiu
... handlowe, które dzięki nim mogą wiedzieć, jakie półki i produkty mijali ich klienci. Do końca 2018 roku wydatki związane z obsługą informatyczną w modelu IT-as-a-Service ... Elastyczne modele biznesowe oparte na modelu „As-a-Service” spowodują, że w 2018 roku firmy przeznaczą na nie ponad jedną trzecią wszystkich wydatków informatycznych (35 proc.), a ...
-
![Czym kierujemy się, podejmując decyzje zakupowe?]( "Czym kierujemy się, podejmując decyzje zakupowe? [© goodluz - Fotolia.com]")
Czym kierujemy się, podejmując decyzje zakupowe?
... i zamożniejszych konsumentów. - Młodsi (do 34 lat) i lepiej sytuowani klienci z dużych miast decyzje zakupowe podejmują bardziej świadomie niż inne grupy nabywców – ... klienta biznesowego: firmy lub instytucji. Druga grupa kieruje swoją ofertę do szerokiego konsumenta. Zdaniem Dawida Michnika, Partnera firmy doradczej Attention Marketing, ...
-
![Europa: wydarzenia tygodnia 28/2017]( "Europa: wydarzenia tygodnia 28/2017 [© RVNW - Fotolia.com]")
Europa: wydarzenia tygodnia 28/2017
... się, że regulamin tej promocji nie był do końca jasno przedstawiony i klienci poczuli się wprowadzeni w błąd – mówi Małgorzata Baran. Z bardzo pozytywnym odbiorem w ... się pralka. Pomoc oferowali zwykli użytkownicy, ale w komentarzach pojawił się również wpis firmy Bosch, która zaproponowała, że przekaże fundacji pralkę i odkurzacz, a przy okazji za ...
-
![Jak Beautyblender "przejechał się" na niedbalstwie]( "Jak Beautyblender \"przejechał się\" na niedbalstwie [© phasin - Fotolia.com]")
Jak Beautyblender "przejechał się" na niedbalstwie
... , promotor marki Bitdefender w Polsce. Backup sprzed kilku lat Ostatni backup danych firmy pochodzi z kwietnia 2015 roku. Z tego powodu niemożliwe jest uzyskanie informacji ... przez firmy, które w przypadku jakichkolwiek ataków cybernetycznych, awarii systemu czy klęsk żywiołowych narażone są na trwałą utratę danych. Klienci poinformowani Wiadomość ...
-
![Polskie strony internetowe nie chcą .pl?]( "Polskie strony internetowe nie chcą .pl? [© niroworld - Fotolia.com]")
Polskie strony internetowe nie chcą .pl?
... klienci decydowali się na odchudzenie portfolio domen, a współczynnik odnowień dla wielu dostawców usług hostingowych był niezadowalający. Spadek liczby domen „.pl” nie zawsze oznacza, że dostawca usług hostingowych traci klienta. Firmy ... , że budowanie wizerunku musi uwzględniać odpowiednią prezentację firmy i jej miejsce w sieci. Stąd nie dla ...
-
![Największe sieci handlowe na świecie 2018]( "Największe sieci handlowe na świecie 2018 [© vege - Fotolia.com]")
Największe sieci handlowe na świecie 2018
... stacjonarnych internetowymi. – Nie chodzi o wybór jednego kanału, a wręcz przeciwnie. Klienci przeskakują z kanału na kanał, a na ich ścieżkę zakupową składa się szereg ... najbardziej dochodowym sektorem. Z kolei detaliści FMCG to zdecydowanie największe firmy (średnie przychody detaliczne sięgające prawie 21,7 mld dolarów), a także najliczniejsze ...
