-
Marketing mobilny: jak dogonić klienta?
... na liście najistotniejszych dla użytkowników danych znajdziemy nastepujące: lokalizacja najbliższego sklepu porównywanie cen (głównie w przypadku elektroniki) dokładne informacje nt. produktu (np. cena, opis, dostępność, rozmiar, recenzje, opinie) rabaty, promocje, kupony Posiadając dobrze zaprojektowaną mobilną stronę, mamy odpowiednie zaplecze do ...
-
Grzechy polskich stron www
... www” dotyczą międzynarodowych korporacji i spółek giełdowych, choć niestety jak wskazują eksperci Fortune Cookie nie jest to reguła. Usability to wartość produktu decydująca o jego jakości użytkowej. W wypadku biznesowych witryn internetowych bardzo ważnym aspektem jest płynna komunikacja firmy i użytkownika, której efektem jest np ...
-
Sektor TMT - prognozy 2012
... twórcom aplikacji na tego typu urządzenia. Aby zdobyć rynki docelowe na świecie, twórcy muszą czasem stworzyć 360 odmian tego samego produktu. Biorąc pod uwagę bogactwo oferty właściciele sklepów z aplikacjami powinni poważnie wziąć pod uwagę poprawę jakości oferowanych produktów. Eksperci firmy doradczej ...
-
Branża energetyczna przed próbą
... za zakup praw do emisji CO2. Instytut Kwiatkowskiego ocenia, że z tego powodu energia elektryczna w Polsce zdrożeje w ... będzie umiejętność zdobywania i utrzymywania lojalnych klientów i sprawienie, by byli oni zadowoleni zarówno z produktu, jak i poziomu obsługi – przekonuje Marcin Pankau, Prezes Holicon, Ekspert Instytutu Outsourcingu Potrzebne są ...
-
Social media a komunikacja marketingowa
... mediach społecznościowych nie powinna być jedynie jak największa liczba odwiedzających jej profil, ale przede wszystkim uzyskanie konkretnego działania – np. zakup produktu czy rejestracja w bazie. Dlatego konieczne jest osiągnięcie zwrotu z inwestycji (ROI). Z przeprowadzonego badania wynika, że jedynie 4% polskich przedsiębiorstw mierzy wskaźnik ...
-
Kaspersky Internet Security i Anti-Virus 2013
... najbardziej zaawansowanymi zagrożeniami wykorzystującymi luki w popularnym oprogramowaniu. Uproszczony interfejs umożliwia łatwiejszą instalację, aktywację i codzienne korzystanie z produktu. Lepsze działanie w kluczowych scenariuszach użytkowania oraz dłuższe działanie na baterii w komputerach przenośnych. Nowości w Kaspersky Internet Security ...
-
Mazowieckie firmy stawiają na innowacje
... były to wydatki do 50 tys. zł i trafiły przede wszystkim na zakup maszyn i urządzeń technicznych, oprogramowania oraz doskonalenie zawodowe pracowników związane z działalnością innowacyjną - ... Współpracę podejmowały firmy i dotyczyła ona przede wszystkim nowego/ulepszonego produktu, procesu, doradztwa (w zakresie różnych obszarów działalności firmy), ...
-
Marki w social media
... jakością. Dlatego marki premium mają w tej grupie internautów relatywnie mniejszy potencjał sprzedażowy. Szansą na skłonienie ‘Przebojowych egotyków’ do zakupu danego produktu z wyższej półki cenowej może być fakt, że marka jest modna lub popularna. Przedstawiciele tej grupy są nie tylko jednym z dwóch ...
-
Shopper marketing
... wszystkiego, żeby jak najlepiej ich poznawać i rozumieć ich potrzeby. A jednak ta wiedza pomaga im skutecznie, aż do samego momentu wkładania produktu do koszyka, trwać przy konsumencie, ba – trzymać go mocno za rękę, gardło, portfel i nie wypuszczać z objęć. Istnieją pewne uniwersalne rodzaje ...
-
Najlepsze centra handlowe
... się to udało, tylko 7 z 10 klientów zostało przez nich powitanych. Co martwi, zaledwie 4 na 10 pracowników zaprowadziło wysłannika do szukanego produktu, a co drugi - po prostu wskazał klientowi drogę. Ocenę obniżył też fakt, że wysłannicy nie byli witani z uśmiechem i utrzymaniem kontaktu wzrokowego ...
-
Zakupy online: ważna jakość produktów i oszczędność czasu
... istotną wskazówkę natury strategicznej dla podmiotów z branży e-commerce. – Widać wyraźnie, że o klienta można walczyć nie tylko ceną, ale też jakością produktu, jego unikatowością czy ponadprzeciętną obsługą, w tym oferowaniem usług dodatkowych – uważa profesor Mazurek. Okazuje się, że na oszczędność pieniędzy kładą nacisk ...
-
Dobra konsumenckie: największe firmy 2013
... mobilnych na zachowania konsumentów podczas całego procesu zakupowego, począwszy od zetknięcia się z daną marką i opiniami na jej temat, poprzez wybór produktu, aż do oceny już po dokonaniu zakupu, wyrażonej choćby za pośrednictwem mediów społecznościowych” – tłumaczy Magdalena Jończak, Dyrektor w Dziale Konsultingu Deloitte ...
