-
Pandemia: nowe zwyczaje zakupowe będą się utrwalać
Pandemia dokonała gwałtownej zmiany w zachowaniach konsumentów. Wiele nowych nawyków pozostanie z nami na dłużej - wszystko wskazuje bowiem na to, że boom na zakupy online nie był tylko chwilową, "koronawirusową" zachcianką. To istotna informacja dla firm, które powinny dołożyć wszelkich starań, aby sprostać wymogom nowej ery handlu ...
-
12 najważniejszych metod optymalizacji konwersji w e-commerce
W coraz bardziej konkurencyjnym świecie zakupów cyfrowych istnieją zasady, które należy stosować, aby zachęcić klientów do kupowania produktów w e-sklepie. Procesy te koncentrują się wokół konwersji, która jest najważniejszym wskaźnikiem. Poznaj jej miary i zasady, a także 12 najważniejszych metod optymalizacji konwersji w handlu internetowym. W ...
-
Zamknięci w bańce ESG?
Kończący się rok upływał w UE pod znakiem ESG (ang. Environment, Society, Governance), a przedsiębiorstwa mogą nazwać go rokiem dużych zmian oraz nowych obowiązków, zwłaszcza w kontekście przyszłego raportowania kwestii zrównoważonego rozwoju i konieczności nadania odpowiedniego priorytetu działaniom społecznym i środowiskowym. Tegoroczna liczba ...
-
Robotyzacja wspiera polską gospodarkę
Polski Instytut Ekonomiczny przedstawia wyniki raportu "Robotyzacja w Polsce w 2023 roku". Jego autorzy przekonują, że robotyzacja, rozumiana jako wykorzystanie robotów przemysłowych, to obecnie jedno z najbardziej istotnych zjawisk gospodarczych. 76 proc. respondentów przebadanych na potrzeby raportu przekonuje, że będzie ona miała coraz większe ...
-
Rekordowa kara dla TP SA
Wprowadzenie przez Telekomunikację Polską S.A. zmian do umów o świadczenie usług ISDN jest bezprawnym nadużyciem przez spółkę pozycji dominującej na rynku - uznał Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Cezary Banasiński nałożył na spółkę karę w wysokości 7 mln zł i nadał swej decyzji rygor natychmiastowej wykonalności. W związku z ...
Tematy: tp -
Złoty Pingwin dla ISOF
W trakcie odbywającej się w dniach 10–11 grudnia 2003 r. konferencji LinuxPRO 2003, będącej największym polskim spotkaniem użytkowników oraz twórców rozwiązań tworzonych na platformie systemu Linux, został rozstrzygnięty konkurs na najlepsze oprogramowanie. Nagrodę Złotego Pingwina 2003, głosami kapituły konkursu i użytkowników Internetu, otrzymał ...
Tematy: złoty pingwin, isof -
Czarna lista stacji paliw - c.d.
O 8 proc. spadł odsetek paliw niewłaściwej jakości oferowanych konsumentom. Nieprawidłowości dotyczą nadal prawie jednej czwartej sprzedawanej benzyny oraz oleju napędowego. Inspekcja Handlowa, podległa Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów podsumowuje ogólnopolską akcję, rozpoczętą w czerwcu 2003 r. Do tej pory polski rynek paliw ...
-
System argentyński w Polsce
Posługiwanie się przez przedsiębiorców skomplikowanymi wzorcami umów, stosowanie zabronionych przez prawo klauzul umownych, udzielanie informacji mających na celu wprowadzenie konsumentów w błąd oraz maksymalizacja zysku - to wnioski z raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na temat funkcjonowania systemu argentyńskiego w Polsce. ...
Tematy: system argentyński -
Czarna Lista Stacji Paliw 2004
Systematycznie poprawia się jakość paliwa na polskich stacjach benzynowych - wynika z kontroli rynku przeprowadzonej przez podległą Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Inspekcję Handlową. Od 5 maja do 30 czerwca zbadano ponad tysiąc próbek paliwa, przy czym 16,66 proc. z nich nie spełniało wymagań wynikających z przepisów. Jest to o ...
-
GSM dla nieletnich
Większość przedsiębiorców działających w Internecie nie zamieszcza podstawowych informacji o oferowanych towarach i usługach - wynika z raportu Międzynarodowej Sieci Ochrony i Egzekwowania Praw Konsumenckich, do której należy Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. We współpracy z Rzecznikiem Praw Dziecka UOKiK zweryfikował 36 witryn oferujących ...
-
Telekomunikacja wprowadzała w błąd?
Ulotki Telekomunikacji Polskiej reklamujące plany taryfowe "Darmowe Weekendy" oraz "Darmowe Wieczory i Weekendy" - mogły zdaniem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wprowadzać konsumentów w błąd. Dlatego też UOKiK wszczął postępowanie w związku z podejrzeniem naruszenia prawa. W listopadzie 2003 roku Telekomunikacja Polska S.A. przesłała ...