-
![Wydatki na IT rosną najszybciej od dekady]( "Wydatki na IT rosną najszybciej od dekady [© Gorodenkoff - Fotolia.com]")
Wydatki na IT rosną najszybciej od dekady
... w szybszym dochodzeniu do właściwych wniosków analitycznych – tłumaczy Jacek Grzyb z firmy teamLeaders. Poza tym umożliwiają one znacznie lepsze poznanie klientów, poddając analizie ... dzierżawy serwerów dedykowanych (rok do roku). Rośnie także zainteresowanie tzw. managed services. Klienci płacą nie tylko za konkretne rozwiązanie technologiczne, ale ...
-
![WhatsApp udostępnił API. Co to oznacza?]( "WhatsApp udostępnił API. Co to oznacza? [© Kaspars Grinvalds - Fotolia]")
WhatsApp udostępnił API. Co to oznacza?
... kanałem. Liczba wszystkich wiadomości tekstowych wysyłanych w Polsce w ciągu roku wynosi 49 mld. Z czego tylko my wysłaliśmy prawie miliard. Klienci doceniają konkretny i krótki przekaz przesyłany przez firmy. W komunikatorach docenią zapewne multimedialność i odpowiedź w czasie rzeczywistym. Otwarcie API przez WhatsApp to kolejny krok, po RCS-ie ...
-
![Spam i phishing w II kw. 2018 r.]( "Spam i phishing w II kw. 2018 r. [© momius - Fotolia.com]")
Spam i phishing w II kw. 2018 r.
... wykorzystywaniu przez oszustów nazw nowych projektów ICO w celu zebrania funduszy wśród potencjalnych inwestorów. Stosując te dwa chwyty, według przybliżonych szacunków firmy Kaspersky Lab, w minionym kwartale cyberprzestępcy zdołali zarobić co najmniej 2 329 317 dolarów, nie licząc przychodów z klasycznego phishingu. Przeprowadzanie ataków na ...
-
![Polska: wydarzenia tygodnia 33/2018]( "Polska: wydarzenia tygodnia 33/2018 [© RVNW - Fotolia.com]")
Polska: wydarzenia tygodnia 33/2018
... , w tym nowe osiedle we wrocławskich Krzykach, Oporowie oraz w Nowych Żernikach. Klienci mogą oczekiwać sprawdzonych układów mieszkań dwu, trzy i czteropokojowych z balkonem, tarasem ... i marketingu w firmie Sky Investments Najbliższe miesiące będą bardzo dynamiczne dla naszej firmy, ponieważ planujemy wprowadzić na rynek nową inwestycję na terenie ...
-
![Jeszcze centra handlowe, czy już centra doświadczeń?]( "Jeszcze centra handlowe, czy już centra doświadczeń? [© Montri - Fotolia.com]")
Jeszcze centra handlowe, czy już centra doświadczeń?
... social media: oba kanały stają się platformami zakupowymi, za pośrednictwem których klienci mogą szybko zaspokoić swoje potrzeby. 3. Offline i online Wielu sprzedawców, działających ... o swoich klientach, aby móc dostosować swoją ofertę do indywidualnych potrzeb konsumentów. Firmy biorą więc pod uwagę nie tylko rodzaj kupionych produktów, ale także ...
-
![Polska: wydarzenia tygodnia 42/2018]( "Polska: wydarzenia tygodnia 42/2018 [© RVNW - Fotolia.com]")
Polska: wydarzenia tygodnia 42/2018
... o spotkaniu ze sprzedającym, aby móc obejrzeć auto „na żywo”. Dlatego firmy zajmujące się profesjonalną sprzedażą aut szukają zupełnie nowych rozwiązań umożliwiających im ... nie tylko każdy zewnętrzny detal samochodu, ale i całe wnętrze. Na przykład nasi klienci mają możliwość zamówienia samochodu z dostawą do domu. A to oznacza, że zobaczą ...
-
![Zwrot towaru buduje lojalność klienta?]( "Zwrot towaru buduje lojalność klienta? [© goodluz - Fotolia.com]")
Zwrot towaru buduje lojalność klienta?