-
Tajemniczy klient: sklepy odzieżowe
... ani nawet nie upewniali się, że otrzymał wszystko, co potrzebował. Niezwykle trudnym dla pracowników momentem było podjęcie próby rekomendacji dodatkowego produktu klientom, którzy nie dokonali żadnego zakupu – udało się to tylko 17,9% sprzedawcom. „Pracownica zaproponowała mi dodatkowo okulary. Zrobiła to w tak ...
-
Czy galerie handlowe przegrają z e-commerce?
... zakupów ze znajomymi doceniło 27% badanych. Z kolei ponad połowa badanych, jako główne zalety robienia zakupów w sklepach internetowych wymieniła możliwość dostawy produktu bezpośrednio do domu (63%), oszczędność czasu (61%), a także niższą cenę (54%). Co ciekawe, trzech na dziesięciu respondentów wskazało na łatwy ...
-
Urządzenia mobilne a zakupy
... wraz z wiekiem, widać tendencję do częstszego korzystania z tabletów. W przypadku, gdy internauta chce znaleźć więcej szczegółowych informacji na temat interesującego go produktu, przewagę mają właśnie tablety. Bez względu na wiek, użytkownicy korzystają z nich częściej niż ze smartfonów. Co najczęściej kupują użytkownicy mobilni ...
-
Co 4 internauta robi zakupy spożywcze w Internecie
... . Internauci chcą mieć jasną informację, kiedy nastąpi dostawa, czy sklep zapewnia im najlepsze i najświeższe produkty, co mają zrobić, gdy jakiegoś produktu zabraknie – podaje przykłady Staniszewska. Badanie dostarcza również informacji o tym, ile miesięczne polscy internauci wydają na produkty spożywcze w sieci. Okazuje się ...
-
Sprzedaż bezpośrednia - wygoda, promocje i upominki
... wzrost zainteresowania respondentów pojawianiem się nowych produktów/usług w ofercie (19,8% w 2014 roku vs. 7,7% w 2011 roku) oraz gwarancją satysfakcji czyli możliwością zwrotu produktu po dłuższym czasie bez względu na poziom jego zużycia (10,1% w 2014 roku). Na znaczeniu zyskuje także jakość produktów oferowanych w systemie ...
-
Baterie łazienkowe: co wybierają internauci?
Internauci poszukujący baterii umywalkowych najczęściej poszukują baterii jednouchwytowych. Ci z kolei, którzy noszą się z zamiarem zakupu paneli prysznicowych, najczęściej przyglądają się panelom ściennym. Dużo mniejsze zainteresowanie wzbudzają modele narożne i uniwersalne. To niektóre z wniosków płynących z najnowszego raportu porównywarki cen ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 38/2014
... zostały przetestowane i zatwierdzone przez klientów. – Wszystkie produkty marki własnej Tesco są objęte gwarancją satysfakcji – mówi. – Jeśli klient nie będzie zadowolony z produktu, może go oddać, uzyskując zwrot gotówki. W Europie Środkowej sieć Tesco jest obecna nie tylko w Polsce, lecz także w Czechach, na Słowacji ...
-
Media społecznościowe bez znaczenia dla e-commerce?
... , że sprzedawcy mają jeszcze wiele do zrobienia na każdym etapie procesu zakupowego, aby media społecznościowe mogły pełnić ważną rolę w kupowaniu produktu lub usługi”. Tradycyjny sklep jest na razie wciąż najważniejszym punktem sprzedaży - zwłaszcza na dojrzałych rynkach Badanie Capgemini pokazuje, że jeśli ...
-
Strony internetowe: personalizacja w 4 prostych krokach
... prowadzić do negatywnych doświadczeń. Na samym początku, klienci wymagają sporo informacji, a dopiero później decydują się skorzystanie z wersji demonstracyjnej lub na zakup produktu. Personalizacja może się tu okazać niezastąpiona. W tym wypadku, Kiedy użytkownik pobierze już jakąś treść i powróci na stronę internetową, kolejnym krokiem ...
-
Jak pozycjonować sklep internetowy?
... Wielkanocy popularną frazą może być „dekoracje wielkanocne”. Opisy produktów. To, co Twój potencjalny klient poczuje lub pomyśli przy czytaniu opisu produktu ma niezwykle istotny wpływ na jego finalną decyzję. Dlatego zadbaj o wysokiej jakości treść na swojej witrynie. Nie bez znaczenia jest ...
-
Czas na grilla! Który najlepszy?
... właścicielom przez wiele grillowych sezonów. Posiada on także stosunkowo niewielkie rozmiary, dzięki czemu może zmieścić się w bagażniku. Niewątpliwą zaletą tego produktu jest także pokrywa oraz półka dolna, dzięki której można mieć zawsze pod ręką najpotrzebniejsze narzędzia lub składniki grillowej kolacji. Cena ...
