-
Politycy w mediach w 2021 roku: liderami Morawiecki, Duda i Dworczyk
... Białorusią. Jak wylicza IMM, statystyczny Polak powyżej 15 roku życia mógł mieć kontakt z przekazem Prezesa Rady Ministrów średnio prawie 3 razy tygodniowo (dotarcie wyniosło ... do szefa ugrupowania. IMM szacuje, że statystyczny mieszkaniec Polski mógł mieć kontakt z informacjami klubu średnio 20 razy. Media, w których odnotowano największą obecność ...
-
Rekrutacja pracowników: rosną wymagania kandydatów
... jak też pracownicy fizyczni (35%) wśród oczekiwanych dobrych praktyk wymieniają ciągły kontakt rekrutera z kandydatem. Również pracodawcy przykładają dużą wagę do tego aspektu. W ... stanowiska specjalistyczne, przy których zwykle rotacja nie jest wysoka. Zaangażowanie osoby przełożonej może stać się inwestycją z dużą stopą zwrotu. Manedżerowie i ...
-
Praca w handlu. Kto i dlaczego pracuje w centrach handlowych?
... PRCH. Pracownicy zapytani o powód pracy w handlu, na pierwszym miejscu wskazali kontakt z ludźmi (40 proc.). Właśnie na element kontaktu, ale również możliwość pracy w zawodzie odpowiadającym kwalifikacjom i doświadczeniu, istotnie częściej wskazywały osoby posiadające dzieci. Dla co czwartego pracownika kluczowe znaczenie ma elastyczny czas pracy ...
-
Czym jest CRM?
... metody marketingu. Aby trafiły one pod odpowiedni adres, czyli do osoby, która pozytywnie odpowie na przekaz, dokonuje się segmentacji rynku według wielu ... CRM jest szeroko pojęta obsługa klienta, czyli obsługa procesu, w którym następuje kontakt między przedsiębiorstwem i klientami. Sam proces sprzedaży, jak również późniejsza lojalność klienta, w ...
Tematy: -
Uchodźcy w oczach Polaków
... nieznaczny spadek (o 3 punkty procentowe) odsetka osób, które miały bezpośredni kontakt z uchodźcami. Osobisty kontakt z uchodźcami deklarują przede wszystkim prywatni przedsiębiorcy (17%), kierownicy i specjaliści (19%), badani z wykształceniem średnim (16%), osoby bardzo interesujące się polityką (25%) oraz ankietowani o przekonaniach lewicowych ...
-
Skuteczny mailing - podstawowe zasady e-mail marketingu
... przygotować perswazyjny mail. Pisząc treść wiadomości zawsze należy kierować ją do jednej osoby, tak jakby tylko ona była zamierzonym adresatem. Nigdy nie należy zwracać się ... musiał skopiować link do przeglądarki WWW, aby móc przejść pod podany adres. Kontakt z klientami musi być regularny i konsekwentny, zawsze tego samego dnia i o tej samej porze ...
-
Kradzież tożsamości: 7% ofiar w Polsce
... wyrzuca je do kosza. Poufne dane mogą być wydobywane także w firmach. Według TNS OBOP osoby mające w swoim miejscu pracy kontakt z danymi osobowymi największe zagrożenie ich wycieku widzą w nieuczciwych współpracownikach (49 proc.). Mniejszy ... życia (próba podstawowa) oraz Polaków powyżej 18 roku życia, którzy pracują w biurze lub mają kontakt ...
-
Kawiarnie a jakość obsługi klienta
... kawy oraz dodatku (kawałka ciasta, kanapki itp.). W badaniu wzięły udział osoby, które mają w zwyczaju i lubią przebywać w kawiarniach przynajmniej od czasu do ... się sztucznie i nie mówił w sposób mechaniczny. Bariści zawsze też utrzymywali kontakt wzrokowy w trakcie rozmowy, komunikacja z nimi była sprawna, a klienci nie mieli trudności z ...
-
Długi Polaków w 2009 r. wg KRUK SA
... i aktywniej szukali sposobów wyjścia z długów. Takim sposobem jest właśnie kontakt z wierzycielem lub firmą windykacyjną i uzgodnienie możliwości spłaty zadłużenia w dogodnych ratach. ... warmińsko-mazurskie (średnia 25 lat). "Problem spłaty kredytów mają coraz częściej osoby młode, które często rozpoczynają karierę zawodową. Nie mają świadomości, jak ...