... swoją legendę na wyjątkowych historiach związanych z obsługą klienta i zwrotami. Przykładem takiej była sytuacja, gdy przez pomyłkę do firmy trafiła w zwróconym bucie paczka z biżuterią. Gdy klienci zadzwonili w tej sprawie, osoba odpowiedzialna za obsługę przejęła przychodzącą przesyłkę, następnie osobiście dostarczyła omyłkowo wysłaną paczkę ...
-
![Koszt przewalutowania boli polski eksport]( "Koszt przewalutowania boli polski eksport [© thodonal - Fotolia.com]")
Koszt przewalutowania boli polski eksport
... związane z obsługą walutową i transakcji zagranicznych. Tego problemu nie mają klienci indywidualni, ponieważ w ich przypadku z pomocą przychodzą kantory internetowe, ... są transakcje forward. Zamrażają one kurs wymiany dla kwoty z danego kontraktu firmy. W ustalonym w umowie terminie firma może uzyskać przewalutowanie wskazanej kwoty po wiadomym z ...
-
![Kryptowaluty rozumieją tylko nieliczni]( "Kryptowaluty rozumieją tylko nieliczni")
Kryptowaluty rozumieją tylko nieliczni
... wprawdzie nie korzysta jeszcze z kryptowaluty, ale chciałaby zrobić to w przyszłości. Jednak klienci nadal mają pewne wątpliwości – często wynikające z obawy, że kryptowaluty wiążą ... opiera się na zaufaniu. Dlatego niezwykle ważne jest, aby działające w niej firmy podjęły wszelkie niezbędne działania, aby zabezpieczyć swoje sieci oraz zapewnić ...
-
![5 strategii zarządzania danymi, które poprawią skuteczność kampanii marketingowych]( "5 strategii zarządzania danymi, które poprawią skuteczność kampanii marketingowych [© putilov_denis - Fotolia.com]")
5 strategii zarządzania danymi, które poprawią skuteczność kampanii marketingowych
... oznacza, że dane powinny być podstawą wszelkich działach podejmowanych przez markę. Klienci przeglądający produkty, oglądający klipy wideo lub zwyczajnie surfujący w Internecie ... , sklepy i agencje reklamowe stopniowo staje się kwartetem dzięki współpracy z partnerami technologicznymi. Firmy te są w stanie nie tylko usprawnić wymianę danych między ...
-
![7 pomysłów na akcję promocyjną z nagrodami]( "7 pomysłów na akcję promocyjną z nagrodami [© pixabay]")
7 pomysłów na akcję promocyjną z nagrodami
... czasie od zakupu. 7) Benefit do umowy Benefity najczęściej przyznają swoim klientom firmy usługowe, szczególnie te, które rozliczają się z konsumentami na podstawie abonamentu ... odbywać jak w sklepie internetowym, do którego dostęp mają tylko firmy. W przypadku współpracy z nami, klienci biznesowi mogą wybierać nagrody spośród ok. 1500 produktów 80 ...
-
![Oto 10 najważniejszych technologii transformacji biznesowej]( "Oto 10 najważniejszych technologii transformacji biznesowej [© NicoElNino - Fotolia.com]")
Oto 10 najważniejszych technologii transformacji biznesowej
... świadczenie usług, ochronę poufnych danych, a nawet ochronę klientów. Co istotne, klienci zauważają, iż coraz istotniejsze jest stworzenie ram, wytycznych i standardów w ... na cyfrową transformację przedsiębiorstw. Trend ten wskazywany był zarówno przez firmy technologiczne jak i inne branże, które planują intensywne inwestycje w tego typu narzędzia ...
-
![5 przewidywań na najbliższe 5 lat e-handlu]( "5 przewidywań na najbliższe 5 lat e-handlu [© djama - Fotolia.com]")
5 przewidywań na najbliższe 5 lat e-handlu
... z pomocą wirtualnej rzeczywistości. 3. Zakupy społecznościowe Konsumenci wychowani w erze e-commerce czy m-commerce mają coraz większe oczekiwania – chcą, aby firmy wychodziły im naprzeciw i były tam, gdzie są klienci. A współczesna generacja konsumentów spędza ponad dwie godziny dziennie na portalach społecznościowych. Social commerce to nie tylko ...