Tematy: majówka, weekendy majowe, grill, grillowanie, grill węglowy, grill elektryczny, grill gazowy -
Wiadomości SMS dobrym sposobem na komunikację z klientem
... . Polaków chciałoby otrzymywać powiadomienia SMS o promocjach w sklepach i punktach usługowych. Najbardziej pożądanym typem promocji realizowanym za pośrednictwem SMS-ów jest rabat na zakup produktu lub usługi, a największym zainteresowaniem cieszą się takie branże jak odzież, obuwie oraz akcesoria. Wiadomości od ulubionych marek? Czemu nie Według ...
-
Prezenty świąteczne w sieci: 9 zasad, które warto stosować
... pozwala śledzić status zamówień; Upewnić się, że prezentowany na zdjęciu towar jest zgodny z rzeczywiście nabywanym produktem, a także sprawdzić dokładną specyfikację produktu i na wszelki wypadek skonsultować wybór w mediach społecznościowych.
-
Telewizja i radio w centrum handlowym: hit czy kit?
... In-store korzystnie wpływają na decyzje zakupowe oraz komfort klienta. Dobrze zrealizowana kampania z pewnością przyciągnie do marki, zmotywuje do zakupu jej produktu, a także zwiększy odsetek klientów wchodzących do reklamowanych punktów.
-
Oszustwo na Ray Ban
... na tego typu wiadomości i odwiedzać strony, które promują. Pamiętaj o poradach G Data dotyczących bezpiecznych zakupów online , a także pomyśl o zakupie produktu bezpośrednio u lokalnego sprzedawcy. Portale społecznościowe Regularnie czyść historię przeglądania i pliki cookie, aby maksymalnie utrudnić śledzenie i przekierowywanie. Sprawdzaj czy ...
-
„Lubię to” klikają wszyscy. A kto klika „kup”?
... zagląda 61 proc. użytkowników social media, 80 proc. lajkujących marki. Co warte podkreślenia, 44 proc. użytkowników przyznaje, że dokonało zakupu produktu, którego wcześniej nie rozważali, a 40 proc. kupiło produkt innej marki niż rozważali właśnie pod wpływem informacji w social media. Najczęściej aktywnie ...
-
Kupujesz prezenty dla dzieci? Sprawdź ceny w internecie
... średnio o 8,08 zł, czyli 8,67% tańsze niż w wiodącej sieci sklepów z zabawkami. Odsetek ten jednak również waha się w zależności od konkretnego produktu. Za model Barbie Urodzinowe życzenia na idealo zapłacimy więc już 78,99 zł, czyli o 60,77% mniej niż w Smyku, zaś ...
-
Czego wciąż nie rozumiemy w Inbound Marketing?
... nas nagrodą za ich pozytywne doświadczenia w kontakcie. Podsumujemy ten proces na przykładzie zakupów w sklepie internetowym ze skórzanym obuwiem: Klienci szukają produktu w Google lub porad na jego temat. Żeby skierować ich do sklepu, nasza strona musi walczyć o pierwsze miejsca na stronie z wynikami ...
-
Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów
... cen do jakości, prawidłowe funkcjonowanie infolinii, załączanie bonusów czy kuponów rabatowych jeżeli były one wcześniej obiecane klientowi, czy staranne zapakowanie produktu do wysyłki. Zapobieganie pojawianiu się najczęściej wskazywanych przez klientów problemów w trakcie transakcji on-line to zarówno uczenie się na błędach innych ...
-
Zachowania konsumentów w sieci. Kto, jak i kiedy kupuje?
... się finalizacją wirtualnego koszyka. Nie zapominają o klientach również wtedy, gdy towar jest już w drodze. O wrażenia pytają ich nawet po wysłaniu produktu lub usługi. W weekendy ruch jest mniejszy Z wykonanych przez home.pl badań zachowania konsumentów wynika, że najczęściej zakupy w sieci robią mężczyźni ...
-
Skuteczny e-mail marketing. 3 największe wyzwania
... głównie przed wyzwaniem stałego przyciągania uwagi potencjalnych klientów, a co więcej, zatrzymania na dłużej tych, którzy przynajmniej raz zdecydowali się na zakup produktu lub usługi. Stosując jednak kilka prostych zasad i niestandardowych działań, budujących lojalność klienta, można sprawić, że e-mail marketing stanie się głównym ...
-
Skuteczny retargeting: kampanie dynamiczne vs. statyczne
... odwiedzą. Kampanie statyczne doskonale sprawdzą się w realizacji strategii, których celem jest agregacja leadów sprzedażowych lub zwiększanie świadomości na temat konkretnego produktu lub usługi. Pożądanym efektem takich kampanii może być na przykład nakłonienie grupy docelowej do ponownego odwiedzenia strony internetowej w celu uzyskania ...
-
Sprytne zakupy przez internet. Czy Polacy są zaradni?
... opinie na temat sklepów internetowych. Polacy podejmują decyzje dość ostrożnie. 73% badanych przed dokonaniem zakupu najpierw sprawdza, czy tego samego produktu nie da się znaleźć gdzie indziej w niższej cenie (co drugi ankietowany wykorzystuje do tego porównywarki cenowe). Co siódmy respondent przyznaje ...