-
Przygotowania do Euro 2012 okiem tajemniczego klienta
... zewnętrznego, a w przypadku parkingu krytego – odwiedziły go tylko trzy osoby, i to wyłącznie na ukraińskich stadionach. Wielkość parkingów zewnętrznych w ... nich nosiła identyfikatory. Niemal wszyscy pracownicy (95,8%) robili wrażenie pomocnych i uprzejmych. Sam kontakt z pracownikami wypadł gorzej. Aż 30% klientów poczuło się niezauważonych ...
-
Jest praca w finansach
... działów finansowych wciąż wykazują się bardzo małą mobilnością. Znalezienie osoby z odpowiednimi kwalifikacjami, która chciałaby podjąć pracę w firmie położonej z dala ... częścią jakiegoś zespołu (mniejszego czy większego) i praktycznie zawsze mamy kontakt z klientem (wewnętrznym czy zewnętrznym). Istotność poszczególnych kompetencji jest natomiast ...
-
Nowe technologie w rekrutacji: konieczność nie opcja
... niż pozostali korzystają z rozwiązań technologicznych w poszukiwaniu nowego zatrudnienia. To osoby, które wykorzystują do tego celu minimum 3 rozwiązania technologiczne – w Polsce ... celu reklam w mediach społecznościowych (8% vs. 12%) lub aplikacji mobilnych (8% vs. 7%). – Kontakt z drugim człowiekiem zawsze będzie miał ogromny wpływ na doświadczenia ...
-
Praca zdalna a zdrowie psychiczne. Nie brakuje ryzyka
... pracuje obecnie w trybie zdalnym czy stacjonarnym, warto aby pracodawcy zadbali o dobry kontakt z każdym pracownikiem, a także poprawne relacje w zespołach. Jest to niezwykle ... zawodowego? Wypalenie zawodowe to syndrom, którego doświadczają miliony pracowników w Polsce. Osoby wypalone zawodowo nie mają chęci do działania, są rozczarowane swoją pracą ...
-
Social media na celowniku cyberprzestępców
... mniej świadomych użytkowników social mediów. Opracowują także nowe taktyki wymierzone w osoby korzystające aktywnie i w sposób zaawansowany z serwisów takich jak Facebook, Instagram czy LinkedIn. ... przejętego serwisu. Ważnym i zalecanym na początku krokiem jest także kontakt z Centrum Pomocy danego portalu. W teorii – możemy liczyć na szybką reakcję i ...
-
Budżet domowy woła o pomoc, a Polak nie wie, gdzie jej szukać
... , które będzie dopasowane do specyficznych potrzeb i sytuacji życiowej osoby zadłużonej. W obliczu posiadania zadłużenia warto pamiętać, że kluczem do rozwiązania trudnej sytuacji może być z jednej strony kontakt z wierzycielem, a z drugiej świadomość, że z każdym długiem można sobie poradzić. Osoby zadłużone mogą dziś liczyć na doradców, służących ...
-
Największe błędy w marketingu
... kampania wywołała pożądane zachowanie, czyli z iloma osobami została nawiązana swego rodzaju relację, czyli kontakt. W zależności od kampanii, będzie brana pod uwagę, ilość osób, które ... Ta grupa osób może obejmować nawet 30% osób dokonujących transakcji i te osoby są najbardziej podatne na utrzymanie dłuższych, efektywnych dla firmy relacji. ...
Tematy: -
Tylko nie nudź
... na sukces jeżeli uda Ci się nawiązać z audytorium osobisty kontakt - kontakt emocjonalny i intelektualny. Ludzie muszą Ciebie polubić i zaufać. Muszą polubić bardziej ... pewności mogą świadczyć o niekompetencji lub nieszczerości. - Komunikacja wzrokowa. Patrz w oczy jednej osoby aż dokończysz zdanie lub myśl. Oczy biegające nerwowo po sali nie budują ...
Tematy: -
Jak rozmawiać z klientem
... klienta nieistotnymi szczegółami, które mogą go rozproszyć i zepsuć nawiązujący się kontakt. Niedopuszczalne jest odbieranie telefonów, odchodzenie do innych osób lub nieustannie brzęcząca ... dokonuje się jednocześnie z klientem, wyczuwającym każde niewłaściwe zachowanie osoby sprzedającej. Niezbędne jest przekonanie handlowca, że sprzedaż realizowana ...