-
![Nowa wersja Veeam Backup for Microsoft Office 365 i Veeam Backup for Microsoft Azure]( "Nowa wersja Veeam Backup for Microsoft Office 365 i Veeam Backup for Microsoft Azure [© fotogestoeber - Fotolia.com]")
Nowa wersja Veeam Backup for Microsoft Office 365 i Veeam Backup for Microsoft Azure
... zarządzanie tymi danymi. Na targach Microsoft Ignite odbył się przedpremierowy pokaz rozwiązania Veeam Backup & Replication z nowymi, zintegrowanymi funkcjami, dzięki którym klienci firmy Veeam będą wkrótce mogli wykorzystać to rozwiązanie również do ochrony instancji swoich programów na platformie Azure: Ochrona danych w chmurze. Funkcja ...
-
![Smartfon Samsung Galaxy XCover Pro]( "Smartfon Samsung Galaxy XCover Pro")
Smartfon Samsung Galaxy XCover Pro
... m.in. z siedzibą firmy, dyspozytorami czy innymi członkami ... firmy Visa. To rozwiązanie umożliwia nadążanie za preferowanymi przez konsumentów metodami płatności i eliminuje potrzebę stosowania sprzętu przeznaczonego wyłącznie do obsługi POS. Zaawansowane oprogramowanie terminalu Tap to Phone opiera się na transakcjach z użyciem chipów EMV. Klienci ...
-
![Deloitte: rośnie produkcja samolotów i wydatki na obronność]( "Deloitte: rośnie produkcja samolotów i wydatki na obronność [© Guido Vrola - Fotolia.com]")
Deloitte: rośnie produkcja samolotów i wydatki na obronność
... , lecz także z coraz wyższymi wymaganiami produkcyjnymi. Wraz z rozwojem technologicznym klienci rynku A&D mają coraz większe oczekiwania, jeśli chodzi o terminowość dostaw i dostosowanie producentów do ich potrzeb. Aby zatem utrzymać obecną pozycję rynkową, firmy będą poniekąd zmuszone do zastosowania nowych rozwiązań technologicznych. W praktyce ...
-
![Odwrócona hipoteka. Jak to działa za granicą?]( "Odwrócona hipoteka. Jak to działa za granicą? [© Ingo Bartussek - Fotolia.com]")
Odwrócona hipoteka. Jak to działa za granicą?
... dostępne dla osób 55+). Wśród podpisujących kontrakty największą reprezentację posiadają klienci pomiędzy 70. a 74 rokiem życia (28 proc.) oraz reprezentanci grupy ... osób, które mogą być adresatami tego rozwiązania. Kolejną ciekawostką jest fakt, że największe firmy oferujące odwróconą hipotekę m.in. Deutsche Leibrenten Grundbesitz AG wykorzystuje ...
-
![Złośliwe oprogramowanie w dobie pandemii. Koronawirus przynętą na ofiary]( "Złośliwe oprogramowanie w dobie pandemii. Koronawirus przynętą na ofiary [© lolloj - Fotolia.com]")
Złośliwe oprogramowanie w dobie pandemii. Koronawirus przynętą na ofiary
... niepokojące alerty związane z tą tematyką. Co ciekawe, do 19 lutego, klienci biznesowi firmy wysłali 562 144 zapytań do 8 080 unikalnych domen zawierających słowa kluczowe ... potencjalnie zainfekowanymi miejscami w sieci. Eksperci firmy obserwują złośliwe działania skierowane do klientów firmy, nakierowane m.in. na zdobywanie dostępu i uprawnień ...
Nowy etap osiedla Slow City w sprzedaży