Tematy: UOKiK -
Polski handel elektroniczny
Brak informacji o terminie obowiązywania oferty, procedurze reklamacyjnej, możliwości odstąpienia od umowy oraz trybie dochodzenia roszczeń to najważniejsze zastrzeżenia, jakie budzą polskie witryny internetowe - wynika z Raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na temat praw konsumentów korzystających z handlu elektronicznego. Jednym z ...
-
Nieuczciwe stacje paliw
10,7 proc. przebadanych próbek paliwa nie spełnia wymagań określonych w przepisach prawa - wynika z kontroli przeprowadzonej przez podległą Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Inspekcję Handlową. Obowiązująca od 18 marca 2004 roku ustawa o systemie monitorowania i kontrolowania jakości paliw ciekłych i biopaliw wprowadziła zasady ...
-
Tele2 naruszyła prawo
Spółka TELE2 naruszyła prawo utrudniając konsumentom rezygnację z usług, a także nie udzielając im pełnej i rzetelnej informacji - uznał Prezes Urzędu Ochrony i Konkurencji. Cezary Banasiński nakazał spółce natychmiastowe wprowadzenie zmian w obsłudze konsumentów. Podstawą wszczęcia postępowania przeciwko TELE2 były liczne skargi konsumentów ...
-
4,2 mln PLN kary dla TP S.A.
Telekomunikacja Polska musi zapłacić ponad 4,2 miliona złotych kary za niewykonanie decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Opóźniając organizację systemu obsługi klientów, w tym "Błękitnej Linii", spółka nie wywiązała się z nakazu UOKiK - stwierdził Cezary Balasiński. W kwietniu 2004 roku Urząd uznał, że nieprawidłowości, jakich ...
-
Nieuczciwe biura podróży
Niemal wszystkie wzorce umowne stosowane przez organizatorów turystyki zawierają niedozwolone prawem postanowienia naruszające prawa konsumentów - wynika z najnowszej analizy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów każdego roku – zwłaszcza w okresie wakacyjnym – napływa szereg skarg na organizatorów ...
-
Szczegółowe rachunki obowiązkowe
Telekomunikacja Polska ma obowiązek dostarczania abonentom razem z fakturami szczegółowego wykazu wykonanych usług telekomunikacyjnych - uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte 7 września 2004 r. W jego toku Urząd ustalił, że na fakturach wystawianych abonentom korzystającym z planów sekundowych z ...
-
Karty płatnicze wg UOKiK
Interesy konsumentów korzystających z kart płatniczych są dobrze chronione, jak jednak wynika z najnowszej analizy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wciąż istnieją obszary, w których może dojść do naruszenia praw słabszych uczestników rynku. Rynek kart płatniczych w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie. Korzystanie z nich jest obecnie ...
-
Planujesz remont - uważaj na umowy
Niemal dwie trzecie zbadanych wzorców umów o świadczenie usług remontowych zawiera klauzule sprzeczne z prawem - wynika z najnowszej kontroli Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Objęła ona przedsiębiorców działających w branży budowlanej. Dążąc do wyeliminowania z obrotu gospodarczego klauzul naruszających interesy konsumentów, UOKiK ...
-
10 mln kary dla TP
Urząd Regulacji Telekomunikacji i Poczty ukarał Telekomunikację Polską za niewykonywanie decyzji o połączeniu sieci z TeleNet Mielec rekordową karą w wysokości 10 milionów złotych. TP przysługuje prawo wniesienia odwołania do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W czerwcu 2003 r. prezes Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty wydał na wniosek ...
-
Młodzież w świecie reklamy
Denerwujące, ale lubiane - tak o reklamach wypowiadają się młodzi konsumenci w sondażu przeprowadzonym przez CBOS na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Choć blisko jedna trzecia nastolatków nigdy nie sprawdza przekazów marketingowych, to aż 70 proc. młodzieży deklaruje, że wie, które informacje w reklamie są nieprawdziwe. Reklamy ...
-
Kara dla TP SA
Telekomunikacja Polska musi zapłacić ponad 5,7 miliona złotych kary za niewykonanie decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Cezary Banasiński stwierdził, że pobierając W dalszym ciągu wygórowane opłaty za międzystrefowe połączenia telefoniczne spółka nie wywiązała się z nakazu UOKiK. W lipcu 1998 roku Prezes Urzędu wydał decyzję ...
-
Badanie kondycji polskich firm 2006
Pozycja konkurencyjna małych i średnich przedsiębiorstw słabnie - coraz bardziej bazują one na cenie, a w coraz mniejszym stopniu na jakości i innowacyjności produktów i usług oraz jakości obsługi klienta. Strategia cenowa wymaga obniżania kosztów i - w efekcie - prowadzi do zmniejszenia dochodów. Tym samym słabną zdolności akumulacyjne i ...
-
Tele2 naruszyło prawo
Konsumenci mają prawo wiedzieć, z ilu bezpłatnych minut połączeń telefonicznych skorzystali - uznał Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Cezary Banasiński. W wyniku interwencji UOKiK Tele2 wycofało się z niedozwolonych praktyk. Urząd przeanalizował dwie oferty Tele2. Pierwsza - "dobry wieczór i weekend" daje możliwość korzystania z ...