-
Help desk i polski rynek
... buduje pozytywne relacje z najtrudniejszymi klientami, weryfikuje plany i zadania poprzez bezpośredni kontakt z konsumentami, przez co ma wpływ na kreowanie i realizację strategii ... z numeru zwykłego na 801. Grupę docelową HD Samsunga stanowią: - Osoby indywidualne (pomoc techniczna, obsługa reklamacji, zapytania o produkty – specyfikacja urządzeń ...
-
Program Kultura - dotacje unijne do wzięcia
... . Jednocześnie pamiętajmy, że wniosek często wypełniają „przypadkowe” osoby – dlatego brak doświadczenia i odpowiednich kwalifikacji może powodować pewne trudności. Natomiast Agencja powinna być bardziej otwarta dla beneficjentów i wspierać ich w czasie realizacji projektu, zwłaszcza, że kontakt z nią odbywa się w języku obcym (najczęściej ...
-
Narzędzia społecznościowe poprawiają efektywność pracy
... technologiczne. „Pracownicy chcą pracować inaczej, przy użyciu narzędzi nowoczesnych i zapewniających stały kontakt. Zwracają także uwagę na to, jak wygląda ich interakcja w życiu ... ankiety przeprowadzonej online przez Ipsos wśród pracowników umysłowych (definiowanych jako osoby dorosłe, pracujące w firmach zatrudniających co najmniej 100 osób, ...
-
Obsługa klienta: czy polskie firmy IT są gotowe na obcokrajowców?
... portfolio w tym języku. Bardzo dobry kontakt telefoniczny Bardzo dobrze wypadł również kontakt telefoniczny z wybranymi do badania firmami. 69 proc. firm była w stanie podjąć rozmowę w języku angielskim przy pierwszym kontakcie telefonicznym. W niektórych przypadkach telefon przekazywany był do innej osoby, ale komunikacja była możliwa. Trochę ...
-
E-commerce: jak budować relacje z klientem?
... wcale nie jest czasochłonne, pod warunkiem, że robimy to systematycznie. Osobisty kontakt z kupującym pozwala nam też wyeliminować błędy przy wysyłce zamówienia i może obniżyć ... na produkty mogą też brać udział w konkursie gdzie np. trzy najaktywniejsze osoby wygrywają bon na kolejne zakupy czy upominek. Zadbaj o informację Według badania SalesBee, ...
-
Obsługa klienta - ważny element cyfrowej transformacji
... powinny opanować zdolność do kreowania opinii o ofercie na wielu poziomach. Osoby z pokolenia X (34 – 54 lata) przed zakupem częściej zbierają informacje o ofercie. Pokolenie ... oraz poprzez ciągłe doskonalenie procesów obsługi klienta w momencie, gdy ten podejmuje kontakt z firmą. 3) Aplikacje mobilne należy wdrażać stosownie do specyfiki i potrzeb ...
-
Szkodliwe treści w internecie ogląda co 3. nastolatek
... robi to regularnie – średnio 5 razy w miesiącu. Aż 43% respondentów ma kontakt z tego typu materiałami co najmniej raz w tygodniu. Młodsze nastolatki oglądają ... (82%). - Szkodliwe treści to poważne zagrożenie dla dzieci i młodzieży. Z jednej strony kontakt z wulgarnymi, pełnymi przemocy treściami może przestraszać, odczulać na krzywdę ludzką i ...
-
Zmierzch wizytówki
... rekwizytem osoby pełniącej ważną funkcję, rozpoczynającej działalność gospodarczą (drugim obok pieczątki!), pragnącej załatwić coś istotnego. Stanowiła uwiarygodnienie osoby. ... projektów, często pretensjonalne, z zupełnie nieaktualnymi danymi. Z wieloma osobami utraciłem kontakt, ale niektórych dobrze pamiętam i dobrze wspominam. Niektóre twarze i ...
Tematy: wizytówka, baza danych, druk wizytówek, wizytówki, poligrafia, druk cyfrowy, sitodruk, typografia -
Kiedy marketing mobilny jest efektywny?
... z powiek każdego szefa marketingu. Kiedy zapada decyzja o prowadzeniu kampanii dla danej marki, osoby odpowiedzialne za jej przebieg zastanawiają się, czy decyzje, jakie podejmą ... ustawy o ochronie danych osobowych. W przypadku kampanii typu pull komunikacja przebiega dwutorowo. Kontakt zostaje zainicjowany przez konsumenta jako odpowiedź na przekaz ...
-
e-Społeczności w działaniach PR
... oraz budowania płaszczyzny kontaktów z dziennikarzami (informacje prasowe oraz żywy, podtrzymywany kontakt z dziennikarzami). Jest to niejako podstawa, na niej w miarę możliwości ... podzielić na samoistne - powstałe w sposób naturalny jako inicjatywa osoby lub grupy (na przykład w charakterze rozwinięcia i kontynuacji wcześniejszych kontaktów) osób ...
-
Systemy CRM i nowoczesny marketing relacyjny
... naprawdę kluczowym ogniwem w marketingu relacji okazują się pracownicy, mający bezpośredni kontakt z Klientem. Wszyscy ci, których praca na codzień polega na kontakcie z odbiorcami ... . Odpowiedni dobór pracownika do stanowisko nie polega już tylko na wybraniu osoby mającej odpowiednie wykształcenie czy doświadczenie. Coraz częściej zwracamy uwagę na ...
-
Urlop wypoczynkowy polskich pracowników
... , naciski ze strony szefa i oczywiście rozwój mobilnych technologii, które taki bliski kontakt z firmą nawet podczas przebywania za granicą ułatwiają.” – komentuje Michał Filipkiewicz ... i kontrahentów o tym, że jesteś na urlopie – nie zapomnij wskazać osoby, z która mają się kontaktować w pilnych sprawach. Zadbaj w ostatni dzień o porządek na ...
-
Konsumenci przyszłości: pokolenie XD
... do internetu oraz telefony komórkowe. Zaczynają masowo wysyłać SMS-y i podtrzymywać kontakt z rówieśnikami za pomocą serwisów społecznościowych oraz komunikatorów typu GG. I ... może być dla nas niejednokrotnie zaskakujące. Młodzi są często postrzegani jako osoby rozpieszczone, nieznające wyższych wartości, tak mocno pochłonięte przez świat wirtualny, ...
-
Jak sprawdzić firmę w Internecie?
... także one mogą być sfabrykowane. Zawsze powinniśmy też przyjrzeć się profilowi osoby, która umieściła dany wpis. Jeśli użytkownik został usunięty z forum, co ... a więc jest wiarygodna. 7. Pierwszy kontakt. Powiedzenie, że „nie możesz drugi raz zrobić pierwszego wrażenia”, sprawdza się także w biznesie. Pierwszy realny kontakt z firmą jest bardzo ...
-
Komunikacja SMS lubiana przez Polaków
... mogą świetnie sprawdzać się także na rynku lokalnym, umożliwiając bezpośredni kontakt usługodawców z mieszkańcami, którzy chętnie byliby w ten sposób informowani o: zniżkach lub ... powód, dla którego decydujemy się je wysłać. W ten sposób już niemal 2 na 3 osoby (62%), wsparły wybraną fundację lub stowarzyszenie. Inne najczęstsze cele wykorzystania ...
-
Banki doceniają klasę średnią
... zamożnego Polaka – Klienta Premium”, wyraźnie pokazuje, że są to osoby o większej niż przeciętna świadomości ekonomicznej, a także wiedzy o mechanizmach gospodarki rynkowej – ... zakresie są najczęściej uwarunkowane wiekiem klienta. Najstarsi doceniają przede wszystkim kontakt z pracownikiem banku. Natomiast ci, którzy nie ukończyli jeszcze 34. ...
-
Europa: wydarzenia tygodnia 13/2019
... HIV i u dzieci do lat pięciu, które mają domowy kontakt z chorym na gruźlicę. Jeśli chodzi o Europę ... osoby w bliskim kontakcie z chorym, dlatego, gdy zauważamy, że nasz domownik często kaszle, powinniśmy mu zwrócić uwagę i polecić wizytę u lekarza. To chyba najlepszy sposób. Pocieszające jest to, że do zakażenia potrzebny jest dłuższy, bliski kontakt ...