-
Niebezpieczne wyłączniki różnicowo-prądowe
ABB, polski dystrybutor wyłączników różnicowo-prądowych, wytworzonych przez ABB Stotz-Kontakt GmbH, powiadomił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że produkty te mogą stanowić zagrożenie dla życia i zdrowia użytkowników. Używane jako zabezpieczenie przed porażeniem wyłączniki służą do odcinania dostępu prądu w przypadku niewłaściwie ...
-
Jakość paliw ciekłych w 2006 r.
Rząd zaakceptował roczny raport dotyczący jakości paliw ciekłych w 2006 r. przedłożony przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Według raportu jakość paliw w Polsce poprawia się, co należy uznać za pozytywny skutek sprawniejszych kontroli i wymierzania surowszych kar za przestępstwa paliwowe. Z kontroli przeprowadzonych w 2006 r. ...
-
Umowy GSM: uwaga na pułapki
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził warunki, na jakich operatorzy telefonii komórkowej zawierają umowy z konsumentami. Stwierdzono liczne nieprawidłowości. Rynek usług telekomunikacyjnych rozwija się dynamicznie. Jak wynika z danych GUS, w ubiegłym roku 96 proc. Polaków posiadało telefon komórkowy. Jednocześnie ze skarg napływających ...
-
UOKiK: uwaga na niebezpieczne zabawki dla dzieci
Ponad 1200 przebadanych zabawek. Blisko 40 proc. stwierdzonych nieprawidłowości. Inspekcja Handlowa na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadziła w II kwartale 2007 roku kolejną kontrolę zabawek. Wyniki kontroli przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową pokazały, że duża grupa zabawek dostępnych na polskim rynku zamiast ...
-
Polubowne sądy konsumenckie mało popularne
Przedsiębiorca nie uwzględnił reklamacji, a tobie brakuje czasu na długotrwały i kosztowny proces? Lekarstwem może być polubowny sąd konsumencki. Problem w tym, że aż trzy czwarte z nas nigdy nie słyszało o tej możliwości dochodzenia swoich praw. O tym, że można taniej i szybciej, a wyrok ma moc równą rozstrzygnięciu sądu powszechnego - informuje ...
-
UOKiK: 23 place zabaw do rozbiórki
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podsumował wyniki kontroli bezpieczeństwa placów zabaw. W ramach międzynarodowej współpracy sprawdzono łącznie 16 tys. obiektów. Decyzją organu nadzoru część z nich zostanie zlikwidowana. Zdaniem UOKiK wizyta na placu zabaw powinna wiązać się dla dziecka i jego opiekunów tylko i wyłącznie z przyjemnymi ...
-
Umowy z operatorem stacjonarnym nieuczciwe
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził warunki, na jakich operatorzy telefonii stacjonarnej zawierają umowy z abonentami. U wszystkich skontrolowanych stwierdzono nieprawidłowości. Jak wynika z badania przeprowadzonego w tym roku przez IMAS International ponad połowa badanych gospodarstw domowych – 56 proc. – posiada telefon stacjonarny ...
-
Zwolnienia w BHP Billiton
Kryzys finansowy już na dobre uderzył w najpotężniejsze koncerny górnicze. Jeszcze kilka miesięcy temu największy koncern górniczy świata BHP Billiton planował kupić za dziesiątki miliardów dolarów jednego ze swoich najsilniejszych konkurentów Rio Tinto. Firma musiała jednak zrezygnować z przejęcia, gdy zaczął się kryzys. To jednak nie wystarczyło ...
-
Rynek budowlany: możliwa deflacja
Firmy budowlane w ocenie koniunktury na rynku budowlanym są najbardziej krytyczne od ponad pięciu lat. W obliczu mniejszej ilości zamówień, budowlańcy zapowiadają pozyskiwanie nowych kontraktów głównie poprzez konkurencję cenową, czego skutkiem może być deflacja w budownictwie. Najbardziej atrakcyjnymi segmentami w najbliższych latach będą ...
-
Tydzień 22/2009 (25-31.05.2009)
Nie widać już żadnych szans na uratowanie amerykańskiego giganta samochodowego w obecnej postaci. Kończy się pewna epoka, kiedy to przez XX wiek koncern ten był największym producentem aut na świecie. Jego upadek zaczął się już kilka lat temu. Koncern popadał w coraz większe długi, a zarząd GM nie był też w stanie przeciwstawić się coraz większej ...
-
Energia słoneczna: Europa z potencjałem
Rosnąca konkurencja i światowy kryzys ekonomiczny sprawiły, że nad zachodnioeuropejskim rynkiem energii słonecznej pojawiły się czarne chmury. Spadek cen polysilikonu i ogniw słonecznych może umocnić pozycję Chin jako głównego ośrodka produkcji urządzeń i komponentów dla tego rynku. W zakresie już zainstalowanych już systemów, coraz większą rolę ...